Cómo funciona

Una sola cuenta para todo: te registres donde te registres, funciona tanto en la aplicación como en el navegador.

• Qué pide el registro. Nombre, apellidos, correo electrónico, una contraseña de al menos 8 caracteres y tu aceptación de la política de privacidad y de las condiciones de uso. El resto del formulario cambia entre el navegador y la aplicación: ver más abajo.
• El código del mensaje. A la dirección indicada se envía un código de nueve dígitos. Introdúcelo enseguida: la solicitud de registro se guarda 10 minutos y después el código deja de funcionar; entonces basta con registrarse de nuevo y recibir otro.
• Periodo de prueba. Justo después de la confirmación recibes 7 días de acceso completo; quien llega por el enlace de socio de un formador recibe 30 días. El aviso de la parte superior muestra cuántos días quedan.
• Contraseña olvidada. En la página de inicio de sesión pulsa «¿Has olvidado la contraseña?»: se envía un código a tu correo (el mensaje se puede reenviar) y después estableces una nueva contraseña.
• Idioma de los correos. Los mensajes llegan en el idioma seleccionado en tu cuenta.

Después de iniciar sesión, el navegador y la aplicación abren pantallas distintas: un resumen de tu consulta y la lista de clientes, respectivamente.

• Qué es igual. La búsqueda de clientes empieza a partir de dos caracteres y revisa nombres, teléfonos y correos, y el número total de clientes de la empresa se muestra en la propia pantalla inicial.

La ficha del cliente sustituye a la de papel: contactos, historial de visitas, fotos, archivos y datos de salud.

• Un cliente nuevo. Solo el nombre y los apellidos son obligatorios. Después vienen el segundo nombre, el sexo, la fecha de nacimiento y los contactos: correo, teléfono, ocupación, Telegram, Instagram.
• Búsqueda. La lista empieza a buscar a partir de dos caracteres, así que basta con el principio del apellido.
• Qué contiene la ficha. Contactos, visitas, galería, archivos y datos de salud: el mismo conjunto en todas partes, solo organizado de otra forma; compara los dos bloques de abajo.
• Datos de salud. 14 casillas: enfermedades del corazón, trastornos de la coagulación, tensión alta y baja, varices, enfermedades infecciosas, víricas y de la piel, oncología, epilepsia, diabetes, sobrepeso, VIH y hepatitis. Junto a ellas, el número de pie y las notas.
• Archivos. Un lugar aparte para los adjuntos que no pertenecen a una visita —derivaciones, informes médicos, escaneos—: hasta 50 archivos por cliente.
• Contactos del cliente. El especialista no los ve: trabaja con las visitas, mientras que los teléfonos y los correos son visibles para el propietario, el gerente y el administrador.

La visita es la ficha del procedimiento. El conjunto de secciones es el mismo en la aplicación y en la versión web; solo cambia cómo se pasa de una a otra y cómo se guarda.

• Seis secciones. Pies, dedos de los pies, dedos de las manos, sistemas correctores, fotos y conclusión: exactamente las mismas en ambas versiones.
• Pies. En el esquema marcas callos, grietas, verrugas, queratosis y durezas, y al lado el estado: pedicura, esmaltado, piel seca, hiperhidrosis, pie plano longitudinal y transversal, pie cavo, deformidad en valgo, queratosis, micosis y más.
• Dedos de los pies y de las manos. Para cada dedo marcas onicólisis, onicocriptosis, onicomicosis, onicodistrofia, deformación, hematoma o callo y añades una nota breve.
• Sistemas correctores. Diez sistemas a elegir: UniBrace, hilo de titanio (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, prótesis ungueal, COMBIped, Podofix y B/S. Cada colocación tiene su dedo, su estado y una nota: el diámetro, por ejemplo.
• Fotos y conclusión. Las fotos se adjuntan a la visita y se guardan en cuanto se suben, y la conclusión admite hasta 10 000 caracteres.
• Quién puede editar. Solo el especialista que creó la visita puede modificarla; para el resto del equipo se abre en modo de solo lectura.

Las fotos viven en la ficha del cliente, no en la galería del teléfono.

• Un único feed. Las fotos de todas las visitas de un cliente se reúnen en una sola galería ordenada por fechas.
• Comparación. De dos a cuatro fotos entran en una comparación: se combinan en un collage del antes y el después.
• Collage. Cada foto se puede ampliar y mover, debajo se imprime la fecha de la toma y un interruptor aparte activa la cuadrícula. El collage terminado se guarda como JPG: cómodo para enseñárselo al cliente o publicarlo en redes sociales.
• Borrar. En el mismo modo de selección se eliminan de una vez las fotos que no necesitas.

No hacen falta formularios en papel: el cliente firma en la pantalla y el PDF queda en su ficha.

• Dos formularios estándar. Consentimiento para los servicios y consentimiento para la documentación fotográfica: ambos se rellenan automáticamente con los datos del cliente.
• Idioma del formulario. Se configura aparte del idioma de la interfaz; hay ocho disponibles: ucraniano, inglés, ruso, polaco, alemán, georgiano, kazajo y español.
• Firma. El cliente firma directamente en la pantalla, la firma se incrusta en el PDF y el documento se guarda en la ficha con la fecha de la firma. Si el cliente tiene correo electrónico, se le envía una copia automáticamente.
• Quién puede descargarlo. El documento firmado está disponible para el propietario y el administrador; el formulario en blanco lo puede abrir cualquier empleado, para poder enseñárselo al cliente antes de firmar.

Los empleados comparten la misma base de clientes y el rol define lo que puede hacer cada uno.

• Cuándo está disponible. Los empleados vienen con el plan Team y durante el periodo de prueba; en Pro solo trabaja el propietario en la cuenta. Al personal lo añade el propietario, y un gerente añade administradores y especialistas.
• Propietario. Acceso completo: plan y pagos, datos de la clínica, todo el personal y los clientes.
• Gerente. Dirige la sucursal: añade y edita administradores y especialistas, trabaja con los clientes.
• Administrador. Se encarga de las citas: lleva las fichas de los clientes, las visitas, las fotos y los consentimientos.
• Especialista. Presta los servicios: trabaja con las visitas y rellena la ficha del procedimiento. Los contactos del cliente están ocultos.
• Qué pide el formulario de empleado. Nombre y apellidos, correo, teléfono, cargo y rol; la contraseña la genera el sistema. Un gerente no puede asignar el rol de gerente.
• Qué llega por correo. El empleado recibe enseguida el mensaje «You have been invited to join a team in the PodoCard app»: quién le invitó, con qué rol y una contraseña de nueve dígitos para entrar. El mensaje llega en el idioma de quien le añadió; si no aparece, pídele que revise la carpeta «Spam».
• Cómo entra el empleado. No hace falta un registro aparte ni confirmar el correo: instala la aplicación o abre la versión web y entra con su correo y la contraseña del mensaje. La contraseña del mensaje se cambia en la página de inicio de sesión con «¿Has olvidado la contraseña?». Cuando el empleado entra por primera vez, el propietario recibe un aviso por correo.
• Desactivar a un empleado. El interruptor de la lista cierra su acceso, mientras que sus registros permanecen en la empresa; se le puede volver a activar con el plan Team.
• Pasar a Pro. Al activar Pro se desactiva a todos los de la empresa salvo al propietario; tras volver a Team se les puede activar de nuevo.
• Visitas de los colegas. Los registros son visibles para todo el equipo, pero una visita solo la edita su autor, de modo que el historial no se reescribe a posteriori.

Una sola suscripción para la aplicación y la versión web, que se paga solo en la versión web: paga en el navegador y el acceso funciona también en el teléfono.

• Quién paga. El plan lo elige y lo renueva el propietario de la empresa; los demás roles no tienen sección de pago.
• Periodo. Pago de 1 o de 12 meses; el año sale más barato: un 30% de descuento.
• Dónde pagar. El pago está disponible solo en la versión web en el navegador, con tarjeta bancaria a través de WayForPay. En la aplicación móvil no se puede pagar, pero una suscripción pagada funciona allí de inmediato.
• Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente, pero se puede cancelar en cualquier momento: los cobros se detienen y el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
• Cuando termina el periodo. El trabajo se bloquea hasta el pago, pero los datos siguen en su sitio: tras renovar continúas justo donde lo dejaste.

El perfil y el idioma se configuran una vez y se aplican en todos los dispositivos.

• Los mismos datos en todas partes. La aplicación y la versión web comparten una única base de datos: un cliente añadido en el teléfono aparece enseguida en el navegador, no hay que transferir nada.
• Idioma de la interfaz. La versión web tiene nueve: ucraniano, ruso, inglés, polaco, alemán, portugués, francés, italiano y turco; la aplicación móvil tiene los cinco primeros y para los demás muestra el inglés. La elección se guarda en el perfil y se aplica en todos los dispositivos.
• Perfil. Nombre, apellidos, teléfono, correo y foto; el propietario cambia aquí además el nombre de la empresa, el país, la ciudad y la dirección de la clínica. Un correo nuevo se confirma con un código de un mensaje: hasta que se introduce el código se mantiene la dirección anterior.
• Eliminar la cuenta. A un propietario se le bloquea toda la empresa de inmediato y a los 7 días los datos se eliminan definitivamente; si cambias de opinión, escribe al soporte dentro de ese plazo.

La mayoría de las dudas se resuelven en un par de minutos; aquí tienes dónde mirar primero.

• ID de la sucursal. La sección «Support» muestra el número único de tu empresa con un botón para copiarlo: dáselo al agente de soporte y tu consulta se resolverá más rápido.
• Dónde escribir. Telegram, WhatsApp o support@podocard.com: los botones están en esa misma sección.
• El mensaje no llega. Revisa la carpeta «Spam» y la dirección: el código de registro vive 10 minutos y el de recuperación de contraseña se puede reenviar.
• La visita no se guardó. PodoCard guarda las secciones de la visita solo cuando pulsas «Save»; el botón aparece en cuanto hay cambios. Cómo se ve en cada versión se explica más abajo.