Подписанное согласие защищает обе стороны: клиент знает, что будет сделано, а у специалиста есть запись о том, что клиента проинформировали. Проблема бумаги не в подписи — а в том, чтобы найти нужный лист через год.
Какие согласия обычно нужны
- Согласие на услуги — клиент согласен на процедуру и получил о ней информацию.
- Согласие на фотофиксацию — вы можете фотографировать его стопы и хранить снимки в карточке.
Требования к таким документам в разных странах разные. Если не уверены в формулировках, сверьте их с юристом или профессиональной ассоциацией — PodoCard позволяет использовать собственные тексты вместо стандартных.
Перед подписью
- Проверьте имя и контакты клиента — они попадают в документ.
- Дайте клиенту время прочитать текст и ответьте на вопросы.
- Убедитесь, что документ на понятном клиенту языке.
Как это работает в PodoCard
Обе стандартные формы заполняются данными клиента автоматически. Клиент расписывается прямо на экране — пальцем или мышью, подпись встраивается в PDF, а документ сохраняется в карточке клиента с датой подписания. Если у клиента указан e-mail, копия автоматически уходит ему.
Формы доступны на восьми языках: украинском, английском, русском, польском, немецком, грузинском, казахском и испанском. Язык документов задаётся отдельно от языка интерфейса, поэтому программа может оставаться на вашем языке, а документы — быть на языке ваших клиентов.
Кто видит подписанные документы
Подписанный документ может скачать владелец и администратор. Пустой бланк открывает любой сотрудник — так что показать клиенту текст до подписи есть всегда. А на дашборде веб-версии есть отдельное напоминание о клиентах без подписанных согласий.
Свои формулировки
Если у кабинета уже есть свои тексты согласий, владелец или менеджер включает «Собственные согласия» в разделе «Документы» веб-версии — и в PDF попадают ваши тексты вместо стандартных.
