7 dagen gratis
Registratie
nl
Nld
Gids

Hoe het werkt

Een korte gids voor PodoCard: hoe u een cliënt toevoegt, een afspraak vastlegt, een toestemming laat ondertekenen en het abonnement betaalt. Het werken met cliënten gaat in de mobiele app en in de webversie hetzelfde; het abonnement betaalt u alleen in de webversie.

App en webversie 7 dagen gratis Support staat klaar
Open de webversie Naar de gids
Snel starten

Vijf stappen naar uw eerste afspraak

Meer is er niet nodig om een cliënt toe te voegen en zijn of haar geschiedenis te beginnen.

1
Installeren of openen
De app voor iPhone en Android — of de webversie in een browser, zonder installatie.
2
Meld u aan
Voornaam, achternaam, e-mailadres en een wachtwoord van minimaal 8 tekens.
3
Bevestig uw e-mailadres
Voer de code uit de e-mail in — en 7 dagen volledige toegang gaan open.
4
Voeg een cliënt toe
Alleen de voornaam en achternaam zijn verplicht, de rest kan wachten.
5
Maak een afspraak aan
Markeer de voeten en nagels, voeg foto's en een conclusie toe.

Zo gebruikt u PodoCard

De onderdelen volgen de volgorde waarin u gewoonlijk met een cliënt werkt. Elk onderdeel begint met de algemene regels en geeft daarna aparte instructies voor de webversie en voor de mobiele app.

Onderdeel 01

Registratie en inloggen

Eén account voor alles: waar u zich ook aanmeldt, het werkt zowel in de app als in de browser.

  • Wat er voor de registratie nodig is. Voornaam, achternaam, e-mailadres, een wachtwoord van minimaal 8 tekens en uw akkoord met het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden. De rest van het formulier verschilt tussen de browser en de app — zie hieronder.
  • De code uit de e-mail. Naar het opgegeven adres wordt een code van negen cijfers gestuurd. Voer die meteen in: de registratieaanvraag blijft 10 minuten geldig, daarna werkt de code niet meer — meld u dan gewoon opnieuw aan en ontvang een nieuwe.
  • Proefperiode. Direct na de bevestiging krijgt u 7 dagen volledige toegang; wie via de partnerlink van een docent binnenkwam, krijgt 30 dagen. De banner bovenaan laat zien hoeveel dagen er nog over zijn.
  • Wachtwoord vergeten. Klik op de inlogpagina op “Wachtwoord vergeten?”: er wordt een code naar uw e-mailadres gestuurd (de e-mail kan opnieuw worden verstuurd), waarna u een nieuw wachtwoord instelt.
  • Taal van de e-mails. Berichten komen binnen in de taal die in uw account is gekozen.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Waar u hem opent. De webversie draait in een browser op web.podocard.com, er hoeft niets te worden geïnstalleerd: klik op het inlogscherm op “Registreren”.
  • Velden van het formulier. Voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord en de herhaling daarvan zijn verplicht. Het telefoonnummer is in de browser optioneel, en de taal van het account kiest u meteen daar — in die taal komen de e-mails en documenten binnen.
  • Wat daarna komt. Na de code uit de e-mail opent het “Dashboard”; het telefoonnummer en de functie kunt u later invullen in het onderdeel “Profiel”.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Waar u hem opent. De PodoCard-app voor iPhone en Android installeert u uit de App Store of van Google Play; op het inlogscherm staat de knop “Create account”.
  • Velden van het formulier. Naast de naam, het e-mailadres en het wachtwoord met herhaling vraagt de app om een telefoonnummer — dat veld is verplicht en het nummer wordt gecontroleerd. De taal van het account kiest u links van het telefoonveld, en onder het formulier staat een vinkje voor het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden.
  • Wat daarna komt. De code voert u in op het scherm “Confirm email”, waarna de app meteen het “Profile” opent — daar vult u de bedrijfsnaam, het land, de plaats en het adres van de praktijk in.
Onderdeel 02

Dashboard en zoeken

Na het inloggen openen de browser en de app verschillende schermen — respectievelijk een overzicht van uw praktijk en de cliëntenlijst.

  • Wat hetzelfde is. Het zoeken naar cliënten begint vanaf twee tekens en kijkt in namen, telefoonnummers en e-mailadressen, en het totale aantal cliënten van het bedrijf staat meteen op het startscherm.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Dashboard. Na het inloggen verschijnt een overzicht: tellers van cliënten, medewerkers en afspraken voor deze en vorige week.
  • Zoeken. Het veld “Cliënt zoeken: naam, telefoon, e-mail, ID…” toont de treffers als een lijst en opent de kaart met één klik.
  • Herinneringen. Aparte kaarten: cliënten zonder ondertekende toestemmingen, verjaardagen deze week en wie er al een tijd niet is geweest (standaard 30 dagen of langer).
  • Trends. Een grafiek van de afspraken over de laatste 12 weken; de eigenaar ziet de afspraken bovendien uitgesplitst per medewerker.
  • Statistieken. De eigenaar en de manager krijgen het menu-item “Statistieken”: het cliëntenbestand naar geslacht en leeftijd, plus een analyse van de inhoud van de afspraken over een gekozen periode, gefilterd op specialist.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Het startscherm is “Clients”. Een apart dashboard heeft de app niet: na het inloggen verschijnt de cliëntenlijst met het zoekveld en de regel “Total number of clients”.
  • De knop “+”. De ronde knop rechtsonder opent het formulier “Create client”; zolang er nog geen cliënten zijn, staat er een tip naast: “Create your first client card to get started!”.
  • Instellingen. Het tandwiel rechtsboven opent “Settings”: profiel, taal, medewerkers, abonnementen, support en het partnerprogramma.
  • Wat de app niet heeft. De tegels met tellers, de herinneringen, de grafiek van de afspraken en het onderdeel met statistieken — daarvoor opent u de webversie.
Onderdeel 03

Cliënten en de cliëntkaart

De cliëntkaart vervangt de papieren versie: contactgegevens, bezoekgeschiedenis, foto's, bestanden en gezondheidsgegevens.

  • Een nieuwe cliënt. Alleen de voornaam en achternaam zijn verplicht. Daarna volgen het patroniem, geslacht, geboortedatum en de contactgegevens: e-mail, telefoon, beroep, Telegram, Instagram.
  • Zoeken. De lijst begint te zoeken vanaf twee tekens, dus het begin van een achternaam is genoeg.
  • Wat er in de kaart staat. Contactgegevens, afspraken, galerij, bestanden en gezondheidsgegevens — overal dezelfde set, alleen anders ingedeeld: vergelijk de twee blokken hieronder.
  • Gezondheidsgegevens. 14 vinkjes: hartaandoeningen, stollingsstoornissen, hoge en lage bloeddruk, spataderen, infectieuze, virale en huidziekten, oncologie, epilepsie, diabetes, overgewicht, hiv en hepatitis. Daarnaast — schoenmaat en notities.
  • Bestanden. Een aparte plek voor bijlagen buiten de afspraken om — verwijzingen, medische verslagen, scans: tot 50 bestanden per cliënt.
  • Contactgegevens van cliënten. Een specialist ziet ze niet: die werkt met de afspraken, terwijl telefoonnummers en e-mailadressen zichtbaar zijn voor de eigenaar, de manager en de beheerder.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Waar de lijst staat. Het item “Cliënten” in het linkermenu, bovenaan de knop “Cliënt toevoegen”, en het formulier opent als het venster “Nieuwe cliënt”.
  • Vier tabbladen. In de cliëntkaart: “Afspraken”, “Galerij”, “Bestanden” en “Details” — u schakelt ertussen met de tabbladen bovenaan.
  • Bestanden uploaden. Het tabblad “Bestanden” accepteert slepen en neerzetten: “Sleep bestanden hierheen of klik op «Uploaden»”.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Waar de lijst staat. De cliëntenlijst is het startscherm zelf; een nieuwe cliënt maakt u aan met de ronde knop “+” → het formulier “Create client”.
  • Hoe een cliënt is ingedeeld. Als u een cliënt opent, komt u in de lijst met afspraken. Bovenaan staat een balk met de naam: door erop te tikken opent u de “Client Card”, en de twee pictogrammen rechts openen “Files” en de “Client Gallery”.
  • Client Card. Die heeft twee tabbladen: “Contacts” (met de knop “Edit” en de blokken met toestemmingen) en “Details” — dezelfde vinkjes voor de gezondheid.
  • Bestanden uploaden. Op het scherm “Files” biedt de knop “Add file” de keuze tussen “Upload from files” en “Upload from gallery”.
Onderdeel 04

De afspraak: wat er wordt vastgelegd

Een afspraak is de behandelkaart. De set onderdelen is in de app en in de webversie dezelfde; alleen de manier van schakelen en opslaan verschilt.

  • Zes onderdelen. Voeten, tenen, vingers, correctiesystemen, foto's en conclusie — in beide versies precies dezelfde.
  • Voeten. Op het schema markeert u eelt, kloven, wratten, keratose en likdoorns, en daarnaast de toestand: pedicure, lak, droge huid, hyperhidrose, lengte- en dwarsplatvoet, holvoet, valgusstand, keratose, mycose en meer.
  • Tenen en vingers. Bij elke teen of vinger markeert u onycholyse, onychocryptose, onychomycose, onychodystrofie, misvorming, hematoom of een likdoorn en voegt u een korte notitie toe.
  • Correctiesystemen. Tien systemen om uit te kiezen: UniBrace, titaniumdraad (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, nagelprothetiek, COMBIped, Podofix en B/S. Elke plaatsing heeft zijn teen of vinger, zijn toestand en een notitie — bijvoorbeeld de diameter.
  • Foto's en conclusie. Foto's worden aan de afspraak gekoppeld en opgeslagen zodra ze zijn geüpload, en de conclusie biedt ruimte voor maximaal 10.000 tekens.
  • Wie mag bewerken. Alleen de specialist die de afspraak heeft aangemaakt, kan hem wijzigen; voor de rest van het team opent hij in de weergavemodus.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Hoe u er een aanmaakt. Cliëntkaart → het tabblad “Afspraken” → de knop “Nieuwe afspraak”.
  • Inhoudsopgave links. Bij elk onderdeel staat de status: ingevuld of “Niet opgeslagen”.
  • Opslaan. Elk onderdeel heeft een eigen knop “Opslaan”: die verschijnt zodra er wijzigingen zijn, en PodoCard waarschuwt u als u de pagina verlaat zonder ze op te slaan.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Hoe u er een aanmaakt. Het scherm van de cliënt → de ronde knop “+” rechtsonder (bij een lege lijst staat de tip “Create new visit” ernaast); de datum van de afspraak kiest u in de kop van het scherm.
  • Zes pictogrammen in plaats van een inhoudsopgave. U schakelt tussen de onderdelen met de rij pictogrammen onder de naam van de cliënt: voet, tenen, handen, correctiesystemen, camera en conclusie.
  • Eén knop “Save”. Die verschijnt onderaan zodra ten minste één onderdeel wijzigingen heeft, en slaat alle niet-opgeslagen onderdelen in één keer op.
  • Gegevens van de vorige afspraak. Bij het aanmaken van een nieuwe afspraak vult de app die alvast met de gegevens van de vorige en meldt dat ook: “Data from the previous visit has been automaticaly copied for easier completion”.
Onderdeel 06

Toestemmingen en documenten

Papieren formulieren zijn niet nodig: de cliënt tekent op het scherm en de PDF blijft in zijn of haar kaart.

  • Twee standaardformulieren. Toestemming voor behandelingen en toestemming voor fotodocumentatie — beide worden automatisch met de gegevens van de cliënt ingevuld.
  • Taal van de formulieren. Die wordt los van de interfacetaal ingesteld: in de webversie zijn er dertien (Oekraïens, Engels, Russisch, Pools, Duits, Georgisch, Kazachs, Spaans, Portugees, Frans, Italiaans, Turks en Roemeens), en in de mobiele app de eerste acht daarvan. Nederlands zit daar voorlopig nog niet bij.
  • Handtekening. De cliënt tekent rechtstreeks op het scherm, de handtekening wordt in de PDF opgenomen en het document blijft met de datum van ondertekening in de kaart bewaard. Heeft de cliënt een e-mailadres, dan krijgt hij of zij automatisch een kopie toegestuurd.
  • Wie mag downloaden. Het ondertekende document is beschikbaar voor de eigenaar en de beheerder; een blanco formulier kan elke medewerker openen — zo is er iets om de cliënt vóór het ondertekenen te laten zien.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Waar u tekent. In de cliëntkaart, in het blok met toestemmingen: bij een niet-ondertekend document staat de knop “Ondertekenen” — het venster “Het document ondertekenen” opent.
  • De handtekening. De cliënt tekent met de muis of met een vinger in het veld “Handtekening van de cliënt”; een mislukte haal verwijdert u met de knop “Wissen”.
  • Documentinstellingen. Het item “Documenten” in het linkermenu (voor de eigenaar en de manager): “Documenttaal”, de schakelaars van de twee formulieren en de eigen toestemmingsteksten — die komen dan in plaats van de standaardteksten in de PDF.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Waar u tekent. “Client Card” → de blokken “Services Consent.pdf” en “Photo Consent.pdf”; een niet-ondertekend document is gemarkeerd met “Agreement not signed”. Tik op het blok — het document zelf opent met de knop “Sign”, en een ondertekend document met “Download”.
  • De handtekening. De cliënt tekent met een vinger rechtstreeks op het scherm; bij het handtekeningveld staat de tip “ROTATE THE SCREEN” — met de telefoon horizontaal tekent het makkelijker.
  • Documentinstellingen. “Settings” → “Change Language”: onder de taal van de app krijgt de eigenaar van het bedrijf “Documents language” en de schakelaars “Consent to the provision of services” en “Photo Consent”. Eigen toestemmingsteksten zet u alleen in de webversie aan.
Juridische documenten van de dienst: Privacybeleid · Gebruiksvoorwaarden
Onderdeel 07

Team en rollen

Medewerkers delen hetzelfde cliëntenbestand, en de rol bepaalt wat ieder van hen mag.

  • Wanneer het beschikbaar is. Medewerkers horen bij het abonnement Team en bij de proefperiode; bij Pro werkt alleen de eigenaar in het account. Medewerkers worden toegevoegd door de eigenaar, en een manager voegt beheerders en specialisten toe.
  • Eigenaar. Volledige toegang: abonnement en betalingen, gegevens van de kliniek, alle medewerkers en cliënten.
  • Manager. Bestuurt de vestiging: voegt beheerders en specialisten toe en bewerkt ze, werkt met cliënten.
  • Beheerder. Verantwoordelijk voor de afspraken: beheert cliëntkaarten, bezoeken, foto's en toestemmingen.
  • Specialist. Verleent de diensten: werkt met bezoeken en vult de behandelkaart in. Contactgegevens van cliënten zijn verborgen.
  • Wat het formulier voor medewerkers vraagt. Voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoon, functie en rol — het wachtwoord wordt door het systeem gegenereerd. Een manager kan de rol van manager niet toekennen.
  • Wat er per e-mail binnenkomt. De medewerker krijgt meteen de e-mail met de uitnodiging om aan een team in de PodoCard-app deel te nemen: wie hem of haar heeft uitgenodigd, met welke rol, en een wachtwoord van negen cijfers om in te loggen. De e-mail komt in de taal van degene die de medewerker heeft toegevoegd; ontbreekt hij — vraag dan de map “Spam” te controleren.
  • Hoe de medewerker inlogt. Een aparte registratie of bevestiging van het e-mailadres is niet nodig: hij of zij installeert de app of opent de webversie en logt in met het e-mailadres en het wachtwoord uit de e-mail. Dat wachtwoord wijzigt u op de inlogpagina via “Wachtwoord vergeten?”. Wanneer de medewerker voor het eerst inlogt, krijgt de eigenaar daar een e-mail over.
  • Een medewerker uitschakelen. De schakelaar in de lijst sluit zijn of haar toegang af, terwijl de vastgelegde gegevens bij het bedrijf blijven; met het abonnement Team kan de medewerker weer worden ingeschakeld.
  • Overstappen naar Pro. Zodra Pro wordt geactiveerd, wordt iedereen in het bedrijf behalve de eigenaar uitgeschakeld — na terugkeer naar Team kunnen ze weer worden ingeschakeld.
  • Afspraken van collega's. De vastgelegde gegevens zijn voor het hele team zichtbaar, maar een afspraak wordt alleen door de auteur bewerkt — zo wordt de geschiedenis achteraf niet herschreven.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Hoe u iemand toevoegt. Het item “Medewerkers” in het linkermenu — in de browser alleen zichtbaar voor de eigenaar — en de knop “Medewerker toevoegen”.
  • De e-mail opnieuw versturen. Zolang de medewerker nog nooit heeft ingelogd, staat ernaast de knop “De wachtwoord-e-mail opnieuw versturen”: er wordt dan een nieuw wachtwoord uitgegeven en het vorige werkt niet meer.
  • Wat er verder in de lijst staat. Met de knop voor de cliënten van de medewerker ziet u zijn of haar cliëntenbestand, het potlood opent het bewerken, en de schakelaar zet de toegang aan of uit.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Hoe u iemand toevoegt. “Settings” → “Staff” → de ronde knop “+” rechtsonder. Bij een abonnement zonder medewerkers antwoordt de app dat dit onderdeel beschikbaar is in het abonnement Team.
  • Wie het onderdeel ziet. In de app is “Staff” open voor beheerders en hoger, maar alleen de eigenaar en de manager kunnen medewerkers toevoegen.
  • Bewerken of uitschakelen. Door op een medewerker te tikken opent het menu “Select action” met “Edit” en “Delete”, en de schakelaar in de rij zet de toegang aan of uit. Zonder internet waarschuwt het formulier: “Changes will sync when online”.
Onderdeel 08

Abonnement, betaling en verlenging

Eén abonnement voor de app en de webversie, dat alleen in de webversie wordt betaald: betaal in de browser en de toegang werkt ook op de telefoon.

  • Wie betaalt. Het abonnement wordt gekozen en verlengd door de eigenaar van het bedrijf — de andere rollen hebben helemaal geen betaalonderdeel.
  • Periode. Betaling voor 1 of 12 maanden; een jaar is voordeliger — 30% korting.
  • Waar u betaalt. Betalen kan alleen in de webversie in een browser — met een bankpas of creditcard via WayForPay. In de mobiele app is er geen betaling, maar een betaald abonnement werkt daar meteen.
  • Automatische verlenging. Het abonnement wordt automatisch verlengd, maar u kunt het op elk moment opzeggen: de afschrijvingen stoppen en de toegang blijft tot het einde van de betaalde periode.
  • Als de periode voorbij is. Het werken wordt geblokkeerd tot er is betaald, maar de gegevens blijven staan — na de verlenging gaat u verder waar u was gebleven.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Hoe u betaalt. Het item “Abonnementen en betaling” in het linkermenu → de schakelaar “1 maand” / “12 maanden” → de knop “Betalen” (“Verlengen” bij uw huidige abonnement) op de kaart PRO of TEAM. Daarna opent de kaartbetaling via WayForPay.
  • Automatische verlenging opzeggen. Op dezelfde pagina, in de kaart van het abonnement — de knop “Abonnement opzeggen”.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Hoe u betaalt. In de app kan niet worden betaald: open de webversie op podocard.com in een browser (de browser van de telefoon werkt ook), log in met hetzelfde account en betaal met de kaart via WayForPay — het abonnement gaat meteen ook in de app werken.
  • Betalingen via de App Store of Google Play zijn er niet meer. We zijn overgestapt op betaling via WayForPay: de automatische verlenging van abonnementen die eerder in de App Store zijn gekocht, is gestopt, de toegang daarvan blijft tot het einde van de al betaalde periode, en daarna koopt u het abonnement op de website.
  • Automatische verlenging opzeggen. Ook in de webversie: het onderdeel “Abonnementen en betaling” → de knop “Abonnement opzeggen”. De afschrijvingen stoppen en de toegang blijft tot het einde van de betaalde periode.
Prijzen en valuta hangen af van uw regio — bekijk de actuele bedragen op de prijzenpagina: Prijzen
Onderdeel 09

Instellingen, taal en synchronisatie

Het profiel en de taal stelt u één keer in en ze gelden op elk apparaat.

  • Overal dezelfde gegevens. De app en de webversie delen één database: een cliënt die u op de telefoon toevoegt, verschijnt meteen in de browser — er hoeft niets te worden overgezet.
  • Interfacetaal. De webversie heeft vijftien talen: Oekraïens, Russisch, Engels, Pools, Duits, Portugees, Frans, Italiaans, Turks, Kroatisch, Kazachs, Georgisch, Hebreeuws, Spaans en Roemeens; de mobiele app heeft de eerste vijf daarvan en toont voor de overige talen Engels. Nederlands is voorlopig alleen op de site, dus in de app kiest u een van de bovenstaande talen. De keuze wordt in het profiel bewaard en geldt op alle apparaten.
  • Profiel. Voornaam, achternaam, telefoon, e-mailadres en foto; de eigenaar wijzigt hier bovendien de bedrijfsnaam, het land, de plaats en het adres van de praktijk. Een nieuw e-mailadres bevestigt u met een code uit een e-mail — tot de code is ingevoerd, blijft het oude adres gelden.
  • Het account verwijderen. Bij een eigenaar wordt het hele bedrijf meteen geblokkeerd, en na 7 dagen worden de gegevens definitief verwijderd — bedenkt u zich, schrijf dan binnen die termijn naar support.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Profiel. Het item “Profiel” → “Mijn profiel” → de knop “Bewerken”; de foto vervangt u met “Foto wijzigen”. De functie bewerkt u alleen hier.
  • Taal. Een apart item “Taal wijzigen” in het linkermenu.
  • Verwijderen. Onderaan het profiel staat de knop “Account verwijderen” (“Account en bedrijf verwijderen” bij een eigenaar); bij de bevestiging moet u het woord “VERWIJDEREN” typen.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Profiel. “Settings” → “Profile”, de knop “Edit” in de kop van het scherm; de foto wijzigt u daar ook.
  • Taal. “Settings” → “Change Language”: bovenaan “App language”, daaronder “Documents language”.
  • Verwijderen. Onderaan het profiel staat de knop “Delete profile”; de bevestiging komt als het menu “Select action” met het rode item “Delete”.
Onderdeel 10

Als er iets misgaat

De meeste vragen zijn in een paar minuten opgelost — hier kijkt u het eerst.

  • Vestigings-ID. Het onderdeel met de klantenservice toont het unieke nummer van uw bedrijf met een kopieerknop — geef het door aan de medewerker van support en uw vraag is sneller opgelost.
  • Waar u ons bereikt. Telegram, WhatsApp of support@podocard.com — de knoppen staan in hetzelfde onderdeel.
  • De e-mail komt niet aan. Controleer de map “Spam” en het adres: de registratiecode is 10 minuten geldig, en de code voor wachtwoordherstel kan opnieuw worden verstuurd.
  • De afspraak is niet opgeslagen. PodoCard bewaart de onderdelen van een afspraak alleen als u op “Opslaan” drukt — de knop verschijnt zodra er wijzigingen zijn. Hoe dat er in elke versie uitziet, staat hieronder.
In de webversie browser, web.podocard.com
  • Waar support zit. Het item “Klantenservice” in het linkermenu.
  • De afspraak is niet opgeslagen. Elk onderdeel van een afspraak heeft een eigen knop “Opslaan”, in de inhoudsopgave links licht de markering “Niet opgeslagen” op, en PodoCard waarschuwt u als u een pagina met wijzigingen verlaat.
  • Een onderdeel ontbreekt. In de browser zijn “Medewerkers” en “Abonnementen en betaling” alleen zichtbaar voor de eigenaar, “Statistieken” en “Documenten” — voor de eigenaar en de manager.
In de mobiele app iPhone en Android
  • Waar support zit. “Settings” → “Support”.
  • De afspraak is niet opgeslagen. De ene knop “Save” onderaan verschijnt alleen als er wijzigingen zijn en bewaart alle onderdelen van de afspraak in één keer — tot u erop drukt, gaat er niets naar de server.
  • Een onderdeel ontbreekt. “Staff” is open voor beheerders en hoger, “Tariff plans” — alleen voor de eigenaar.

Veelgestelde vragen

Moet ik iets installeren?

Dat hangt ervan af waar u werkt. In een browser — niets: open de webversie en log in, het is hetzelfde programma met dezelfde gegevens. Voor een telefoon moet u de app wel uit de App Store of van Google Play installeren, zo werkt het prettiger.

Zijn de gegevens in de app en in de browser verschillend?

Ze zijn hetzelfde. De login is gedeeld: alles wat u vanaf de telefoon toevoegt, is meteen in de browser beschikbaar, en andersom.

Kan ik samen met een assistent werken?

Ja, met het abonnement Team: de eigenaar voegt medewerkers toe en kent ieder van hen een rol toe. Een specialist ziet de contactgegevens van cliënten niet, en een afspraak kan alleen door de auteur worden bewerkt.

Waar worden de foto's van cliënten bewaard?

In de cliëntkaart, gekoppeld aan de afspraak en de datum ervan — niet in de fotogalerij van de telefoon. Twee tot vier foto's kunt u tot een voor/na-collage maken en als JPG opslaan.

Is er klantenservice als ik vragen heb?

Zeker. Ons supportteam is altijd bereikbaar — u vindt de contactmogelijkheden rechtstreeks in de app

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement niet verleng?

Uw gegevens worden twee maanden na de proefperiode bewaard en twee jaar nadat u uw abonnement hebt opgezegd, zodat u de toegang kunt herstellen als u het abonnement hervat. U ontvangt bovendien vooraf een e-mail voordat de toegang wordt uitgeschakeld

Nog vragen?

Schrijf ons — we laten zien hoe u doet wat u nodig hebt en helpen u om uw werk naar PodoCard te verhuizen.

Schrijf naar support