Come funziona

Un unico account per tutto: ovunque ti registri, funziona sia nell’app sia nel browser.

• Cosa serve per registrarsi. Nome, cognome, e-mail, una password di almeno 8 caratteri e l’accettazione dell’informativa sulla privacy e delle condizioni d’uso. Il resto del modulo cambia tra browser e app — vedi sotto.
• Il codice ricevuto via e-mail. All’indirizzo indicato viene inviato un codice di nove cifre. Inseriscilo subito: la richiesta di registrazione resta valida 10 minuti, dopodiché il codice smette di funzionare — basta allora registrarsi di nuovo e riceverne un altro.
• Periodo di prova. Subito dopo la conferma ottieni 7 giorni di accesso completo; chi è arrivato tramite il link partner di un docente ne ottiene 30. Il banner in alto mostra quanti giorni restano.
• Password dimenticata. Nella pagina di accesso clicca su «Forgot password?»: viene inviato un codice alla tua e-mail (il messaggio può essere rinviato) e poi imposti una nuova password.
• Lingua delle e-mail. I messaggi arrivano nella lingua selezionata nel tuo account.

Dopo l’accesso, browser e app aprono schermate diverse: rispettivamente un riepilogo della tua attività e l’elenco dei clienti.

• Cosa è uguale. La ricerca dei clienti parte da due caratteri e scorre nomi, telefoni ed e-mail, e il numero totale di clienti dell’azienda è mostrato già nella schermata iniziale.

La scheda cliente sostituisce quella cartacea: contatti, storico delle visite, foto, file e dati sulla salute.

• Un nuovo cliente. Solo nome e cognome sono obbligatori. Seguono il secondo nome, il sesso, la data di nascita e i contatti: e-mail, telefono, professione, Telegram, Instagram.
• Ricerca. L’elenco inizia a cercare da due caratteri, quindi basta l’inizio del cognome.
• Cosa contiene la scheda. Contatti, visite, galleria, file e dati sulla salute: lo stesso insieme ovunque, solo disposto diversamente — confronta i due blocchi qui sotto.
• Dati sulla salute. 14 caselle: malattie cardiache, disturbi della coagulazione, pressione alta e bassa, vene varicose, malattie infettive, virali e cutanee, oncologia, epilessia, diabete, sovrappeso, HIV ed epatite. Accanto: il numero di scarpa e le note.
• File. Uno spazio a parte per gli allegati esterni alle visite — impegnative, referti medici, scansioni: fino a 50 file per cliente.
• Contatti del cliente. Lo specialista non li vede: lavora con le visite, mentre telefoni ed e-mail sono visibili al titolare, al manager e all’amministratore.

La visita è la scheda del trattamento. L’insieme delle sezioni è identico nell’app e nella versione web; cambiano solo il modo di passare dall’una all’altra e il salvataggio.

• Sei sezioni. Piedi, dita dei piedi, dita delle mani, sistemi correttivi, foto e conclusione: esattamente le stesse in entrambe le versioni.
• Piedi. Sullo schema segni calli, ragadi, verruche, cheratosi e duroni, e accanto la condizione: pedicure, smalto, pelle secca, iperidrosi, piede piatto longitudinale e trasverso, piede cavo, alluce valgo, cheratosi, micosi e altro.
• Dita dei piedi e delle mani. Per ogni dito segni onicolisi, onicocriptosi, onicomicosi, onicodistrofia, deformazione, ematoma o un callo e aggiungi una breve nota.
• Sistemi correttivi. Dieci sistemi tra cui scegliere: UniBrace, filo di titanio (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, protesi ungueale, COMBIped, Podofix e B/S. Ogni applicazione ha il suo dito, il suo stato e una nota — il diametro, per esempio.
• Foto e conclusione. Le foto si allegano alla visita e vengono salvate appena caricate, mentre la conclusione ammette fino a 10 000 caratteri.
• Chi può modificare. Solo lo specialista che ha creato la visita può modificarla; per il resto del team si apre in sola lettura.

Le foto stanno nella scheda del cliente, non nella galleria del telefono.

• Un unico flusso. Le foto di tutte le visite di un cliente sono raccolte in un’unica galleria ordinata per data.
• Confronto. Da due a quattro foto entrano in un confronto: vengono unite in un collage prima/dopo.
• Collage. Ogni riquadro si può ingrandire e spostare, sotto viene stampata la data dello scatto e un interruttore a parte attiva la griglia. Il collage finito si salva in JPG: comodo da mostrare al cliente o da pubblicare sui social.
• Eliminazione. Nella stessa modalità di selezione le foto non necessarie si rimuovono in una volta sola.

Non servono moduli cartacei: il cliente firma sullo schermo e il PDF resta nella sua scheda.

• Due moduli standard. Consenso ai servizi e consenso alla documentazione fotografica: entrambi vengono compilati automaticamente con i dati del cliente.
• Lingua del modulo. Si imposta separatamente dalla lingua dell’interfaccia; ne sono disponibili otto: ucraino, inglese, russo, polacco, tedesco, georgiano, kazako e spagnolo.
• Firma. Il cliente firma direttamente sullo schermo, la firma viene inserita nel PDF e il documento resta nella scheda con la data della firma. Se il cliente ha un’e-mail, gliene viene inviata una copia automaticamente.
• Chi può scaricarlo. Il documento firmato è disponibile per il titolare e l’amministratore; il modulo in bianco può essere aperto da qualsiasi collaboratore, così c’è qualcosa da mostrare al cliente prima della firma.

I collaboratori condividono lo stesso archivio clienti e il ruolo definisce cosa può fare ciascuno.

• Quando è disponibile. I collaboratori arrivano con il piano Team e durante il periodo di prova; con Pro sull’account lavora solo il titolare. I collaboratori vengono aggiunti dal titolare, mentre un manager aggiunge amministratori e specialisti.
• Titolare. Accesso completo: piano e pagamenti, dati della clinica, tutti i collaboratori e i clienti.
• Manager. Gestisce la sede: aggiunge e modifica amministratori e specialisti, lavora con i clienti.
• Amministratore. Si occupa degli appuntamenti: tiene le schede dei clienti, le visite, le foto e i consensi.
• Specialista. Eroga i servizi: lavora con le visite e compila la scheda del trattamento. I contatti del cliente sono nascosti.
• Cosa chiede il modulo del collaboratore. Nome e cognome, e-mail, telefono, qualifica e ruolo — la password viene generata dal sistema. Un manager non può assegnare il ruolo di manager.
• Cosa arriva via e-mail. Il collaboratore riceve subito il messaggio «You have been invited to join a team in the PodoCard app»: chi lo ha invitato, con quale ruolo e una password di nove cifre per accedere. Il messaggio arriva nella lingua di chi lo ha aggiunto; se non arriva, chiedigli di controllare la cartella «Spam».
• Come accede il collaboratore. Non serve una registrazione separata né la conferma dell’e-mail: installa l’app o apre la versione web e accede con la propria e-mail e la password ricevuta. La password del messaggio si cambia nella pagina di accesso tramite «Forgot password?». Al primo accesso del collaboratore, il titolare ne riceve avviso via e-mail.
• Disattivare un collaboratore. L’interruttore nell’elenco gli chiude l’accesso, mentre i suoi registri restano all’azienda; può essere riattivato con il piano Team.
• Passaggio a Pro. Attivando Pro, tutti nell’azienda tranne il titolare vengono disattivati — dopo il ritorno a Team possono essere riattivati.
• Visite dei colleghi. I registri sono visibili a tutto il team, ma una visita viene modificata solo dal suo autore: così lo storico non viene riscritto a posteriori.

Un unico abbonamento per l’app e la versione web, pagato solo nella versione web: paghi nel browser e l’accesso funziona anche sul telefono.

• Chi paga. Il piano viene scelto e rinnovato dal titolare dell’azienda — gli altri ruoli non hanno alcuna sezione di pagamento.
• Periodo. Pagamento per 1 o 12 mesi; l’anno costa meno — uno sconto del 30%.
• Dove pagare. Il pagamento è disponibile solo nella versione web nel browser — con carta bancaria tramite WayForPay. Nell’app mobile non si paga, ma un abbonamento pagato vi funziona subito.
• Rinnovo automatico. L’abbonamento si rinnova automaticamente, ma può essere disdetto in qualsiasi momento: gli addebiti si interrompono e l’accesso resta fino alla fine del periodo pagato.
• Quando il periodo scade. Il lavoro è bloccato fino al pagamento, ma i dati restano al loro posto: dopo il rinnovo riprendi esattamente da dove avevi lasciato.

Profilo e lingua si impostano una volta e valgono su tutti i dispositivi.

• Gli stessi dati ovunque. L’app e la versione web condividono un solo database: un cliente aggiunto dal telefono compare subito nel browser — non c’è nulla da trasferire.
• Lingua dell’interfaccia. La versione web ne ha nove: ucraino, russo, inglese, polacco, tedesco, portoghese, francese, italiano e turco; l’app mobile ha le prime cinque e per le altre mostra l’inglese. La scelta viene salvata nel profilo e vale su tutti i dispositivi.
• Profilo. Nome, cognome, telefono, e-mail e foto; il titolare qui modifica anche il nome dell’azienda, il paese, la città e l’indirizzo della clinica. Una nuova e-mail si conferma con un codice ricevuto per messaggio: finché il codice non viene inserito resta il vecchio indirizzo.
• Eliminazione dell’account. Per un titolare l’intera azienda viene bloccata subito e dopo 7 giorni i dati sono eliminati definitivamente: se cambi idea, scrivi all’assistenza entro quel termine.

La maggior parte dei dubbi si risolve in un paio di minuti: ecco dove guardare per primo.

• ID della sede. La sezione «Support» mostra il numero univoco della tua azienda con un pulsante per copiarlo: comunicalo all’operatore dell’assistenza e la tua richiesta verrà risolta più in fretta.
• Dove scrivere. Telegram, WhatsApp o support@podocard.com — i pulsanti sono nella stessa sezione.
• Il messaggio non arriva. Controlla la cartella «Spam» e l’indirizzo: il codice di registrazione dura 10 minuti, mentre quello per il recupero della password può essere rinviato.
• La visita non è stata salvata. PodoCard salva le sezioni della visita solo quando premi «Save»: il pulsante compare appena ci sono modifiche. Come appare in ciascuna versione è descritto qui sotto.