7 күн тегін
Тіркелу
kk
Kaz
Нұсқаулық

Қалай жұмыс істейді

PodoCard бойынша қысқаша нұсқаулық: клиентті қалай қосу, визитті қалай тіркеу, келісімге қалай қол қою және жазылымды қалай төлеу керек. Клиенттермен жұмыс мобильді қосымшада да, веб-нұсқада да бірдей, ал жазылым тек веб-нұсқада төленеді.

Қосымша және веб-нұсқа 7 күн тегін Қолдау қызметі байланыста
Веб-нұсқаны ашу Нұсқаулыққа өту
Жылдам бастау

Алғашқы визитке дейін бес қадам

Клиентті қосып, оның тарихын бастау үшін осы жеткілікті.

1
Орнатыңыз немесе ашыңыз
iPhone мен Android үшін қосымша — немесе браузердегі веб-нұсқа, орнатусыз.
2
Тіркеліңіз
Аты, тегі, e-mail және кемінде 8 таңбадан тұратын құпия сөз.
3
E-mail-ды растаңыз
Хаттағы кодты енгізіңіз — сонда толық қолжетімділіктің 7 күні ашылады.
4
Клиент қосыңыз
Міндеттісі — тек аты мен тегі, қалғаны кейін де бола береді.
5
Визит жасаңыз
Табан мен тырнақтарды белгілеңіз, фотосуреттер мен қорытынды қосыңыз.

PodoCard-ты қалай пайдалану керек

Бөлімдер клиентпен әдетте жұмыс істейтін тәртіппен берілген. Әрқайсысы ортақ ережелерден басталады, сосын веб-нұсқа мен мобильді қосымшаға жеке нұсқаулар беріледі.

Бөлім 01

Тіркелу және кіру

Бәріне бір аккаунт: қай жерде тіркелсеңіз де, ол қосымшада да, браузерде де жұмыс істейді.

  • Тіркелуге не қажет. Аты, тегі, e-mail, кемінде 8 таңбадан тұратын құпия сөз және құпиялылық саясаты мен пайдалану шарттарымен келісім. Форманың қалған бөлігі браузер мен қосымшада әртүрлі — төменде қараңыз.
  • Хаттағы код. Көрсетілген мекенжайға тоғыз таңбалы код келеді. Оны бірден енгізіңіз: тіркелу сұрауы 10 минут сақталады, содан кейін код жарамсыз болады — ондай жағдайда қайта тіркеліп, жаңа код алыңыз.
  • Сынақ кезеңі. Растағаннан кейін бірден толық қолжетімділіктің 7 күні беріледі; оқытушының серіктестік сілтемесі арқылы келгендерге — 30 күн. Жоғарыдағы баннер қанша күн қалғанын көрсетеді.
  • Ұмытылған құпия сөз. Кіру бетінде «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» түймесін басыңыз: поштаңызға код келеді (хатты қайта жіберуге болады), содан кейін жаңа құпия сөз орнатасыз.
  • Хаттардың тілі. Хаттар аккаунтыңызда таңдалған тілде келеді.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қайдан ашу керек. Веб-нұсқа браузерде web.podocard.com мекенжайында жұмыс істейді, ештеңе орнатудың қажеті жоқ: кіру экранында «Тіркелу» түймесін басыңыз.
  • Форма өрістері. Аты, тегі, e-mail, құпия сөз және оны қайталау — міндетті. Телефон нөмірі браузерде міндетті емес, ал аккаунт тілі сол жерде таңдалады — хаттар мен құжаттар сол тілде келеді.
  • Әрі қарай не болады. Хаттағы кодтан кейін «Дашборд» ашылады; телефон нөмірі мен лауазымды кейінірек «Профиль» бөлімінде толтыруға болады.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қайдан ашу керек. iPhone мен Android-қа арналған PodoCard қосымшасы App Store немесе Google Play-ден орнатылады; кіру экранында «Аккаунт жасау» түймесі бар.
  • Форма өрістері. Аты-жөнінен, e-mail мен қайталанатын құпия сөзден бөлек қосымша телефон нөмірін сұрайды — бұл өріс міндетті және нөмір тексеріледі. Аккаунт тілі телефон өрісінің сол жағында таңдалады, ал форманың астында құпиялылық саясаты мен пайдалану шарттарына құсбелгі бар.
  • Әрі қарай не болады. Код «Email растау» экранында енгізіледі, содан кейін қосымша бірден «Профильді» ашады — онда компания атауын, елді, қаланы және клиника мекенжайын қосасыз.
Бөлім 02

Дашборд және іздеу

Кіргеннен кейін браузер мен қосымша әртүрлі экрандарды ашады — практика бойынша жиынтық және клиенттер тізімі.

  • Не бірдей. Клиентті іздеу екі таңбадан басталады және аты-жөні, телефон нөмірлері мен e-mail бойынша жүреді, ал компания клиенттерінің жалпы саны бастапқы экранда бірден көрсетіледі.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Дашборд. Кіргенде жиынтық ашылады: клиенттер, қызметкерлер санауыштары және осы аптадағы, өткен аптадағы визиттер.
  • Іздеу. «Клиентті табу: аты, телефон, email…» өрісі сәйкестіктерді тізіммен көрсетеді және картаны бір түртумен ашады.
  • Еске салғыштар. Жеке карточкалар: қол қойылмаған келісімдері бар клиенттер, осы аптадағы туған күндер және ұзақ уақыт келмегендер (әдепкі бойынша 30 күн және одан көп).
  • Динамика. Соңғы 12 аптадағы визиттер графигі; иесі сонымен қатар визиттерді қызметкерлер бойынша бөліп көреді.
  • Статистика. Иесі мен менеджерде «Статистика» мәзір тармағы бар: клиенттер базасы жынысы мен жасы бойынша, сонымен қатар таңдалған кезеңдегі визиттердің құрамы бойынша аналитика, маман бойынша сүзгімен.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Бастапқы экран — «Клиенттер». Қосымшада жеке дашборд жоқ: кіргенде іздеу өрісі және «Клиенттердің жалпы саны» жолы бар клиенттер тізімі ашылады.
  • «+» түймесі. Оң жақ төменгі бұрыштағы дөңгелек түйме «Клиент жасау» формасын ашады; әзірге клиенттер жоқ болса, қасында «Бастау үшін алғашқы клиент картаңызды жасаңыз!» деген кеңес тұрады.
  • Баптаулар. Оң жақ жоғарғы бұрыштағы тісті дөңгелек «Баптауларды» ашады: профиль, тіл, қызметкерлер, тарифтер, қолдау және серіктестік бағдарлама.
  • Қосымшада не жоқ. Санауыш плиткалары, еске салғыштар, визиттер графигі және статистика бөлімі — олар үшін веб-нұсқаны ашыңыз.
Бөлім 03

Клиенттер және клиент картасы

Клиент картасы қағаз картаны алмастырады: байланыстар, визиттер тарихы, фотосуреттер, файлдар және денсаулық туралы мәліметтер.

  • Жаңа клиент. Міндетті өрістер — тек аты мен тегі. Одан кейін әкесінің аты, жынысы, туған күні және байланыстар: e-mail, телефон, кәсібі, Telegram, Instagram.
  • Іздеу. Тізім екі таңбадан бастап іздейді, сондықтан тегінің басы жеткілікті.
  • Картада не бар. Байланыстар, визиттер, галерея, файлдар және денсаулық туралы мәліметтер — жиынтығы барлық жерде бірдей, тек орналасуы әртүрлі: төмендегі екі блокты салыстырыңыз.
  • Денсаулық туралы мәліметтер. 14 құсбелгі: жүрек аурулары, қан ұю бұзылыстары, жоғары және төмен қысым, варикоз, жұқпалы, вирустық және тері аурулары, онкология, эпилепсия, қант диабеті, артық салмақ, АИТВ және гепатит. Қасында — табан өлшемі және ескертпелер.
  • Файлдар. Визиттерден тыс тіркемелерге арналған жеке орын — жолдамалар, дәрігер қорытындылары, сканерлер: бір клиентке 50 файлға дейін.
  • Клиенттің байланыстары. Маман оларды көрмейді: ол визиттермен жұмыс істейді, ал телефон нөмірлері мен e-mail иесіне, менеджерге және әкімшіге көрінеді.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Тізім қайда. Сол жақ мәзірдегі «Клиенттер» тармағы, жоғарыда «Клиент қосу» түймесі, ал форма «Жаңа клиент» терезесі ретінде ашылады.
  • Төрт қойынды. Клиент картасында: «Визиттер», «Галерея», «Файлдар» және «Мәліметтер» — жоғарыдағы қойындылармен ауысады.
  • Файлдарды жүктеу. «Файлдар» қойындысы сүйреп апаруды қабылдайды: «Файлдарды осында сүйреңіз немесе «Жүктеу» түймесін басыңыз».
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Тізім қайда. Клиенттер тізімі — бастапқы экранның өзі; жаңа клиент дөңгелек «+» түймесімен жасалады → «Клиент жасау» формасы.
  • Клиент қалай реттелген. Клиентті ашқанда визиттер тізіміне түсесіз. Жоғарыда аты жазылған жолақ бар: оны түртсеңіз «Клиент картасы» ашылады, ал оң жақтағы екі белгіше «Файлдар» мен «Клиент галереясын» ашады.
  • Клиент картасы. Оның екі қойындысы бар: «Байланыстар» («Өңдеу» түймесі және келісім блоктарымен) және «Мәліметтер» — сол денсаулық құсбелгілері.
  • Файлдарды жүктеу. «Файлдар» экранында «Файл қосу» түймесі «Файлдардан жүктеу» немесе «Галереядан жүктеу» нұсқаларын ұсынады.
Бөлім 04

Визит: не тіркеледі

Визит — процедура картасы. Бөлімдер жиынтығы қосымшада да, веб-нұсқада да бірдей; тек олардың арасында ауысу және сақтау тәсілі ерекшеленеді.

  • Алты бөлім. Табан, аяқ саусақтары, қол саусақтары, корректорлық жүйелер, фотосуреттер және қорытынды — екі нұсқада да дәл сол бөлімдер.
  • Табан. Схемада сүйелдерді, жарықтарды, кератозды және қатпарларды белгілейсіз, ал қасында — жағдайы: педикюр, жабын, құрғақ тері, гипергидроз, бойлық және көлденең жалпақ табандылық, қуысты табан, вальгустық деформация, кератоз, микоз және т.б.
  • Аяқ және қол саусақтары. Әр саусақ үшін онихолизисті, онихокриптозды, онихомикозды, ониходистрофияны, деформацияны, гематоманы немесе сүйелді белгілеп, қысқа ескертпе қосасыз.
  • Корректорлық жүйелер. Таңдауға он жүйе: UniBrace, титан сым (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, тырнақ протезі, COMBIped, Podofix және B/S. Әр орнатудың өз саусағы, өз күйі және ескертпесі бар — мысалы, диаметрі.
  • Фотосуреттер және қорытынды. Фотосуреттер визитке тіркеледі және жүктелген бойда сақталады, ал қорытындыға 10 000 таңбаға дейін сыяды.
  • Кім өңдей алады. Визитті тек оны жасаған маман өзгерте алады; команданың қалғанына ол қарау режимінде ашылады.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қалай жасау керек. Клиент картасы → «Визиттер» қойындысы → «Жаңа визит» түймесі.
  • Сол жақтағы мазмұны. Әр бөлімнің қасында оның күйі көрсетіледі: толтырылған немесе «Сақталмаған».
  • Сақтау. Әр бөлімнің өз «Сақтау» түймесі бар: ол өзгерістер болғанда пайда болады, ал оларды сақтамай беттен кетсеңіз, PodoCard ескертеді.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қалай жасау керек. Клиент экраны → оң жақ төменгі бұрыштағы дөңгелек «+» түймесі (бос тізімде оның қасында «Жаңа визит жасау» кеңесі тұрады); визит күні экранның тақырыбында таңдалады.
  • Мазмұнның орнына алты белгіше. Бөлімдер клиент атының астындағы белгішелер қатарымен ауысады: табан, аяқ саусақтары, қолдар, корректорлық жүйелер, камера және қорытынды.
  • Бір ғана «Сақтау» түймесі. Ол кемінде бір бөлімде өзгеріс пайда болғанда төменде шығады және барлық сақталмаған бөлімдерді бірден сақтайды.
  • Алдыңғы визиттің деректері. Жаңа визит жасалғанда қосымша оны алдыңғысынан толтырады және бұл туралы хабарлайды: «Толтыруды жеңілдету үшін алдыңғы визиттің деректері автоматты түрде көшірілді».
Бөлім 06

Келісімдер және құжаттар

Қағаз бланкілердің қажеті жоқ: клиент экранда қол қояды, ал PDF оның картасында қалады.

  • Екі стандартты бланк. Қызметтерге келісім және фотоқұжаттамаға келісім — екеуі де клиенттің деректерімен автоматты түрде толтырылады.
  • Бланкілердің тілі. Ол интерфейс тілінен бөлек орнатылады: веб-нұсқа он екі тіл ұсынады, қосымша — сегіз (украин, ағылшын, орыс, поляк, неміс, грузин, қазақ және испан).
  • Қолтаңба. Клиент тікелей экранда қол қояды, қолтаңба PDF-ке енгізіледі, ал құжат картада қол қойылған күнімен сақталады. Клиенттің e-mail-ы болса, көшірмесі оған автоматты түрде жіберіледі.
  • Кім жүктей алады. Қол қойылған құжат иесі мен әкімшіге қолжетімді; бос бланкіні кез келген қызметкер аша алады — сонда қол қою алдында клиентке көрсететін нәрсе болады.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қайда қол қою керек. Клиент картасында, келісімдер блогында: қол қойылмаған құжатта «Қол қою» түймесі бар — «Құжатқа қол қою» терезесі ашылады.
  • Қолтаңба. Клиент «Клиенттің қолтаңбасы» өрісінде тінтуірмен немесе саусақпен қол қояды; сәтсіз сызық «Тазалау» түймесімен жойылады.
  • Құжаттар баптаулары. Сол жақ мәзірдегі «Құжаттар» тармағы (иесі мен менеджерге): «Құжаттар тілі», екі бланкінің қосқыштары және «Меншікті келісімдер» — стандарттың орнына PDF-ке сіздің мәтіндеріңіз түседі.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қайда қол қою керек. «Клиент картасы» → «Қызметтерге келісім.pdf» және «Фотоға келісім.pdf» блоктары; қол қойылмағаны «Келісімге қол қойылмаған» деп белгіленеді. Блокты түртіңіз — «Қол қою» түймесімен құжаттың өзі ашылады, ал қол қойылғаны «Жүктеп алу» түймесімен ашылады.
  • Қолтаңба. Клиент тікелей экранда саусағымен қол қояды; қолтаңба өрісінде «ЭКРАНДЫ БҰРЫҢЫЗ» деген кеңес бар — телефонды көлденең ұстап қол қою ыңғайлырақ.
  • Құжаттар баптаулары. «Баптаулар» → «Тілді өзгерту»: қосымша тілінің астында компания иесіне «Құжаттар тілі» және «Қызмет көрсетуге келісім» мен «Фотоға келісім» қосқыштары шығады. Меншікті келісім мәтіндері тек веб-нұсқада қосылады.
Сервистің құқықтық құжаттары: Құпиялылық саясаты · Пайдалану шарттары
Бөлім 07

Команда және рөлдер

Қызметкерлер бірыңғай клиенттер базасымен жұмыс істейді, ал рөл әрқайсысының не істей алатынын анықтайды.

  • Қашан қолжетімді. Қызметкерлер Team тарифінде және сынақ кезеңінде беріледі; Pro-да аккаунтта тек иесі жұмыс істейді. Қызметкерлерді иесі қосады, ал менеджер әкімшілер мен мамандарды қосады.
  • Иесі. Толық қолжетімділік: тариф пен төлемдер, клиника деректері, барлық қызметкерлер мен клиенттер.
  • Менеджер. Филиалды басқарады: әкімшілер мен мамандарды қосады және өңдейді, клиенттермен жұмыс істейді.
  • Әкімші. Қабылдауға жауапты: клиент карталарын, визиттерді, фотосуреттер мен келісімдерді жүргізеді.
  • Маман. Қызмет көрсетеді: визиттермен жұмыс істейді және процедура картасын толтырады. Клиенттің байланыс деректері жасырылған.
  • Қызметкер формасы нені сұрайды. Аты мен тегі, e-mail, телефон, лауазымы және рөлі — құпия сөзді жүйе жасайды. Менеджер менеджер рөлін бере алмайды.
  • Поштаға не келеді. Қызметкер бірден «Сізді PodoCard қосымшасындағы командаға шақырды» деген хат алады: кім шақырды, қандай рөлмен және кіруге арналған тоғыз таңбалы құпия сөз. Хат оны қосқан адамның тілінде келеді; хат жоқ болса — «Спам» қалтасын тексеруін сұраңыз.
  • Қызметкер қалай кіреді. Бөлек тіркелудің де, e-mail растаудың да қажеті жоқ: ол қосымшаны орнатады немесе веб-нұсқаны ашады және өз e-mail-ы мен хаттағы құпия сөзбен кіреді. Хаттағы құпия сөз кіру бетінде «Құпия сөзді ұмыттыңыз ба?» арқылы ауыстырылады. Қызметкер алғаш рет кіргенде, иесіне бұл туралы хат келеді.
  • Қызметкерді өшіру. Тізімдегі қосқыш оның қолжетімділігін жабады, ал жазбалары компанияда қалады; Team тарифінде оны қайта қосуға болады.
  • Pro-ға ауысу. Pro іске қосылғанда компанияның иесінен басқа бәрі өшіріледі — Team-ге оралғаннан кейін оларды қайта қосуға болады.
  • Әріптестердің визиттері. Жазбаларды бүкіл команда көреді, бірақ визитті тек оның авторы өңдейді — сонда тарих кейіннен қайта жазылмайды.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қалай қосу керек. Сол жақ мәзірдегі «Қызметкерлер» тармағы — браузерде ол тек иесіне ашық — және «Қызметкер қосу» түймесі.
  • Хатты қайта жіберу. Қызметкер әлі бір рет те кірмеген болса, оның қасында «Құпия сөзі бар хатты қайта жіберу» түймесі тұрады: сонда жаңа құпия сөз беріледі, ал алдыңғысы жарамсыз болады.
  • Тізімде тағы не бар. «Қызметкердің клиенттері» түймесі оның клиенттер базасын көрсетеді, қарындаш түймесі өңдеуді ашады, ал қосқыш оның қолжетімділігін қосып-өшіреді.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қалай қосу керек. «Баптаулар» → «Қызметкерлер» → оң жақ төменгі бұрыштағы дөңгелек «+» түймесі. Қызметкерлері жоқ тарифте қосымша бөлім Team тарифінде қолжетімді екенін хабарлайды.
  • Бөлімді кім көреді. Қосымшада «Қызметкерлер» әкімшіден бастап ашық, бірақ қызметкерлерді тек иесі мен менеджер қоса алады.
  • Өңдеу немесе өшіру. Қызметкерді түртсеңіз «Әрекетті таңдау» мәзірі «Өңдеу» және «Жою» тармақтарымен ашылады, ал жолдағы қосқыш оның қолжетімділігін қосып-өшіреді. Интернет болмаса, форма ескертеді: «Өзгерістер желіге қосылғанда синхрондалады».
Бөлім 08

Тариф, төлем және жаңарту

Қосымша мен веб-нұсқаға бір жазылым, ол тек веб-нұсқада төленеді: браузерде төлейсіз — қолжетімділік телефонда да жұмыс істейді.

  • Кім төлейді. Тарифті компания иесі таңдайды және жаңартады — қалған рөлдерде төлем бөлімі мүлдем жоқ.
  • Мерзімі. 1 немесе 12 айға төлем; жыл арзанырақ — 30% жеңілдік.
  • Қайда төлеу керек. Төлем тек браузердегі веб-нұсқада қолжетімді — WayForPay арқылы банк картасымен. Мобильді қосымшада төлем жоқ, бірақ төленген жазылым онда бірден жұмыс істейді.
  • Автожаңарту. Жазылым автоматты түрде жаңарады, бірақ оны кез келген уақытта тоқтатуға болады: ақша шегерілуі тоқтайды, ал қолжетімділік төленген кезең соңына дейін сақталады.
  • Мерзім аяқталғанда. Жұмыс төлемге дейін бұғатталады, бірақ деректер орнында қалады — жаңартқаннан кейін тоқтаған жеріңізден жалғастырасыз.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қалай төлеу керек. Сол жақ мәзірдегі «Тарифтер және төлем» тармағы → «1 ай» / «12 ай» ауыстырғышы → PRO немесе TEAM карточкасындағы «Төлеу» түймесі (қолданыстағы тарифте «Жаңарту»). Одан кейін WayForPay арқылы картамен төлеу ашылады.
  • Автожаңартудан бас тарту. Сол бетте, жазылым карточкасында — «Жазылымнан бас тарту» түймесі.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қалай төлеу керек. Қосымшада төлем жоқ: браузерде podocard.com веб-нұсқасын ашыңыз (телефон браузері де жарайды), сол аккаунтпен кіріңіз және WayForPay арқылы картамен төлеңіз — жазылым қосымшада бірден жұмыс істей бастайды.
  • App Store мен Google Play арқылы төлемдер енді жоқ. Біз WayForPay арқылы төлеуге көштік: бұрын App Store-да сатып алынған жазылымдардың автоматты жаңаруы тоқтатылды, олар бойынша қолжетімділік бұрын төленген кезең соңына дейін сақталады, ал одан кейін тариф сайтта сатып алынады.
  • Автожаңартудан бас тарту. Ол да веб-нұсқада: «Тарифтер және төлем» бөлімі → «Жазылымнан бас тарту» түймесі. Ақша шегерілуі тоқтайды, ал қолжетімділік төленген кезең соңына дейін сақталады.
Бағалар мен валюта өңіріңізге байланысты — ағымдағы сомаларды тарифтер бетінен қараңыз: Тарифтер
Бөлім 09

Баптаулар, тіл және синхрондау

Профиль мен тіл бір рет орнатылады және барлық құрылғыда қолданылады.

  • Барлық жерде бірдей деректер. Қосымша мен веб-нұсқаның дерекқоры ортақ: телефоннан қосылған клиент браузерде бірден көрінеді — ештеңені тасымалдаудың қажеті жоқ.
  • Интерфейс тілі. Веб-нұсқа он үш тілде, мобильді қосымша — бес тілде жұмыс істейді: украин, орыс, ағылшын, поляк және неміс. Таңдау профильде сақталады, сервистің хаттары да сол тілде келеді.
  • Профиль. Аты, тегі, телефоны, e-mail және фотосурет; иесі мұнда компания атауын, елін, қаласын және клиника мекенжайын да өзгертеді. Жаңа e-mail хаттағы кодпен расталады — код енгізілгенге дейін ескі мекенжай сақталады.
  • Аккаунтты жою. Иесі үшін бүкіл компания бірден бұғатталады, ал 7 күннен кейін деректер біржола жойылады — ойыңызды өзгертсеңіз, осы уақыт ішінде қолдау қызметіне жазыңыз.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Профиль. «Профиль» тармағы → «Менің профилім» → «Өңдеу» түймесі; фотосурет «Фотосуретті ауыстыру» арқылы ауыстырылады. Лауазым тек осында өңделеді.
  • Тіл. Сол жақ мәзірдегі жеке «Тілді өзгерту» тармағы.
  • Жою. Профильдің төменгі жағында «Аккаунтты жою» түймесі бар (иесі үшін «Аккаунт пен компанияны жою»); растау кезінде «DELETE» сөзін теруді сұрайды.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Профиль. «Баптаулар» → «Профиль», экран тақырыбындағы «Өңдеу» түймесі; фотосурет те сол жерде ауыстырылады.
  • Тіл. «Баптаулар» → «Тілді өзгерту»: жоғарыда «Қосымша тілі», төменде «Құжаттар тілі».
  • Жою. Профильдің төменгі жағында «Профильді жою» түймесі бар; растау «Әрекетті таңдау» мәзірімен келеді, онда қызыл «Жою» тармағы тұрады.
Бөлім 10

Егер бірдеңе дұрыс болмаса

Сұрақтардың көбі бірнеше минутта шешіледі — алдымен қайдан қарау керегі осында.

  • Филиал ID. «Қолдау» бөлімінде компанияңыздың бірегей нөмірі және көшіру түймесі көрсетіледі — оны қолдау қызметінің маманына айтсаңыз, сұрағыңыз тезірек шешіледі.
  • Қайда жазу керек. Telegram, WhatsApp немесе support@podocard.com — түймелер сол бөлімде.
  • Хат келмейді. «Спам» қалтасын және мекенжайды тексеріңіз: тіркелу коды 10 минут жарамды, ал құпия сөзді қалпына келтіру кодын қайта жіберуге болады.
  • Визит сақталмады. PodoCard визит бөлімдерін тек «Сақтау» түймесін басқанда сақтайды — түйме өзгерістер пайда болғанда шығады. Әр нұсқада ол қалай көрінетіні төменде сипатталған.
Веб-нұсқада браузер, web.podocard.com
  • Қолдау қызметі қайда. Сол жақ мәзірдегі «Қолдау» тармағы.
  • Визит сақталмады. Визиттің әр бөлімінде өз «Сақтау» түймесі бар, сол жақтағы мазмұнда «Сақталмаған» белгісі жанады, ал өзгерістері бар беттен кетсеңіз, PodoCard ескертеді.
  • Бөлім жоқ. Браузерде «Қызметкерлер» мен «Тарифтер және төлем» тек иесіне, ал «Статистика» мен «Құжаттар» — иесі мен менеджерге көрінеді.
Мобильді қосымшада iPhone және Android
  • Қолдау қызметі қайда. «Баптаулар» → «Қолдау».
  • Визит сақталмады. Төмендегі бір ғана «Сақтау» түймесі тек өзгерістер болғанда шығады және визиттің барлық бөлімдерін бірден сақтайды — оны баспайынша серверге ештеңе жіберілмейді.
  • Бөлім жоқ. «Қызметкерлер» әкімшіден бастап ашық, ал «Тарифтік жоспарлар» — тек иесіне.

Жиі қойылатын сұрақтар

Бірдеңе орнату керек пе?

Қайда жұмыс істейтініңізге байланысты. Браузерде — ештеңе: веб-нұсқаны ашып, кіре беріңіз, бұл сол бағдарлама әрі сол деректер. Телефон үшін App Store немесе Google Play-ден қосымшаны орнату қажет — солай ыңғайлырақ.

Қосымшадағы және браузердегі деректер әртүрлі ме?

Олар бірдей. Кіру ортақ: телефоннан қосылғанның бәрі браузерде бірден қолжетімді және керісінше.

Ассистентпен бірге жұмыс істеуге бола ма?

Иә, Team тарифінде: иесі қызметкерлерді қосады және әрқайсысына рөл береді. Маман клиенттің байланыстарын көрмейді, ал визитті тек оның авторы өңдей алады.

Клиенттердің фотосуреттері қайда сақталады?

Клиент картасында, визитке және оның күніне тіркеліп — телефон галереясында емес. Екіден төртке дейін фотосуретті «дейін/кейін» коллажына айналдырып, JPG ретінде сақтауға болады.

Сұрақ туындаса, қолдау қызметі бар ма?

Әрине. Қолдау қызметіміз әрқашан байланыста — байланыс жолдарын тікелей қосымшадан ашуға болады

Жазылымды жаңартпасам, деректеріме не болады?

Деректеріңіз сынақ кезеңінен кейін екі ай, жазылымнан бас тартқаннан кейін екі жыл сақталады — жазылымды қайта бастасаңыз, қолжетімділікті қалпына келтіре аласыз. Сонымен қатар өшірілер алдында поштаңызға алдын ала хабарлама келеді

Сұрақтарыңыз қалды ма?

Бізге жазыңыз — қажеттіні қалай істеу керегін көрсетеміз және жұмысыңызды PodoCard-қа көшіруге көмектесеміз.

Қолдауға жазу