Průvodce

Jak to funguje

Stručný průvodce PodoCard: jak přidat klienta, zaznamenat návštěvu, podepsat souhlas a zaplatit předplatné. Práce s klienty je v mobilní aplikaci i ve webové verzi stejná, předplatné se ale platí jen ve webové verzi.

Aplikace i webová verze 7 dní zdarma Podpora je na příjmu
Rychlý start

Pět kroků k první návštěvě

Víc k přidání klienta a založení jeho historie nepotřebujete.

1
Nainstalujte nebo otevřete
Aplikace pro iPhone a Android — nebo webová verze v prohlížeči, bez instalace.
2
Zaregistrujte se
Jméno, příjmení, e-mail a heslo alespoň o 8 znacích.
3
Potvrďte e-mail
Zadejte kód z dopisu — a otevře se 7 dní plného přístupu.
4
Přidejte klienta
Povinné jsou jen jméno a příjmení, zbytek počká.
5
Vytvořte návštěvu
Označte chodidla a nehty, přidejte fotografie a závěr.

Jak používat PodoCard

Sekce jdou v pořadí, v jakém s klientem obvykle pracujete. Každá začíná společnými pravidly a pak dává zvlášť návod pro webovou verzi a pro mobilní aplikaci.

Sekce 01

Registrace a přihlášení

Jeden účet na všechno: ať se zaregistrujete kdekoli, funguje v aplikaci i v prohlížeči.

  • Co je k registraci potřeba. Jméno, příjmení, e-mail, heslo alespoň o 8 znacích a souhlas se zásadami ochrany osobních údajů a s podmínkami používání. Zbytek formuláře se v prohlížeči a v aplikaci liší — viz níže.
  • Kód z dopisu. Na zadanou adresu přijde devítimístný kód. Zadejte ho hned: žádost o registraci se uchovává 10 minut, potom kód přestane platit — pak se prostě zaregistrujte znovu a dostanete nový.
  • Zkušební období. Hned po potvrzení máte 7 dní plného přístupu; kdo přišel přes partnerský odkaz lektora, má 30 dní. Banner nahoře ukazuje, kolik dní zbývá.
  • Zapomenuté heslo. Na přihlašovací stránce klikněte na „Zapomněli jste heslo?“: na e-mail přijde kód (dopis je možné poslat znovu) a pak si nastavíte nové heslo.
  • Jazyk e-mailů. Dopisy chodí v jazyce, který je zvolen ve vašem účtu.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Kde ji otevřít. Webová verze běží v prohlížeči na adrese web.podocard.com, nic se nemusí instalovat: na přihlašovací obrazovce klikněte na „Zaregistrovat se“.
  • Pole formuláře. Jméno, příjmení, e-mail, heslo a jeho zopakování jsou povinné. Telefon je v prohlížeči nepovinný a jazyk účtu se vybírá rovnou tam — v něm pak chodí dopisy i dokumenty.
  • Co následuje. Po zadání kódu z dopisu se otevře „Nástěnka“; telefon a pozici doplníte později v sekci „Profil“.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Kde ji otevřít. Aplikace PodoCard pro iPhone a Android se instaluje z App Store nebo Google Play; na přihlašovací obrazovce je tlačítko „Create account“.
  • Pole formuláře. Kromě jména, e-mailu a hesla se zopakováním se aplikace ptá i na telefon — to pole je povinné a číslo se kontroluje. Jazyk účtu se vybírá vlevo od pole s telefonem a pod formulářem je zaškrtávací políčko pro zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání.
  • Co následuje. Kód se zadává na obrazovce „Confirm email“, načež aplikace rovnou otevře „Profile“ — tam doplníte název společnosti, zemi, město a adresu kliniky.
Sekce 02

Nástěnka a vyhledávání

Po přihlášení se v prohlížeči a v aplikaci otevřou různé obrazovky — přehled praxe, respektive seznam klientů.

  • Co je stejné. Vyhledávání klientů se spouští od dvou znaků a prochází jména, telefony i e-maily; celkový počet klientů společnosti je vidět rovnou na úvodní obrazovce.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Nástěnka. Po přihlášení se otevře přehled: počty klientů, zaměstnanců a návštěv za tento a minulý týden.
  • Vyhledávání. Pole „Najít klienta: jméno, telefon, e-mail, ID…“ ukáže shody v seznamu a otevře kartu jedním kliknutím.
  • Připomínky. Samostatné karty: klienti bez podepsaných souhlasů, narozeniny v tomto týdnu a ti, kdo dlouho nebyli (ve výchozím nastavení 30 dní a více).
  • Trendy. Graf návštěv za posledních 12 týdnů; majitel navíc vidí návštěvy v členění podle zaměstnanců.
  • Statistika. Majitel a manažer mají v menu položku „Statistika“: klientská základna podle pohlaví a věku a k tomu analytika obsahu návštěv za zvolené období s filtrem podle specialisty.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Úvodní obrazovka je „Clients“. Samostatná nástěnka v aplikaci není: po přihlášení se otevře seznam klientů s vyhledávacím polem a řádkem „Total number of clients“.
  • Tlačítko „+“. Kulaté tlačítko vpravo dole otevře formulář „Create client“; dokud nejsou žádní klienti, je vedle něj nápověda „Create your first client card to get started!“.
  • Nastavení. Ozubené kolečko vpravo nahoře otevře „Settings“: profil, jazyk, zaměstnanci, tarify, podpora a partnerský program.
  • Co v aplikaci není. Dlaždice s počty, připomínky, graf návštěv a sekce statistik — kvůli nim otevřete webovou verzi.
Sekce 03

Klienti a karta klienta

Karta klienta nahrazuje papírovou: kontakty, historie návštěv, fotografie, soubory a zdravotní údaje.

  • Nový klient. Povinné jsou jen jméno a příjmení. Pak následuje prostřední jméno, pohlaví, datum narození a kontakty: e-mail, telefon, povolání, Telegram, Instagram.
  • Vyhledávání. Seznam začíná hledat od dvou znaků, takže stačí začátek příjmení.
  • Co karta obsahuje. Kontakty, návštěvy, galerii, soubory a zdravotní údaje — všude stejná sada, jen jinak uspořádaná: porovnejte oba bloky níže.
  • Zdravotní údaje. 14 zaškrtávacích políček: onemocnění srdce, poruchy srážlivosti krve, vysoký a nízký krevní tlak, křečové žíly, infekční, virová a kožní onemocnění, onkologie, epilepsie, cukrovka, nadváha, HIV a hepatitida. Vedle nich — velikost nohy a poznámky.
  • Soubory. Samostatné místo pro přílohy mimo návštěvy — doporučení, lékařské zprávy, skeny: až 50 souborů na klienta.
  • Kontakty klienta. Specialista je nevidí: pracuje s návštěvami, zatímco telefony a e-maily vidí majitel, manažer a administrátor.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Kde je seznam. Položka „Klienti“ v levém menu, nahoře tlačítko „Přidat klienta“ a formulář se otevře jako okno „Nový klient“.
  • Čtyři záložky. V kartě klienta: „Návštěvy“, „Galerie“, „Soubory“ a „Údaje“ — přepínají se záložkami nahoře.
  • Nahrávání souborů. Záložka „Soubory“ umí přetažení: „Přetáhněte soubory sem nebo klikněte na ‚Nahrát‘“.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Kde je seznam. Seznam klientů je samotná úvodní obrazovka; nový klient se zakládá kulatým tlačítkem „+“ → formulář „Create client“.
  • Jak je klient uspořádaný. Otevřením klienta se dostanete na seznam návštěv. Nahoře je lišta se jménem: klepnutím na ni otevřete „Client Card“ a dvě ikony vpravo otevřou „Files“ a „Client Gallery“.
  • Client Card. Má dvě záložky: „Contacts“ (s tlačítkem „Edit“ a bloky souhlasů) a „Details“ — tatáž zaškrtávací políčka zdravotních údajů.
  • Nahrávání souborů. Na obrazovce „Files“ nabízí tlačítko „Add file“ možnosti „Upload from files“ nebo „Upload from gallery“.
Sekce 04

Návštěva: co se zaznamenává

Návštěva je karta ošetření. Sada sekcí je v aplikaci i ve webové verzi stejná; liší se jen způsob přepínání a ukládání.

  • Šest sekcí. Chodidla, prsty na nohou, prsty na rukou, korekční systémy, fotografie a závěr — v obou verzích úplně stejné.
  • Chodidla. Na schématu označíte kuří oka, praskliny, bradavice, keratózu a otlaky a vedle toho stav: pedikúra, lak, suchá kůže, hyperhidróza, podélná a příčná plochá noha, vysoký nárt, valgózní deformita, keratóza, mykóza a další.
  • Prsty na nohou a na rukou. U každého prstu označíte onycholýzu, onychokryptózu, onychomykózu, onychodystrofii, deformaci, hematom nebo kuří oko a přidáte krátkou poznámku.
  • Korekční systémy. Na výběr je deset systémů: UniBrace, titanová spona (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, nehtová protetika, COMBIped, Podofix a B/S. Každá aplikace má svůj prst, svůj stav a poznámku — například průměr.
  • Fotografie a závěr. Fotografie se připojují k návštěvě a ukládají se hned po nahrání, závěr pojme až 10 000 znaků.
  • Kdo může upravovat. Návštěvu může měnit jen specialista, který ji vytvořil; ostatním z týmu se otevře v režimu prohlížení.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Jak ji vytvořit. Karta klienta → záložka „Návštěvy“ → tlačítko „Nová návštěva“.
  • Obsah vlevo. U každé sekce ukazuje její stav: vyplněno, nebo „Neuloženo“.
  • Ukládání. Každá sekce má vlastní tlačítko „Uložit“: objeví se, jakmile jsou změny, a PodoCard upozorní, když ze stránky odejdete bez uložení.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Jak ji vytvořit. Obrazovka klienta → kulaté tlačítko „+“ vpravo dole (u prázdného seznamu je vedle něj nápověda „Create new visit“); datum návštěvy se vybírá v záhlaví obrazovky.
  • Šest ikon místo obsahu. Sekce se přepínají řadou ikon pod jménem klienta: chodidlo, prsty na nohou, ruce, korekční systémy, fotoaparát a závěr.
  • Jediné tlačítko „Save“. Objeví se dole, jakmile má změny alespoň jedna sekce, a uloží najednou všechny neuložené sekce.
  • Data z předchozí návštěvy. Při vytvoření nové návštěvy ji aplikace předvyplní z té předchozí a napíše to: „Data from the previous visit has been automaticaly copied for easier completion“.
Sekce 06

Souhlasy a dokumenty

Žádné papírové formuláře: klient se podepíše na obrazovce a PDF zůstane v jeho kartě.

  • Dva standardní formuláře. Souhlas se službami a souhlas s fotodokumentací — oba se automaticky vyplní údaji klienta.
  • Jazyk formulářů. Nastavuje se odděleně od jazyka rozhraní: ve webové verzi je jich třináct (ukrajinština, angličtina, ruština, polština, němčina, gruzínština, kazaština, španělština, portugalština, francouzština, italština, turečtina a rumunština) a v mobilní aplikaci prvních osm z nich. Čeština mezi nimi zatím není.
  • Podpis. Klient se podepíše přímo na obrazovce, podpis se vloží do PDF a dokument zůstane v kartě s datem podpisu. Pokud má klient e-mail, kopie mu odejde automaticky.
  • Kdo může stahovat. Podepsaný dokument je dostupný majiteli a administrátorovi; prázdný formulář si otevře kterýkoli zaměstnanec — je tedy co klientovi před podpisem ukázat.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Kde se podepisuje. V kartě klienta v bloku souhlasů: u nepodepsaného dokumentu je tlačítko „Podepsat“ — otevře se okno „Podepsání dokumentu“.
  • Podpis. Klient se podepíše myší nebo prstem do pole „Podpis klienta“; nepovedený tah smaže tlačítko „Vymazat“.
  • Nastavení dokumentů. Položka „Dokumenty“ v levém menu (pro majitele a manažera): „Jazyk dokumentů“, přepínače obou formulářů a „Vlastní souhlasy“ — do PDF pak jdou vaše texty místo standardních.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Kde se podepisuje. „Client Card“ → bloky „Services Consent.pdf“ a „Photo Consent.pdf“; u nepodepsaného je poznámka „Agreement not signed“. Klepněte na blok — otevře se samotný dokument s tlačítkem „Sign“, a podepsaný s tlačítkem „Download“.
  • Podpis. Klient se podepíše prstem přímo na obrazovce; v poli pro podpis je nápověda „ROTATE THE SCREEN“ — na ležícím telefonu se podepisuje snáz.
  • Nastavení dokumentů. „Settings“ → „Change Language“: pod jazykem aplikace má majitel společnosti „Documents language“ a přepínače „Consent to the provision of services“ a „Photo Consent“. Vlastní texty souhlasů se zapínají jen ve webové verzi.
Sekce 07

Tým a role

Zaměstnanci sdílejí jednu klientskou databázi a role určuje, co každý z nich smí.

  • Kdy je to dostupné. Zaměstnanci patří k tarifu Team a ke zkušebnímu období; na tarifu Pro pracuje na účtu jen majitel. Zaměstnance přidává majitel, administrátory a specialisty přidává i manažer.
  • Majitel. Plný přístup: tarif a platby, údaje o klinice, všichni zaměstnanci i klienti.
  • Manažer. Vede pobočku: přidává a upravuje administrátory a specialisty, pracuje s klienty.
  • Administrátor. Má na starosti objednávky: vede karty klientů, návštěvy, fotografie a souhlasy.
  • Specialista. Poskytuje služby: pracuje s návštěvami a vyplňuje kartu ošetření. Kontakty klientů jsou skryté.
  • Co formulář zaměstnance vyžaduje. Jméno a příjmení, e-mail, telefon, pozici a roli — heslo vygeneruje systém. Manažer nemůže přidělit roli manažera.
  • Co přijde e-mailem. Zaměstnanec hned dostane dopis „You have been invited to join a team in the PodoCard app“: kdo ho pozval, s jakou rolí a devítimístné heslo k přihlášení. Dopis přijde v jazyce toho, kdo ho přidal; pokud nedorazil — ať se podívá do složky „Spam“.
  • Jak se zaměstnanec přihlásí. Žádná zvláštní registrace ani potvrzení e-mailu není potřeba: nainstaluje si aplikaci nebo otevře webovou verzi a přihlásí se svým e-mailem a heslem z dopisu. Heslo z dopisu se mění na přihlašovací stránce přes „Zapomněli jste heslo?“. Když se zaměstnanec přihlásí poprvé, majiteli o tom přijde dopis.
  • Vypnutí zaměstnance. Přepínač v seznamu mu uzavře přístup, jeho záznamy zůstanou společnosti; s tarifem Team ho lze zase zapnout.
  • Přechod na Pro. Po aktivaci tarifu Pro se všichni ve společnosti kromě majitele vypnou — po návratu na Team je můžete zapnout znovu.
  • Návštěvy kolegů. Záznamy vidí celý tým, ale návštěvu upravuje jen její autor — historie se tak zpětně nepřepisuje.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Jak přidat. Položka „Zaměstnanci“ v levém menu — v prohlížeči je dostupná jen majiteli — a tlačítko „Přidat zaměstnance“.
  • Opakované odeslání dopisu. Dokud se zaměstnanec nikdy nepřihlásil, je u něj tlačítko „Odeslat e-mail s heslem znovu“: vystaví se nové heslo a to předchozí přestane platit.
  • Co je v seznamu dál. Tlačítko „Klienti zaměstnance“ ukáže jeho klientskou základnu, tlačítko s tužkou otevře úpravy a přepínač zapíná a vypíná přístup.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Jak přidat. „Settings“ → „Staff“ → kulaté tlačítko „+“ vpravo dole. Na tarifu bez zaměstnanců aplikace odpoví, že sekce je dostupná na tarifu Team.
  • Kdo sekci vidí. V aplikaci je „Staff“ dostupná administrátorovi a výš, ale přidávat zaměstnance mohou jen majitel a manažer.
  • Úprava nebo vypnutí. Klepnutí na zaměstnance otevře menu „Select action“ s položkami „Edit“ a „Delete“ a přepínač v řádku zapíná a vypíná přístup. Bez internetu formulář upozorní: „Changes will sync when online“.
Sekce 08

Tarif, platba a obnovení

Jedno předplatné pro aplikaci i webovou verzi, platí se jen ve webové verzi: zaplatíte v prohlížeči a přístup funguje i v telefonu.

  • Kdo platí. Tarif vybírá a obnovuje majitel společnosti — ostatní role sekci s platbou vůbec nemají.
  • Období. Platba na 1 nebo 12 měsíců; rok vyjde levněji — sleva 30 %.
  • Kde se platí. Platba je dostupná jen ve webové verzi v prohlížeči — platební kartou přes WayForPay. V mobilní aplikaci se neplatí, ale zaplacené předplatné v ní funguje okamžitě.
  • Automatické obnovení. Předplatné se obnovuje automaticky, ale kdykoli ho lze zrušit: platby se zastaví a přístup zůstane do konce zaplaceného období.
  • Když období skončí. Práce se do zaplacení zablokuje, data ale zůstanou na místě — po obnovení pokračujete přesně tam, kde jste skončili.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Jak zaplatit. Položka „Tarify a platba“ v levém menu → přepínač „1 měsíc“ / „12 měsíců“ → tlačítko „Zaplatit“ („Prodloužit“ u vašeho současného tarifu) na kartě PRO nebo TEAM. Pak se otevře platba kartou přes WayForPay.
  • Zrušení automatického obnovení. Na téže stránce v kartě předplatného — tlačítko „Zrušit předplatné“.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Jak zaplatit. V aplikaci se neplatí: otevřete v prohlížeči webovou verzi na adrese web.podocard.com (stačí i prohlížeč v telefonu), přihlaste se stejným účtem a zaplaťte kartou přes WayForPay — předplatné začne v aplikaci fungovat hned.
  • Platby přes App Store a Google Play už nejsou. Přešli jsme na platbu přes WayForPay: automatické obnovení předplatných zakoupených dříve v App Store se ukončuje, přístup podle nich zůstává do konce už zaplaceného období a potom se tarif kupuje na webu.
  • Zrušení automatického obnovení. Také ve webové verzi: sekce „Tarify a platba“ → tlačítko „Zrušit předplatné“. Platby se zastaví a přístup zůstane do konce zaplaceného období.
Ceny a měna závisí na vašem regionu — aktuální částky najdete na stránce s ceníkem: Ceník
Sekce 09

Nastavení, jazyk a synchronizace

Profil a jazyk nastavíte jednou a platí na všech zařízeních.

  • Všude stejná data. Aplikace a webová verze sdílejí jednu databázi: klient přidaný v telefonu se hned objeví v prohlížeči — nic se nemusí přenášet.
  • Jazyk rozhraní. Webová verze má osmnáct jazyků: ukrajinštinu, ruštinu, angličtinu, polštinu, němčinu, portugalštinu, francouzštinu, italštinu, turečtinu, chorvatštinu, kazaštinu, gruzínštinu, hebrejštinu, španělštinu, rumunštinu, estonštinu, češtinu a bulharštinu; mobilní aplikace má prvních pět z nich a pro ostatní jazyky ukazuje angličtinu. Volba se ukládá do profilu a platí na všech zařízeních.
  • Profil. Jméno, příjmení, telefon, e-mail a fotografie; majitel tu navíc mění název společnosti, zemi, město a adresu kliniky. Nový e-mail se potvrzuje kódem z dopisu — dokud kód nezadáte, platí stará adresa.
  • Smazání účtu. U majitele se celá společnost okamžitě zablokuje a po 7 dnech se data nenávratně smažou — pokud si to rozmyslíte, napište během té doby podpoře.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Profil. Položka „Profil“ → „Můj profil“ → tlačítko „Upravit“; fotografie se mění přes „Změnit fotografii“. Pozice se upravuje jen tady.
  • Jazyk. Samostatná položka „Změnit jazyk“ v levém menu.
  • Smazání. Dole v profilu je tlačítko „Smazat účet“ (u majitele „Smazat účet a společnost“); potvrzení žádá napsat slovo „SMAZAT“.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Profil. „Settings“ → „Profile“, tlačítko „Edit“ v záhlaví obrazovky; fotografie se mění tamtéž.
  • Jazyk. „Settings“ → „Change Language“: nahoře „App language“, níž „Documents language“.
  • Smazání. Dole v profilu je tlačítko „Delete profile“; potvrzení přijde jako menu „Select action“ s červenou položkou „Delete“.
Sekce 10

Když se něco nedaří

Většina otázek se vyřeší za pár minut — tady je, kam se podívat nejdřív.

  • ID pobočky. Sekce podpory ukazuje jedinečné číslo vaší společnosti s tlačítkem pro zkopírování — řekněte ho pracovníkovi podpory a otázka se vyřeší rychleji.
  • Kam psát. Telegram, WhatsApp nebo support@podocard.com — tlačítka jsou ve stejné sekci.
  • Dopis nedorazil. Zkontrolujte složku „Spam“ a adresu: registrační kód platí 10 minut a kód pro obnovení hesla je možné poslat znovu.
  • Návštěva se neuložila. PodoCard ukládá sekce návštěvy, až když stisknete „Uložit“ — tlačítko se objeví, jakmile jsou změny. Jak to vypadá v jednotlivých verzích, je popsáno níže.
Ve webové verzi prohlížeč, web.podocard.com
  • Kde je podpora. Položka „Podpora“ v levém menu.
  • Návštěva se neuložila. Každá sekce návštěvy má vlastní tlačítko „Uložit“, v obsahu vlevo se rozsvítí značka „Neuloženo“ a PodoCard upozorní, když odcházíte ze stránky se změnami.
  • Chybí sekce. V prohlížeči vidí „Zaměstnance“ a „Tarify a platbu“ jen majitel, „Statistiku“ a „Dokumenty“ — majitel a manažer.
V mobilní aplikaci iPhone a Android
  • Kde je podpora. „Settings“ → „Support“.
  • Návštěva se neuložila. Jediné tlačítko „Save“ dole se objeví jen tehdy, když jsou změny, a uloží všechny sekce návštěvy najednou — dokud ho nestisknete, na server nic neodejde.
  • Chybí sekce. „Staff“ je dostupná administrátorovi a výš, „Tariff plans“ — jen majiteli.

Nejčastější otázky

Musím něco instalovat?

Záleží na tom, kde pracujete. V prohlížeči — nic: otevřete webovou verzi a přihlaste se, je to tentýž program se stejnými daty. Do telefonu je potřeba aplikaci nainstalovat z App Store nebo Google Play, tak je to pohodlnější.

Liší se data v aplikaci a v prohlížeči?

Jsou stejná. Přihlášení je společné: všechno přidané z telefonu je hned dostupné v prohlížeči a naopak.

Můžu pracovat společně s asistentkou?

Ano, na tarifu Team: majitel přidá zaměstnance a každému přidělí roli. Specialista nevidí kontakty klientů a návštěvu může upravovat jen její autor.

Kde se ukládají fotografie klientů?

V kartě klienta, navázané na návštěvu a její datum — ne v galerii telefonu. Ze dvou až čtyř fotografií uděláte koláž před/po a uložíte ji jako JPG.

Je k dispozici podpora, když budu mít dotaz?

Samozřejmě. Naše podpora je vám stále k dispozici — kontakty otevřete přímo z aplikace

Co se stane s mými daty, když předplatné neobnovím?

Data uchováváme dva měsíce po skončení zkušebního období a dva roky po zrušení předplatného, takže přístup obnovíte, jakmile se k předplatnému vrátíte. Před deaktivací vám navíc předem přijde e-mailové upozornění

Zůstaly vám otázky?

Napište nám — ukážeme vám, jak udělat, co potřebujete, a pomůžeme přenést vaši práci do PodoCard.

Napsat podpoře