Ceļvedis

Kā tas darbojas

Īss PodoCard ceļvedis: kā pievienot klientu, fiksēt apmeklējumu, parakstīt piekrišanu un apmaksāt abonementu. Darbs ar klientiem mobilajā lietotnē un tīmekļa versijā ir vienāds, bet abonementu apmaksā tikai tīmekļa versijā.

Lietotne un tīmekļa versija 7 dienas bez maksas Atbalsts ir sasniedzams
Ātrais starts

Pieci soļi līdz pirmajam apmeklējumam

Tikai tik ir vajadzīgs, lai pievienotu klientu un sāktu viņa vēsturi.

1
Instalējiet vai atveriet
Lietotne iPhone un Android — vai tīmekļa versija pārlūkprogrammā, bez instalēšanas.
2
Reģistrējieties
Vārds, uzvārds, e-pasts un parole vismaz no 8 rakstzīmēm.
3
Apstipriniet e-pastu
Ievadiet kodu no vēstules — un atveras 7 dienas pilnas piekļuves.
4
Pievienojiet klientu
Obligāti ir tikai vārds un uzvārds, pārējais var pagaidīt.
5
Izveidojiet apmeklējumu
Atzīmējiet pēdas un nagus, pievienojiet fotoattēlus un slēdzienu.

Kā lietot PodoCard

Sadaļas seko tai secībai, kādā parasti strādājat ar klientu. Katra sākas ar kopīgajiem noteikumiem, un tad seko atsevišķas instrukcijas tīmekļa versijai un mobilajai lietotnei.

Sadaļa 01

Reģistrācija un pieteikšanās

Viens konts visam: lai kur jūs reģistrētos, tas darbojas gan lietotnē, gan pārlūkprogrammā.

  • Kas vajadzīgs reģistrācijai. Vārds, uzvārds, e-pasts, parole vismaz no 8 rakstzīmēm un jūsu piekrišana privātuma politikai un lietošanas noteikumiem. Pārējā veidlapas daļa pārlūkprogrammā un lietotnē atšķiras — skatiet zemāk.
  • Kods no vēstules. Uz norādīto adresi tiek nosūtīts deviņciparu kods. Ievadiet to uzreiz: reģistrācijas pieteikums tiek glabāts 10 minūtes, pēc tam kods pārstāj darboties — tad vienkārši reģistrējieties vēlreiz un saņemiet jaunu.
  • Izmēģinājuma periods. Uzreiz pēc apstiprināšanas jūs saņemat 7 dienas pilnas piekļuves; tie, kas atnākuši pa pasniedzēja partnera saiti, saņem 30 dienas. Baneris augšpusē rāda, cik dienu ir palicis.
  • Aizmirsta parole. Pieteikšanās lapā nospiediet “Aizmirsāt paroli?”: uz e-pastu tiek nosūtīts kods (vēstuli var nosūtīt atkārtoti), un pēc tam jūs iestatāt jaunu paroli.
  • Vēstuļu valoda. Vēstules pienāk valodā, kas izvēlēta jūsu kontā.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kur atvērt. Tīmekļa versija darbojas pārlūkprogrammā adresē web.podocard.com, neko nevajag instalēt: pieteikšanās ekrānā nospiediet “Sign Up”.
  • Veidlapas lauki. Vārds, uzvārds, e-pasts, parole un tās atkārtojums ir obligāti. Tālruņa numurs pārlūkprogrammā nav obligāts, bet konta valodu izvēlas turpat — tajā pienāk vēstules un dokumenti.
  • Kas notiek tālāk. Pēc koda no vēstules atveras “Dashboard”; tālruņa numuru un amatu var aizpildīt vēlāk sadaļā “Profils”.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kur atvērt. PodoCard lietotni iPhone un Android instalē no App Store vai Google Play; pieteikšanās ekrānā ir poga “Create account”.
  • Veidlapas lauki. Bez vārda, e-pasta un paroles ar atkārtojumu lietotne prasa arī tālruņa numuru — šis lauks ir obligāts, un numurs tiek pārbaudīts. Konta valodu izvēlas pa kreisi no tālruņa lauka, bet zem veidlapas ir izvēles rūtiņa par privātuma politiku un lietošanas noteikumiem.
  • Kas notiek tālāk. Kodu ievada ekrānā “Confirm email”, pēc kā lietotne uzreiz atver “Profilu” — tur norāda uzņēmuma nosaukumu, valsti, pilsētu un klīnikas adresi.
Sadaļa 02

Sākuma ekrāns un meklēšana

Pēc pieteikšanās pārlūkprogramma un lietotne atver dažādus ekrānus — attiecīgi prakses kopsavilkumu un klientu sarakstu.

  • Kas ir vienāds. Klientu meklēšana sākas no divām rakstzīmēm un pārmeklē vārdus, tālruņa numurus un e-pastus, un kopējais uzņēmuma klientu skaits ir redzams jau sākuma ekrānā.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Dashboard. Pēc pieteikšanās atveras kopsavilkums: klientu, darbinieku un šīs un pagājušās nedēļas apmeklējumu skaitītāji.
  • Meklēšana. Lauks “Atrast klientu: vārds, tālrunis, e-pasts…” rāda atbilstības sarakstā un atver karti ar vienu klikšķi.
  • Atgādinājumi. Atsevišķas kartītes: klienti bez parakstītām piekrišanām, šīs nedēļas dzimšanas dienas un tie, kas sen nav bijuši (pēc noklusējuma 30 dienas un vairāk).
  • Dinamika. Apmeklējumu grafiks par pēdējām 12 nedēļām; īpašnieks redz arī apmeklējumu sadalījumu pa darbiniekiem.
  • Statistika. Īpašniekam un vadītājam ir izvēlnes punkts “Statistika”: klientu bāze pēc dzimuma un vecuma, kā arī apmeklējumu satura analītika izvēlētajā periodā ar filtru pēc speciālista.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Sākuma ekrāns ir “Klienti”. Atsevišķa dashboard lietotnē nav: pēc pieteikšanās atveras klientu saraksts ar meklēšanas lauku un rindu “Kopējais klientu skaits”.
  • Poga “+”. Apaļā poga apakšējā labajā stūrī atver veidlapu “Izveidot klientu”; kamēr klientu vēl nav, blakus ir uzraksts “Izveidojiet savu pirmo klienta karti, lai sāktu darbu!”.
  • Iestatījumi. Zobrata ikona augšējā labajā stūrī atver “Iestatījumus”: profils, valoda, darbinieki, tarifu plāni, atbalsts un partneru programma.
  • Kā lietotnē nav. Skaitītāju kartītes, atgādinājumi, apmeklējumu grafiks un statistikas sadaļa — tiem atveriet tīmekļa versiju.
Sadaļa 03

Klienti un klienta karte

Klienta karte aizstāj papīra karti: kontakti, apmeklējumu vēsture, fotoattēli, faili un veselības dati.

  • Jauns klients. Obligāti ir tikai vārds un uzvārds. Tālāk seko tēva vārds, dzimums, dzimšanas datums un kontakti: e-pasts, tālrunis, nodarbošanās, Telegram, Instagram.
  • Meklēšana. Saraksts sāk meklēt no divām rakstzīmēm, tāpēc pietiek ar uzvārda sākumu.
  • Kas ir kartē. Kontakti, apmeklējumi, galerija, faili un veselības dati — visur viens un tas pats kopums, tikai izkārtots citādi: salīdziniet abus blokus zemāk.
  • Veselības dati. 14 izvēles rūtiņas: sirds slimības, asins recēšanas traucējumi, paaugstināts un pazemināts asinsspiediens, varikoze, infekcijas, vīrusu un ādas slimības, onkoloģija, epilepsija, cukura diabēts, liekais svars, HIV un hepatīts. Blakus — pēdas izmērs un piezīmes.
  • Faili. Atsevišķa vieta pielikumiem ārpus apmeklējumiem — nosūtījumiem, izrakstiem, skenējumiem: līdz 50 failiem vienam klientam.
  • Klienta kontakti. Speciālists tos neredz: viņš strādā ar apmeklējumiem, bet tālruņa numurus un e-pastus redz īpašnieks, vadītājs un administrators.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kur ir saraksts. Punkts “Klienti” kreisajā izvēlnē, poga “Pievienot klientu” augšpusē, un veidlapa atveras kā logs “Jauns klients”.
  • Četras cilnes. Klienta kartē: “Apmeklējumi”, “Galerija”, “Faili” un “Dati” — pārslēdzas ar cilnēm augšpusē.
  • Failu augšupielāde. Cilne “Faili” pieņem vilkšanu ar peli: “Ievelciet failus šeit vai nospiediet “Augšupielādēt””.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kur ir saraksts. Klientu saraksts ir pats sākuma ekrāns; jaunu klientu izveido ar apaļo pogu “+” → veidlapa “Izveidot klientu”.
  • Kā ir iekārtots klients. Atverot klientu, nokļūstat apmeklējumu sarakstā. Augšpusē ir josla ar vārdu: pieskaroties tai, atveras “Klienta karte”, bet divas ikonas pa labi atver “Failus” un “Klienta galeriju”.
  • Klienta karte. Tajā ir divas cilnes: “Kontakti” (ar pogu “Rediģēt” un piekrišanu blokiem) un “Dati” — tās pašas veselības izvēles rūtiņas.
  • Failu augšupielāde. Ekrānā “Faili” poga “Pievienot failu” piedāvā “Augšupielādēt no failiem” vai “Augšupielādēt no galerijas”.
Sadaļa 04

Apmeklējums: kas tiek fiksēts

Apmeklējums ir procedūras karte. Sadaļu kopums lietotnē un tīmekļa versijā ir vienāds; atšķiras tikai pārslēgšanās un saglabāšana.

  • Sešas sadaļas. Pēdas, kāju pirksti, roku pirksti, korekcijas sistēmas, fotoattēli un slēdziens — abās versijās tās pašas.
  • Pēdas. Shēmā atzīmējat varžacis, plaisas, kārpas, keratozi un tulznas, bet blakus — stāvokli: pedikīrs, pārklājums, sausa āda, hiperhidroze, garenā un šķērsā plakanā pēda, dobā pēda, valgus deformācija, keratoze, mikoze un citus.
  • Kāju un roku pirksti. Katram pirkstam atzīmējat oniholīzi, onihokriptozi, onihomikozi, onihodistrofiju, deformāciju, hematomu vai varžaci un pievienojat īsu piezīmi.
  • Korekcijas sistēmas. Izvēlei ir desmit sistēmas: UniBrace, titāna stieple (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, nagu protezēšana, COMBIped, Podofix un B/S. Katrai uzstādīšanai ir savs pirksts, savs stāvoklis un piezīme — piemēram, diametrs.
  • Fotoattēli un slēdziens. Fotoattēli tiek piesaistīti apmeklējumam un saglabāti uzreiz pēc augšupielādes, bet slēdzienā ietilpst līdz 10 000 rakstzīmēm.
  • Kurš var rediģēt. Apmeklējumu var mainīt tikai tas speciālists, kurš to izveidojis; pārējiem komandas dalībniekiem tas atveras skatīšanās režīmā.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kā izveidot. Klienta karte → cilne “Apmeklējumi” → poga “Jauns apmeklējums”.
  • Saturs pa kreisi. Blakus katrai sadaļai ir tās statuss: aizpildīta vai “Nav saglabāts”.
  • Saglabāšana. Katrai sadaļai ir sava poga “Saglabāt”: tā parādās, kad ir izmaiņas, un PodoCard brīdina, ja jūs pametat lapu, tās nesaglabājot.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kā izveidot. Klienta ekrāns → apaļā poga “+” apakšējā labajā stūrī (tukšā sarakstā blakus ir uzraksts “Izveidot jaunu apmeklējumu”); apmeklējuma datumu izvēlas ekrāna galvenē.
  • Sešas ikonas satura vietā. Sadaļas pārslēdz ikonu rinda zem klienta vārda: pēda, kāju pirksti, rokas, korekcijas sistēmas, kamera un slēdziens.
  • Viena poga “Saglabāt”. Tā parādās apakšā, tiklīdz vismaz vienā sadaļā ir izmaiņas, un saglabā uzreiz visas nesaglabātās sadaļas.
  • Dati no iepriekšējā apmeklējuma. Veidojot jaunu apmeklējumu, lietotne aizpilda to pēc iepriekšējā un par to paziņo: “Dati no iepriekšējā apmeklējuma ir automātiski kopēti, lai atvieglotu aizpildīšanu”.
Sadaļa 06

Piekrišanas un dokumenti

Papīra veidlapas nav vajadzīgas: klients parakstās ekrānā, un PDF paliek viņa kartē.

  • Divas standarta veidlapas. Piekrišana pakalpojumu sniegšanai un piekrišana fotodokumentēšanai — abas tiek automātiski aizpildītas ar klienta datiem.
  • Veidlapu valoda. To iestata atsevišķi no saskarnes valodas; pieejamas ir astoņas: ukraiņu, angļu, krievu, poļu, vācu, gruzīnu, kazahu un spāņu.
  • Paraksts. Klients parakstās tieši ekrānā, paraksts tiek iestrādāts PDF failā, un dokuments tiek glabāts kartē ar parakstīšanas datumu. Ja klientam ir e-pasts, kopija tiek nosūtīta viņam automātiski.
  • Kurš var lejupielādēt. Parakstītais dokuments ir pieejams īpašniekam un administratoram; tukšu veidlapu var atvērt jebkurš darbinieks — lai būtu, ko parādīt klientam pirms parakstīšanas.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kur parakstīt. Klienta kartē, piekrišanu blokā: neparakstītam dokumentam ir poga “Parakstīt” — atveras logs “Dokumenta parakstīšana”.
  • Paraksts. Klients parakstās ar peli vai pirkstu laukā “Klienta paraksts”; neizdevušos vilkumu noņem ar pogu “Notīrīt”.
  • Dokumentu iestatījumi. Punkts “Dokumenti” kreisajā izvēlnē (īpašniekam un vadītājam): “Dokumentu valoda”, abu veidlapu slēdži un “Pielāgotās piekrišanas” — jūsu teksti nonāk PDF failā standarta tekstu vietā.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kur parakstīt. “Klienta karte” → bloki “Services Consent.pdf” un “Photo Consent.pdf”; neparakstītais ir atzīmēts ar “Piekrišana nav parakstīta”. Pieskarieties blokam — atveras pats dokuments ar pogu “Parakstīt”, bet parakstītais atveras ar “Lejupielādēt”.
  • Paraksts. Klients parakstās ar pirkstu tieši ekrānā; paraksta laukā ir uzraksts “PAGRIEZIET EKRĀNU” — ar horizontāli turētu telefonu parakstīties ir ērtāk.
  • Dokumentu iestatījumi. “Iestatījumi” → “Mainīt valodu”: zem lietotnes valodas uzņēmuma īpašniekam ir “Dokumentu valoda” un slēdži “Piekrišana pakalpojumu sniegšanai” un “Piekrišana fotografēšanai”. Savus piekrišanu tekstus ieslēdz tikai tīmekļa versijā.
Servisa juridiskie dokumenti: Privātuma politika · Lietošanas noteikumi
Sadaļa 07

Komanda un lomas

Darbiniekiem ir kopīga klientu bāze, un loma nosaka, ko katrs no viņiem var darīt.

  • Kad tas ir pieejams. Darbinieki ir pieejami ar Team plānu un izmēģinājuma periodā; ar Pro kontā strādā tikai īpašnieks. Darbiniekus pievieno īpašnieks, bet vadītājs pievieno administratorus un speciālistus.
  • Īpašnieks. Pilna piekļuve: plāns un maksājumi, klīnikas rekvizīti, visi darbinieki un klienti.
  • Vadītājs. Vada filiāli: pievieno un rediģē administratorus un speciālistus, strādā ar klientiem.
  • Administrators. Atbild par pierakstiem: uztur klientu kartes, apmeklējumus, fotoattēlus un piekrišanas.
  • Speciālists. Sniedz pakalpojumus: strādā ar apmeklējumiem un aizpilda procedūras karti. Klienta kontakti ir paslēpti.
  • Ko prasa darbinieka veidlapa. Vārdu un uzvārdu, e-pastu, tālruni, amatu un lomu — paroli ģenerē sistēma. Vadītājs nevar piešķirt vadītāja lomu.
  • Kas pienāk e-pastā. Darbinieks uzreiz saņem vēstuli “Jūs esat uzaicināts pievienoties komandai PodoCard lietotnē”: kurš uzaicinājis, ar kādu lomu un deviņciparu parole pieteikšanās veikšanai. Vēstule pienāk tā cilvēka valodā, kurš viņu pievienoja; ja tās nav — palūdziet pārbaudīt mapi “Mēstules”.
  • Kā darbinieks piesakās. Atsevišķa reģistrācija un e-pasta apstiprināšana nav vajadzīga: viņš instalē lietotni vai atver tīmekļa versiju un piesakās ar savu e-pastu un paroli no vēstules. Paroli no vēstules maina pieteikšanās lapā caur “Aizmirsāt paroli?”. Kad darbinieks piesakās pirmo reizi, īpašnieks saņem par to vēstuli.
  • Darbinieka atslēgšana. Slēdzis sarakstā slēdz viņa piekļuvi, bet viņa ieraksti paliek uzņēmumam; ar Team plānu viņu var ieslēgt atpakaļ.
  • Pāreja uz Pro. Aktivizējot Pro, visi uzņēmuma darbinieki, izņemot īpašnieku, tiek atslēgti — pēc atgriešanās uz Team viņus var ieslēgt no jauna.
  • Kolēģu apmeklējumi. Ierakstus redz visa komanda, bet apmeklējumu rediģē tikai tā autors — lai vēsture netiktu pārrakstīta ar atpakaļejošu datumu.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kā pievienot. Punkts “Darbinieki” kreisajā izvēlnē — pārlūkprogrammā tas ir pieejams tikai īpašniekam — un poga “Pievienot darbinieku”.
  • Vēstules atkārtota nosūtīšana. Kamēr darbinieks nekad nav pieteicies, blakus viņam ir poga “Nosūtīt vēstuli ar paroli atkārtoti”: tad tiek izsniegta jauna parole, bet iepriekšējā pārstāj darboties.
  • Kas vēl ir sarakstā. Poga “Darbinieka klienti” rāda viņa klientu bāzi, poga ar zīmuli atver rediģēšanu, bet slēdzis ieslēdz un izslēdz viņa piekļuvi.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kā pievienot. “Iestatījumi” → “Darbinieki” → apaļā poga “+” apakšējā labajā stūrī. Plānā bez darbiniekiem lietotne atbild, ka sadaļa ir pieejama ar Team plānu.
  • Kurš redz sadaļu. Lietotnē “Darbinieki” ir pieejami administratoriem un augstāk, bet pievienot darbiniekus var tikai īpašnieks un vadītājs.
  • Rediģēšana vai atslēgšana. Pieskaroties darbiniekam, atveras izvēlne “Izvēlieties darbību” ar “Rediģēt” un “Dzēst”, bet slēdzis rindā ieslēdz un izslēdz viņa piekļuvi. Bez interneta veidlapa brīdina: “Izmaiņas tiks sinhronizētas, kad būs tīkls”.
Sadaļa 08

Plāns, apmaksa un atjaunošana

Viens abonements lietotnei un tīmekļa versijai, apmaksā to tikai tīmekļa versijā: samaksājiet pārlūkprogrammā, un piekļuve darbojas arī telefonā.

  • Kurš maksā. Plānu izvēlas un atjauno uzņēmuma īpašnieks — pārējām lomām apmaksas sadaļas vispār nav.
  • Periods. Apmaksa par 1 vai 12 mēnešiem; gads maksā lētāk — 30 % atlaide.
  • Kur maksāt. Apmaksa ir pieejama tikai tīmekļa versijā pārlūkprogrammā — ar bankas karti caur WayForPay. Mobilajā lietotnē apmaksas nav, bet apmaksāts abonements tur darbojas uzreiz.
  • Automātiskā atjaunošana. Abonements atjaunojas automātiski, taču to var atcelt jebkurā brīdī: norakstīšana apstājas, bet piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām.
  • Kad periods ir beidzies. Darbs tiek bloķēts līdz apmaksai, bet dati paliek savā vietā — pēc atjaunošanas turpināt varat no tās pašas vietas.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kā samaksāt. Punkts “Tarifu plāni un apmaksa” kreisajā izvēlnē → slēdzis “1 mēnesis” / “12 mēneši” → poga “Apmaksāt” (“Atjaunot” savā pašreizējā plānā) PRO vai TEAM kartītē. Tālāk atveras apmaksa ar karti caur WayForPay.
  • Automātiskās atjaunošanas atcelšana. Tajā pašā lapā, abonementa kartītē — poga “Atcelt abonementu”.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kā samaksāt. Lietotnē apmaksas nav: atveriet tīmekļa versiju adresē podocard.com pārlūkprogrammā (der arī telefona pārlūkprogramma), piesakieties ar to pašu kontu un samaksājiet ar karti caur WayForPay — abonements lietotnē sāk darboties uzreiz.
  • App Store un Google Play maksājumu vairs nav. Mēs esam pārgājuši uz apmaksu caur WayForPay: agrāk App Store iegādāto abonementu automātiskā atjaunošana ir pārtraukta, piekļuve pēc tiem saglabājas līdz jau apmaksātā perioda beigām, un pēc tam plānu iegādājas vietnē.
  • Automātiskās atjaunošanas atcelšana. Arī tīmekļa versijā: sadaļa “Tarifu plāni un apmaksa” → poga “Atcelt abonementu”. Norakstīšana apstājas, bet piekļuve saglabājas līdz apmaksātā perioda beigām.
Cenas un valūta ir atkarīgas no jūsu reģiona — aktuālās summas skatiet cenu lapā: Cenas
Sadaļa 09

Iestatījumi, valoda un sinhronizācija

Profilu un valodu iestata vienreiz, un tie darbojas visās ierīcēs.

  • Visur vieni un tie paši dati. Lietotnei un tīmekļa versijai ir viena datubāze: telefonā pievienots klients uzreiz parādās pārlūkprogrammā — neko nevajag pārnest.
  • Saskarnes valoda. Piecas valodas: ukraiņu, krievu, angļu, poļu un vācu. Izvēle tiek glabāta profilā un darbojas visās ierīcēs.
  • Profils. Vārds, uzvārds, tālrunis, e-pasts un foto; īpašnieks šeit maina arī uzņēmuma nosaukumu, valsti, pilsētu un klīnikas adresi. Jauns e-pasts tiek apstiprināts ar kodu no vēstules — kamēr kods nav ievadīts, paliek vecā adrese.
  • Konta dzēšana. Īpašniekam viss uzņēmums tiek bloķēts uzreiz, un pēc 7 dienām dati tiek neatgriezeniski dzēsti — ja pārdomājat, šajā laikā rakstiet atbalstam.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Profils. Punkts “Profils” → “Mans profils” → poga “Rediģēt”; foto nomaina ar “Mainīt foto”. Amatu rediģē tikai šeit.
  • Valoda. Atsevišķs punkts “Mainīt valodu” kreisajā izvēlnē.
  • Dzēšana. Profila apakšā ir poga “Dzēst kontu” (īpašniekam — “Dzēst kontu un uzņēmumu”); apstiprinājumā jāievada vārds “DZĒST”.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Profils. “Iestatījumi” → “Profils”, poga “Rediģēt” ekrāna galvenē; tur nomaina arī foto.
  • Valoda. “Iestatījumi” → “Mainīt valodu”: augšpusē “Lietotnes valoda”, zemāk “Dokumentu valoda”.
  • Dzēšana. Profila apakšā ir poga “Dzēst profilu”; apstiprinājums atveras kā izvēlne “Izvēlieties darbību” ar sarkanu punktu “Dzēst”.
Sadaļa 10

Ja kaut kas neizdodas

Lielākā daļa jautājumu atrisinās pāris minūtēs — lūk, kur meklēt vispirms.

  • Filiāles ID. Sadaļā “Atbalsts” ir redzams jūsu uzņēmuma unikālais numurs ar kopēšanas pogu — nosauciet to atbalsta darbiniekam, un jautājums tiks atrisināts ātrāk.
  • Kur rakstīt. Telegram, WhatsApp vai support@podocard.com — pogas ir tajā pašā sadaļā.
  • Vēstule nepienāk. Pārbaudiet mapi “Mēstules” un adresi: reģistrācijas kods dzīvo 10 minūtes, bet paroles atjaunošanas kodu var nosūtīt atkārtoti.
  • Apmeklējums nav saglabājies. PodoCard saglabā apmeklējuma sadaļas tikai tad, kad nospiežat “Saglabāt”, — poga parādās, tiklīdz ir izmaiņas. Kā tas izskatās katrā versijā, ir aprakstīts zemāk.
Tīmekļa versijā pārlūkprogramma, web.podocard.com
  • Kur ir atbalsts. Punkts “Atbalsts” kreisajā izvēlnē.
  • Apmeklējums nav saglabājies. Katrai apmeklējuma sadaļai ir sava poga “Saglabāt”, saturā pa kreisi iedegas atzīme “Nav saglabāts”, un PodoCard brīdina, kad pametat lapu ar izmaiņām.
  • Trūkst sadaļas. Pārlūkprogrammā “Darbiniekus” un “Tarifu plānus un apmaksu” redz tikai īpašnieks, bet “Statistiku” un “Dokumentus” — īpašnieks un vadītājs.
Mobilajā lietotnē iPhone un Android
  • Kur ir atbalsts. “Iestatījumi” → “Atbalsts”.
  • Apmeklējums nav saglabājies. Vienotā poga “Saglabāt” apakšā parādās tikai tad, kad ir izmaiņas, un saglabā uzreiz visas apmeklējuma sadaļas — kamēr to nenospiežat, uz serveri nekas neaiziet.
  • Trūkst sadaļas. “Darbinieki” ir pieejami administratoriem un augstāk, bet “Tarifu plāni” — tikai īpašniekam.

Biežākie jautājumi

Vai kaut kas ir jāinstalē?

Tas atkarīgs no tā, kur strādājat. Pārlūkprogrammā — nekas: atveriet tīmekļa versiju un piesakieties, tā ir tā pati programma ar tiem pašiem datiem. Telefonam lietotne no App Store vai Google Play tomēr ir jāinstalē — tā ir ērtāk.

Vai dati lietotnē un pārlūkprogrammā atšķiras?

Tie ir vieni un tie paši. Pieteikšanās ir kopīga: viss, kas pievienots telefonā, uzreiz ir pieejams pārlūkprogrammā, un otrādi.

Vai varu strādāt kopā ar asistentu?

Jā, ar Team plānu: īpašnieks pievieno darbiniekus un katram piešķir lomu. Speciālists neredz klientu kontaktus, bet apmeklējumu var rediģēt tikai tā autors.

Kur tiek glabāti klientu fotoattēli?

Klienta kartē, piesaistīti apmeklējumam un tā datumam, — nevis telefona galerijā. No divām līdz četrām fotogrāfijām var izveidot kolāžu “pirms/pēc” un saglabāt kā JPG.

Vai ir klientu atbalsts, ja rodas jautājumi?

Protams. Mūsu atbalsta komanda vienmēr ir pieejama — saziņas iespējas atradīsiet tieši lietotnē

Kas notiks ar maniem datiem, ja neatjaunošu abonementu?

Jūsu dati tiek saglabāti divus mēnešus pēc izmēģinājuma perioda un divus gadus pēc abonementa atteikšanas, lai jūs varētu atjaunot piekļuvi, ja atsāksiet abonementu. Pirms deaktivizēšanas jūs saņemsiet arī iepriekšēju paziņojumu e-pastā

Vai palika jautājumi?

Rakstiet mums — parādīsim, kā izdarīt vajadzīgo, un palīdzēsim pārcelt jūsu darbu uz PodoCard.

Rakstīt atbalstam