Η παρούσα Σύμβαση Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων (στο εξής «Σύμβαση») καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους η Ατομική Επιχειρηματίας κατά το δίκαιο της Ουκρανίας Serdiukova Anna (στο εξής «Διοίκηση» ή «Εκτελών την επεξεργασία») επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών και των υπαλλήλων του Χρήστη της υπηρεσίας PodoCard για λογαριασμό του και κατ’ εντολή του κατά την παροχή της Υπηρεσίας.
Η Σύμβαση συμπληρώνει τους Όρους Χρήσης της υπηρεσίας PodoCard και την Πολιτική Απορρήτου, που έχουν αναρτηθεί στον ιστότοπο https://podocard.com, και εφαρμόζεται μαζί με αυτά. Η Σύμβαση αποτελεί σύμβαση προσχώρησης κατά την έννοια του άρθρου 634 του Αστικού Κώδικα της Ουκρανίας. Ο Χρήστης προσχωρεί στη Σύμβαση (την αποδέχεται) όταν αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και καταχωρίζει στην Υπηρεσία προσωπικά δεδομένα Πελατών του Χρήστη ή Υπαλλήλων του Χρήστη, μεταξύ άλλων όταν ενεργοποιεί την αποδοχή ραντεβού μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού.
Η Σύμβαση έχει καταρτιστεί σύμφωνα με τον Νόμο της Ουκρανίας «Περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων» της 01.06.2010 αρ. 2297-VI και, για τους Χρήστες στους οποίους εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), επίσης σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR.
Τελευταία ενημέρωση: 29 Οκτωβρίου 2026.
ΕΝΟΤΗΤΑ 1: ΟΡΟΛΟΓΙΑ
Στη Σύμβαση χρησιμοποιούνται οι όροι που ορίζονται στους Όρους Χρήσης και στην Πολιτική Απορρήτου (μεταξύ άλλων «Υπηρεσία», «Ιστότοπος», «Χρήστης», «Πελάτης του Χρήστη», «Προφίλ πελάτη», «Λειτουργίες CRM», «Σελίδα ηλεκτρονικού ραντεβού», «Υπάλληλος του Χρήστη»), καθώς και οι ακόλουθοι όροι:
«Υπεύθυνος επεξεργασίας» — ο Χρήστης που είναι ιδιοκτήτης εταιρείας στην Υπηρεσία ή, εάν ο χώρος λογαριασμού της εταιρείας τηρείται για νομικό πρόσωπο ή για ατομικό επιχειρηματία, το πρόσωπο αυτό. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των Ανατιθέμενων δεδομένων και, κατά την ορολογία του Νόμου της Ουκρανίας «Περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων», είναι ο κάτοχός τους.
«Εκτελών την επεξεργασία» — η Διοίκηση, η οποία επεξεργάζεται τα Ανατιθέμενα δεδομένα για λογαριασμό και κατ’ εντολή του Υπευθύνου επεξεργασίας· κατά την ορολογία του Νόμου της Ουκρανίας «Περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων» — διαχειριστής προσωπικών δεδομένων.
«Ανατιθέμενα δεδομένα» — τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών του Χρήστη και των Υπαλλήλων του Χρήστη, τα οποία καταχωρίζουν στον χώρο λογαριασμού της εταιρείας ο Υπεύθυνος επεξεργασίας, οι Υπάλληλοι του Χρήστη ή οι ίδιοι οι Πελάτες του Χρήστη μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού και τα οποία ο Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται κατ’ εντολή του Υπευθύνου επεξεργασίας. Η σύνθεσή τους παρατίθεται στο Παράρτημα 1.
«Υποκείμενο των δεδομένων» — το φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα Ανατιθέμενα δεδομένα.
«Υπεκτελών την επεξεργασία» — τρίτο πρόσωπο το οποίο προσλαμβάνει ο Εκτελών την επεξεργασία για την επεξεργασία των Ανατιθέμενων δεδομένων.
«Περιστατικό» — παραβίαση της ασφάλειας που οδήγησε σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, μεταβολή ή άνευ άδειας κοινολόγηση των Ανατιθέμενων δεδομένων ή σε άνευ άδειας πρόσβαση σε αυτά.
«Νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων» — ο Νόμος της Ουκρανίας «Περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων», καθώς και ο GDPR και άλλοι νόμοι για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, εφόσον εφαρμόζονται στον Υπεύθυνο επεξεργασίας.
ΕΝΟΤΗΤΑ 2: ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
2.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας αναθέτει στον Εκτελούντα την επεξεργασία, και ο Εκτελών την επεξεργασία αναλαμβάνει, να επεξεργάζεται τα Ανατιθέμενα δεδομένα αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας στον Υπεύθυνο επεξεργασίας σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, για την τεχνική υποστήριξη και για την προστασία της. Η φύση και οι σκοποί της επεξεργασίας, οι κατηγορίες δεδομένων και Υποκειμένων των δεδομένων, καθώς και η διάρκεια της επεξεργασίας αναφέρονται στο Παράρτημα 1.
2.2. Η Σύμβαση δεν εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα των οποίων τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας καθορίζει η ίδια η Διοίκηση ως κάτοχος (υπεύθυνος επεξεργασίας): στα δεδομένα των λογαριασμών των Χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των Υπαλλήλων του Χρήστη ως χρηστών της Υπηρεσίας· στα δεδομένα πληρωμής της συνδρομής· στις τεχνικές πληροφορίες, στα cookies και στα αναλυτικά δεδομένα· στα δεδομένα των συμμετεχόντων στο πρόγραμμα συνεργατών (παραπομπών). Η επεξεργασία τους διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου.
2.3. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ της Σύμβασης και των Όρων Χρήσης ή της Πολιτικής Απορρήτου όσον αφορά την επεξεργασία των Ανατιθέμενων δεδομένων, εφαρμόζονται οι διατάξεις της Σύμβασης.
ΕΝΟΤΗΤΑ 3: ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
3.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας καθορίζει αυτοτελώς τους σκοπούς της επεξεργασίας των Ανατιθέμενων δεδομένων και ευθύνεται για τη νομιμότητά της, μεταξύ άλλων για:
την ύπαρξη κατάλληλης νομικής βάσης για την επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης των Πελατών του Χρήστη για την επεξεργασία πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση της υγείας, φωτογραφιών και υπογραφών, εάν η συγκατάθεση αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία·
την ενημέρωση των Υποκειμένων των δεδομένων σχετικά με τους σκοπούς, τη σύνθεση και τη διάρκεια της επεξεργασίας των δεδομένων τους, καθώς και σχετικά με το ότι τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη χρήση της Υπηρεσίας·
την ακρίβεια και την επικαιρότητα των δεδομένων που καταχωρίζονται και την αντιστοιχία τους προς τους σκοπούς της επεξεργασίας.
3.2. Οι εντολές που δίνει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας στον Εκτελούντα την επεξεργασία πρέπει να συμμορφώνονται με τη Νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.
3.3. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ορίζει στους Υπαλλήλους του Χρήστη ρόλους και υποκαταστήματα κατά τρόπο ώστε η πρόσβασή τους στα δεδομένα να αντιστοιχεί στην εργασία που εκτελούν, και απενεργοποιεί ή διαγράφει εγκαίρως τους λογαριασμούς των Υπαλλήλων του Χρήστη που έχουν πάψει να εργάζονται. Οι ενέργειες των Υπαλλήλων του Χρήστη στον χώρο λογαριασμού της εταιρείας θεωρούνται ενέργειες του Υπευθύνου επεξεργασίας.
3.4. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας διασφαλίζει την προστασία των κωδικών πρόσβασης και των συσκευών από τις οποίες ο ίδιος και οι Υπάλληλοι του Χρήστη συνδέονται στην Υπηρεσία και ευθύνεται για τα Ανατιθέμενα δεδομένα που έχουν ληφθεί από την Υπηρεσία: την εξαγωγή, τα έγγραφα PDF, τις φωτογραφίες και τα λοιπά αρχεία που έχουν κατεβαστεί.
3.5. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας εξετάζει αυτοτελώς τα αιτήματα των Υποκειμένων των δεδομένων και τα ικανοποιεί (Ενότητα 7).
ΕΝΟΤΗΤΑ 4: ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚΤΕΛΟΥΝΤΟΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
4.1. Ο Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται τα Ανατιθέμενα δεδομένα μόνο βάσει καταγεγραμμένων εντολών του Υπευθύνου επεξεργασίας, μεταξύ άλλων όσον αφορά τη διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό (Ενότητα 9), εκτός εάν άλλως απαιτεί η νομοθεσία που εφαρμόζεται στον Εκτελούντα την επεξεργασία. Στην περίπτωση αυτή, ο Εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει τον Υπεύθυνο επεξεργασίας για την απαίτηση αυτή πριν από την έναρξη της επεξεργασίας, εκτός εάν ο νόμος απαγορεύει την ενημέρωση αυτή.
4.2. Καταγεγραμμένες εντολές του Υπευθύνου επεξεργασίας αποτελούν: η Σύμβαση και οι Όροι Χρήσης· οι ενέργειες του Υπευθύνου επεξεργασίας και των Υπαλλήλων του Χρήστη στην Υπηρεσία (καταχώριση, μεταβολή και διαγραφή δεδομένων, ρυθμίσεις της εταιρείας και των υποκαταστημάτων, ενεργοποίηση των Λειτουργιών CRM και της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού, αποστολή εγγράφων σε πελάτες)· τα γραπτά αιτήματα του ιδιοκτήτη της εταιρείας προς την υπηρεσία υποστήριξης στο support@podocard.com, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματος εξαγωγής δεδομένων. Άλλες εντολές εκτελούνται εφόσον είναι τεχνικά εφικτές στο πλαίσιο της Υπηρεσίας και έχουν συμφωνηθεί μεταξύ των μερών.
4.3. Ο Εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει αμέσως τον Υπεύθυνο επεξεργασίας εάν, κατά την άποψή του, μια εντολή του Υπευθύνου επεξεργασίας παραβιάζει τη Νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.
4.4. Ο Εκτελών την επεξεργασία δεν χρησιμοποιεί τα Ανατιθέμενα δεδομένα για δικούς του σκοπούς, μεταξύ άλλων για σκοπούς προώθησης, δεν τα πωλεί και δεν τα διαβιβάζει σε τρίτους, εκτός από τους Υπεκτελούντες την επεξεργασία (Ενότητα 6) και τις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος. Ο Εκτελών την επεξεργασία δεν αποστέλλει διαφημιστικά μηνύματα στους Πελάτες του Χρήστη.
4.5. Ο Εκτελών την επεξεργασία επιτρέπει την πρόσβαση στα Ανατιθέμενα δεδομένα μόνο σε πρόσωπα για τα οποία αυτή είναι απαραίτητη για την παροχή, την υποστήριξη και την προστασία της Υπηρεσίας και διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα αυτά έχουν δεσμευτεί να τηρούν εμπιστευτικότητα ή υπέχουν υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας εκ του νόμου. Τα πρόσωπα αυτά βλέπουν το περιεχόμενο των Προφίλ πελατών μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη διεκπεραίωση αιτήματος του Χρήστη προς την υπηρεσία υποστήριξης, για την αποκατάσταση τεχνικής βλάβης ή για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας.
4.6. Ο Εκτελών την επεξεργασία λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Ανατιθέμενων δεδομένων (Ενότητα 5 και Παράρτημα 3), συνδράμει τον Υπεύθυνο επεξεργασίας στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών του (Ενότητες 7 και 8) και παρέχει τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την απόδειξη της εκτέλεσης της Σύμβασης (Ενότητα 10).
ΕΝΟΤΗΤΑ 5: ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
5.1. Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Ανατιθέμενων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών για την κατάσταση της υγείας, ο Εκτελών την επεξεργασία εφαρμόζει τα μέτρα που αναφέρονται στο Παράρτημα 3 και διατηρεί το επίπεδό τους καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης. Ο Εκτελών την επεξεργασία έχει το δικαίωμα να μεταβάλλει επιμέρους μέτρα, υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό επίπεδο προστασίας των Ανατιθέμενων δεδομένων δεν μειώνεται.
5.2. Μέρος των μέτρων τελεί υπό τον έλεγχο του ίδιου του Υπευθύνου επεξεργασίας: ο ορισμός ρόλων και υποκαταστημάτων στους Υπαλλήλους του Χρήστη, η έγκαιρη απενεργοποίηση των λογαριασμών τους, οι ισχυροί κωδικοί πρόσβασης, η προστασία των συσκευών, η απενεργοποίηση του ηλεκτρονικού ραντεβού για υποκατάστημα, για Υπάλληλο του Χρήστη ή για πελάτη. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας αξιολογεί αυτοτελώς εάν τα μέτρα του Εκτελούντος την επεξεργασία είναι επαρκή για τη δική του επεξεργασία.
ΕΝΟΤΗΤΑ 6: ΥΠΕΚΤΕΛΟΥΝΤΕΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
6.1. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας παρέχει στον Εκτελούντα την επεξεργασία γενική άδεια να προσλαμβάνει Υπεκτελούντες την επεξεργασία. Ο ισχύων κατάλογος των Υπεκτελούντων την επεξεργασία παρατίθεται στο Παράρτημα 2.
6.2. Για την πρόθεσή του να προσλάβει νέο Υπεκτελούντα την επεξεργασία ή να αντικαταστήσει υφιστάμενο, ο Εκτελών την επεξεργασία ενημερώνει δημοσιεύοντας στον Ιστότοπο επικαιροποιημένο Παράρτημα 2, με αναφορά της ημερομηνίας από την οποία η αλλαγή τίθεται σε ισχύ, τουλάχιστον 14 (δεκατέσσερις) ημερολογιακές ημέρες πριν από την ημερομηνία αυτή.
6.3. Έως την ημερομηνία αυτή, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας έχει το δικαίωμα να αποστείλει στο support@podocard.com αιτιολογημένη αντίρρηση. Εάν τα μέρη δεν καταλήξουν σε συμφωνία, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας έχει το δικαίωμα να παύσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής: να λάβει την εξαγωγή των δεδομένων και να διαγράψει τον λογαριασμό σύμφωνα με τη διαδικασία της Ενότητας 11.
6.4. Εάν η αντικατάσταση Υπεκτελούντος την επεξεργασία είναι επειγόντως αναγκαία για τη διασφάλιση της ασφάλειας ή της συνέχειας λειτουργίας της Υπηρεσίας, ο Εκτελών την επεξεργασία έχει το δικαίωμα να την πραγματοποιήσει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, υπό την προϋπόθεση ότι διατηρείται συγκρίσιμο επίπεδο προστασίας των δεδομένων, και δημοσιεύει το συντομότερο δυνατόν επικαιροποιημένο Παράρτημα 2. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην αντικατάσταση αυτή σύμφωνα με τη διαδικασία της παραγράφου 6.3.
6.5. Ο Εκτελών την επεξεργασία προσλαμβάνει Υπεκτελούντες την επεξεργασία μόνο βάσει σύμβασης που τους επιβάλλει υποχρεώσεις προστασίας των δεδομένων όχι λιγότερο αυστηρές από εκείνες που προβλέπει η Σύμβαση, στον βαθμό που αυτές εφαρμόζονται στις υπηρεσίες του Υπεκτελούντος την επεξεργασία, και ευθύνεται έναντι του Υπευθύνου επεξεργασίας για την εκπλήρωση των υποχρεώσεων αυτών από τους Υπεκτελούντες την επεξεργασία.
ΕΝΟΤΗΤΑ 7: ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΤΩΝ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
7.1. Η Υπηρεσία επιτρέπει στον Υπεύθυνο επεξεργασίας να ικανοποιεί αυτοτελώς τα αιτήματα των Υποκειμένων των δεδομένων: να βλέπει, να διορθώνει και να διαγράφει τα δεδομένα του πελάτη, τις επισκέψεις και τα ραντεβού του, να απενεργοποιεί το ηλεκτρονικό ραντεβού για τον πελάτη, καθώς και να λαμβάνει αντίγραφο των δεδομένων του χώρου λογαριασμού της εταιρείας (εξαγωγή) σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζει η Πολιτική Απορρήτου.
7.2. Εάν αίτημα Υποκειμένου των δεδομένων περιέλθει στον Εκτελούντα την επεξεργασία, ο Εκτελών την επεξεργασία δεν το εξετάζει επί της ουσίας, αλλά το διαβιβάζει στον ιδιοκτήτη της αντίστοιχης εταιρείας, εφόσον η εταιρεία μπορεί να προσδιοριστεί από τα στοιχεία του αιτήματος, και ενημερώνει τον αιτούντα ότι, για την άσκηση των δικαιωμάτων του, πρέπει να απευθυνθεί στον Υπεύθυνο επεξεργασίας.
7.3. Εάν ο Υπεύθυνος επεξεργασίας δεν μπορεί να ικανοποιήσει το αίτημα με τα μέσα της Υπηρεσίας, ο Εκτελών την επεξεργασία, κατόπιν αιτήματος του ιδιοκτήτη της εταιρείας, συνδράμει εντός εύλογων ορίων στην ικανοποίησή του, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας.
ΕΝΟΤΗΤΑ 8: ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ ΚΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΠΡΟΣ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
8.1. Ο Εκτελών την επεξεργασία ειδοποιεί τον Υπεύθυνο επεξεργασίας για Περιστατικό αμέσως, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, αφού λάβει γνώση αυτού. Η ειδοποίηση αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ιδιοκτήτη της εταιρείας που έχει δηλωθεί στον λογαριασμό ή/και με μήνυμα στην Υπηρεσία.
8.2. Η ειδοποίηση περιέχει, στον βαθμό που οι πληροφορίες αυτές είναι γνωστές στον Εκτελούντα την επεξεργασία: περιγραφή του Περιστατικού, τις κατηγορίες και τον κατά προσέγγιση αριθμό των επηρεαζόμενων Υποκειμένων των δεδομένων και αρχείων δεδομένων, τις πιθανές συνέπειες, τα μέτρα που λήφθηκαν και που προτείνεται να ληφθούν, σημείο επικοινωνίας για τη λήψη περισσότερων πληροφοριών. Τις πληροφορίες που δεν είναι γνωστές κατά τη στιγμή της ειδοποίησης ο Εκτελών την επεξεργασία τις γνωστοποιεί σταδιακά, καθώς τις λαμβάνει.
8.3. Ο Εκτελών την επεξεργασία λαμβάνει αμέσως εύλογα μέτρα για την αντιμετώπιση του Περιστατικού και τον μετριασμό των συνεπειών του και παρέχει στον Υπεύθυνο επεξεργασίας τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ειδοποίηση της εποπτικής αρχής και των Υποκειμένων των δεδομένων. Τις ειδοποιήσεις αυτές, εφόσον απαιτούνται, τις αποστέλλει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας.
8.4. Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που διαθέτει, ο Εκτελών την επεξεργασία συνδράμει τον Υπεύθυνο επεξεργασίας στη διενέργεια εκτίμησης αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων και στην προηγούμενη διαβούλευση με την εποπτική αρχή, εφόσον αυτές απαιτούνται για τον Υπεύθυνο επεξεργασίας, παρέχοντας πληροφορίες για την Υπηρεσία και για τα εφαρμοζόμενα μέτρα προστασίας.
ΕΝΟΤΗΤΑ 9: ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
9.1. Τα Ανατιθέμενα δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ομοσπονδιακή Δημοκρατία της Γερμανίας, στα κέντρα δεδομένων της Hetzner Online GmbH (Νυρεμβέργη, Falkenstein). Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων αποθηκεύονται σε χωριστή εγκατάσταση αποθήκευσης του ίδιου παρόχου στη Γερμανία. Ο τόπος αποθήκευσης των Ανατιθέμενων δεδομένων μεταβάλλεται σύμφωνα με τη διαδικασία της Ενότητας 6.
9.2. Ο Εκτελών την επεξεργασία είναι εγγεγραμμένος στην Ουκρανία. Η πρόσβαση των εξουσιοδοτημένων προσώπων του Εκτελούντος την επεξεργασία στα Ανατιθέμενα δεδομένα για την υποστήριξη, τη συντήρηση και την προστασία της Υπηρεσίας μπορεί να πραγματοποιείται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων από την Ουκρανία.
9.3. Εάν ο GDPR εφαρμόζεται στον Υπεύθυνο επεξεργασίας και η πρόσβαση αυτή συνιστά διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε χώρα για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση σχετικά με το επαρκές επίπεδο προστασίας, στη διαβίβαση αυτή εφαρμόζονται οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν με την Εκτελεστική απόφαση (ΕΕ) 2021/914 της Επιτροπής της 4ης Ιουνίου 2021, ενότητα 2 «από υπεύθυνο επεξεργασίας σε εκτελούντα την επεξεργασία» (στο εξής «ΤΣΡ»). Οι ΤΣΡ ενσωματώνονται στη Σύμβαση μέσω παραπομπής· σε αυτές ο Υπεύθυνος επεξεργασίας ενεργεί ως εξαγωγέας δεδομένων και ο Εκτελών την επεξεργασία ως εισαγωγέας δεδομένων. Για τους σκοπούς των ΤΣΡ: η ρήτρα 7 δεν εφαρμόζεται· για τη ρήτρα 9 στοιχείο α) εφαρμόζεται η επιλογή 2 (γενική άδεια) με την προθεσμία ειδοποίησης που αναφέρεται στην παράγραφο 6.2 της Σύμβασης· η προαιρετική διατύπωση της ρήτρας 11 στοιχείο α) δεν εφαρμόζεται· για τη ρήτρα 17 εφαρμόζεται το δίκαιο του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο είναι εγκατεστημένος ο Υπεύθυνος επεξεργασίας και, εάν το δίκαιο αυτό δεν προβλέπει δικαιώματα τρίτων δικαιούχων, το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας· για τη ρήτρα 18 οι διαφορές επιλύονται από τα δικαστήρια του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο είναι εγκατεστημένος ο Υπεύθυνος επεξεργασίας· τα παραρτήματα I, II και III των ΤΣΡ θεωρείται ότι έχουν συμπληρωθεί με τα στοιχεία των Παραρτημάτων 1, 3 και 2 της Σύμβασης αντίστοιχα. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ της Σύμβασης και των ΤΣΡ, υπερισχύουν οι ΤΣΡ.
ΕΝΟΤΗΤΑ 10: ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΙ
10.1. Κατόπιν αιτήματος του ιδιοκτήτη της εταιρείας, ο Εκτελών την επεξεργασία παρέχει τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την απόδειξη της εκτέλεσης της Σύμβασης: περιγραφή των εφαρμοζόμενων μέτρων προστασίας, κατάλογο των Υπεκτελούντων την επεξεργασία, πληροφορίες για την πιστοποίηση του παρόχου υποδομής και απαντήσεις σε εύλογα ερωτήματα του Υπευθύνου επεξεργασίας σχετικά με την επεξεργασία των Ανατιθέμενων δεδομένων.
10.2. Εάν οι πληροφορίες αυτές δεν επαρκούν ή εάν τον έλεγχο απαιτεί η εποπτική αρχή, ο Υπεύθυνος επεξεργασίας έχει το δικαίωμα να διενεργήσει έλεγχο (audit) της επεξεργασίας των Ανατιθέμενων δεδομένων ο ίδιος ή με τη συνδρομή ανεξάρτητου ελεγκτή που δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας. Ο έλεγχος διενεργείται όχι συχνότερα από μία φορά ανά 12 (δώδεκα) μήνες, εκτός εάν προκαλείται από Περιστατικό ή από απαίτηση της εποπτικής αρχής, με ειδοποίηση του Εκτελούντος την επεξεργασία τουλάχιστον 30 (τριάντα) ημερολογιακές ημέρες νωρίτερα, κατά τις εργάσιμες ώρες, χωρίς πρόσβαση σε δεδομένα άλλων χρηστών της Υπηρεσίας και με έξοδα του Υπευθύνου επεξεργασίας. Η υποδομή των Υπεκτελούντων την επεξεργασία ελέγχεται βάσει των εκθέσεων και των πιστοποιητικών τους.
ΕΝΟΤΗΤΑ 11: ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΙΣΧΥΟΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
11.1. Η Σύμβαση τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της αποδοχής της και ισχύει για όσο χρόνο ο Εκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται Ανατιθέμενα δεδομένα του Υπευθύνου επεξεργασίας — έως τη διαγραφή τους σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα.
11.2. Οι πελάτες, οι επισκέψεις και τα ραντεβού του ημερολογίου που διαγράφονται στην Υπηρεσία από τον Υπεύθυνο επεξεργασίας ή από Υπαλλήλους του Χρήστη μεταφέρονται στο αρχείο και μπορούν να επαναφερθούν εντός 30 (τριάντα) ημερολογιακών ημερών. Μετά τη λήξη της περιόδου αυτής διαγράφονται αυτόματα χωρίς δυνατότητα ανάκτησης, μαζί με τις φωτογραφίες και τα έγγραφα που σχετίζονται με αυτά. Τα ραντεβού του ημερολογίου για τα οποία έχουν καταχωριστεί πληρωμές δεν διαγράφονται στην περίπτωση αυτή, αλλά διατηρούνται στον χώρο λογαριασμού της εταιρείας — μετά τη διαγραφή του πελάτη, χωρίς σύνδεση με αυτόν.
11.3. Το αντίγραφο της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του ονόματος του Πελάτη του Χρήστη από τη φόρμα της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού, που αποθηκεύεται για την αποστολή υπενθυμίσεων για την επίσκεψη, διαγράφεται 30 (τριάντα) ημέρες μετά την έναρξη της επίσκεψης.
11.4. Πριν από τη διαγραφή των δεδομένων, ο ιδιοκτήτης της εταιρείας έχει το δικαίωμα να λάβει δωρεάν αντίγραφο των δεδομένων του χώρου λογαριασμού της εταιρείας (εξαγωγή). Η σύνθεση, η μορφή και η διαδικασία της εξαγωγής ορίζονται στην Πολιτική Απορρήτου.
11.5. Εάν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας διαγράψει τον λογαριασμό του, ο χώρος λογαριασμού της εταιρείας και όλα τα Ανατιθέμενα δεδομένα διαγράφονται χωρίς δυνατότητα ανάκτησης μετά την πάροδο 7 (επτά) ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή της επιβεβαίωσης του αιτήματος διαγραφής. Πριν από τη λήξη της περιόδου αυτής, το αίτημα μπορεί να ακυρωθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζουν οι Όροι Χρήσης.
11.6. Εάν η πρόσβαση στην Υπηρεσία έχει παύσει μετά τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου ή της περιόδου που πληρώθηκε, ενώ ο λογαριασμός δεν έχει διαγραφεί, τα Ανατιθέμενα δεδομένα διατηρούνται, ώστε ο Υπεύθυνος επεξεργασίας να μπορεί να αποκαταστήσει την πρόσβαση: για 2 (δύο) μήνες από την ημερομηνία λήξης της δοκιμαστικής περιόδου, εάν δεν είχε αγοραστεί επί πληρωμή συνδρομή, ή για 2 (δύο) έτη από την ημερομηνία λήξης της τελευταίας περιόδου που πληρώθηκε. Μετά τη λήξη των περιόδων αυτών, τα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας που δεν επιθυμεί τη διατήρηση αυτή έχει το δικαίωμα να διαγράψει ανά πάσα στιγμή τον λογαριασμό σύμφωνα με τη διαδικασία της παραγράφου 11.5.
11.7. Τα Ανατιθέμενα δεδομένα διαγράφονται από τα αντίγραφα ασφαλείας κατά την προγραμματισμένη αντικατάσταση των αντιγράφων ασφαλείας. Έως τότε, τα αντίγραφα ασφαλείας προστατεύονται με τα ίδια μέτρα και χρησιμοποιούνται μόνο για την αποκατάσταση της Υπηρεσίας μετά από βλάβες.
11.8. Εάν η νομοθεσία απαιτεί από τον Εκτελούντα την επεξεργασία την περαιτέρω διατήρηση ορισμένων Ανατιθέμενων δεδομένων, ο Εκτελών την επεξεργασία τα διατηρεί μόνο για την προβλεπόμενη περίοδο, διασφαλίζει την εμπιστευτικότητά τους και δεν τα επεξεργάζεται για άλλους σκοπούς.
ΕΝΟΤΗΤΑ 12: ΕΥΘΥΝΗ
12.1. Τα μέρη ευθύνονται για την παραβίαση της Σύμβασης σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Οι περιορισμοί ευθύνης που ορίζονται στους Όρους Χρήσης εφαρμόζονται στη Σύμβαση στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τη Νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων και δεν περιορίζουν τα δικαιώματα των Υποκειμένων των δεδομένων.
ΕΝΟΤΗΤΑ 13: ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
13.1. Η Διοίκηση έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τη Σύμβαση, δημοσιεύοντας νέα έκδοση στον Ιστότοπο με αναφορά της ημερομηνίας της τελευταίας ενημέρωσης. Οι αλλαγές στον κατάλογο των Υπεκτελούντων την επεξεργασία πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη διαδικασία της Ενότητας 6. Η συνέχιση της χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος της νέας έκδοσης σημαίνει συμφωνία με αυτήν. Σε περίπτωση διαφωνίας, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να παύσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία και να διαγράψει τον λογαριασμό.
13.2. Η Σύμβαση διέπεται από τη νομοθεσία της Ουκρανίας, λαμβανομένων υπόψη των υποχρεωτικών διατάξεων της Νομοθεσίας για την προστασία των δεδομένων που εφαρμόζεται στον Υπεύθυνο επεξεργασίας, καθώς και της Ενότητας 9. Οι διαφορές επιλύονται σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζουν οι Όροι Χρήσης.
13.3. Οι ειδοποιήσεις προς τον Υπεύθυνο επεξεργασίας αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του ιδιοκτήτη της εταιρείας που έχει δηλωθεί στον λογαριασμό ή με μήνυμα στην Υπηρεσία· προς τον Εκτελούντα την επεξεργασία — στο support@podocard.com.
13.4. Η ακυρότητα επιμέρους διάταξης της Σύμβασης δεν συνεπάγεται την ακυρότητα των λοιπών διατάξεών της.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
1. Κατηγορίες Υποκειμένων των δεδομένων:
Πελάτες του Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των προσώπων που έκλεισαν ραντεβού μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού·
Υπάλληλοι του Χρήστη — όσον αφορά τα δεδομένα που καταχωρίζει στην Υπηρεσία η εταιρεία.
2. Κατηγορίες Ανατιθέμενων δεδομένων:
δεδομένα των Πελατών του Χρήστη: επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο, φύλο, ημερομηνία γέννησης, επάγγελμα· αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία επικοινωνίας σε Telegram και Instagram· ιατρικό ερωτηματολόγιο (πληροφορίες για ασθένειες και καταστάσεις, αλλεργίες, μέγεθος του πέλματος, σημειώσεις)· ιστορικό επισκέψεων (περιγραφή των θεραπειών, σημάνσεις στα διαγράμματα του πέλματος, πληροφορίες για διορθωτικά συστήματα, σημειώσεις, φωτογραφίες, μεταξύ άλλων πριν και μετά τις θεραπείες)· ηλεκτρονικές υπογραφές και υπογεγραμμένα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων ενημερωμένων συγκαταθέσεων σε μορφή PDF· άλλες πληροφορίες και αρχεία που καταχωρίζει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας·
κατά τη χρήση των Λειτουργιών CRM: ραντεβού (ημερομηνία και ώρα, υποκατάστημα, ειδικός, υπηρεσίες και οι τιμές τους, κατάσταση του ραντεβού, σχόλια), στοιχεία για την πληρωμή των ραντεβού (ποσό, τρόπος πληρωμής, ημερομηνία) και για τις εκκαθαρίσεις με τους πελάτες, άδεια στον πελάτη να κλείνει ραντεβού μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού·
κατά την κράτηση ραντεβού μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού: όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνονται στη φόρμα, οι επιλεγμένες υπηρεσίες, ο ειδικός, η ημερομηνία και η ώρα, καθώς και η σήμανση της συγκατάθεσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων (ημερομηνία και ώρα, διεύθυνση IP, πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης, έκδοση του εγγράφου)·
δεδομένα των Υπαλλήλων του Χρήστη: όνομα, επώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, θέση, φωτογραφία (avatar), ρόλος και υποκαταστήματα, πρόγραμμα εργασίας (εργάσιμες ημέρες και ώρες, διαλείμματα, ρεπό), ραντεβού πελατών και υπηρεσίες που παρασχέθηκαν, όροι αμοιβής (ποσοστό επί της τιμής των υπηρεσιών ή/και σταθερό ποσό), εφόσον τους ορίζει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας, και τα ποσά αμοιβής που υπολογίζονται βάσει αυτών.
3. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων: πληροφορίες για την κατάσταση της υγείας των Πελατών του Χρήστη (ιατρικό ερωτηματολόγιο, περιγραφές των θεραπειών, φωτογραφίες). Την έκταση της επεξεργασίας τους την καθορίζει ο Υπεύθυνος επεξεργασίας.
4. Φύση της επεξεργασίας: συλλογή, μεταξύ άλλων μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού· καταχώριση, συστηματοποίηση, αποθήκευση και μεταβολή· εμφάνιση στους χρήστες του χώρου λογαριασμού της εταιρείας σύμφωνα με τους ρόλους και τα υποκαταστήματά τους· δημιουργία εγγράφων PDF, αναφορών και υπολογισμών· αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — εγγράφων στον πελάτη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, μηνυμάτων για το ραντεβού και υπενθυμίσεων για την επίσκεψη στους Πελάτες του Χρήστη, μηνυμάτων για ραντεβού που κλείστηκαν μέσω της Σελίδας ηλεκτρονικού ραντεβού στον ιδιοκτήτη της εταιρείας, στους διευθυντές και στους διαχειριστές του υποκαταστήματος· προβολή του ονόματος, του επωνύμου, της θέσης και της φωτογραφίας των ειδικών στη Σελίδα ηλεκτρονικού ραντεβού· προστασία από καταχρήσεις· δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας· εξαγωγή· διαγραφή.
5. Σκοποί της επεξεργασίας: παροχή της Υπηρεσίας και των λειτουργιών της στον Υπεύθυνο επεξεργασίας, τεχνική υποστήριξη του Υπευθύνου επεξεργασίας, διασφάλιση της ασφάλειας και της συνέχειας λειτουργίας της Υπηρεσίας, αποκατάσταση μετά από βλάβες.
6. Διάρκεια της επεξεργασίας: καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος της Σύμβασης (Ενότητα 11).
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2: ΥΠΕΚΤΕΛΟΥΝΤΕΣ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ
Ο κατάλογος ισχύει από τις 29 Οκτωβρίου 2026.
Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Γερμανία) — υποδομή cloud της Υπηρεσίας: διακομιστές, βάση δεδομένων, αποθηκευτικός χώρος φωτογραφιών και εγγράφων, αντίγραφα ασφαλείας. Τόπος επεξεργασίας — Γερμανία (κέντρα δεδομένων στη Νυρεμβέργη και στο Falkenstein).
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων προς τους Πελάτες του Χρήστη, αποστέλλονται μέσω του δικού διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Εκτελούντος την επεξεργασία. Οι πάροχοι πληρωμών, τα καταστήματα εφαρμογών και οι υπηρεσίες αναλυτικών στοιχείων που αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου δεν είναι Υπεκτελούντες την επεξεργασία: λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα του Χρήστη που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των λειτουργιών τους και δεν έχουν πρόσβαση στα Προφίλ πελατών.
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3: ΤΕΧΝΙΚΑ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ
1. Φιλοξενία. Οι διακομιστές της Υπηρεσίας και τα αντίγραφα ασφαλείας βρίσκονται στα κέντρα δεδομένων της Hetzner Online GmbH στη Γερμανία. Το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών του παρόχου είναι πιστοποιημένο κατά το διεθνές πρότυπο ISO/IEC 27001.
2. Προστασία της μετάδοσης δεδομένων. Η ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της εφαρμογής για κινητά, του ιστότοπου και των διακομιστών της Υπηρεσίας πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS/TLS).
3. Αποθήκευση αρχείων. Οι φωτογραφίες και τα έγγραφα τηρούνται σε ιδιωτικό αποθηκευτικό χώρο και δεν είναι διαθέσιμα μέσω μόνιμων άμεσων συνδέσμων: η εφαρμογή παρέχει πρόσβαση σε αυτά μέσω προσωρινών συνδέσμων με περιορισμένη διάρκεια ισχύος.
4. Πρόσβαση στην υποδομή. Η βάση δεδομένων δεν είναι προσβάσιμη από το διαδίκτυο. Διαχειριστική πρόσβαση στους διακομιστές έχει μόνο το εξουσιοδοτημένο τεχνικό προσωπικό του Εκτελούντος την επεξεργασία, με ταυτοποίηση βάσει κλειδιών.
5. Λογαριασμοί. Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο με τη μορφή κρυπτογραφικών hash. Η πρόσβαση στην Υπηρεσία παρέχεται μέσω διακριτικών (tokens) με περιορισμένη διάρκεια ισχύος· μετά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, τα διακριτικά που είχαν εκδοθεί προηγουμένως ανακαλούνται. Ο αριθμός των προσπαθειών σύνδεσης και εισαγωγής κωδικών επιβεβαίωσης είναι περιορισμένος.
6. Διαχωρισμός της πρόσβασης. Τα δεδομένα της εταιρείας είναι προσβάσιμα μόνο στους χρήστες του χώρου λογαριασμού της. Η έκταση της πρόσβασης των Υπαλλήλων του Χρήστη καθορίζεται από τον ρόλο τους (ιδιοκτήτης, διευθυντής, διαχειριστής, ειδικός) και, κατά τη χρήση των Λειτουργιών CRM, επίσης από τα υποκαταστήματα με τα οποία είναι συνδεδεμένοι· ειδικότερα, στον ειδικό δεν εμφανίζονται τα στοιχεία επικοινωνίας των Πελατών του Χρήστη. Τους ρόλους και τη σύνδεση με υποκαταστήματα ορίζουν ο ιδιοκτήτης της εταιρείας και οι διευθυντές.
7. Προσωπικό του Εκτελούντος την επεξεργασία. Τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση στα Ανατιθέμενα δεδομένα υποχρεούνται να τηρούν εμπιστευτικότητα και βλέπουν το περιεχόμενο των Προφίλ πελατών μόνο στις περιπτώσεις που αναφέρονται στην παράγραφο 4.5 της Σύμβασης.
8. Σελίδα ηλεκτρονικού ραντεβού. Ο αριθμός των αιτημάτων και των αιτήσεων κράτησης περιορίζεται ανά διεύθυνση IP, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου· οι τιμές αυτές χρησιμοποιούνται με τη μορφή hash σε προσωρινούς μετρητές, οι οποίοι διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη της περιόδου περιορισμού. Ο σύνδεσμος ακύρωσης ραντεβού περιέχει κωδικό που δεν μπορεί να μαντευτεί, ενώ στη βάση δεδομένων αποθηκεύεται μόνο το hash του. Στη Σελίδα ηλεκτρονικού ραντεβού και στη σελίδα ακύρωσης ραντεβού δεν χρησιμοποιούνται ούτε το Meta Pixel ούτε άλλα εργαλεία διαφήμισης και αναλυτικών στοιχείων.
9. Αρχεία καταγραφής. Τα σφάλματα και οι βλάβες καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής για τον έλεγχο της λειτουργίας της Υπηρεσίας· οι κωδικοί πρόσβασης, τα διακριτικά και οι κωδικοί επιβεβαίωσης αποκρύπτονται στα αρχεία καταγραφής.
10. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων δημιουργούνται τακτικά και αποθηκεύονται σε χωριστή εγκατάσταση αποθήκευσης στη Γερμανία.
11. Διαγραφή. Οι διαγραμμένοι πελάτες, οι διαγραμμένες επισκέψεις και τα διαγραμμένα ραντεβού φυλάσσονται στο αρχείο για 30 (τριάντα) ημερολογιακές ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα· τα δεδομένα του χώρου λογαριασμού της εταιρείας διαγράφονται αυτόματα μετά τη λήξη των περιόδων διατήρησης (Ενότητα 11 της Σύμβασης).
12. Εξαγωγή. Το αντίγραφο των δεδομένων του χώρου λογαριασμού της εταιρείας χορηγείται μόνο στον ιδιοκτήτη της εταιρείας: ο σύνδεσμος λήψης αποστέλλεται μόνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού του και ισχύει για 7 (επτά) ημερολογιακές ημέρες, μετά την πάροδο των οποίων το αρχείο ZIP διαγράφεται από τους διακομιστές της Υπηρεσίας.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ
Ατομική Επιχειρηματίας κατά το δίκαιο της Ουκρανίας Serdiukova Anna
ΑΦΜ 3117915209
Τηλ. +380731234011
E-mail: support@podocard.com