Клиент редко помнит, как выглядел его ноготь три месяца назад. Пара хороших фото решает вопрос за секунду: лечение работает, продолжаем. Плохие фото — другой свет, другой ракурс, половина стопы за кадром — ничего не доказывают. Чтобы снимки можно было сравнивать, достаточно нескольких привычек.
Сначала — согласие
Фото стоп — это всё равно персональные данные. Получите согласие клиента на фотофиксацию до первого снимка, а если хотите опубликовать фото в соцсетях — отдельное разрешение.
Каждый раз одни и те же условия
- Свет. Рассеянный дневной или одна и та же лампа. Избегайте вспышки: она сглаживает рельеф и оставляет блики на ногтевой пластине.
- Фон. Однотонное светлое или тёмное полотенце либо простыня — ничего, что отвлекает от стопы.
- Ракурсы. Выберите несколько стандартных видов — пальцы сверху, подошва, проблемный ноготь крупно — и повторяйте их на каждом приёме.
- Расстояние. Держите его постоянным: лучше подойти ближе, чем приближать. На многих телефонах зум цифровой и теряет детали.
- Порядок. Снимайте до процедуры и после неё и храните оба набора в одном визите, чтобы не перепутать даты.
Резкие кадры
Протрите объектив — за день он собирает отпечатки пальцев. Коснитесь проблемного участка на экране, чтобы навести фокус, и сразу проверьте кадр: размытое фото легко переснять, пока клиент в кресле, и невозможно — на следующий день.
Храните фото у клиента, а не в телефоне
Снимки в личной галерее теряются, смешиваются с семейными фото и уходят вместе с телефоном. Храните их в карточке клиента рядом с датой визита — тогда история полная, и она есть у коллеги, который примет клиента в следующий раз.
Коллаж для клиента
Самый убедительный формат — от двух до четырёх кадров рядом с датами. В PodoCard все фото клиента собраны в одну галерею по датам: выберите от двух до четырёх — и получите коллаж «до и после». Каждый кадр можно увеличить и сдвинуть, под ним печатается дата съёмки, а сетка помогает выровнять кадры. Готовый коллаж сохраняется в JPG — чтобы показать клиенту или, с его разрешения, опубликовать.
