Как это работает

Аккаунт общий: где бы вы ни зарегистрировались, он работает и в приложении, и в браузере.

• Что нужно для регистрации. Имя, фамилия, e-mail и пароль не короче 8 символов. Телефон и язык аккаунта — по желанию, язык позже меняется в настройках.
• Код из письма. На указанный адрес приходит девятизначный код. Введите его сразу: заявка на регистрацию хранится 10 минут, потом код перестаёт подходить — тогда зарегистрируйтесь заново и получите новый.
• Пробный период. Сразу после подтверждения открыты 7 дней полного доступа; тем, кто пришёл по партнёрской ссылке преподавателя, — 30 дней. Сколько осталось, видно в баннере вверху экрана.
• Забыли пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?»: код придёт на почту (письмо можно отправить повторно), после чего вы задаёте новый пароль.
• Язык писем. Письма приходят на языке аккаунта — украинском, русском, английском, польском или немецком.

Первое, что открывается после входа, — сводка по практике за последние недели.

• Плитки со счётчиками. Сколько клиентов и сотрудников в компании и сколько визитов было на этой и прошлой неделе.
• Поиск. Строка на рабочем столе ищет по имени, телефону и e-mail и сразу открывает карточку клиента.
• Напоминания. Отдельные карточки: клиенты без подписанных согласий, дни рождения на этой неделе и те, кто давно не был (по умолчанию 30 дней и больше).
• Динамика. График визитов за последние 12 недель, а владельцу — ещё и разбивка визитов по сотрудникам.
• Статистика. Владельцу и менеджеру доступен отдельный раздел: состав базы по полу и возрасту и аналитика по содержимому визитов за выбранный период с фильтром по специалисту.

Карточка клиента заменяет бумажную: контакты, история визитов, фото, файлы и сведения о здоровье.

• Новый клиент. Обязательны имя и фамилия. Дальше — отчество, пол, дата рождения и контакты: e-mail, телефон, профессия, Telegram, Instagram.
• Поиск по базе. Список ищет от двух символов, поэтому достаточно набрать начало фамилии.
• Четыре вкладки. «Визиты», «Галерея», «Файлы» и «Сведения» — всё о клиенте в одном месте.
• Сведения о здоровье. 14 отметок: сердечные заболевания, нарушения свёртываемости крови, высокое и низкое давление, варикоз, инфекционные, вирусные и кожные заболевания, онкология, эпилепсия, диабет, избыточный вес, ВИЧ и гепатит. Рядом — размер стопы и заметки.
• Файлы. Вкладка для вложений вне визитов — направлений, выписок, снимков: до 50 файлов на клиента. В веб-версии их можно перетащить мышью прямо в окно вкладки.
• Контакты клиента. Специалисту они не показываются: он ведёт визиты, а телефоны и почту видят владелец, менеджер и администратор.

Визит — это карта процедуры. Набор разделов одинаков в приложении и в веб-версии.

• Шесть разделов. Стопы, пальцы ног, пальцы рук, коррекционные системы, фотографии и заключение. В веб-версии слева стоит оглавление со статусом каждого раздела, и каждый сохраняется своей кнопкой.
• Стопы. На схеме отмечают мозоли, трещины, бородавки, кератоз и натоптыши, а рядом — состояние: педикюр, покрытие, сухая кожа, гипергидроз, продольное и поперечное плоскостопие, полая стопа, вальгусная деформация, кератоз, микоз и другое.
• Пальцы ног и рук. По каждому пальцу отмечают онихолизис, онихокриптоз, онихомикоз, онихо-дистрофию, деформацию, гематому или мозоль и добавляют короткую заметку.
• Коррекционные системы. Десять систем на выбор: UniBrace, титановая нить (Nitinol), 3TO, Fraser, ORA, Snake, протезирование ногтя, COMBIped, Podofix и B/S. У каждой установки — свой палец, состояние и заметка, например диаметр.
• Фото и заключение. Снимки прикрепляются к визиту и сохраняются сразу при загрузке, а в заключение помещается до 10 000 символов.
• Кто редактирует. Менять визит может только специалист, который его создал; остальным сотрудникам компании визит открывается в режиме просмотра.

Снимки живут в карточке клиента, а не в галерее телефона.

• Общая лента. Фото всех визитов клиента собираются в одну галерею по датам.
• Сравнение. Включите режим выбора, отметьте от двух до четырёх снимков и нажмите «Сравнить».
• Коллаж. Каждый кадр можно приблизить и подвинуть, включить разлиновку и подпись с датой, а готовый коллаж сохранить в JPG — его удобно показать клиенту или выложить в соцсети.
• Удаление. В том же режиме выбора ненужные снимки удаляются сразу пачкой.

Бумажные бланки не нужны: клиент подписывает документ на экране, а PDF остаётся в его карточке.

• Два стандартных бланка. Согласие на услуги и согласие на фотофиксацию — они заполняются данными клиента автоматически.
• Свои тексты. В разделе «Документы» владелец или менеджер может включить собственные тексты согласий — они подставятся в PDF вместо стандартных.
• Язык бланков. Задаётся отдельно от языка интерфейса; доступны восемь языков: украинский, английский, русский, польский, немецкий, грузинский, казахский и испанский.
• Подпись. Клиент расписывается прямо на экране, подпись вклеивается в PDF, а документ сохраняется в карточке с датой подписания. Если у клиента указан e-mail, копия автоматически уходит ему письмом.
• Кто скачивает. Подписанный документ доступен владельцу и администратору; чистый бланк открывает любой сотрудник — чтобы было что показать клиенту перед подписанием.

Сотрудники видят общую базу клиентов, а объём прав задаёт роль.

• Когда доступно. Сотрудники есть на тарифе Team и на время пробного периода; на Pro в аккаунте работает только владелец. Сотрудников добавляет владелец, а менеджер — администраторов и специалистов.
• Владелец. Полный доступ: тариф и оплата, данные клиники, все сотрудники и клиенты.
• Менеджер. Управляет филиалом: добавляет и редактирует администраторов и специалистов, работает с клиентами.
• Администратор. Отвечает за записи: ведёт карточки клиентов, визиты, фото и согласия.
• Специалист. Оказывает услуги: работает с визитами и заполняет карту процедуры. Контакты клиентов скрыты.
• Как добавить сотрудника. В приложении: «Настройки» → «Сотрудники» → круглая кнопка «+» в правом нижнем углу. В веб-версии: пункт «Сотрудники» в меню слева → кнопка «Добавить сотрудника»; в браузере этот раздел открыт владельцу. В форме заполните имя, фамилию, e-mail, телефон и должность, выберите роль и сохраните — пароль система придумает сама.
• Что придёт на e-mail. Сотруднику сразу уходит письмо «Вас пригласили в команду в приложении PodoCard»: кто пригласил, с какой ролью и девятизначный пароль для входа. Письмо приходит на языке того, кто добавил сотрудника. Если письма нет — попросите проверить папку «Спам» или отправьте его повторно кнопкой рядом с сотрудником в веб-версии (пока он ни разу не входил); пароль тогда выписывается новый, а прежний перестаёт работать.
• Как сотрудник войдёт. Отдельная регистрация и подтверждение почты ему не нужны: он устанавливает приложение или открывает веб-версию и входит по своему e-mail и паролю из письма. Пароль из письма меняется на странице входа через «Забыли пароль?». Когда сотрудник войдёт впервые, владельцу придёт письмо об этом.
• Выключение сотрудника. Тумблер в списке закрывает доступ, но его записи остаются в компании; включить сотрудника обратно можно на тарифе Team.
• Переход на Pro. При активации Pro все пользователи компании, кроме владельца, выключаются — после возврата на Team их можно включить снова.
• Визиты коллег. Записи видны всей команде, но редактирует визит только его автор — так история не переписывается задним числом.

Подписка общая на приложение и веб-версию: оплатили в одном месте — работает везде.

• Кто оплачивает. Тариф выбирает и продлевает владелец компании — в разделе «Тарифы и оплата».
• Период. Оплата за 1 или 12 месяцев; год выходит дешевле — скидка 30%.
• Способ оплаты. Оплата проходит только в веб-версии — банковской картой через WayForPay в разделе «Тарифы и оплата». В мобильных приложениях оплатить нельзя, но оплаченная подписка сразу работает и в них.
• Автопродление. Его можно отключить в любой момент: списания прекратятся, а доступ сохранится до конца оплаченного периода.
• Когда период закончился. Работа блокируется до оплаты, но данные остаются на месте — после продления вы продолжаете с того же места.

Профиль и язык настраиваются один раз и действуют на всех устройствах.

• Одни данные везде. Приложение и веб-версия работают с одной базой: клиент, заведённый в телефоне, тут же виден в браузере — переносить ничего не нужно.
• Язык интерфейса. Пять языков: украинский, русский, английский, польский и немецкий. Выбор сохраняется в профиле и применяется на всех устройствах.
• Профиль. Имя, фамилия, телефон, должность и фото; владелец здесь же меняет название компании. Новый e-mail подтверждается кодом из письма — пока код не введён, адрес остаётся прежним.
• Удаление аккаунта. Подтверждается вводом слова «УДАЛИТЬ». У владельца вместе с аккаунтом сразу блокируется вся компания, а через 7 дней данные удаляются безвозвратно — если передумали, за это время успейте написать в поддержку.

Большинство вопросов решается за пару минут — вот куда смотреть в первую очередь.

• ID филиала. В разделе «Служба поддержки» есть уникальный номер вашей компании с кнопкой копирования — сообщите его специалисту поддержки, так вопрос решится быстрее.
• Куда писать. Telegram, WhatsApp или support@podocard.com — кнопки собраны в том же разделе.
• Не приходит письмо. Проверьте папку «Спам» и правильность адреса: код регистрации живёт 10 минут, а код восстановления пароля можно выслать повторно.
• Не сохранился визит. В веб-версии у каждого раздела визита своя кнопка «Сохранить»: она появляется, когда есть изменения, и PodoCard предупредит, если уйти со страницы, не сохранив их.