Como funciona

Uma só conta para tudo: onde quer que se registe, funciona tanto na aplicação como no navegador.

• O que o registo pede. Nome, apelido, e-mail, uma palavra-passe de pelo menos 8 caracteres e a sua aceitação da política de privacidade e das condições de utilização. O resto do formulário difere entre o navegador e a aplicação — ver abaixo.
• O código da mensagem. Para o endereço indicado é enviado um código de nove dígitos. Introduza-o de imediato: o pedido de registo é guardado durante 10 minutos, depois disso o código deixa de funcionar — então basta registar-se de novo e receber outro.
• Período experimental. Logo após a confirmação recebe 7 dias de acesso total; quem chegou através do link de parceiro de um formador recebe 30 dias. O aviso no topo mostra quantos dias faltam.
• Palavra-passe esquecida. Na página de início de sessão clique em «Forgot password?»: é enviado um código para o seu e-mail (a mensagem pode ser reenviada) e depois define uma nova palavra-passe.
• Idioma das mensagens. As mensagens chegam no idioma selecionado na sua conta.

Depois de iniciar sessão, o navegador e a aplicação abrem ecrãs diferentes — um resumo do seu consultório e a lista de clientes, respetivamente.

• O que é igual. A pesquisa de clientes começa a partir de dois caracteres e percorre nomes, telefones e e-mails, e o número total de clientes da empresa é mostrado no próprio ecrã inicial.

A ficha do cliente substitui a de papel: contactos, histórico de visitas, fotografias, ficheiros e dados de saúde.

• Um cliente novo. Só o nome e o apelido são obrigatórios. Depois vêm o nome do meio, o sexo, a data de nascimento e os contactos: e-mail, telefone, profissão, Telegram, Instagram.
• Pesquisa. A lista começa a pesquisar a partir de dois caracteres, por isso basta o início do apelido.
• O que a ficha contém. Contactos, visitas, galeria, ficheiros e dados de saúde — o mesmo conjunto em todo o lado, apenas organizado de forma diferente: compare os dois blocos abaixo.
• Dados de saúde. 14 caixas: doenças do coração, perturbações da coagulação, tensão alta e baixa, varizes, doenças infeciosas, virais e de pele, oncologia, epilepsia, diabetes, excesso de peso, VIH e hepatite. Junto delas — o número do pé e as notas.
• Ficheiros. Um lugar à parte para os anexos fora das visitas — encaminhamentos, relatórios médicos, digitalizações: até 50 ficheiros por cliente.
• Contactos do cliente. O especialista não os vê: trabalha com as visitas, enquanto os telefones e os e-mails são visíveis para o proprietário, o gestor e o administrador.

A visita é a ficha do procedimento. O conjunto de secções é o mesmo na aplicação e na versão web; só muda a forma de alternar entre elas e de guardar.

• Seis secções. Pés, dedos dos pés, dedos das mãos, sistemas corretivos, fotografias e conclusão — exatamente as mesmas em ambas as versões.
• Pés. No esquema marca calos, fissuras, verrugas, queratose e calosidades, e ao lado o estado: pedicura, verniz, pele seca, hiperidrose, pé plano longitudinal e transversal, pé cavo, deformidade em valgo, queratose, micose e mais.
• Dedos dos pés e das mãos. Para cada dedo marca onicólise, onicocriptose, onicomicose, onicodistrofia, deformação, hematoma ou um calo e acrescenta uma nota curta.
• Sistemas corretivos. Dez sistemas à escolha: UniBrace, fio de titânio (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, prótese ungueal, COMBIped, Podofix e B/S. Cada colocação tem o seu dedo, o seu estado e uma nota — o diâmetro, por exemplo.
• Fotografias e conclusão. As fotografias são anexadas à visita e guardadas assim que são carregadas, e a conclusão admite até 10 000 caracteres.
• Quem pode editar. Só o especialista que criou a visita a pode alterar; para o resto da equipa abre-se em modo de leitura.

As fotografias ficam na ficha do cliente, não na galeria do telemóvel.

• Um único feed. As fotografias de todas as visitas de um cliente reúnem-se numa só galeria ordenada por datas.
• Comparação. De duas a quatro fotografias entram numa comparação — são combinadas numa colagem do antes e do depois.
• Colagem. Cada fotografia pode ser ampliada e movida, por baixo é impressa a data da captura e um interruptor à parte liga a grelha. A colagem final é guardada em JPG — prático para mostrar ao cliente ou publicar nas redes sociais.
• Apagar. No mesmo modo de seleção, as fotografias de que não precisa são removidas de uma só vez.

Não são precisos formulários em papel: o cliente assina no ecrã e o PDF fica na sua ficha.

• Dois formulários padrão. Consentimento para os serviços e consentimento para a documentação fotográfica — ambos são preenchidos automaticamente com os dados do cliente.
• Idioma do formulário. É definido à parte do idioma da interface; estão disponíveis oito: ucraniano, inglês, russo, polaco, alemão, georgiano, cazaque e espanhol.
• Assinatura. O cliente assina diretamente no ecrã, a assinatura é integrada no PDF e o documento fica guardado na ficha com a data da assinatura. Se o cliente tiver e-mail, é-lhe enviada uma cópia automaticamente.
• Quem pode descarregar. O documento assinado está disponível para o proprietário e o administrador; o formulário em branco pode ser aberto por qualquer colaborador — para ter algo que mostrar ao cliente antes de assinar.

Os colaboradores partilham a mesma base de clientes e a função define o que cada um pode fazer.

• Quando está disponível. Os colaboradores vêm com o plano Team e durante o período experimental; no Pro só o proprietário trabalha na conta. Os colaboradores são adicionados pelo proprietário, e um gestor adiciona administradores e especialistas.
• Proprietário. Acesso total: plano e pagamentos, dados da clínica, todos os colaboradores e clientes.
• Gestor. Dirige a filial: adiciona e edita administradores e especialistas, trabalha com os clientes.
• Administrador. Responsável pelas marcações: mantém as fichas dos clientes, as visitas, as fotografias e os consentimentos.
• Especialista. Presta os serviços: trabalha com as visitas e preenche a ficha do procedimento. Os contactos do cliente estão ocultos.
• O que o formulário de colaborador pede. Nome e apelido, e-mail, telefone, cargo e função — a palavra-passe é gerada pelo sistema. Um gestor não pode atribuir a função de gestor.
• O que chega por e-mail. O colaborador recebe logo a mensagem «You have been invited to join a team in the PodoCard app»: quem o convidou, com que função e uma palavra-passe de nove dígitos para entrar. A mensagem chega no idioma de quem o adicionou; se não aparecer — peça-lhe que verifique a pasta «Spam».
• Como o colaborador entra. Não é preciso registo à parte nem confirmação de e-mail: instala a aplicação ou abre a versão web e entra com o seu e-mail e a palavra-passe da mensagem. A palavra-passe da mensagem muda-se na página de início de sessão através de «Forgot password?». Quando o colaborador entra pela primeira vez, o proprietário recebe uma mensagem a informar.
• Desativar um colaborador. O interruptor na lista fecha-lhe o acesso, enquanto os seus registos ficam na empresa; pode voltar a ser ativado com o plano Team.
• Passar para Pro. Ao ativar o Pro, todos na empresa exceto o proprietário são desativados — depois de voltar ao Team podem ser ativados de novo.
• Visitas dos colegas. Os registos são visíveis para toda a equipa, mas uma visita só é editada pelo seu autor — assim o histórico não é reescrito a posteriori.

Uma só subscrição para a aplicação e a versão web, paga apenas na versão web: pague no navegador e o acesso funciona também no telemóvel.

• Quem paga. O plano é escolhido e renovado pelo proprietário da empresa — as restantes funções não têm secção de pagamento.
• Período. Pagamento de 1 ou de 12 meses; o ano fica mais barato — 30% de desconto.
• Onde pagar. O pagamento está disponível apenas na versão web no navegador — com cartão bancário através da WayForPay. Na aplicação móvel não há pagamento, mas uma subscrição paga funciona lá de imediato.
• Renovação automática. A subscrição renova-se automaticamente, mas pode ser cancelada a qualquer momento: as cobranças param e o acesso mantém-se até ao fim do período pago.
• Quando o período acaba. O trabalho fica bloqueado até ao pagamento, mas os dados ficam no lugar — depois da renovação continua exatamente onde parou.

O perfil e o idioma definem-se uma vez e aplicam-se em todos os dispositivos.

• Os mesmos dados em todo o lado. A aplicação e a versão web partilham uma só base de dados: um cliente adicionado no telemóvel aparece logo no navegador — não é preciso transferir nada.
• Idioma da interface. A versão web tem nove: ucraniano, russo, inglês, polaco, alemão, português, francês, italiano e turco; a aplicação móvel tem os cinco primeiros e nos restantes mostra inglês. A escolha fica guardada no perfil e aplica-se em todos os dispositivos.
• Perfil. Nome, apelido, telefone, e-mail e fotografia; o proprietário altera aqui também o nome da empresa, o país, a cidade e a morada da clínica. Um e-mail novo confirma-se com um código de uma mensagem — até o código ser introduzido mantém-se o endereço anterior.
• Eliminar a conta. A um proprietário é bloqueada logo toda a empresa e, ao fim de 7 dias, os dados são eliminados definitivamente — se mudar de ideias, escreva ao apoio dentro desse prazo.

A maioria das dúvidas resolve-se em poucos minutos — aqui fica onde olhar primeiro.

• ID da filial. A secção «Support» mostra o número único da sua empresa com um botão para copiar — indique-o ao agente de apoio e a sua questão resolve-se mais depressa.
• Onde escrever. Telegram, WhatsApp ou support@podocard.com — os botões estão nessa mesma secção.
• A mensagem não chega. Verifique a pasta «Spam» e o endereço: o código de registo dura 10 minutos e o de recuperação da palavra-passe pode ser reenviado.
• A visita não foi guardada. O PodoCard guarda as secções da visita apenas quando carrega em «Save» — o botão aparece assim que há alterações. Como isso se vê em cada versão está descrito abaixo.