מדריך קצר ל-PodoCard: איך להוסיף לקוח, לתעד ביקור, לחתום על הסכמה ולשלם על המנוי. העבודה עם לקוחות זהה באפליקציה ובגרסת הווב, ואילו התשלום על המנוי מתבצע בגרסת הווב בלבד.
זה כל מה שצריך כדי להוסיף לקוח ולהתחיל את ההיסטוריה שלו.
1
התקינו או פתחו
האפליקציה ל-iPhone ול-Android — או גרסת הווב בדפדפן, בלי התקנה.
2
הירשמו
שם פרטי, שם משפחה, דוא״ל וסיסמה באורך 8 תווים לפחות.
3
אשרו את הדוא״ל
הזינו את הקוד מהמכתב — ונפתחים 7 ימים של גישה מלאה.
4
הוסיפו לקוח
רק השם הפרטי ושם המשפחה הם שדות חובה, כל היתר יכול לחכות.
5
צרו ביקור
סמנו את כפות הרגליים והציפורניים, הוסיפו תמונות ומסקנה.
איך משתמשים ב-PodoCard
המדורים בנויים לפי הסדר שבו עובדים בדרך כלל עם לקוח. כל מדור מתחיל בכללים המשותפים ואחר כך נותן הוראות נפרדות לגרסת הווב ולאפליקציה הסלולרית.
מדור 01
הרשמה והתחברות
חשבון אחד לכול: היכן שנרשמתם, הוא עובד גם באפליקציה וגם בדפדפן.
מה נדרש להרשמה. שם פרטי, שם משפחה, דוא״ל, סיסמה באורך 8 תווים לפחות והסכמה למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש. יתר שדות הטופס שונים בין הדפדפן לאפליקציה — ראו למטה.
הקוד מהמכתב. קוד בן תשע ספרות נשלח לכתובת שהזנתם. הזינו אותו מיד: בקשת ההרשמה נשמרת 10 דקות, אחר כך הקוד מפסיק לעבוד — פשוט הירשמו שוב וקבלו קוד חדש.
תקופת ניסיון. מיד לאחר האישור אתם מקבלים 7 ימים של גישה מלאה; מי שהגיע דרך קישור שותף של מדריך מקבל 30 ימים. הבאנר בראש המסך מראה כמה ימים נשארו.
שכחתם סיסמה. בדף ההתחברות לחצו על “שכחת סיסמה?”: קוד נשלח לדוא״ל שלכם (אפשר לשלוח את המכתב שוב), ואז אתם מגדירים סיסמה חדשה.
שפת המכתבים. המכתבים מגיעים בשפה שנבחרה בחשבון.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איפה פותחים. גרסת הווב פועלת בדפדפן בכתובת web.podocard.com, אין צורך להתקין דבר: במסך ההתחברות לחצו על “Sign Up”.
שדות הטופס. שם פרטי, שם משפחה, דוא״ל, סיסמה וחזרה עליה הם שדות חובה. מספר הטלפון אינו חובה בדפדפן, ואת שפת החשבון בוחרים כאן — בה מגיעים המכתבים והמסמכים.
מה קורה אחר כך. אחרי הקוד מהמכתב נפתח ה“Dashboard”; את מספר הטלפון ואת התפקיד אפשר למלא מאוחר יותר במדור “Profile”.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איפה פותחים. את אפליקציית PodoCard ל-iPhone ול-Android מתקינים מה-App Store או מ-Google Play; במסך ההתחברות יש את הכפתור “Create account”.
שדות הטופס. מלבד השם, הדוא״ל והסיסמה עם החזרה עליה, האפליקציה מבקשת מספר טלפון — שדה חובה שעובר אימות. את שפת החשבון בוחרים משמאל לשדה הטלפון, ומתחת לטופס יש תיבת סימון למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש.
מה קורה אחר כך. את הקוד מזינים במסך “Confirm email”, ולאחר מכן האפליקציה פותחת מיד את ה“Profile” — שם מוסיפים את שם החברה, המדינה, העיר וכתובת המרפאה.
מדור 02
מסך הבית וחיפוש
אחרי ההתחברות הדפדפן והאפליקציה פותחים מסכים שונים — סיכום הפעילות ורשימת הלקוחות בהתאמה.
מה זהה. חיפוש לקוח מתחיל משני תווים ועובר על שמות, מספרי טלפון וכתובות דוא״ל, ומספר הלקוחות הכולל של החברה מוצג כבר במסך הפתיחה.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
Dashboard. ההתחברות פותחת סיכום: מוני לקוחות, עובדים וביקורים לשבוע הנוכחי ולשבוע שעבר.
חיפוש. תיבת “Find a client: name, phone, email…” מציגה את ההתאמות כרשימה ופותחת את הכרטיס בלחיצה אחת.
תזכורות. כרטיסים נפרדים: לקוחות בלי הסכמות חתומות, ימי הולדת השבוע ומי שלא ביקר זמן רב (30 ימים ומעלה כברירת מחדל).
מגמות. תרשים ביקורים ל-12 השבועות האחרונים; הבעלים רואה גם פילוח ביקורים לפי עובד.
סטטיסטיקה. לבעלים ולמנהל יש את פריט התפריט “Statistics”: מאגר הלקוחות לפי מגדר וגיל, וכן ניתוח תוכן הביקורים בתקופה נבחרת, בסינון לפי מטפל.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
מסך הפתיחה הוא “Clients”. באפליקציה אין מסך בית נפרד: ההתחברות פותחת את רשימת הלקוחות עם תיבת החיפוש והשורה “Total number of clients”.
כפתור ה-“+”. הכפתור העגול בפינה הימנית התחתונה פותח את טופס “Create client”; כל עוד אין לקוחות, לצידו מופיעה ההנחיה “Create your first client card to get started!”.
הגדרות. סמל גלגל השיניים בפינה הימנית העליונה פותח את “Settings”: פרופיל, שפה, עובדים, מסלולים, תמיכה ותוכנית השותפים.
מה אין באפליקציה. אריחי מונים, תזכורות, תרשים הביקורים ומדור הסטטיסטיקה — בשבילם פתחו את גרסת הווב.
מדור 03
לקוחות וכרטיס הלקוח
כרטיס הלקוח מחליף את זה שעל הנייר: פרטי קשר, היסטוריית ביקורים, תמונות, קבצים ופרטי בריאות.
לקוח חדש. רק השם הפרטי ושם המשפחה הם חובה. אחר כך מגיעים שם האב, מגדר, תאריך לידה ופרטי קשר: דוא״ל, טלפון, עיסוק, טלגרם, אינסטגרם.
חיפוש. הרשימה מתחילה לחפש משני תווים, כך שדי בתחילת שם המשפחה.
מה יש בכרטיס. פרטי קשר, ביקורים, גלריה, קבצים ופרטי בריאות — אותו מערך בכל מקום, רק מסודר אחרת: השוו בין שני הבלוקים למטה.
פרטי בריאות. 14 תיבות סימון: מחלות לב, הפרעות קרישה, לחץ דם גבוה ונמוך, דליות, מחלות זיהומיות, נגיפיות ועוריות, אונקולוגיה, אפילפסיה, סוכרת, עודף משקל, HIV והפטיטיס. לצידן — מידת הנעל והערות.
קבצים. מקום נפרד לצרופות שמחוץ לביקורים — הפניות, חוות דעת רפואיות, סריקות: עד 50 קבצים ללקוח.
פרטי הקשר של הלקוח. מטפל אינו רואה אותם: הוא עובד עם הביקורים, ואילו מספרי הטלפון וכתובות הדוא״ל גלויים לבעלים, למנהל ולאדמיניסטרטור.
ארבע לשוניות. בכרטיס הלקוח: “Visits”, “Gallery”, “Files” ו-“Details” — מחליפים ביניהן בלשוניות שלמעלה.
העלאת קבצים. לשונית “Files” תומכת בגרירה: “Drag files here or click “Upload””.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איפה הרשימה. רשימת הלקוחות היא מסך הפתיחה עצמו; לקוח חדש נוצר בכפתור העגול “+” → טופס “Create client”.
איך בנוי לקוח. פתיחת לקוח מובילה לרשימת הביקורים. למעלה יש סרגל עם השם: הקשה עליו פותחת את “Client Card”, ושני הסמלים מימין פותחים את “Files” ואת “Client Gallery”.
Client Card. יש בו שתי לשוניות: “Contacts” (עם כפתור “Edit” ובלוקי ההסכמות) ו-“Details” — אותן תיבות סימון של הבריאות.
העלאת קבצים. במסך “Files” הכפתור “Add file” מציע “Upload from files” או “Upload from gallery”.
מדור 04
הביקור: מה נרשם
ביקור הוא כרטיס הטיפול. מערך המדורים זהה באפליקציה ובגרסת הווב; שונים רק אופן המעבר ביניהם והשמירה.
שישה מדורים. כפות רגליים, אצבעות רגליים, אצבעות ידיים, מערכות תיקון, תמונות ומסקנה — בדיוק אותם מדורים בשתי הגרסאות.
כפות רגליים. על הסכמה מסמנים יבלות, סדקים, יבלות נגיפיות, קרטוזיס ויבלות לחץ, ולצידה את המצב: פדיקור, ציפוי, עור יבש, הזעת יתר, רגל שטוחה אורכית ורוחבית, כף רגל קשתית, עיוות ולגוס, קרטוזיס, פטרת ועוד.
אצבעות רגליים וידיים. לכל אצבע מסמנים אוניכוליזיס, ציפורן חודרנית, פטרת ציפורניים, אוניכודיסטרופיה, עיוות, המטומה או יבלת ומוסיפים הערה קצרה.
מערכות תיקון. עשר מערכות לבחירה: UniBrace, חוט טיטניום (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, תותבת ציפורן, COMBIped, Podofix ו-B/S. לכל התקנה יש אצבע, מצב והערה — הקוטר, למשל.
תמונות ומסקנה. התמונות מצורפות לביקור ונשמרות מיד עם ההעלאה, והמסקנה מכילה עד 10,000 תווים.
מי יכול לערוך. רק המטפל שיצר את הביקור יכול לשנות אותו; ליתר חברי הצוות הוא נפתח במצב צפייה.
תוכן עניינים משמאל. ליד כל מדור מוצג מצבו: מולא או “Not saved”.
שמירה. לכל מדור יש כפתור “Save” משלו: הוא מופיע כשיש שינויים, ו-PodoCard מזהירה אם עוזבים את הדף בלי לשמור אותם.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איך יוצרים. מסך הלקוח → הכפתור העגול “+” בפינה הימנית התחתונה (ברשימה ריקה מופיעה לצידו ההנחיה “Create new visit”); את תאריך הביקור בוחרים בכותרת המסך.
שישה סמלים במקום תוכן עניינים. מחליפים בין המדורים בשורת הסמלים שמתחת לשם הלקוח: כף רגל, אצבעות רגליים, ידיים, מערכות תיקון, מצלמה ומסקנה.
כפתור “Save” אחד. הוא מופיע למטה ברגע שלפחות במדור אחד יש שינויים, ושומר בבת אחת את כל המדורים שלא נשמרו.
נתונים מהביקור הקודם. כשנוצר ביקור חדש, האפליקציה ממלאת אותו מראש מהביקור הקודם ומודיעה על כך: “Data from the previous visit has been automaticaly copied for easier completion”.
מדור 05
תמונות, גלריה והתקדמות
התמונות נמצאות בכרטיס הלקוח, לא בגלריה של הטלפון.
פיד אחד. התמונות מכל הביקורים של לקוח מרוכזות בגלריה אחת ממוינת לפי תאריך.
השוואה. משתיים עד ארבע תמונות נכנסות להשוואה — הן משולבות לקולאז׳ של לפני ואחרי.
קולאז׳. כל תמונה ניתנת לזום ולהזזה, תאריך הצילום מודפס מתחתיה, ומתג נפרד מפעיל רשת. הקולאז׳ המוכן נשמר כקובץ JPG — נוח להראות ללקוח או לפרסם ברשתות החברתיות.
מחיקה. באותו מצב בחירה מוחקים בבת אחת את התמונות המיותרות.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איפה פותחים. כרטיס הלקוח → לשונית “Gallery”.
מצב בחירה. כפתור “Select photos”, ואחריו “Compare” או “Delete”; ההנחיה מזכירה: “Select 2 to 4 photos to compare”.
קולאז׳ בעכבר. מזיזים תמונה בגרירה, משנים זום בגלגלת, מתג “Grid” מפעיל את הקווים, וכפתור “Save as JPG” מוריד את התוצאה.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איפה פותחים. מסך הלקוח → סמל התמונה בסרגל השם (“Client Gallery”).
מצב בחירה. לחצו והחזיקו תמונה — למעלה מופיע המונה “Selected: N” עם ההערה “(no more than 4)”, ולצידו שורת כפתורים: קולאז׳, הורדה ומחיקה. ההנחיה במסך אומרת את אותו הדבר: “Press and hold the photo to access selection and comparison features”.
קולאז׳ באצבעות. מזיזים ומקרבים תמונה במחוות, תיבת הסימון “Grid” מפעילה את הקווים, וכפתור החץ שומר את ה-JPG לגלריית הטלפון — האפליקציה משיבה “Saved to gallery”.
מדור 06
הסכמות ומסמכים
אין צורך בטפסים על נייר: הלקוח חותם על המסך וקובץ ה-PDF נשאר בכרטיס שלו.
שני טפסים סטנדרטיים. הסכמה לשירותים והסכמה לתיעוד בתמונות — שניהם מתמלאים אוטומטית בנתוני הלקוח.
שפת הטופס. היא נקבעת בנפרד משפת הממשק; זמינות שמונה שפות: אוקראינית, אנגלית, רוסית, פולנית, גרמנית, גאורגית, קזחית וספרדית.
חתימה. הלקוח חותם ישירות על המסך, החתימה משובצת בקובץ ה-PDF, והמסמך נשמר בכרטיס עם תאריך החתימה. אם ללקוח יש דוא״ל, עותק נשלח אליו אוטומטית.
מי יכול להוריד. המסמך החתום זמין לבעלים ולאדמיניסטרטור; טופס ריק יכול לפתוח כל עובד — כך יש מה להראות ללקוח לפני החתימה.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איפה חותמים. בכרטיס הלקוח, בבלוק ההסכמות: למסמך שלא נחתם יש כפתור “Sign” — נפתח חלון “Signing the document”.
החתימה. הלקוח חותם בעכבר או באצבע בשדה “Client signature”; קו לא מוצלח נמחק בכפתור “Clear”.
הגדרות המסמכים. פריט “Documents” בתפריט השמאלי (לבעלים ולמנהל): “Document language”, המתגים של שני הטפסים ו-“Custom consents” — הטקסטים שלכם נכנסים ל-PDF במקום הסטנדרטיים.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איפה חותמים. “Client Card” → הבלוקים “Services Consent.pdf” ו-“Photo Consent.pdf”; מסמך שלא נחתם מסומן “Agreement not signed”. הקישו על הבלוק — נפתח המסמך עצמו עם כפתור “Sign”, ומסמך חתום נפתח עם “Download”.
החתימה. הלקוח חותם באצבע ישירות על המסך; בשדה החתימה מופיעה ההנחיה “ROTATE THE SCREEN” — נוח יותר לחתום כשהטלפון מוחזק לרוחב.
הגדרות המסמכים. “Settings” → “Change Language”: מתחת לשפת האפליקציה בעל החברה מקבל את “Documents language” ואת המתגים “Consent to the provision of services” ו-“Photo Consent”. טקסטים מותאמים אישית להסכמות מופעלים בגרסת הווב בלבד.
העובדים חולקים את אותו מאגר לקוחות, והתפקיד מגדיר מה כל אחד מהם יכול לעשות.
מתי זה זמין. עובדים כלולים במסלול Team ובתקופת הניסיון; ב-Pro רק הבעלים עובד בחשבון. עובדים מוסיף הבעלים, ומנהל מוסיף אדמיניסטרטורים ומטפלים.
בעלים. גישה מלאה: מסלול ותשלומים, פרטי המרפאה, כל העובדים והלקוחות.
מנהל. מנהל את הסניף: מוסיף ועורך אדמיניסטרטורים ומטפלים, עובד עם לקוחות.
אדמיניסטרטור. אחראי על הקבלה: מנהל כרטיסי לקוח, ביקורים, תמונות והסכמות.
מטפל. מבצע את השירותים: עובד עם ביקורים וממלא את כרטיס הטיפול. פרטי הקשר של הלקוח מוסתרים.
מה מבקש טופס העובד. שם פרטי ושם משפחה, דוא״ל, טלפון, תפקיד והרשאה — הסיסמה נוצרת על ידי המערכת. מנהל אינו יכול להעניק את תפקיד המנהל.
מה מגיע בדוא״ל. העובד מקבל מיד את המכתב “You have been invited to join a team in the PodoCard app”: מי הזמין אותו, באיזה תפקיד וסיסמה בת תשע ספרות להתחברות. המכתב מגיע בשפת מי שהוסיף אותו; אם הוא חסר — בקשו לבדוק את תיקיית “Spam”.
איך העובד מתחבר. אין צורך בהרשמה נפרדת או באישור דוא״ל: הוא מתקין את האפליקציה או פותח את גרסת הווב ומתחבר עם הדוא״ל והסיסמה מהמכתב. את הסיסמה מהמכתב מחליפים בדף ההתחברות דרך “שכחת סיסמה?”. כשהעובד מתחבר בפעם הראשונה, הבעלים מקבל על כך מכתב.
כיבוי עובד. המתג ברשימה חוסם את הגישה שלו, והרישומים שלו נשארים אצל החברה; אפשר להפעיל אותו מחדש במסלול Team.
מעבר ל-Pro. עם הפעלת Pro כל מי שבחברה מלבד הבעלים מכובה — אחרי חזרה ל-Team אפשר להפעיל אותם שוב.
הביקורים של הקולגות. הרישומים גלויים לכל הצוות, אבל ביקור נערך רק על ידי מי שיצר אותו — כך ההיסטוריה לא נכתבת מחדש בדיעבד.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איך מוסיפים. פריט “Employees” בתפריט השמאלי — בדפדפן הוא פתוח לבעלים בלבד — וכפתור “Add employee”.
שליחת המכתב מחדש. כל עוד העובד לא התחבר אף פעם, מופיע לצידו כפתור “Resend the password email”: אז מונפקת סיסמה חדשה והקודמת מפסיקה לעבוד.
מה עוד יש ברשימה. כפתור “Employee clients” מציג את מאגר הלקוחות שלו, כפתור העיפרון פותח עריכה, והמתג מפעיל ומכבה את הגישה שלו.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איך מוסיפים. “Settings” → “Staff” → הכפתור העגול “+” בפינה הימנית התחתונה. במסלול בלי עובדים האפליקציה משיבה שהמדור זמין במסלול Team.
מי רואה את המדור. באפליקציה “Staff” פתוח לאדמיניסטרטורים ומעלה, אבל רק הבעלים והמנהל יכולים להוסיף עובדים.
עריכה או כיבוי. הקשה על עובד פותחת את תפריט “Select action” עם “Edit” ו-“Delete”, והמתג בשורה מפעיל ומכבה את הגישה שלו. בלי אינטרנט הטופס מזהיר: “Changes will sync when online”.
מדור 08
מסלול, תשלום וחידוש
מנוי אחד לאפליקציה ולגרסת הווב, שמשלמים עליו בגרסת הווב בלבד: שלמו בדפדפן והגישה תעבוד גם בטלפון.
מי משלם. את המסלול בוחר ומחדש בעל החברה — ליתר התפקידים אין מדור תשלום כלל.
תקופה. תשלום ל-1 או ל-12 חודשים; שנה עולה פחות — 30% הנחה.
איפה משלמים. התשלום זמין בגרסת הווב בדפדפן בלבד — בכרטיס אשראי דרך WayForPay. באפליקציה הסלולרית אין תשלום, אבל מנוי בתשלום עובד בה מיד.
חידוש אוטומטי. המנוי מתחדש אוטומטית, אבל אפשר לבטל אותו בכל רגע: החיובים נפסקים והגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה.
כשהתקופה נגמרת. העבודה נחסמת עד לתשלום, אבל הנתונים נשארים במקומם — אחרי החידוש אתם ממשיכים בדיוק מהמקום שבו הפסקתם.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איך משלמים. פריט “Plans and payment” בתפריט השמאלי → המתג “1 month” / “12 months” → כפתור “Pay” (“Renew” במסלול הנוכחי שלכם) בכרטיס PRO או TEAM. לאחר מכן נפתח תשלום בכרטיס דרך WayForPay.
ביטול החידוש האוטומטי. באותו דף, בכרטיס המנוי — כפתור “Cancel subscription”.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איך משלמים. באפליקציה אין תשלום: פתחו את גרסת הווב בכתובת podocard.com בדפדפן (גם דפדפן בטלפון מתאים), התחברו עם אותו חשבון ושלמו בכרטיס דרך WayForPay — המנוי מתחיל לעבוד באפליקציה מיד.
אין יותר תשלומים דרך App Store או Google Play. עברנו לתשלום דרך WayForPay: החידוש האוטומטי של מנויים שנרכשו קודם ב-App Store הופסק, הגישה במסגרתם נשארת עד סוף התקופה ששולמה כבר, ולאחר מכן רוכשים את המסלול באתר.
ביטול החידוש האוטומטי. גם הוא בגרסת הווב: מדור “Plans and payment” → כפתור “Cancel subscription”. החיובים נפסקים והגישה נשארת עד סוף התקופה ששולמה.
המחירים והמטבע תלויים באזור שלכם — ראו את הסכומים העדכניים בדף המחירים: מחירים
מדור 09
הגדרות, שפה וסנכרון
את הפרופיל ואת השפה מגדירים פעם אחת והם חלים על כל המכשירים.
אותם נתונים בכל מקום. לאפליקציה ולגרסת הווב יש מסד נתונים אחד: לקוח שהוסף בטלפון מופיע בדפדפן מיד — אין צורך להעביר דבר.
שפת הממשק. חמש שפות: אוקראינית, רוסית, אנגלית, פולנית וגרמנית. הבחירה נשמרת בפרופיל וחלה על כל המכשירים.
פרופיל. שם פרטי, שם משפחה, טלפון, דוא״ל ותמונה; הבעלים משנה כאן גם את שם החברה, המדינה, העיר וכתובת המרפאה. דוא״ל חדש מאושר בקוד מתוך מכתב — עד להזנת הקוד נשארת הכתובת הישנה.
מחיקת החשבון. אצל בעלים כל החברה נחסמת מיד, ואחרי 7 ימים הנתונים נמחקים לצמיתות — אם שיניתם את דעתכם, כתבו לתמיכה בתוך הזמן הזה.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
פרופיל. פריט “Profile” → “My profile” → כפתור “Edit”; את התמונה מחליפים ב-“Change photo”. את התפקיד עורכים כאן בלבד.
שפה. פריט נפרד “Change Language” בתפריט השמאלי.
מחיקה. בתחתית הפרופיל יש כפתור “Delete account” (“Delete account and company” אצל בעלים); באישור מתבקשים להקליד את המילה “DELETE”.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
פרופיל. “Settings” → “Profile”, כפתור “Edit” בכותרת המסך; גם את התמונה מחליפים שם.
מחיקה. בתחתית הפרופיל יש כפתור “Delete profile”; האישור מגיע כתפריט “Select action” עם הפריט האדום “Delete”.
מדור 10
אם משהו לא עובד
רוב השאלות נפתרות תוך כמה דקות — הנה איפה כדאי לבדוק קודם.
מזהה הסניף. מדור “Support” מציג את המספר הייחודי של החברה שלכם עם כפתור העתקה — מסרו אותו לנציג התמיכה והשאלה תיפתר מהר יותר.
לאן כותבים. טלגרם, וואטסאפ או support@podocard.com — הכפתורים נמצאים באותו מדור.
המכתב לא מגיע. בדקו את תיקיית “Spam” ואת הכתובת: קוד ההרשמה תקף 10 דקות, ואת קוד שחזור הסיסמה אפשר לשלוח שוב.
הביקור לא נשמר. PodoCard שומרת את מדורי הביקור רק כשלוחצים על “Save” — הכפתור מופיע כשיש שינויים. איך זה נראה בכל גרסה מתואר למטה.
בגרסת הוובדפדפן, web.podocard.com
איפה התמיכה. פריט “Support” בתפריט השמאלי.
הביקור לא נשמר. לכל מדור בביקור יש כפתור “Save” משלו, הסימון “Not saved” נדלק בתוכן העניינים שמשמאל, ו-PodoCard מזהירה כשעוזבים דף עם שינויים.
מדור חסר. בדפדפן “Employees” ו-“Plans and payment” גלויים לבעלים בלבד, “Statistics” ו-“Documents” — לבעלים ולמנהל.
באפליקציה הסלולריתiPhone ו-Android
איפה התמיכה. “Settings” → “Support”.
הביקור לא נשמר. כפתור ה-“Save” היחיד שלמטה מופיע רק כשיש שינויים ושומר את כל מדורי הביקור בבת אחת — עד שלוחצים עליו, שום דבר לא נשלח לשרת.
מדור חסר. “Staff” פתוח לאדמיניסטרטורים ומעלה, “Tariff plans” — לבעלים בלבד.
שאלות נפוצות
חייבים להתקין משהו?
זה תלוי איפה אתם עובדים. בדפדפן — שום דבר: פתחו את גרסת הווב והתחברו, זו אותה תוכנה עם אותם נתונים. לטלפון כן צריך להתקין את האפליקציה מה-App Store או מ-Google Play, כך נוח יותר.
הנתונים באפליקציה ובדפדפן שונים?
הם זהים. ההתחברות משותפת: כל מה שנוסף מהטלפון זמין מיד בדפדפן, ולהפך.
אפשר לעבוד יחד עם עוזר?
כן, במסלול Team: הבעלים מוסיף עובדים ומעניק לכל אחד תפקיד. מטפל אינו רואה את פרטי הקשר של הלקוח, וביקור נערך רק על ידי מי שיצר אותו.
איפה נשמרות תמונות הלקוחות?
בכרטיס הלקוח, מקושרות לביקור ולתאריך שלו — לא בגלריה של הטלפון. אפשר להפוך שתיים עד ארבע תמונות לקולאז׳ לפני/אחרי ולשמור אותו כקובץ JPG.
יש תמיכה אם יש לי שאלות?
בהחלט. צוות התמיכה שלנו תמיד זמין — אפשר לפנות אליו ישירות מתוך האפליקציה
מה קורה לנתונים שלי אם לא אחדש את המנוי?
הנתונים שלכם נשמרים חודשיים אחרי תקופת הניסיון ושנתיים אחרי ביטול המנוי, כך שתוכלו לשחזר את הגישה אם תחדשו אותו. כמו כן תקבלו התראה במייל מראש לפני ההשבתה
נשארו שאלות?
כתבו לנו — נראה לכם איך לעשות את מה שצריך ונעזור להעביר את העבודה שלכם ל-PodoCard.
