Добрий запис — те, що робить другий прийом простішим за перший. Відкривши картку, ви за хвилину маєте побачити, що робили, що змінилося і що планували, — не пригадуючи й не гортаючи зошити. Ось чек-лист, який підходить для більшості подологічних прийомів.
Здоровʼя — до першої процедури
Деякі стани змінюють хід роботи: діабет, порушення згортання крові, варикоз, інфекційні та шкірні захворювання. Запитайте про них на першому прийомі й оновлюйте запис, коли клієнт згадує щось нове. Запишіть і розмір стопи — він знадобиться, коли радитимете взуття чи ортези.
У PodoCard це 14 позначок у даних про здоровʼя клієнта, а поруч — поля для розміру стопи та нотаток.
Стан стоп
Записуйте не лише те, що обробили, а й те, що побачили: натоптиші, тріщини, бородавки, мозолі, кератоз, сухість шкіри, гіпергідроз, ознаки плоскостопості чи вальгусної деформації. Позначайте, де саме проблема: «мозоль під головкою другої плеснової кістки лівої стопи» через три місяці корисніша, ніж просто «мозоль».
Кожен ніготь окремо
Проблеми з нігтями рідко однаково стосуються всіх десяти пальців. Записуйте палець і знахідку: оніхолізис, урослий ніготь, оніхомікоз, дистрофія, деформація, гематома. Коротка нотатка поруч — довжина ураженої ділянки, колір, товщина — дозволить чесно порівняти на наступному прийомі.
Коригувальні системи
Якщо ви встановили скобу чи дріт, запишіть, яка це система, на якому пальці, у якому вона стані та з якими параметрами — наприклад, діаметр дроту. На наступній корекції ви точно знатимете, з чим працюєте, навіть якщо ставив колега.
Фото
Фото — найобʼєктивніша частина запису. Знімайте на початку прийому, до роботи, і щоразу з тих самих ракурсів — тоді знімки можна порівняти й за пів року. Як домогтися однакових кадрів — у нашій статті про фото «до і після».
Висновок і план
Завершуйте кожен запис кількома рядками: що зроблено, що ви порадили (домашній догляд, взуття, візит до лікаря) і коли чекаєте клієнта знову. Саме це ви прочитаєте першим наступного разу.
Чек-лист прийому
- Скарги словами клієнта і відколи.
- Зміни у здоровʼї від минулого візиту.
- Стопи: знахідки і де саме.
- Нігті: палець, знахідка, коротка нотатка.
- Коригувальні системи: система, палець, стан, параметри.
- Фото до процедури.
- Що зроблено, рекомендації, наступний візит.
Візит у PodoCard складається саме з цих розділів — стопи, пальці ніг, пальці рук, коригувальні системи, фото та висновок. У мобільному застосунку новий візит заповнюється даними попереднього, тож лишається позначити тільки те, що змінилося.
