Cum funcționează

Un singur cont pentru tot: oriunde te-ai înregistra, el funcționează și în aplicație, și în browser.

• Ce cere înregistrarea. Prenumele, numele, e-mailul, o parolă de cel puțin 8 caractere și acordul tău cu politica de confidențialitate și condițiile de utilizare. Restul formularului diferă între browser și aplicație — vezi mai jos.
• Codul din scrisoare. La adresa introdusă se trimite un cod din nouă cifre. Introdu-l imediat: cererea de înregistrare se păstrează 10 minute, după care codul nu mai funcționează — atunci pur și simplu te înregistrezi din nou și primești unul nou.
• Perioada de probă. Imediat după confirmare primești 7 zile de acces complet; cei care au venit prin linkul de partener al unui formator primesc 30 de zile. Bannerul de sus arată câte zile au mai rămas.
• Parolă uitată. Pe pagina de autentificare apasă «Forgot password?»: pe e-mail îți vine un cod (scrisoarea poate fi retrimisă), după care îți setezi o parolă nouă.
• Limba scrisorilor. Mesajele ajung în limba selectată în contul tău.

După autentificare, browserul și aplicația deschid ecrane diferite — un rezumat al activității tale și, respectiv, lista clienților.

• Ce este la fel. Căutarea clienților pornește de la două caractere și parcurge numele, numerele de telefon și adresele de e-mail, iar numărul total de clienți ai companiei este afișat chiar pe ecranul de start.

Fișa clientului o înlocuiește pe cea de hârtie: contacte, istoricul vizitelor, fotografii, fișiere și date despre sănătate.

• Un client nou. Obligatorii sunt doar prenumele și numele. Urmează patronimicul, genul, data nașterii și contactele: e-mail, telefon, ocupație, Telegram, Instagram.
• Căutarea. Lista începe să caute de la două caractere, așa că este suficient începutul numelui de familie.
• Ce conține fișa. Contacte, vizite, galerie, fișiere și date despre sănătate — același set peste tot, doar aranjat diferit: compară cele două blocuri de mai jos.
• Date despre sănătate. 14 bife: boli de inimă, tulburări de coagulare a sângelui, tensiune mare și mică, varice, boli infecțioase, virale și de piele, oncologie, epilepsie, diabet, exces de greutate, HIV și hepatită. Alături — mărimea piciorului și notițe.
• Fișiere. Un loc separat pentru atașamente din afara vizitelor — trimiteri, rezultate medicale, scanări: până la 50 de fișiere pentru fiecare client.
• Contactele clientului. Un specialist nu le vede: el lucrează cu vizitele, iar numerele de telefon și adresele de e-mail sunt vizibile pentru proprietar, manager și administrator.

Vizita este fișa procedurii. Setul de secțiuni este același în aplicație și în versiunea web; diferă doar felul în care treci de la una la alta și în care salvezi.

• Șase secțiuni. Picioare, degete de la picioare, degete de la mâini, sisteme de corecție, fotografii și concluzie — exact aceleași în ambele versiuni.
• Picioarele. Pe schemă marchezi bătături, fisuri, veruci, keratoză și calozități, iar alături starea: pedichiură, acoperire, piele uscată, hiperhidroză, picior plat longitudinal și transversal, picior scobit, deformare valgus, keratoză, micoză și altele.
• Degetele de la picioare și de la mâini. Pentru fiecare deget marchezi onicoliză, onicocriptoză, onicomicoză, onicodistrofie, deformare, hematom sau bătătură și adaugi o notiță scurtă.
• Sisteme de corecție. Zece sisteme din care poți alege: UniBrace, sârmă de titan (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, proteză de unghie, COMBIped, Podofix și B/S. Fiecare montare are degetul ei, starea ei și o notiță — diametrul, de exemplu.
• Fotografii și concluzie. Fotografiile se atașează vizitei și se salvează imediat ce sunt încărcate, iar concluzia are până la 10 000 de caractere.
• Cine poate edita. Doar specialistul care a creat vizita o poate modifica; pentru restul echipei ea se deschide în regim de vizualizare.

Fotografiile stau în fișa clientului, nu în galeria telefonului tău.

• Un singur flux. Fotografiile din toate vizitele unui client sunt adunate într-o singură galerie, sortată după dată.
• Comparația. Într-o comparație intră între două și patru fotografii — ele sunt îmbinate într-un colaj înainte/după.
• Colajul. Fiecare cadru poate fi mărit și mutat, data fotografiei este scrisă sub el, iar un comutator separat activează grila. Colajul gata se salvează ca JPG — comod de arătat clientului sau de publicat pe rețelele sociale.
• Ștergerea. În același regim de selecție, fotografiile de care nu ai nevoie se șterg dintr-o singură mișcare.

Fără formulare pe hârtie: clientul semnează pe ecran, iar fișierul PDF rămâne în fișa lui.

• Două formulare standard. Consimțământul pentru servicii și consimțământul pentru documentarea foto — ambele se completează automat cu datele clientului.
• Limba formularelor. Se alege separat de limba interfeței: în versiunea web sunt douăsprezece limbi (ucraineană, engleză, rusă, poloneză, germană, georgiană, kazahă, spaniolă, portugheză, franceză, italiană și turcă), iar în aplicația mobilă — primele opt din ele. Limba română nu este deocamdată printre ele.
• Semnătura. Clientul semnează direct pe ecran, semnătura este integrată în fișierul PDF, iar documentul se păstrează în fișă împreună cu data semnării. Dacă clientul are e-mail, i se trimite automat o copie.
• Cine îl poate descărca. Documentul semnat este disponibil proprietarului și administratorului; un formular necompletat poate fi deschis de orice angajat — ca să ai ce arăta clientului înainte de semnare.

Angajații folosesc aceeași bază de clienți, iar rolul stabilește ce poate face fiecare dintre ei.

• Când este disponibilă. Angajații vin cu planul Team și în perioada de probă; pe Pro lucrează în cont doar proprietarul. Angajații sunt adăugați de proprietar, iar un manager adaugă administratori și specialiști.
• Proprietar. Acces complet: planul și plățile, datele clinicii, toți angajații și clienții.
• Manager. Conduce filiala: adaugă și editează administratori și specialiști, lucrează cu clienții.
• Administrator. Răspunde de programări: ține fișele clienților, vizitele, fotografiile și consimțămintele.
• Specialist. Prestează serviciile: lucrează cu vizitele și completează fișa procedurii. Datele de contact ale clienților îi sunt ascunse.
• Ce cere formularul de angajat. Prenumele și numele, e-mailul, telefonul, funcția și rolul — parola este generată de sistem. Un manager nu poate atribui rolul de manager.
• Ce vine pe e-mail. Angajatul primește imediat scrisoarea «You have been invited to join a team in the PodoCard app»: cine l-a invitat, cu ce rol și o parolă din nouă cifre pentru autentificare. Scrisoarea vine în limba persoanei care l-a adăugat; dacă lipsește — roagă-l să verifice folderul «Spam».
• Cum se autentifică angajatul. Nu este nevoie de o înregistrare separată și nici de confirmarea e-mailului: instalează aplicația sau deschide versiunea web și se autentifică cu e-mailul lui și cu parola din scrisoare. Parola din scrisoare se schimbă pe pagina de autentificare, prin «Forgot password?». Când angajatul se autentifică prima dată, proprietarul primește o scrisoare despre asta.
• Dezactivarea unui angajat. Comutatorul din listă îi închide accesul, iar fișele lui rămân la companie; el poate fi reactivat cu planul Team.
• Trecerea pe Pro. Când se activează Pro, toți din companie în afară de proprietar sunt dezactivați — după revenirea la Team pot fi activați din nou.
• Vizitele colegilor. Fișele sunt vizibile pentru toată echipa, dar o vizită este editată doar de autorul ei — așa istoricul nu este rescris ulterior.

Un singur abonament pentru aplicație și pentru versiunea web, plătit doar în versiunea web: plătești în browser, iar accesul funcționează și pe telefon.

• Cine plătește. Planul este ales și prelungit de proprietarul companiei — celelalte roluri nici măcar nu au secțiunea de plată.
• Perioada. Plata pentru 1 sau 12 luni; un an costă mai puțin — o reducere de 30%.
• Unde se plătește. Plata este disponibilă doar în versiunea web, în browser — cu cardul bancar, prin WayForPay. În aplicația mobilă nu există plată, dar un abonament plătit funcționează imediat și acolo.
• Reînnoirea automată. Abonamentul se reînnoiește automat, dar poate fi anulat oricând: încasările se opresc, iar accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite.
• Când perioada s-a încheiat. Lucrul este blocat până la plată, dar datele rămân la locul lor — după prelungire continui exact de unde ai rămas.

Profilul și limba se setează o singură dată și se aplică pe toate dispozitivele.

• Aceleași date peste tot. Aplicația și versiunea web folosesc o singură bază de date: un client adăugat pe telefon apare imediat în browser — nu trebuie transferat nimic.
• Limba interfeței. Versiunea web are paisprezece limbi: ucraineană, rusă, engleză, poloneză, germană, portugheză, franceză, italiană, turcă, croată, kazahă, georgiană, ebraică și spaniolă; aplicația mobilă are primele cinci, iar pentru celelalte afișează engleza. Limba română este deocamdată doar pe site, așa că în aplicație alegi una dintre limbile de mai sus. Alegerea se salvează în profil și se aplică pe toate dispozitivele.
• Profilul. Prenumele, numele, telefonul, e-mailul și fotografia; proprietarul schimbă tot de aici denumirea companiei, țara, orașul și adresa cabinetului. Un e-mail nou se confirmă cu un cod dintr-o scrisoare — până când codul este introdus, rămâne adresa veche.
• Ștergerea contului. Pentru un proprietar, toată compania este blocată imediat, iar după 7 zile datele sunt șterse definitiv — dacă te răzgândești, scrie suportului în acest interval.

Cele mai multe întrebări se rezolvă în câteva minute — iată unde te uiți mai întâi.

• ID-ul filialei. Secțiunea «Support» arată numărul unic al companiei tale, cu un buton de copiere — spune-l agentului de suport și întrebarea ta se rezolvă mai repede.
• Unde scrii. Telegram, WhatsApp sau support@podocard.com — butoanele sunt în aceeași secțiune.
• Scrisoarea nu ajunge. Verifică folderul «Spam» și adresa: codul de înregistrare trăiește 10 minute, iar codul de recuperare a parolei poate fi retrimis.
• Vizita nu s-a salvat. PodoCard păstrează secțiunile vizitei doar când apeși «Save» — butonul apare de îndată ce există modificări. Cum arată în fiecare versiune este descris mai jos.