7 дни безплатно
Регистрация
bg
Bul
Ръководство

Как работи

Кратко ръководство за PodoCard: как да добавите клиент, да запишете посещение, да подпишете съгласие и да платите абонамента. Работата с клиенти е еднаква в мобилното приложение и в уеб версията, а абонаментът се плаща само в уеб версията.

Приложение и уеб версия 7 дни безплатно Поддръжката е на линия
Отворете уеб версията Към ръководството
Бърз старт

Пет стъпки до първото посещение

Само толкова е нужно, за да добавите клиент и да започнете неговата история.

1
Инсталирайте или отворете
Приложението за iPhone и Android — или уеб версията в браузър, без инсталация.
2
Регистрирайте се
Име, фамилия, имейл и парола от поне 8 знака.
3
Потвърдете имейла си
Въведете кода от писмото — и се отварят 7 дни пълен достъп.
4
Добавете клиент
Задължителни са само името и фамилията, останалото може да изчака.
5
Създайте посещение
Отбележете стъпалата и ноктите, добавете снимки и заключение.

Как да използвате PodoCard

Разделите следват реда, в който обикновено работите с клиент. Всеки започва с общите правила, а след това дава отделни инструкции за уеб версията и за мобилното приложение.

Раздел 01

Регистрация и вход

Един акаунт за всичко: където и да се регистрирате, той работи и в приложението, и в браузъра.

  • Какво е нужно за регистрация. Име, фамилия, имейл, парола от поне 8 знака и съгласие с политиката за поверителност и условията за ползване. Останалата част от формуляра се различава в браузъра и в приложението — вижте по-долу.
  • Кодът от писмото. На посочения адрес се изпраща деветцифрен код. Въведете го веднага: заявката за регистрация се пази 10 минути, след което кодът спира да работи — тогава просто се регистрирайте отново и получете нов.
  • Пробен период. Веднага след потвърждението получавате 7 дни пълен достъп; тези, които са дошли по партньорски линк на преподавател, получават 30 дни. Банерът най-горе показва колко дни остават.
  • Забравена парола. На страницата за вход натиснете „Забравена парола?“: на имейла ви се изпраща код (писмото може да бъде изпратено повторно), след което задавате нова парола.
  • Език на писмата. Писмата идват на езика, избран в акаунта.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Къде да я отворите. Уеб версията работи в браузър на адрес web.podocard.com, не се инсталира нищо: на екрана за вход натиснете „Регистрация“.
  • Полета на формуляра. Име, фамилия, имейл, парола и нейното повторение са задължителни. Телефонният номер не е задължителен в браузъра, а езикът на акаунта се избира още там — на него идват писмата и документите.
  • Какво следва. След кода от писмото се отваря „Табло“; телефонът и длъжността могат да се попълнят по-късно в раздел „Профил“.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Къде да го отворите. Приложението PodoCard за iPhone и Android се инсталира от App Store или Google Play; на екрана за вход има бутон „Създай акаунт“.
  • Полета на формуляра. Освен име, имейл и парола с повторение, приложението иска и телефонен номер — това поле е задължително и номерът се проверява. Езикът на акаунта се избира вляво от полето за телефон, а под формуляра има отметка за политиката за поверителност и условията за ползване.
  • Какво следва. Кодът се въвежда на екрана „Потвърждение на имейла“, след което приложението отваря веднага „Профил“ — там добавяте име на компанията, държава, град и адрес на клиниката.
Раздел 02

Табло и търсене

След влизане браузърът и приложението отварят различни екрани — съответно обобщение на практиката ви и списъка с клиенти.

  • Какво е еднакво. Търсенето на клиент започва от два знака и обхваща имена, телефони и имейли, а общият брой клиенти на компанията се показва още на началния екран.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Табло. Влизането отваря обобщение: броячи на клиенти, служители и посещения за тази и за миналата седмица.
  • Търсене. Полето „Намери клиент: име, телефон, имейл…“ показва съвпаденията като списък и отваря картона с едно кликване.
  • Напомняния. Отделни карти: клиенти без подписани съгласия, рождени дни през тази седмица и тези, които не са идвали от известно време (по подразбиране 30 дни или повече).
  • Тенденции. Графика на посещенията за последните 12 седмици; собственикът вижда и посещенията, разпределени по служители.
  • Статистика. Собственикът и мениджърът имат точка от менюто „Статистика“: клиентската база по пол и възраст плюс анализ на съдържанието на посещенията за избран период с филтър по специалист.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Началният екран е „Клиенти“. В приложението няма отделно табло: влизането отваря списъка с клиенти с полето за търсене и реда „Общ брой клиенти“.
  • Бутонът „+“. Кръглият бутон в долния десен ъгъл отваря формуляра „Създаване на клиент“; докато още няма клиенти, до него стои подсказка „Създайте първия си клиентски картон, за да започнете!“.
  • Настройки. Иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл отваря „Настройки“: профил, език, служители, планове, поддръжка и партньорска програма.
  • Какво няма в приложението. Плочки с броячи, напомняния, графика на посещенията и раздел със статистика — за тях отворете уеб версията.
Раздел 03

Клиенти и клиентски картон

Клиентският картон замества хартиения: контакти, история на посещенията, снимки, файлове и здравни данни.

  • Нов клиент. Задължителни са само името и фамилията. След това идват презимето, полът, датата на раждане и контактите: имейл, телефон, професия, Telegram, Instagram.
  • Търсене. Списъкът започва да търси от два знака, така че началото на фамилията е достатъчно.
  • Какво съдържа картонът. Контакти, посещения, галерия, файлове и здравни данни — един и същ набор навсякъде, само подредбата е различна: сравнете двата блока по-долу.
  • Здравни данни. 14 отметки: сърдечни заболявания, нарушения в кръвосъсирването, високо и ниско кръвно налягане, разширени вени, инфекциозни, вирусни и кожни заболявания, онкология, епилепсия, диабет, наднормено тегло, ХИВ и хепатит. До тях — размер на обувките и бележки.
  • Файлове. Отделно място за прикачени файлове извън посещенията — направления, медицински заключения, сканирани документи: до 50 файла на клиент.
  • Контакти на клиента. Специалистът не ги вижда: той работи с посещенията, а телефоните и имейлите са видими за собственика, мениджъра и администратора.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Къде е списъкът. Точката „Клиенти“ в лявото меню, бутонът „Добави клиент“ отгоре, а формулярът се отваря като прозорец „Нов клиент“.
  • Четири таба. В клиентския картон: „Посещения“, „Галерия“, „Файлове“ и „Данни“ — превключват се с табовете отгоре.
  • Качване на файлове. Табът „Файлове“ приема плъзгане и пускане: „Плъзнете файловете тук или натиснете „Качи““.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Къде е списъкът. Списъкът с клиенти е самият начален екран; нов клиент се създава с кръглия бутон „+“ → формуляра „Създаване на клиент“.
  • Как е устроен клиентът. Отварянето на клиент ви води към списъка с посещения. Отгоре има лента с името: докосването ѝ отваря „Клиентски картон“, а двете икони вдясно отварят „Файлове“ и „Галерия на клиента“.
  • Клиентски картон. Той има два таба: „Контакти“ (с бутона „Редактирай“ и блоковете със съгласия) и „Данни“ — същите здравни отметки.
  • Качване на файлове. На екрана „Файлове“ бутонът „Добави файл“ предлага „Качи от файлове“ или „Качи от галерията“.
Раздел 04

Посещението: какво се записва

Посещението е картонът на процедурата. Наборът от раздели е един и същ в приложението и в уеб версията; различават се само превключването между тях и запазването.

  • Шест раздела. Стъпала, пръсти на краката, пръсти на ръцете, корекционни системи, снимки и заключение — едни и същи в двете версии.
  • Стъпала. Върху схемата се отбелязват мазоли, пукнатини, брадавици, кератоза и калуси, а до нея — състоянието: педикюр, покритие, суха кожа, хиперхидроза, надлъжно и напречно плоскостъпие, хлътнало стъпало, халукс валгус, кератоза, микоза и други.
  • Пръсти на краката и на ръцете. За всеки пръст се отбелязват онихолиза, онихокриптоза, онихомикоза, ониходистрофия, деформация, хематом или мазол и се добавя кратка бележка.
  • Корекционни системи. Десет системи за избор: UniBrace, титанова тел (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, протезиране на нокът, COMBIped, Podofix и B/S. Всяко поставяне има свой пръст, свое състояние и бележка — например диаметъра.
  • Снимки и заключение. Снимките се прикачват към посещението и се запазват веднага след качването, а заключението побира до 10 000 знака.
  • Кой може да редактира. Само специалистът, създал посещението, може да го променя; за останалата част от екипа то се отваря в режим на преглед.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Как се създава. Клиентски картон → табът „Посещения“ → бутонът „Ново посещение“.
  • Съдържание вляво. До всеки раздел то показва състоянието му: попълнен или „Незапазен“.
  • Запазване. Всеки раздел има собствен бутон „Запази“: той се появява при промени, а PodoCard предупреждава, ако напускате страницата, без да сте ги запазили.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Как се създава. Екранът на клиента → кръглият бутон „+“ в долния десен ъгъл (при празен списък до него стои подсказката „Създайте ново посещение“); датата на посещението се избира в заглавната част на екрана.
  • Шест икони вместо съдържание. Разделите се превключват с реда икони под името на клиента: стъпало, пръсти на краката, ръце, корекционни системи, камера и заключение.
  • Един бутон „Запази“. Появява се долу, щом поне един раздел има промени, и запазва наведнъж всички незапазени раздели.
  • Данни от предишното посещение. При създаване на ново посещение приложението го попълва предварително от предишното и съобщава за това: „Данните от предишното посещение са копирани автоматично за по-лесно попълване“.
Раздел 06

Съгласия и документи

Не са нужни хартиени бланки: клиентът се подписва на екрана, а PDF файлът остава в картона му.

  • Две стандартни бланки. Съгласие за услуги и съгласие за фотодокументация — и двете се попълват автоматично с данните на клиента.
  • Език на бланките. Задава се отделно от езика на интерфейса; налични са осем: украински, английски, руски, полски, немски, грузински, казахски и испански.
  • Подпис. Клиентът се подписва директно на екрана, подписът се вгражда в PDF файла, а документът се съхранява в картона с датата на подписване. Ако клиентът има имейл, копие му се изпраща автоматично.
  • Кой може да сваля. Подписаният документ е достъпен за собственика и администратора; празна бланка може да отвори всеки служител — за да има какво да покаже на клиента преди подписването.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Къде се подписва. В клиентския картон, в блока със съгласията: неподписаният документ има бутон „Подпиши“ — отваря се прозорецът „Подписване на документа“.
  • Подписът. Клиентът се подписва с мишка или с пръст в полето „Подпис на клиента“; несполучлива линия се маха с бутона „Изчисти“.
  • Настройки на документите. Точката „Документи“ в лявото меню (за собственика и мениджъра): „Език на документите“, превключвателите на двете бланки и „Персонални съгласия“ — вашите текстове влизат в PDF вместо стандартните.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Къде се подписва. „Клиентски картон“ → блоковете „Съгласие за услуги.pdf“ и „Съгласие за снимки.pdf“; неподписаният е отбелязан с „Съгласието не е подписано“. Докоснете блока — отваря се самият документ с бутона „Подпиши“, а подписаният — с „Свали“.
  • Подписът. Клиентът се подписва с пръст директно на екрана; полето за подпис носи подсказката „ЗАВЪРТЕТЕ ЕКРАНА“ — по-лесно е да се подписва при хоризонтално държан телефон.
  • Настройки на документите. „Настройки“ → „Смяна на езика“: под езика на приложението собственикът на компанията вижда „Език на документите“ и превключвателите „Съгласие за предоставяне на услуги“ и „Съгласие за снимки“. Персоналните текстове на съгласията се включват само в уеб версията.
Правни документи на услугата: Политика за поверителност · Условия за ползване
Раздел 07

Екип и роли

Служителите работят с една и съща клиентска база, а ролята определя какво може всеки от тях.

  • Кога е достъпно. Служителите идват с плана Team и по време на пробния период; на Pro в акаунта работи само собственикът. Служители добавя собственикът, а мениджърът добавя администратори и специалисти.
  • Собственик. Пълен достъп: план и плащания, данни на клиниката, всички служители и клиенти.
  • Мениджър. Управлява филиала: добавя и редактира администратори и специалисти, работи с клиенти.
  • Администратор. Отговаря за записите: води картоните на клиентите, посещенията, снимките и съгласията.
  • Специалист. Извършва услугите: работи с посещенията и попълва картона на процедурата. Контактите на клиента са скрити.
  • Какво пита формулярът за служител. Име и фамилия, имейл, телефон, длъжност и роля — паролата се генерира от системата. Мениджърът не може да назначи ролята мениджър.
  • Какво идва по имейл. Служителят веднага получава писмото „Поканени сте да се присъедините към екип в приложението PodoCard“: кой го е поканил, с каква роля и деветцифрена парола за вход. Писмото идва на езика на този, който го е добавил; ако липсва — помолете го да провери папката „Спам“.
  • Как влиза служителят. Не са нужни отделна регистрация и потвърждение на имейла: той инсталира приложението или отваря уеб версията и влиза със своя имейл и паролата от писмото. Паролата от писмото се сменя на страницата за вход чрез „Забравена парола?“. Когато служителят влезе за първи път, собственикът получава писмо за това.
  • Изключване на служител. Превключвателят в списъка затваря достъпа му, а записите му остават при компанията; той може да бъде включен отново с плана Team.
  • Преминаване към Pro. При активиране на Pro всички в компанията освен собственика се изключват — след връщане към Team те могат да бъдат включени отново.
  • Посещения на колегите. Записите са видими за целия екип, но посещението се редактира само от неговия автор — така историята не се пренаписва впоследствие.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Как се добавя. Точката „Служители“ в лявото меню — в браузъра тя е достъпна само за собственика — и бутонът „Добави служител“.
  • Повторно изпращане на писмото. Докато служителят никога не е влизал, до него има бутон „Изпрати паролата отново“: тогава се издава нова парола, а предишната спира да работи.
  • Какво още има в списъка. Бутонът „Клиенти на служителя“ показва неговата клиентска база, бутонът с молив отваря редактирането, а превключвателят включва и изключва достъпа му.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Как се добавя. „Настройки“ → „Служители“ → кръглият бутон „+“ в долния десен ъгъл. При план без служители приложението отговаря, че разделът е достъпен с плана Team.
  • Кой вижда раздела. В приложението „Служители“ е достъпен за администратори и по-горе, но само собственикът и мениджърът могат да добавят служители.
  • Редактиране или изключване. Докосването на служител отваря менюто „Изберете действие“ с „Редактирай“ и „Изтрий“, а превключвателят в реда включва и изключва достъпа му. Без интернет формулярът предупреждава: „Промените ще се синхронизират при връзка с мрежата“.
Раздел 08

План, плащане и подновяване

Един абонамент за приложението и уеб версията, който се плаща само в уеб версията: плащате в браузъра, а достъпът работи и на телефона.

  • Кой плаща. Планът се избира и подновява от собственика на компанията — останалите роли изобщо нямат раздел за плащане.
  • Период. Плащане за 1 или 12 месеца; годината излиза по-евтино — 30% отстъпка.
  • Къде се плаща. Плащането е достъпно само в уеб версията в браузър — с банкова карта през WayForPay. В мобилното приложение няма плащане, но платеният абонамент работи там веднага.
  • Автоматично подновяване. Абонаментът се подновява автоматично, но може да бъде отказан по всяко време: таксуването спира, а достъпът остава до края на платения период.
  • Когато периодът изтече. Работата се блокира до плащане, но данните остават на място — след подновяване продължавате оттам, където сте спрели.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Как се плаща. Точката „Планове и плащане“ в лявото меню → превключвателят „1 месец“ / „12 месеца“ → бутонът „Плати“ („Поднови“ при текущия ви план) на картата PRO или TEAM. След това се отваря плащането с карта през WayForPay.
  • Отказ от автоматичното подновяване. На същата страница, в картата на абонамента — бутонът „Откажи абонамента“.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Как се плаща. В приложението няма плащане: отворете уеб версията на podocard.com в браузър (става и браузър на телефона), влезте със същия акаунт и платете с карта през WayForPay — абонаментът започва да работи в приложението веднага.
  • Вече няма плащания през App Store и Google Play. Преминахме към плащане през WayForPay: автоматичното подновяване на абонаменти, купени по-рано в App Store, е прекратено, достъпът по тях остава до края на вече платения период, а след това планът се купува на сайта.
  • Отказ от автоматичното подновяване. Също в уеб версията: раздел „Планове и плащане“ → бутонът „Откажи абонамента“. Таксуването спира, а достъпът остава до края на платения период.
Цените и валутата зависят от вашия регион — вижте актуалните суми на страницата с цените: Цени
Раздел 09

Настройки, език и синхронизация

Профилът и езикът се задават веднъж и важат на всяко устройство.

  • Едни и същи данни навсякъде. Приложението и уеб версията използват една база: клиент, добавен от телефона, се появява в браузъра веднага — нищо не се прехвърля.
  • Език на интерфейса. Пет езика: украински, руски, английски, полски и немски. Изборът се пази в профила и важи на всички устройства.
  • Профил. Име, фамилия, телефон, имейл и снимка; собственикът сменя тук и името на компанията, държавата, града и адреса на клиниката. Новият имейл се потвърждава с код от писмо — докато кодът не бъде въведен, остава старият адрес.
  • Изтриване на акаунта. При собственик цялата компания се блокира веднага, а след 7 дни данните се изтриват безвъзвратно — ако промените решението си, пишете на поддръжката в този срок.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Профил. Точката „Профил“ → „Моят профил“ → бутонът „Редактирай“; снимката се сменя с „Смени снимката“. Длъжността се редактира само тук.
  • Език. Отделна точка „Смяна на езика“ в лявото меню.
  • Изтриване. Най-долу в профила има бутон „Изтрий акаунта“ (при собственик — „Изтрий акаунта и компанията“); потвърждението иска да въведете думата „ИЗТРИЙ“.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Профил. „Настройки“ → „Профил“, бутонът „Редактирай“ в заглавната част на екрана; снимката се сменя също там.
  • Език. „Настройки“ → „Смяна на езика“: „Език на приложението“ отгоре, „Език на документите“ отдолу.
  • Изтриване. Най-долу в профила има бутон „Изтрий профила“; потвърждението идва като меню „Изберете действие“ с червената точка „Изтрий“.
Раздел 10

Ако нещо се обърка

Повечето въпроси се решават за няколко минути — ето къде да погледнете първо.

  • ID на филиала. Разделът „Поддръжка“ показва уникалния номер на вашата компания с бутон за копиране — кажете го на оператора и въпросът ви ще се реши по-бързо.
  • Къде да пишете. Telegram, WhatsApp или support@podocard.com — бутоните са в същия раздел.
  • Писмото не идва. Проверете папката „Спам“ и адреса: кодът за регистрация живее 10 минути, а кодът за възстановяване на паролата може да бъде изпратен повторно.
  • Посещението не се запази. PodoCard записва разделите на посещението само когато натиснете „Запази“ — бутонът се появява, щом има промени. Как изглежда това във всяка версия е описано по-долу.
В уеб версията браузър, web.podocard.com
  • Къде е поддръжката. Точката „Поддръжка“ в лявото меню.
  • Посещението не се запази. Всеки раздел на посещението има собствен бутон „Запази“, в съдържанието вляво светва отметката „Незапазен“, а PodoCard предупреждава, когато напускате страница с промени.
  • Липсва раздел. В браузъра „Служители“ и „Планове и плащане“ са видими само за собственика, „Статистика“ и „Документи“ — за собственика и мениджъра.
В мобилното приложение iPhone и Android
  • Къде е поддръжката. „Настройки“ → „Поддръжка“.
  • Посещението не се запази. Единственият бутон „Запази“ долу се появява само когато има промени и записва наведнъж всички раздели на посещението — докато не го натиснете, нищо не отива на сървъра.
  • Липсва раздел. „Служители“ е достъпен за администратори и по-горе, „Тарифни планове“ — само за собственика.

Най-чести въпроси

Трябва ли да инсталирам нещо?

Зависи къде работите. В браузър — нищо: отваряте уеб версията и влизате, това е същата програма със същите данни. За телефон приложението трябва да се инсталира от App Store или Google Play, така е по-удобно.

Различни ли са данните в приложението и в браузъра?

Те са едни и същи. Входът е общ: всичко, добавено от телефона, веднага е достъпно в браузъра и обратно.

Мога ли да работя заедно с асистент?

Да, с плана Team: собственикът добавя служители и задава роля на всеки от тях. Специалистът не вижда контактите на клиента, а посещението се редактира само от автора му.

Къде се съхраняват снимките на клиентите?

В клиентския картон, прикачени към посещението и неговата дата — а не в галерията на телефона. От две до четири снимки могат да се превърнат в колаж „преди/след“ и да се запазят като JPG.

Има ли поддръжка, ако възникнат въпроси?

Разбира се. Екипът ни за поддръжка е винаги на разположение — начините за връзка са достъпни директно в приложението

Какво става с данните ми, ако не подновя абонамента?

Данните ви се пазят два месеца след пробния период и две години след отказ от абонамента, за да можете да възстановите достъпа, ако подновите абонамента. Освен това ще получите предварително известие по имейл преди деактивирането

Останаха ли въпроси?

Пишете ни — ще ви покажем как да направите това, което ви трябва, и ще ви помогнем да пренесете работата си в PodoCard.

Пишете на поддръжката