7 dana besplatno
Registracija
hr
Hrv
Vodič

Kako radi

Kratak vodič kroz PodoCard: kako dodati klijenta, zabilježiti posjet, potpisati suglasnost i platiti pretplatu. Rad s klijentima jednak je u mobilnoj aplikaciji i u web-verziji, a pretplata se plaća samo u web-verziji.

Aplikacija i web-verzija 7 dana besplatno Podrška je dostupna
Otvori web-verziju Idi na vodič
Brzi početak

Pet koraka do prvog posjeta

To je sve što treba da dodate klijenta i započnete njegovu povijest.

1
Instalirajte ili otvorite
Aplikacija za iPhone i Android — ili web-verzija u pregledniku, bez instalacije.
2
Registrirajte se
Ime, prezime, e-pošta i lozinka od najmanje 8 znakova.
3
Potvrdite e-poštu
Unesite kod iz poruke — i otvara se 7 dana punog pristupa.
4
Dodajte klijenta
Obvezni su samo ime i prezime, ostalo može pričekati.
5
Izradite posjet
Označite stopala i nokte, dodajte fotografije i zaključak.

Kako koristiti PodoCard

Rubrike slijede uobičajeni redoslijed rada s klijentom. Svaka počinje zajedničkim pravilima, a zatim daje odvojene upute za web-verziju i za mobilnu aplikaciju.

Rubrika 01

Registracija i prijava

Jedan račun za sve: gdje god se registrirali, radi i u aplikaciji i u pregledniku.

  • Što je potrebno za registraciju. Ime, prezime, e-pošta, lozinka od najmanje 8 znakova i vaša suglasnost s pravilima privatnosti i uvjetima korištenja. Ostatak obrasca razlikuje se u pregledniku i u aplikaciji — vidi u nastavku.
  • Kod iz poruke. Na unesenu adresu šalje se deveteroznamenkasti kod. Unesite ga odmah: zahtjev za registraciju čuva se 10 minuta, nakon toga kod prestaje vrijediti — tada se jednostavno registrirajte ponovno i dobijte novi.
  • Probno razdoblje. Odmah nakon potvrde dobivate 7 dana punog pristupa; tko je došao putem partnerske poveznice predavača dobiva 30 dana. Traka na vrhu pokazuje koliko je dana ostalo.
  • Zaboravljena lozinka. Na stranici za prijavu kliknite «Forgot password?»: na vašu e-poštu šalje se kod (poruku je moguće poslati ponovno), a zatim postavljate novu lozinku.
  • Jezik e-poruka. Poruke stižu na jeziku koji je odabran u vašem računu.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Gdje je otvoriti. Web-verzija radi u pregledniku na web.podocard.com, ništa se ne mora instalirati: na zaslonu za prijavu kliknite «Sign Up».
  • Polja obrasca. Ime, prezime, e-pošta, lozinka i njezino ponavljanje su obvezni. Telefon je u pregledniku neobvezan, a jezik računa bira se odmah tu — na njemu stižu poruke i dokumenti.
  • Što slijedi. Nakon koda iz poruke otvara se «Dashboard»; telefon i radno mjesto možete ispuniti kasnije u rubrici «Profile».
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Gdje je otvoriti. Aplikacija PodoCard za iPhone i Android instalira se s App Storea ili Google Playa; na zaslonu za prijavu nalazi se gumb «Create account».
  • Polja obrasca. Osim imena, e-pošte i lozinke s ponavljanjem, aplikacija traži broj telefona — to je polje obvezno i broj se provjerava. Jezik računa bira se lijevo od polja telefona, a ispod obrasca nalazi se potvrdni okvir za pravila privatnosti i uvjete korištenja.
  • Što slijedi. Kod se unosi na zaslonu «Confirm email», nakon čega aplikacija odmah otvara «Profile» — ondje dodajete naziv tvrtke, državu, grad i adresu klinike.
Rubrika 02

Nadzorna ploča i pretraživanje

Nakon prijave preglednik i aplikacija otvaraju različite zaslone — sažetak vaše prakse odnosno popis klijenata.

  • Što je jednako. Pretraživanje klijenata kreće od dva znaka i pretražuje imena, telefone i e-poštu, a ukupan broj klijenata tvrtke prikazan je već na početnom zaslonu.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Dashboard. Prijava otvara sažetak: brojači klijenata, zaposlenika i posjeta ovog i prošlog tjedna.
  • Pretraživanje. Polje «Find a client: name, phone, email…» prikazuje pogotke kao popis i otvara karton jednim klikom.
  • Podsjetnici. Zasebne kartice: klijenti bez potpisanih suglasnosti, rođendani ovog tjedna i oni koji se dulje nisu javili (prema zadanim postavkama 30 dana ili više).
  • Trendovi. Grafikon posjeta za posljednjih 12 tjedana; vlasnik dodatno vidi posjete po zaposlenicima.
  • Statistika. Vlasnik i voditelj imaju stavku «Statistics»: baza klijenata po spolu i dobi te analitika sadržaja posjeta u odabranom razdoblju, filtrirana po stručnjaku.
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Početni zaslon je «Clients». U aplikaciji nema zasebne nadzorne ploče: prijava otvara popis klijenata s poljem za pretraživanje i retkom «Total number of clients».
  • Gumb «+». Okrugli gumb u donjem desnom kutu otvara obrazac «Create client»; dok još nema klijenata, uz njega stoji natuknica «Create your first client card to get started!».
  • Postavke. Ikona zupčanika u gornjem desnom kutu otvara «Settings»: profil, jezik, zaposlenici, paketi, podrška i partnerski program.
  • Čega u aplikaciji nema. Pločica s brojačima, podsjetnika, grafikona posjeta i rubrike statistike — za to otvorite web-verziju.
Rubrika 03

Klijenti i karton klijenta

Karton klijenta zamjenjuje papirnati: kontakti, povijest posjeta, fotografije, datoteke i zdravstveni podaci.

  • Novi klijent. Obvezni su samo ime i prezime. Zatim slijede srednje ime, spol, datum rođenja i kontakti: e-pošta, telefon, zanimanje, Telegram, Instagram.
  • Pretraživanje. Popis kreće u pretragu od dva znaka, pa je dovoljan početak prezimena.
  • Što karton sadrži. Kontakte, posjete, galeriju, datoteke i zdravstvene podatke — isti skup svugdje, samo drukčije raspoređen: usporedite dva bloka u nastavku.
  • Zdravstveni podaci. 14 potvrdnih okvira: bolesti srca, poremećaji zgrušavanja krvi, visok i nizak krvni tlak, proširene vene, zarazne, virusne i kožne bolesti, onkologija, epilepsija, dijabetes, prekomjerna težina, HIV i hepatitis. Uz njih — broj obuće i bilješke.
  • Datoteke. Zasebno mjesto za priloge izvan posjeta — uputnice, liječničke nalaze, skenove: do 50 datoteka po klijentu.
  • Kontakti klijenta. Stručnjak ih ne vidi: radi s posjetima, dok su telefoni i e-pošta vidljivi vlasniku, voditelju i administratoru.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Gdje je popis. Stavka «Clients» u lijevom izborniku, gumb «Add client» na vrhu, a obrazac se otvara kao prozor «New client».
  • Četiri kartice. U kartonu klijenta: «Visits», «Gallery», «Files» i «Details» — mijenjaju se karticama na vrhu.
  • Učitavanje datoteka. Kartica «Files» prihvaća povlačenje i ispuštanje: «Drag files here or click “Upload”».
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Gdje je popis. Popis klijenata jest sam početni zaslon; novi se klijent izrađuje okruglim gumbom «+» → obrazac «Create client».
  • Kako je klijent ustrojen. Otvaranjem klijenta prelazite na popis posjeta. Na vrhu je traka s imenom: dodirom se otvara «Client Card», a dvije ikone zdesna otvaraju «Files» i «Client Gallery».
  • Client Card. Ima dvije kartice: «Contacts» (s gumbom «Edit» i blokovima suglasnosti) i «Details» — isti zdravstveni potvrdni okviri.
  • Učitavanje datoteka. Na zaslonu «Files» gumb «Add file» nudi «Upload from files» ili «Upload from gallery».
Rubrika 04

Posjet: što se bilježi

Posjet je karton zahvata. Skup rubrika jednak je u aplikaciji i u web-verziji; razlikuju se samo način prelaska među njima i spremanje.

  • Šest rubrika. Stopala, nožni prsti, prsti ruku, korekcijski sustavi, fotografije i zaključak — potpuno iste u obje verzije.
  • Stopala. Na shemi označavate žuljeve, pukotine, bradavice, keratozu i zadebljanja, a uz to i stanje: pedikura, lak, suha koža, hiperhidroza, uzdužno i poprečno ravno stopalo, izdubljeno stopalo, valgus deformitet, keratoza, mikoza i još mnogo toga.
  • Nožni prsti i prsti ruku. Za svaki prst označavate onikolizu, onikokriptozu, onikomikozu, onikodistrofiju, deformaciju, hematom ili žulj i dodajete kratku bilješku.
  • Korekcijski sustavi. Deset sustava na izbor: UniBrace, titanska žica (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, protetika nokta, COMBIped, Podofix i B/S. Svaka ugradnja ima svoj prst, svoje stanje i bilješku — primjerice promjer.
  • Fotografije i zaključak. Fotografije se prilažu posjetu i spremaju čim se učitaju, a zaključak prima do 10 000 znakova.
  • Tko smije uređivati. Posjet može mijenjati samo stručnjak koji ga je izradio; ostatku tima otvara se u načinu pregleda.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Kako ga izraditi. Karton klijenta → kartica «Visits» → gumb «New visit».
  • Sadržaj slijeva. Uz svaku rubriku prikazuje njezino stanje: ispunjena ili «Not saved».
  • Spremanje. Svaka rubrika ima svoj gumb «Save»: pojavljuje se kad ima promjena, a PodoCard upozorava ako napustite stranicu bez spremanja.
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Kako ga izraditi. Zaslon klijenta → okrugli gumb «+» u donjem desnom kutu (na praznom popisu uz njega stoji natuknica «Create new visit»); datum posjeta bira se u zaglavlju zaslona.
  • Šest ikona umjesto sadržaja. Rubrike se mijenjaju nizom ikona ispod imena klijenta: stopalo, nožni prsti, ruke, korekcijski sustavi, kamera i zaključak.
  • Jedan gumb «Save». Pojavljuje se pri dnu čim barem jedna rubrika ima promjene i sprema odjednom sve nespremljene rubrike.
  • Podaci iz prethodnog posjeta. Pri izradi novog posjeta aplikacija ga unaprijed ispunjava podacima iz prethodnog i to javlja: «Data from the previous visit has been automaticaly copied for easier completion».
Rubrika 06

Suglasnosti i dokumenti

Papirnati obrasci nisu potrebni: klijent potpisuje na zaslonu, a PDF ostaje u njegovu kartonu.

  • Dva standardna obrasca. Suglasnost za usluge i suglasnost za fotodokumentaciju — oba se automatski ispunjavaju podacima klijenta.
  • Jezik obrasca. Postavlja se odvojeno od jezika sučelja; dostupno ih je osam: ukrajinski, engleski, ruski, poljski, njemački, gruzijski, kazaški i španjolski.
  • Potpis. Klijent potpisuje izravno na zaslonu, potpis se ugrađuje u PDF, a dokument se čuva u kartonu s datumom potpisivanja. Ako klijent ima e-poštu, kopija mu se šalje automatski.
  • Tko ga može preuzeti. Potpisani dokument dostupan je vlasniku i administratoru; prazan obrazac može otvoriti svaki zaposlenik — da ima što pokazati klijentu prije potpisivanja.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Gdje se potpisuje. U kartonu klijenta, u bloku suglasnosti: nepotpisan dokument ima gumb «Sign» — otvara se prozor «Signing the document».
  • Potpis. Klijent potpisuje mišem ili prstom u polju «Client signature»; neuspjeli potez briše se gumbom «Clear».
  • Postavke dokumenata. Stavka «Documents» u lijevom izborniku (za vlasnika i voditelja): «Document language», prekidači dvaju obrazaca i «Custom consents» — vaši tekstovi ulaze u PDF umjesto standardnih.
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Gdje se potpisuje. «Client Card» → blokovi «Services Consent.pdf» i «Photo Consent.pdf»; nepotpisan je označen s «Agreement not signed». Dodirnite blok — otvara se sam dokument s gumbom «Sign», a potpisani se otvara s «Download».
  • Potpis. Klijent potpisuje prstom izravno na zaslonu; polje za potpis nosi natuknicu «ROTATE THE SCREEN» — lakše je potpisati s telefonom u vodoravnom položaju.
  • Postavke dokumenata. «Settings» → «Change Language»: ispod jezika aplikacije vlasnik tvrtke dobiva «Documents language» te prekidače «Consent to the provision of services» i «Photo Consent». Prilagođeni tekstovi suglasnosti uključuju se samo u web-verziji.
Pravni dokumenti usluge: Pravila privatnosti · Uvjeti korištenja
Rubrika 07

Tim i uloge

Zaposlenici dijele istu bazu klijenata, a uloga određuje što tko smije raditi.

  • Kada je dostupno. Zaposlenici dolaze s paketom Team i tijekom probnog razdoblja; na paketu Pro na računu radi samo vlasnik. Zaposlenike dodaje vlasnik, a voditelj dodaje administratore i stručnjake.
  • Vlasnik. Puni pristup: paket i plaćanja, podaci klinike, svi zaposlenici i klijenti.
  • Voditelj. Vodi poslovnicu: dodaje i uređuje administratore i stručnjake, radi s klijentima.
  • Administrator. Zadužen za termine: vodi kartone klijenata, posjete, fotografije i suglasnosti.
  • Stručnjak. Pruža usluge: radi s posjetima i ispunjava karton zahvata. Kontakti klijenta su skriveni.
  • Što obrazac zaposlenika traži. Ime i prezime, e-poštu, telefon, radno mjesto i ulogu — lozinku generira sustav. Voditelj ne može dodijeliti ulogu voditelja.
  • Što stiže e-poštom. Zaposlenik odmah dobiva poruku «You have been invited to join a team in the PodoCard app»: tko ga je pozvao, s kojom ulogom i deveteroznamenkastu lozinku za prijavu. Poruka stiže na jeziku osobe koja ga je dodala; ako je nema — zamolite ga da provjeri mapu «Neželjena pošta».
  • Kako se zaposlenik prijavljuje. Nije potrebna zasebna registracija ni potvrda e-pošte: instalira aplikaciju ili otvori web-verziju i prijavi se svojom e-poštom i lozinkom iz poruke. Lozinka iz poruke mijenja se na stranici za prijavu putem «Forgot password?». Kada se zaposlenik prvi put prijavi, vlasnik o tome dobiva poruku.
  • Isključivanje zaposlenika. Prekidač na popisu zatvara mu pristup, dok njegovi zapisi ostaju tvrtki; može ga se ponovno uključiti uz paket Team.
  • Prelazak na Pro. Aktivacijom paketa Pro isključuju se svi u tvrtki osim vlasnika — nakon povratka na Team mogu se ponovno uključiti.
  • Posjeti kolega. Zapisi su vidljivi cijelom timu, ali posjet uređuje samo njegov autor — tako se povijest ne prepisuje naknadno.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Kako dodati. Stavka «Employees» u lijevom izborniku — u pregledniku je otvorena samo vlasniku — i gumb «Add employee».
  • Ponovno slanje poruke. Dok se zaposlenik nikada nije prijavio, uz njega stoji gumb «Resend the password email»: tada se izdaje nova lozinka, a prethodna prestaje vrijediti.
  • Što je još na popisu. Gumb «Employee clients» prikazuje njegovu bazu klijenata, gumb s olovkom otvara uređivanje, a prekidač uključuje i isključuje njegov pristup.
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Kako dodati. «Settings» → «Staff» → okrugli gumb «+» u donjem desnom kutu. Na paketu bez zaposlenika aplikacija javlja da je rubrika dostupna uz paket Team.
  • Tko vidi rubriku. U aplikaciji je «Staff» otvoren administratorima i višim ulogama, ali zaposlenike mogu dodavati samo vlasnik i voditelj.
  • Uređivanje ili isključivanje. Dodirom zaposlenika otvara se izbornik «Select action» s «Edit» i «Delete», a prekidač u retku uključuje i isključuje njegov pristup. Bez interneta obrazac upozorava: «Changes will sync when online».
Rubrika 08

Paket, plaćanje i obnova

Jedna pretplata za aplikaciju i web-verziju, plaća se samo u web-verziji: platite u pregledniku i pristup radi i na telefonu.

  • Tko plaća. Paket bira i obnavlja vlasnik tvrtke — ostale uloge uopće nemaju rubriku plaćanja.
  • Razdoblje. Plaćanje za 1 ili 12 mjeseci; godina je jeftinija — 30% popusta.
  • Gdje se plaća. Plaćanje je dostupno samo u web-verziji u pregledniku — bankovnom karticom putem WayForPaya. U mobilnoj aplikaciji plaćanja nema, ali plaćena pretplata ondje odmah radi.
  • Automatska obnova. Pretplata se obnavlja automatski, ali se može otkazati u bilo kojem trenutku: naplata prestaje, a pristup ostaje do kraja plaćenog razdoblja.
  • Kada razdoblje istekne. Rad je blokiran do plaćanja, ali podaci ostaju na mjestu — nakon obnove nastavljate točno ondje gdje ste stali.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Kako platiti. Stavka «Plans and payment» u lijevom izborniku → preklopnik «1 month» / «12 months» → gumb «Pay» («Renew» na vašem trenutačnom paketu) na kartici PRO ili TEAM. Zatim se otvara plaćanje karticom putem WayForPaya.
  • Otkazivanje automatske obnove. Na istoj stranici, u kartici pretplate — gumb «Cancel subscription».
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Kako platiti. U aplikaciji plaćanja nema: otvorite web-verziju na podocard.com u pregledniku (može i onaj na telefonu), prijavite se istim računom i platite karticom putem WayForPaya — pretplata odmah počinje raditi u aplikaciji.
  • Plaćanja putem App Storea i Google Playa više nema. Prešli smo na plaćanje putem WayForPaya: automatska obnova pretplata kupljenih ranije na App Storeu je obustavljena, pristup po njima ostaje do kraja već plaćenog razdoblja, a nakon toga se paket kupuje na web-stranici.
  • Otkazivanje automatske obnove. Također u web-verziji: rubrika «Plans and payment» → gumb «Cancel subscription». Naplata prestaje, a pristup ostaje do kraja plaćenog razdoblja.
Cijene i valuta ovise o vašoj regiji — aktualne iznose pogledajte na stranici s cijenama: Cijene
Rubrika 09

Postavke, jezik i sinkronizacija

Profil i jezik postavljaju se jednom i vrijede na svim uređajima.

  • Isti podaci svugdje. Aplikacija i web-verzija dijele jednu bazu: klijent dodan na telefonu odmah se pojavljuje u pregledniku — ništa se ne mora prenositi.
  • Jezik sučelja. Web-verzija ima ih devet: ukrajinski, ruski, engleski, poljski, njemački, portugalski, francuski, talijanski i turski; mobilna aplikacija ima prvih pet, a za ostale prikazuje engleski. Odabir se čuva u profilu i vrijedi na svim uređajima.
  • Profil. Ime, prezime, telefon, e-pošta i fotografija; vlasnik ovdje mijenja i naziv tvrtke, državu, grad i adresu klinike. Nova e-pošta potvrđuje se kodom iz poruke — dok se kod ne unese, vrijedi stara adresa.
  • Brisanje računa. Vlasniku se cijela tvrtka blokira odmah, a nakon 7 dana podaci se trajno brišu — ako se predomislite, javite se podršci unutar tog roka.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Profil. Stavka «Profile» → «My profile» → gumb «Edit»; fotografija se mijenja s «Change photo». Radno mjesto uređuje se samo ovdje.
  • Jezik. Zasebna stavka «Change Language» u lijevom izborniku.
  • Brisanje. Na dnu profila nalazi se gumb «Delete account» («Delete account and company» za vlasnika); potvrda traži da upišete riječ «DELETE».
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Profil. «Settings» → «Profile», gumb «Edit» u zaglavlju zaslona; ondje se mijenja i fotografija.
  • Jezik. «Settings» → «Change Language»: «App language» na vrhu, «Documents language» ispod.
  • Brisanje. Na dnu profila nalazi se gumb «Delete profile»; potvrda stiže kao izbornik «Select action» s crvenom stavkom «Delete».
Rubrika 10

Ako nešto pođe po zlu

Većina se pitanja rješava u nekoliko minuta — evo gdje prvo pogledati.

  • ID poslovnice. Rubrika «Support» prikazuje jedinstveni broj vaše tvrtke s gumbom za kopiranje — recite ga djelatniku podrške i vaše će se pitanje riješiti brže.
  • Gdje pisati. Telegram, WhatsApp ili support@podocard.com — gumbi su u istoj rubrici.
  • Poruka ne stiže. Provjerite mapu «Neželjena pošta» i adresu: kod za registraciju vrijedi 10 minuta, a kod za oporavak lozinke može se poslati ponovno.
  • Posjet nije spremljen. PodoCard sprema rubrike posjeta samo kada pritisnete «Save» — gumb se pojavljuje čim ima promjena. Kako to izgleda u pojedinoj verziji opisano je u nastavku.
U web-verziji preglednik, web.podocard.com
  • Gdje je podrška. Stavka «Support» u lijevom izborniku.
  • Posjet nije spremljen. Svaka rubrika posjeta ima svoj gumb «Save», u sadržaju slijeva zasvijetli oznaka «Not saved», a PodoCard upozorava kad napuštate stranicu s promjenama.
  • Nedostaje rubrika. U pregledniku su «Employees» i «Plans and payment» vidljivi samo vlasniku, a «Statistics» i «Documents» — vlasniku i voditelju.
U mobilnoj aplikaciji iPhone i Android
  • Gdje je podrška. «Settings» → «Support».
  • Posjet nije spremljen. Jedini gumb «Save» pri dnu pojavljuje se samo kad ima promjena i sprema odjednom sve rubrike posjeta — dok ga ne pritisnete, ništa ne odlazi na poslužitelj.
  • Nedostaje rubrika. «Staff» je otvoren administratorima i višim ulogama, a «Tariff plans» — samo vlasniku.

Najčešća pitanja

Moram li nešto instalirati?

Ovisi o tome gdje radite. U pregledniku — ništa: otvorite web-verziju i prijavite se, to je isti program s istim podacima. Za telefon je aplikaciju potrebno instalirati s App Storea ili Google Playa, tako je praktičnije.

Jesu li podaci u aplikaciji i u pregledniku različiti?

Isti su. Račun je zajednički: sve dodano s telefona odmah je dostupno u pregledniku i obratno.

Mogu li raditi zajedno s asistentom?

Da, uz paket Team: vlasnik dodaje zaposlenike i svakome dodjeljuje ulogu. Stručnjak ne vidi kontakte klijenata, a posjet može uređivati samo njegov autor.

Gdje se čuvaju fotografije klijenata?

U kartonu klijenta, uz posjet i njegov datum — a ne u galeriji telefona. Od dvije do četiri fotografije mogu se pretvoriti u kolaž prije/poslije i spremiti kao JPG.

Postoji li podrška ako imam pitanja?

Svakako. Naš tim podrške uvijek je dostupan — kontaktima možete pristupiti izravno iz aplikacije

Što se događa s mojim podacima ako ne obnovim pretplatu?

Vaši se podaci čuvaju dva mjeseca nakon probnog razdoblja i dvije godine nakon otkazivanja pretplate, kako biste mogli vratiti pristup ako je ponovno aktivirate. Prije deaktivacije primit ćete i obavijest e-poštom

Još imate pitanja?

Pišite nam — pokazat ćemo vam kako napraviti ono što vam treba i pomoći da svoj rad preselite u PodoCard.

Pišite podršci