სერვისი PODOCARD (შემდგომში — სერვისი) დიდ ყურადღებას უთმობს თავისი მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების დაცვას. მომხმარებლებს შეუძლიათ საიტის საჯარო გვერდების დათვალიერება ანგარიშის რეგისტრაციის გარეშე. ტექნიკური ინფორმაციის შეგროვებისა და ქუქი-ფაილების გამოყენების წესი აღწერილია ამ პოლიტიკაში. თუმცა, ჩვენი სერვისის მიერ შემოთავაზებული მომსახურების გასაწევად ჩვენ გვჭირდება თქვენი საკონტაქტო მონაცემები, რათა შევძლოთ თქვენთან დაკავშირება და შერჩეული მომსახურების ხარისხიანად მიწოდება. ჩვენ ვიცავთ პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობას. მათი გადაცემა ან მიმღებებისთვის მათზე წვდომის მიცემა ხდება მხოლოდ სათანადო სამართლებრივი საფუძვლით, განსაზღვრული მიზნებისთვის და ამ პოლიტიკით გათვალისწინებულ ფარგლებში.
ეს პოლიტიკა რეგულირდება უკრაინის კანონით „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ 01.06.2010, № 2297-VI.
ბოლო განახლება: 2026 წლის 8 სექტემბერი.
ტერმინოლოგია
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში გამოიყენება შემდეგი ტერმინები:
„პერსონალური მონაცემები“ — ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან არაპირდაპირ უკავშირდება კონკრეტულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს (მონაცემთა სუბიექტს).
„პერსონალურ მონაცემთა დამუშავება“ — ნებისმიერი მოქმედება (ოპერაცია) ან მოქმედებათა (ოპერაციათა) ერთობლიობა, რომელიც პერსონალურ მონაცემებზე ხორციელდება ავტომატიზაციის საშუალებების გამოყენებით ან მათ გარეშე, მათ შორის შეგროვება, ჩაწერა, სისტემატიზაცია, დაგროვება, შენახვა, დაზუსტება (განახლება, შეცვლა), ამოღება, გამოყენება, გადაცემა (გავრცელება, მიწოდება, წვდომა), დეპერსონალიზაცია, დაბლოკვა, წაშლა, პერსონალური მონაცემების განადგურება.
„პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა“ — მოთხოვნა, რომელიც უნდა დაიცვას ადმინისტრატორმა ან სხვა პირმა, რომელსაც აქვს წვდომა პერსონალურ მონაცემებზე, არ გაამჟღავნოს იგი პერსონალურ მონაცემთა სუბიექტის თანხმობის ან სხვა სამართლებრივი საფუძვლის არსებობის გარეშე.
„მომხმარებელი“ — 18 წელს მიღწეული პირი, რომელიც ინტერნეტის მეშვეობით იღებს წვდომას სერვისზე და სარგებლობს სერვისით.
„მომხმარებლის კლიენტი“ — ფიზიკური პირი, რომლის შესახებ ინფორმაციას მომხმარებელი შეიტანს სერვისში პოდოლოგიის, კოსმეტოლოგიის, აპარატურული პედიკიურის ან მომიჯნავე სფეროებში მომსახურების გაწევის ფარგლებში.
„კლიენტის პროფილი“ — სერვისში შეტანილ მონაცემთა ერთობლიობა ცალკეული კლიენტის შესახებ (სახელი და გვარი, საკონტაქტო ინფორმაცია, ფოტო, ვიზიტების ისტორია, შენიშვნები, ხელმოწერილი დოკუმენტები და სხვ.).
„ადმინისტრაცია“ — უკრაინის კანონმდებლობის მიხედვით ინდივიდუალური მეწარმე ანა სერდიუკოვა, ასევე ნებისმიერი სხვა პირი, რომელიც უფლებამოსილია უზრუნველყოს სერვისის ფუნქციონირება, მისი კონტროლი და მონიტორინგი.
„სერვისი“ — კომპიუტერული პროგრამირების შედეგად შექმნილი პროგრამული პროდუქტები, რომლებიც განკუთვნილია შესაბამისი სპეციალისტების პროფესიული საქმიანობის ფარგლებში კლიენტების შიდა ელექტრონული აღრიცხვის ორგანიზებისთვის და რომელთა სერვერები განთავსებულია „ღრუბლოვანი“ მონაცემთა ცენტრის დაცულ პროგრამულ-აპარატურულ პლატფორმაზე, წვდომა კი ხორციელდება ინტერნეტში მისამართზე http://podocard.com განთავსებული ვებსაიტისა და/ან მობილური აპლიკაციის PodoCard მეშვეობით, რომელიც ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად Google Play-სა და App Store-ში და მიეწოდება მომხმარებლებს პირადი გამოყენებისთვის.
„მომსახურება“ — ვებსაიტზე შემოთავაზებულ ინსტრუმენტებზე წვდომა მომხმარებლის მიერ გამოყენებისთვის. PodoCard არის ელექტრონული აღრიცხვის ინსტრუმენტი, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს პოდოლოგიის, კოსმეტოლოგიის, აპარატურული პედიკიურისა და მომიჯნავე სფეროებში პროფესიული საქმიანობის ფარგლებში მოახდინონ კლიენტების მონაცემების სისტემატიზაცია და შენახვა (შემდგომში — ინსტრუმენტები). აპლიკაცია არ არის სამედიცინო მოწყობილობა და არ არის განკუთვნილი სამედიცინო მომსახურების გაწევის, დიაგნოსტიკის ან მკურნალობისთვის.
ნაწილი 1: ზოგადი დებულებები
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ადგენს მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების მიღების, შენახვის, დამუშავების, გამოყენებისა და გამჟღავნების წესს. მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს ჩვენ ვიღებთ მომხმარებლებისგან სერვისით სარგებლობის დროს. სპეციალური წესით აღნიშნული ინფორმაციის მიწოდება სავალდებულოა. დანარჩენ ინფორმაციას მომხმარებელი მიაწოდებს საკუთარი შეხედულებისამებრ.
პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა არის სავალდებულო პირობა, რომელსაც სერვისი იცავს მომხმარებლებისა და მომხმარებლის კლიენტების პერსონალურ მონაცემებზე წვდომისას, მოთხოვნით, რომ დაუშვებელია მათი გავრცელება მომხმარებლის თანხმობის ან სხვა სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.
მომხმარებლების მიერ სერვისით სარგებლობა გულისხმობს თანხმობას ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების პირობებზე.
თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება პოლიტიკის პირობებს, მან უნდა შეწყვიტოს სერვისით სარგებლობა.
ეს პოლიტიკა ვრცელდება მხოლოდ სერვისზე და არ ახორციელებს კონტროლს და არ აგებს პასუხს მესამე პირების ვებსაიტებსა და სერვისებზე.
ადმინისტრაცია არ ამოწმებს მომხმარებლების მიერ სერვისისთვის მიწოდებული პერსონალური მონაცემების სისწორეს.
სერვისით სარგებლობით მომხმარებელი თანხმობას აძლევს ადმინისტრაციას, დაამუშაოს მისი და მისი კლიენტების პერსონალური და სარეგისტრაციო მონაცემები. თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს მიაწოდოს საკუთარი პერსონალური მონაცემები, ასევე მისი კლიენტების პერსონალური მონაცემები, ამით ის თანხმობას აძლევს ამ მონაცემების გადაცემასა და შენახვაზე.
სერვისით სარგებლობა ხელმისაწვდომია მხოლოდ იმ პირებისთვის, რომლებმაც მიაღწიეს სრულწლოვანების ასაკს ასეთი პირის საცხოვრებელი ქვეყნისა და/ან მოქალაქეობის ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად და რომლებსაც მოქმედი კანონმდებლობის თანახმად შეუძლიათ იურიდიულად სავალდებულო ხელშეკრულებების დადება. თუ თქვენ არ აკმაყოფილებთ ამ მოთხოვნებს და/ან არ მიგიღიათ თქვენი მშობლების და/ან კანონიერი წარმომადგენლის მკაფიო თანხმობა, გთხოვთ, არ ისარგებლოთ სერვისით. თუ თქვენ ხართ ბავშვის მშობელი ან კანონიერი წარმომადგენელი და ნებას რთავთ მას ისარგებლოს ჩვენი სერვისით, ეს პირობები ვრცელდება თქვენზე და თქვენ აგებთ პასუხს ბავშვის მოქმედებებზე ჩვენს სერვისში. სერვისითა და/ან მისი ნებისმიერი ნაწილით შემდგომი სარგებლობა ნიშნავს, რომ თქვენ წაიკითხეთ და გაიგეთ გამოყენების პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და თანახმა ხართ დაიცვათ გამოყენების პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ყველა ნაწილი.
ნაწილი 2: პერსონალური მონაცემები
სერვისით სარგებლობისთვის მომხმარებელმა უნდა დაარეგისტრიროს ანგარიში და მიაწოდოს ისეთი ინფორმაცია, როგორიცაა:
სახელი და გვარი
ტელეფონის ნომერი
ელექტრონული ფოსტის მისამართი
გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენ ყველა ღონეს ვხმარობთ თქვენი პერსონალური მონაცემებისა და ფოტოების დასაცავად და მათი არგამჟღავნებისთვის.
თუ თქვენ მოგვაწოდებთ პერსონალურ ინფორმაციას, თქვენ გესმით, რომ ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ, შევინახოთ, გამოვიყენოთ და გავამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
ჩვენი სერვისი აგროვებს და აანალიზებს სხვადასხვა ინფორმაციას. ასეთი ინფორმაცია შეიძლება მოიცავდეს თქვენსა და მომხმარებლის კლიენტების სახელს, გვარს, საკონტაქტო ტელეფონის ნომერს, ელექტრონული ფოსტის მისამართს, საფოსტო მისამართს, საცხოვრებელ მისამართსა და დაბადების თარიღს, ფოტოებს, ასევე სხვადასხვა ინფორმაციას მომხმარებლის კლიენტების პროცედურების შესახებ (შემდგომში — „პერსონალური ინფორმაცია“).
დანარჩენ ინფორმაციას მომხმარებელი მიაწოდებს საკუთარი შეხედულებისამებრ.
თუ ჩვენ მივიღებთ თქვენს შესახებ პერსონალურ ინფორმაციას მესამე პირისგან, ჩვენ დავიცავთ მას ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. თუ თქვენ ხართ მესამე პირი, რომელიც გვაწვდის პერსონალურ ინფორმაციას სხვა პირის შესახებ, თქვენ ადასტურებთ და იძლევით გარანტიას, რომ გაგაჩნიათ ამ პირის თანხმობა მისი პერსონალური ინფორმაციის ჩვენთვის მიწოდებაზე.
თუ თქვენ მანამდე დაგვრთეთ ნება, გამოგვეყენებინა თქვენი პერსონალური ინფორმაცია პირდაპირი მარკეტინგის მიზნებისთვის, თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეცვალოთ გადაწყვეტილება, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მითითებული რეკვიზიტებით და წერილის თემაში მიუთითოთ „Privacy Request“.
თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დეტალური ინფორმაცია იმ პერსონალური ინფორმაციის შესახებ, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენზე, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მითითებული რეკვიზიტებით და წერილის თემაში მიუთითოთ „Privacy Request“.
თუ თქვენ თვლით, რომ თქვენს შესახებ რომელიმე ინფორმაცია არაზუსტი, მოძველებული, არასრული, შეუსაბამო ან შეცდომაში შემყვანია, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მითითებული რეკვიზიტებით და წერილის თემაში მიუთითოთ „Privacy Request“. ჩვენ გონივრულ ზომებს მივიღებთ, რათა გამოვასწოროთ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც აღმოჩნდება არაზუსტი, არასრული, შეცდომაში შემყვანი ან მოძველებული.
თუ თქვენ თვლით, რომ ჩვენ დავარღვიეთ მონაცემთა დაცვის მოქმედი კანონმდებლობა და გსურთ საჩივრის შეტანა, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მითითებული რეკვიზიტებით და მოგვაწოდოთ სავარაუდო დარღვევის სრული დეტალები, ხოლო ელექტრონული წერილის თემაში მიუთითოთ „Privacy Request“. ჩვენ დაუყოვნებლივ განვიხილავთ თქვენს საჩივარს და წერილობით გიპასუხებთ, სადაც აღვწერთ ჩვენი შემოწმების შედეგებსა და ზომებს, რომლებსაც მივიღებთ თქვენი საჩივრის მოსაგვარებლად. თქვენ ასევე გაქვთ უფლება თქვენს პრეტენზიასთან დაკავშირებით მიმართოთ მარეგულირებელ ორგანოს ან მონაცემთა დაცვის ორგანოს.
ადმინისტრაციას უფლება აქვს მომხმარებლის თანხმობით გაუგზავნოს ინფორმაცია, მათ შორის სარეკლამო შეტყობინებები, მომხმარებლის ელექტრონული ფოსტისა და მობილური ტელეფონის ნომერზე. მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას სარეკლამო და სხვა ინფორმაციის მიღებაზე უარის მიზეზების მითითების გარეშე. სერვისის შეტყობინებებზე შეკვეთებისა და მათი დამუშავების ეტაპების შესახებ მომხმარებელს უარის თქმა არ შეუძლია.
ნაწილი 3: მომხმარებლების პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და დამუშავების მიზნები
პერსონალურ მონაცემთა დამუშავების მიზანია სამოქალაქო-სამართლებრივი ურთიერთობების განხორციელებისა და მომსახურების გაწევის/მიღების უზრუნველყოფა.
სერვისი აგროვებს და ინახავს მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია მომსახურების გაწევისთვის.
სერვისი აგროვებს მონაცემებს მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის, მათ შორის მომსახურების გაწევის შესახებ შეტყობინებებისთვის, მომხმარებლის ინფორმირებისთვის მომსახურების გაწევის თაობაზე, ასევე მომხმარებლების მოთხოვნებისა და განაცხადების დასამუშავებლად.
მომხმარებლისა და მომხმარებლის კლიენტების პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება სერვისით სარგებლობის პერიოდში და წვდომის დასრულების შემდეგ — ამ პოლიტიკით განსაზღვრული შენახვის ვადებში. წაშლის მოთხოვნები და თანხმობის გამოხმობა განიხილება დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლისა და კანონმდებლობის მოთხოვნების გათვალისწინებით. თანხმობის გამოხმობა არ ეხება გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებას და არ წყვეტს იმ დამუშავებას, რომლისთვისაც არსებობს სხვა სათანადო სამართლებრივი საფუძველი.
თუ მომხმარებელი დაადასტურებს ანგარიშის წაშლის მოთხოვნას, ანგარიშით სარგებლობა იბლოკება. თუ მოთხოვნას წარადგენს სერვისში კომპანიის მფლობელი, იბლოკება ასევე მისი ყველა თანამშრომლის წვდომა კომპანიის სამუშაო სივრცეზე. მოთხოვნის დადასტურების მომენტიდან 7 (შვიდი) კალენდარული დღის განმავლობაში მონაცემები ინახება დროებით, რათა შესაძლებელი იყოს წაშლის გაუქმება და წვდომის აღდგენა.
ამ ვადის გასვლამდე მომხმარებელს შეუძლია გააუქმოს მოთხოვნა support@podocard.com-ზე მიმართვით. დროულად წარდგენილი მოთხოვნა აჩერებს საბოლოო წაშლას იმ დროით, სანამ დადასტურდება, რომ ანგარიში განმცხადებელს ეკუთვნის. მას შემდეგ, რაც დადასტურდება ანგარიშის კუთვნილება განმცხადებელთან, მოთხოვნა უქმდება და წვდომა აღდგება, მათ შორის წვდომა კომპანიის სამუშაო სივრცეზე, თუ იგი დაიბლოკა მისი მფლობელის მოთხოვნის გამო.
თუ მოთხოვნა არ გაუქმდება, 7 (შვიდი) კალენდარული დღის შემდეგ ანგარიში და მასთან დაკავშირებული მონაცემები წაიშლება აღდგენის შესაძლებლობის გარეშე. კომპანიის მფლობელის ანგარიშის წაშლის შემთხვევაში წაიშლება ასევე კომპანიის სამუშაო სივრცე და მისი მონაცემები. გამონაკლისები, რომლებიც ეხება საგადახდო, საბუღალტრო, საგადასახადო და სხვა მონაცემებს, რომლებიც კანონმდებლობით უნდა ინახებოდეს, მოცემულია ქვემოთ. ეს წესი ვრცელდება მომხმარებლის ინიციატივით წაშლაზე; შენახვის ვადების გასვლის შემდეგ ავტომატური წაშლა რეგულირდება ქვემოთ მოცემული ცალკეული წესებით.
მონაცემების შენახვის ვადები სერვისზე წვდომის დასრულების შემდეგ: თუ მომხმარებელს არასოდეს შეუძენია ფასიანი გამოწერა — 2 (ორი) თვე საცდელი პერიოდის დასრულებიდან; თუ მომხმარებელმა შეიძინა ფასიანი გამოწერა — 2 (ორი) წელი ბოლო ანაზღაურებადი პერიოდის დასრულებიდან. ამ ვადის გასვლის შემდეგ მომხმარებლის ანგარიში და მასში შეტანილი ყველა მონაცემი, მათ შორის მომხმარებლის კლიენტების მონაცემები, წაიშლება ავტომატურად, აღდგენის შესაძლებლობის გარეშე.
საცდელი ან ბოლო ანაზღაურებადი პერიოდის დასრულების შემდეგ სერვისი ატყობინებს მომხმარებელს წვდომის შეზღუდვის, მონაცემების დროებითი შენახვის ვადისა და დაგეგმილი წაშლის შესახებ აპლიკაციაში შეტყობინების ჩვენებით და/ან ანგარიშში მითითებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე შეტყობინების გაგზავნით. შესაბამისი ვადის გასვლამდე მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს ან განაახლოს გამოწერა; გადახდის დადასტურების შემდეგ წვდომა ადრე შენახულ მონაცემებზე აღდგება.
ანგარიშიდან მონაცემების წაშლა არ ვრცელდება საგადახდო, საბუღალტრო, საგადასახადო და სხვა დოკუმენტებსა თუ ინფორმაციაზე, რომელთა შენახვაც ადმინისტრაცია კანონმდებლობის შესაბამისად არის ვალდებული. ასეთი მონაცემები ინახება მხოლოდ კანონმდებლობით დადგენილი ვადებით და გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად.
ნაწილი 4: მონაცემთა ბაზაზე წვდომის პირობები
შესაბამისი ფუნქციების ფარგლებში პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა შეიძლება მიეცეს ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის მიმწოდებლებს, საგადახდო მიმწოდებლებს, შეტყობინებების სერვისებსა და ანალიტიკურ პლატფორმებს. ინფორმაცია საგადახდო და ანალიტიკური სერვისების შესახებ მოცემულია ამ პოლიტიკის 12-ე ნაწილში. მონაცემები გადაეცემა ან მათზე წვდომა მიეცემა მხოლოდ აუცილებელ ფარგლებში, განსაზღვრული მიზნებისთვის და სათანადო სამართლებრივი საფუძვლით. კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მონაცემები შეიძლება გამჟღავნდეს უფლებამოსილი სახელმწიფო ორგანოებისთვის.
სერვისის ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად ჩართული მიმწოდებლები ამუშავებენ მონაცემებს მათი როლის, მოქმედი სახელშეკრულებო პირობებისა და კანონმდებლობის შესაბამისად. თუ კონკრეტული გადაცემისთვის ან დამუშავებისთვის საჭიროა პერსონალურ მონაცემთა სუბიექტის თანხმობა, იგი მიიღება ასეთი დამუშავების დაწყებამდე.
პერსონალური მონაცემების დაკარგვის ან გამჟღავნების შემთხვევაში სერვისი დაუყოვნებლივ ატყობინებს მომხმარებელს.
სერვისი იღებს აუცილებელ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად უნებართვო ან შემთხვევითი წვდომის, განადგურების, დაბლოკვის, კოპირების, გავრცელებისა და მესამე პირების სხვა უკანონო მოქმედებებისგან.
ნაწილი 5: მონაცემების შენახვის ადგილი და დაცვა
მომხმარებლებისა და მომხმარებლის კლიენტების პერსონალური მონაცემები (ანგარიშები, კლიენტების პროფილები, ვიზიტების ისტორია, შენიშვნები, ფოტოები, ხელმოწერილი დოკუმენტები) ინახება გერმანიის ფედერაციულ რესპუბლიკაში განთავსებულ სერვერებზე, ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის მიმწოდებლის Hetzner Online GmbH მონაცემთა ცენტრებში (ნიურნბერგი, ფალკენშტაინი). მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლები იქმნება რეგულარულად და ინახება იმავე მიმწოდებლის ცალკე საცავში გერმანიაში. მიმწოდებლის ინფორმაციული უსაფრთხოების მართვის სისტემა სერტიფიცირებულია საერთაშორისო სტანდარტით ISO/IEC 27001.
მონაცემთა გაცვლა მობილურ აპლიკაციას, ვებსაიტსა და სერვისის სერვერებს შორის ხორციელდება მხოლოდ დაშიფრული კავშირით (HTTPS/TLS). ფოტოები და დოკუმენტები ინახება დახურულ საცავში და არ არის ხელმისაწვდომი მუდმივი პირდაპირი ბმულებით: აპლიკაცია მათზე წვდომას უზრუნველყოფს დროებითი, შეზღუდული მოქმედების ვადის მქონე ბმულებით. მონაცემთა ბაზა ინტერნეტიდან ხელმისაწვდომი არ არის; სერვერებზე ადმინისტრაციული წვდომა აქვს მხოლოდ ადმინისტრაციის უფლებამოსილ ტექნიკურ პერსონალს გასაღებზე დაფუძნებული ავთენტიფიკაციით.
ელექტრონული წერილების გაგზავნისთვის, მათ შორის ხელმოწერილი თანხმობის PDF-დოკუმენტების მომხმარებლის კლიენტის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე გასაგზავნად, სერვისი იყენებს ელექტრონული ფოსტის მიწოდების სერვისს Brevo (საფრანგეთი). ამ პოლიტიკაში მითითებული საგადახდო მიმწოდებლები, აპლიკაციების მაღაზიები და ანალიტიკური სერვისები იღებენ მხოლოდ მომხმარებლის იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია მათი ფუნქციების შესასრულებლად, და არ აქვთ წვდომა კლიენტების პროფილებზე.
ადმინისტრაცია არ იყენებს მომხმარებლის კლიენტების მონაცემებს საკუთარი მიზნებისთვის (მათ შორის მარკეტინგული), არ ყიდის მათ და არ გადასცემს მესამე პირებს, გარდა ამ ნაწილსა და 4-ე ნაწილში მითითებული ტექნიკური მიმწოდებლებისა და კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. ადმინისტრაციის პერსონალი არ ათვალიერებს კლიენტების პროფილების შიგთავსს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია მომხმარებლის მიმართვის დასამუშავებლად მხარდაჭერის სამსახურში, ტექნიკური ხარვეზის გამოსასწორებლად ან კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად.
ადმინისტრაციას შეუძლია შეცვალოს ინფრასტრუქტურის მიმწოდებელი ან მონაცემების შენახვის ადგილი იმ პირობით, რომ შენარჩუნდება დაცვის შესადარისი დონე. მონაცემების შენახვის ადგილის შეცვლის შესახებ მომხმარებლებს ეცნობება ამ პოლიტიკის განახლებით.
ნაწილი 6: მომხმარებლების პერსონალური ინფორმაციის შეცვლა
მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეცვალოს (განაახლოს, შეავსოს, წაშალოს) მის მიერ მიწოდებული პერსონალური ინფორმაცია ან მისი ნაწილი, სერვისზე განთავსებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე შეტყობინების გაგზავნით: support@podocard.com.
ნაწილი 7: კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ცვლილებები
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის პირობები. ამ შემთხვევაში ჩვენ შევცვლით დოკუმენტის რედაქციას განყოფილებაში „კონფიდენციალურობის პოლიტიკა“. გთხოვთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ პირობებს, რათა იყოთ ინფორმირებული იმის შესახებ, თუ როგორ იცავს სერვისი თავისი მომხმარებლების პერსონალურ მონაცემებს.
თუ მომხმარებელი არ ეთანხმება პოლიტიკაში შეტანილ რომელიმე ცვლილებას, მან უნდა შეწყვიტოს სერვისით სარგებლობა და მოითხოვოს ადმინისტრაციისგან მისი პერსონალური მონაცემების წაშლა.
ნაწილი 8: სხვა საიტების ბმულები
სერვისი შეიძლება შეიცავდეს სხვა საიტების ბმულებს. თუ თქვენ დააწკაპუნებთ მესამე პირის ბმულზე, გადამისამართდებით ამ საიტზე. გაითვალისწინეთ, რომ ამ გარე საიტებს ჩვენ არ ვმართავთ. ამიტომ მკაცრად გირჩევთ, გაეცნოთ ამ საიტების კონფიდენციალურობის პოლიტიკებს. ჩვენ არ ვაკონტროლებთ და არ აგებთ პასუხს მესამე პირების ნებისმიერი საიტისა თუ სერვისის შიგთავსზე, კონფიდენციალურობის პოლიტიკებსა და პრაქტიკაზე.
ნაწილი 9: უკუკავშირი
ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებული ყველა წინადადება ან შეკითხვა უნდა მიეწოდოს სერვისის ადმინისტრაციას სერვისზე მითითებულ ელექტრონული ფოსტის მისამართზე: support@podocard.com.
ნაწილი 10: მომხმარებლის უფლებები კონფიდენციალურობაზე (GDPR)
GDPR — ევროკავშირის კანონმდებლობა, რომელიც არეგულირებს, თუ როგორ იცავენ კომპანიები ევროკავშირის რეზიდენტების მონაცემებს, და ევროკავშირის რეზიდენტებს აძლევს მეტ კონტროლს მათ პერსონალურ მონაცემებზე.
GDPR ვრცელდება ნებისმიერ საერთაშორისო კომპანიაზე და არა მხოლოდ ევროკავშირში დაფუძნებულ კომპანიებსა და ევროკავშირის რეზიდენტებზე. ჩვენი კლიენტების მონაცემები მნიშვნელოვანია იმის მიუხედავად, სად იმყოფებიან ისინი, სწორედ ამიტომ GDPR-ის მოთხოვნების დაცვა დავნერგეთ როგორც საბაზისო სტანდარტი ჩვენი ყველა ოპერაციისთვის მთელ მსოფლიოში.
გარკვეული პირობების დაცვით თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:
მოითხოვოთ საკუთარი პერსონალური მონაცემების ასლები;
მოითხოვოთ იმ ინფორმაციის შესწორება, რომელსაც მომხმარებლები არაზუსტად მიიჩნევენ;
მოითხოვოთ იმ ინფორმაციის შევსება, რომელსაც მომხმარებლები არასრულად მიიჩნევენ;
მოითხოვოთ მომხმარებლების პერსონალური ინფორმაციის წაშლა ნებისმიერ დროს — ჩვენ გონივრულ ზომებს მივიღებთ მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის ჩვენი მიმდინარე ჩანაწერებიდან წასაშლელად. თუ მომხმარებლები მოითხოვენ მომხმარებლის პერსონალური ინფორმაციის წაშლას, ჩვენ ვაცნობებთ მომხმარებლებს, თუ როგორ იმოქმედებს ასეთი წაშლა მომხმარებლის მიერ სერვისის ან პროდუქტებისა და მომსახურების გამოყენებაზე. ამ უფლებიდან შეიძლება არსებობდეს გამონაკლისები კონკრეტული სამართლებრივი მიზეზების გამო, რომლებიც, შესაძლებლობის შემთხვევაში, აიხსნება მომხმარებლებისთვის მომხმარებლის მოთხოვნაზე პასუხში;
მოითხოვოთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა, თუ (i) მომხმარებლებს აწუხებთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების სიზუსტე; (ii) მომხმარებლები თვლიან, რომ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები უკანონოდ დამუშავდა; (iii) მომხმარებლებს პერსონალური მონაცემების შენახვა სჭირდებათ მხოლოდ სასამართლო წარმოების მიზნებისთვის; ან (iv) ლეგიტიმურ ინტერესებზე დაფუძნებულ დამუშავებაზე მომხმარებლის შედავების განხილვის პროცესში;
შედავოთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავებას, რომელიც ეფუძნება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებს ან საჯარო ინტერესებს. ამ შემთხვევაში ჩვენ ვალდებული ვართ წარმოვადგინოთ დამუშავების დამაჯერებელი ლეგიტიმური საფუძვლები, რომლებიც აღემატება მომხმარებლის ინტერესებს, უფლებებსა და თავისუფლებებს, რათა გავაგრძელოთ მომხმარებლის პერსონალური მონაცემების დამუშავება;
მოითხოვოთ მომხმარებლის მიერ მიწოდებული პერსონალური ინფორმაციის ასლი; ასეთი ინფორმაციის ფორმატი უნდა იყოს სტრუქტურირებული, ფართოდ გამოყენებადი და მანქანურად წაკითხვადი.
თუ თქვენ წარადგინეთ მოთხოვნა, ჩვენ გვაქვს 30 დღე თქვენთვის პასუხის გასაცემად. ამ უფლებებიდან რომელიმეს გამოსაყენებლად გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ და წერილის თემაში მიუთითოთ „GDPR Privacy Request“.
ნაწილი 11: მომხმარებლის კლიენტის თანხმობა
მომხმარებელი სრულად აგებს პასუხს იმაზე, რომ თავისი კლიენტებისგან (მომხმარებლის კლიენტებისგან) მიიღოს სათანადოდ გაფორმებული თანხმობა მათი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, მათ შორის სერვისში შეტანილ ფოტოებზე, სამედიცინო ინფორმაციაზე, ხელმოწერებსა და სხვა სენსიტიურ ინფორმაციაზე.
სერვისი PodoCard პირდაპირ არ აგროვებს მომხმარებლის კლიენტების პერსონალურ მონაცემებს. ყველა ასეთი ინფორმაცია სერვისში შეიტანება მომხმარებლის მიერ, მხოლოდ პროფესიული მიზნებისთვის. სერვისი მომხმარებელს აწვდის ინფორმირებული თანხმობის ნიმუშს, რომელიც მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს მაგალითის სახით სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის შესაქმნელად.
მომხმარებლის კლიენტების პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებით მომხმარებელი დამოუკიდებლად განსაზღვრავს მათი დამუშავების მიზანს, შემადგენლობასა და საშუალებებს და მოქმედებს როგორც ასეთი მონაცემების მფლობელი (კონტროლერი). ადმინისტრაცია ამუშავებს ამ მონაცემებს მომხმარებლის სახელით და მისი დავალებით, როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი (პროცესორი), მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც აუცილებელია სერვისის მიწოდების, მხარდაჭერისა და დაცვისთვის, თუ კანონმდებლობით სხვა რამ არ არის დადგენილი.
პერსონალურ მონაცემთა სუბიექტისგან მისი მონაცემების დამუშავების, წაშლის ან შეცვლის შესახებ მოთხოვნის მიღების შემთხვევაში მომხმარებელი ვალდებულია დამოუკიდებლად განახორციელოს შესაბამისი მოქმედებები ან გადაუგზავნოს მოთხოვნა ადმინისტრაციას.
ნაწილი 12: სხვა პირობები
სერვისს შეუძლია გამოიყენოს ქუქი-ფაილები, მესამე მხარის SDK-ები (მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, Google Analytics, Appsflyer, Firebase და სხვ.), ასევე ავტომატურად შეაგროვოს ტექნიკური ინფორმაცია მომხმარებლების შესახებ (როგორიცაა IP-მისამართი, მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ოპერაციული სისტემა, მოწყობილობის იდენტიფიკატორი და სხვ.). ინფორმაცია სერვისის მიერ გამოყენებული ანალიტიკური პიქსელებისა და მესამე მხარის SDK-ების კონფიდენციალურობის პოლიტიკების შესახებ მოცემულია ამ პოლიტიკაში ქვემოთ.
სერვისი იყენებს Meta Pixel-ს სტატისტიკისა და ანალიტიკის შესაგროვებლად, რაც ხელს უწყობს სერვისის ფუნქციონალისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებას. დეტალური ინფორმაცია Meta-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ იხილეთ: https://www.facebook.com/privacy/policy.
გამოწერის გადახდა ხდება PodoCard-ის ვებსაიტზე საგადახდო სერვისის WayForPay მეშვეობით. სხვა საგადახდო მიმწოდებლების მეშვეობით ადრე განხორციელებული გადახდების მონაცემების დამუშავება შეიძლება გაგრძელდეს იმ ფარგლებში და იმ ვადებით, რაც აუცილებელია თანხის დაბრუნების, საბუღალტრო და საგადასახადო ვალდებულებების შესრულებისა და დავების გადაწყვეტისთვის. სერვისი არ აგროვებს და არ ინახავს მომხმარებლების საგადახდო ბარათების სრულ მონაცემებს — საგადახდო მონაცემებს ამუშავებს შესაბამისი საგადახდო მიმწოდებელი მისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. წარმატებული გადახდის შემდეგ მომხმარებლის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე იგზავნება გადახდის დადასტურება PDF-ფორმატის ინვოისთან ერთად.
პარტნიორული (რეფერალური) პროგრამის ფარგლებში, როდესაც ვიზიტორი გადადის რეფერალურ ბმულზე ფორმატით podocard.com/r/{code}, სერვისი აღრიცხავს ტექნიკურ მონაცემებს ვიზიტის შესახებ (IP-მისამართი, ბრაუზერის (user-agent) ანონიმიზებული ჰეში, პლატფორმის ტიპი, ვიზიტის თარიღი და დრო) და ბრაუზერში ინახავს ქუქი-ფაილს სახელწოდებით podocard_ref 90 დღემდე ვადით (დომენისთვის podocard.com და მისი ქვედომენებისთვის). ეს მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ შემდგომი რეგისტრაციის მომზიდველ პარტნიორთან მისამაგრებლად; Android-მოწყობილობებზე იმავე მიზნით შეიძლება გამოიყენებოდეს Google Play Install Referrer-ის მექანიზმი, ხოლო ინსტალაცია (რეგისტრაცია) აღრიცხულ ვიზიტთან შეიძლება დაკავშირდეს IP-მისამართით 72 საათის განმავლობაში. მომზიდველი პარტნიორი აპლიკაციაში ხედავს შეზღუდულ ინფორმაციას მოზიდული მომხმარებლების შესახებ: ანგარიშის მფლობელის სახელსა და გვარის პირველ ასოს, ორგანიზაციის იდენტიფიკატორს, რეგისტრაციის თარიღსა და გამოწერის სტატუსს; მოზიდული მომხმარებლების საკონტაქტო მონაცემები პარტნიორს არ ეცნობება.
პარტნიორულ (რეფერალურ) პროგრამაში მონაწილეობის შესახებ ხელშეკრულების დასადებად და შესასრულებლად ადმინისტრაციას შეუძლია დაამუშაოს პარტნიორის შემდეგი მონაცემები: გვარი, სახელი და მამის სახელი ან საფირმო სახელწოდება, ინდივიდუალური მეწარმის ან იურიდიული პირის სტატუსი, გადასახადის გადამხდელის რეგისტრაციის ნომერი ან EDRPOU კოდი, საკონტაქტო და საგადახდო რეკვიზიტები, რეფერალური კოდი, სტატისტიკა მოზიდული მომხმარებლების შესახებ, შიდა ბალანსის მონაცემები და ინფორმაცია დარიცხული და გადახდილი ჯილდოს შესახებ.
ასეთი მონაცემები მუშავდება პარტნიორის იდენტიფიცირების, პარტნიორული პროგრამის ადმინისტრირების, რეფერალური ბმულის შედეგების აღრიცხვის, ჯილდოს გამოთვლის, აღრიცხვისა და გადახდის, საგადასახადო და საბუღალტრო ვალდებულებების შესრულებისა და ბოროტად გამოყენებისა თუ თაღლითობის თავიდან აცილების მიზნებისთვის. დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლებია პარტნიორთან ხელშეკრულების დადება და შესრულება, ადმინისტრაციის სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და მისი ლეგიტიმური ინტერესი პარტნიორული პროგრამის სათანადო ფუნქციონირებასა და დაცვაში.
სერვისის ფარგლებში დამუშავებულ ყველა ინფორმაციას მომხმარებელი აწვდის ნებაყოფლობით, მხოლოდ თავისი პროფესიული საქმიანობის ფარგლებში კლიენტების აღრიცხვის ფუნქციონალით სარგებლობის მიზნით.
სერვისის ადმინისტრაცია იტოვებს უფლებას მომავალში დანერგოს მონაცემთა შეგროვების დამატებითი ინსტრუმენტები, რის შესახებაც მომხმარებლებს ეცნობება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში ცვლილებების შეტანით.
მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას პერიოდულად გადახედოს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მოქმედ რედაქციას.
რეკვიზიტები
უკრაინის კანონმდებლობის მიხედვით ინდივიდუალური მეწარმე ანა სერდიუკოვა
საგადასახადო ნომერი 3117915209
ტელ. +380731234011
ელ. ფოსტა: support@podocard.com