Tjänsten PODOCARD (nedan kallad Tjänsten) ägnar stor uppmärksamhet åt skyddet av sina användares personuppgifter. Användare får besöka Webbplatsens offentliga sidor utan att registrera ett konto. Förfarandet för insamling av teknisk information och användning av cookies beskrivs i denna Policy. För att kunna tillhandahålla de tjänster som vår Tjänst erbjuder behöver vi dock dina kontaktuppgifter, så att vi kan kontakta dig och tillhandahålla de valda tjänsterna med hög kvalitet. Vi skyddar personuppgifternas konfidentialitet. De överförs, eller åtkomst till dem ges till mottagare, endast på en korrekt rättslig grund, för de fastställda ändamålen och i den omfattning som anges i denna Policy.
Denna policy regleras av Ukrainas lag ”Om skydd av personuppgifter” av den 01.06.2010 nr 2297-VI.
Senast uppdaterad: 8 september 2026.
TERMINOLOGI
Följande termer används i denna integritetspolicy:
”Personuppgifter” avser all information som direkt eller indirekt hänför sig till en bestämd eller identifierbar fysisk person (den registrerade).
”Behandling av personuppgifter” avser varje åtgärd (operation) eller uppsättning av åtgärder (operationer) som utförs med eller utan hjälp av automatiserade verktyg på personuppgifter, inbegripet insamling, registrering, systematisering, ackumulering, lagring, korrigering (uppdatering, ändring), utvinning, användning, överföring (spridning, tillhandahållande, åtkomst), avidentifiering, blockering, radering och förstöring av personuppgifter.
”Personuppgifternas konfidentialitet” - ett krav som Administratören eller en annan person som har åtkomst till personuppgifter måste iaktta, nämligen att inte sprida dem utan samtycke från den registrerade eller utan annan rättslig grund.
”Användare” - en person som har fyllt 18 år och som får åtkomst till Tjänsten via internet och använder Tjänsten.
”Användarens Kund” - en fysisk person vars uppgifter Användaren för in i Tjänsten inom ramen för tillhandahållandet av tjänster inom podiatri, kosmetologi, maskinell pedikyr eller närliggande områden.
”Kundprofil” - en uppsättning uppgifter som förs in i Tjänsten om en enskild kund (fullständigt namn, kontaktuppgifter, foto, besökshistorik, anteckningar, signerade dokument och så vidare).
”Administrationen” - enskild näringsidkare enligt Ukrainas lagstiftning Serdiukova Anna, liksom andra personer som har behörighet att upprätthålla driften av, kontrollera och övervaka Tjänsten.
”Tjänsten” - programvaruprodukter, framtagna genom programmering, avsedda att organisera intern elektronisk dokumentation av kunder inom ramen för relevanta specialisters yrkesverksamhet, vars servrar är placerade på en säker program- och maskinvaruplattform i ett ”moln”-datacenter, med åtkomst via en webbplats på internet på adressen http://podocard.com och/eller mobilappen PodoCard, som finns att ladda ner på Google Play och App Store och tillhandahålls för användarnas personliga bruk.
”Tjänsterna” - åtkomst till de verktyg som erbjuds på Webbplatsen för Användarens bruk. PodoCard är ett elektroniskt dokumentationsverktyg som låter användare systematisera och lagra kunduppgifter inom ramen för sin yrkesverksamhet inom podiatri, kosmetologi, maskinell pedikyr och närliggande områden (nedan kallade Verktygen). Appen är inte en medicinteknisk produkt och är inte avsedd för tillhandahållande av vård, diagnostik eller behandling.
AVSNITT 1: ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
Denna integritetspolicy fastställer förfarandet för inhämtande, lagring, behandling, användning och utlämnande av användarnas personuppgifter. Vi får användarnas personuppgifter från användarna när de använder Tjänsten. Information som är särskilt markerad är obligatorisk. Övrig information lämnas av användaren efter eget gottfinnande.
Personuppgifternas konfidentialitet är ett obligatoriskt villkor som Tjänsten iakttar vid åtkomst till personuppgifter om Användare och Användarnas Kunder, med kravet att inte tillåta spridning av dem utan användarens samtycke eller annan rättslig grund.
Användarnas användning av Tjänsten innebär att de godtar denna integritetspolicy och villkoren för behandling av personuppgifter.
Om Användaren inte godtar policyns villkor ska hen sluta använda Tjänsten.
Denna policy gäller endast Tjänsten och vi kontrollerar inte och ansvarar inte för tredje parts webbplatser och tjänster.
Administrationen kontrollerar inte riktigheten i de personuppgifter som Användarna lämnar till Tjänsten.
Genom att använda Tjänsten samtycker Användaren till att Administrationen behandlar hens person- och registreringsuppgifter samt uppgifter om hens Kunder. Om Användaren väljer att lämna sina personuppgifter, liksom personuppgifter om sina Kunder, samtycker hen därmed till att dessa uppgifter överförs och lagras.
Tjänsten får endast användas av personer som har uppnått myndighetsålder enligt lagstiftningen i personens bosättnings- och/eller medborgarskapsland och som har rättslig handlingsförmåga att ingå rättsligt bindande avtal enligt tillämplig lag. Om du inte uppfyller dessa krav och/eller inte har fått uttryckligt samtycke från dina föräldrar och/eller din lagliga företrädare, använd inte Tjänsten. Om du är förälder eller laglig företrädare för ett barn och låter barnet använda vår Tjänst gäller dessa villkor för dig och du ansvarar för barnets handlingar i vår Tjänst. All fortsatt användning av Tjänsten och/eller någon del av den innebär att du har läst och förstått Användarvillkoren och Integritetspolicyn och samtycker till att följa samtliga avsnitt i Användarvillkoren och Integritetspolicyn.
AVSNITT 2: PERSONUPPGIFTER
För att använda Tjänsten måste Användaren registrera ett konto och lämna uppgifter som:
Fullständigt namn
Telefonnummer
E-postadress
Observera att vi gör allt vi kan för att skydda och inte lämna ut dina personuppgifter och foton.
Om du lämnar personuppgifter till oss är du införstådd med att vi får samla in, lagra, använda och lämna ut dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.
Vår Tjänst samlar in och analyserar olika uppgifter. Sådana uppgifter kan omfatta förnamn, efternamn, kontakttelefonnummer, e-postadress, postadress, bostadsadress och födelsedatum för dig och för Användarnas Kunder, foton samt olika uppgifter om Användarnas Kunders behandlingar (nedan kallade ”Personuppgifter”).
Övriga uppgifter lämnas av Användaren efter eget gottfinnande.
Om vi tar emot personuppgifter om dig från tredje part skyddar vi dem i enlighet med denna integritetspolicy. Om du är en tredje part som lämnar personuppgifter om någon annan intygar och garanterar du att du har den personens samtycke till att lämna hens personuppgifter till oss.
Om du tidigare har samtyckt till att vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring kan du när som helst ändra dig genom att kontakta oss via uppgifterna nedan och ange ”Integritetsförfrågan” i ämnesraden.
Du kan begära uppgifter om de personuppgifter vi har om dig genom att kontakta oss via uppgifterna nedan och ange ”Integritetsförfrågan” i ämnesraden.
Om du anser att någon uppgift om dig är felaktig, inaktuell, ofullständig, irrelevant eller vilseledande, kontakta oss via uppgifterna nedan och ange ”Integritetsförfrågan” i ämnesraden. Vi vidtar rimliga åtgärder för att rätta uppgifter som visar sig vara felaktiga, ofullständiga, vilseledande eller inaktuella.
Om du anser att vi har brutit mot tillämplig dataskyddslagstiftning och vill lämna in ett klagomål, kontakta oss via uppgifterna nedan och lämna fullständiga uppgifter om den påstådda överträdelsen, med ”Integritetsförfrågan” i e-postmeddelandets ämnesrad. Vi utreder ditt klagomål omgående och svarar dig skriftligen med resultatet av vår utredning och de åtgärder vi kommer att vidta med anledning av ditt klagomål. Du har också rätt att vända dig till en tillsynsmyndighet eller dataskyddsmyndighet i fråga om ditt anspråk.
Administrationen har rätt att skicka information, inbegripet reklammeddelanden, till Användarens e-post och mobiltelefon med hens samtycke. Användaren har rätt att avstå från att ta emot reklam och annan information utan att ange skäl för det. Aviseringar från Tjänsten om beställningar och stegen i hanteringen av dem kan Användaren inte tacka nej till.
AVSNITT 3: ÄNDAMÅL MED INSAMLING OCH BEHANDLING AV ANVÄNDARNAS PERSONUPPGIFTER
Ändamålet med behandlingen av personuppgifter är att säkerställa genomförandet av civilrättsliga förhållanden och tillhandahållandet/mottagandet av Tjänsterna.
Tjänsten samlar in och lagrar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla Tjänsterna.
Tjänsten samlar in uppgifter för kommunikation med Användaren, inbegripet aviseringar om tillhandahållandet av Tjänsterna och information till Användaren om tillhandahållandet av Tjänsterna, samt för att hantera förfrågningar och ansökningar från Användarna.
Behandlingen av personuppgifter om Användaren och Användarnas Kunder sker under den tid Tjänsten används och, efter att åtkomsten upphört, under de lagringstider som anges i denna Policy. Begäranden om radering och återkallelser av samtycke hanteras med beaktande av den rättsliga grunden för behandlingen och lagens krav. Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallelsen och avslutar inte behandling för vilken det finns en annan korrekt rättslig grund.
Om Användaren bekräftar en begäran om att radera sitt konto blockeras användningen av kontot. Om begäran lämnas av ägaren till ett företag i Tjänsten blockeras även samtliga anställdas åtkomst till företagets kontoutrymme. Under 7 (sju) kalenderdagar från det att begäran bekräftats lagras uppgifterna tillfälligt, så att raderingen kan avbrytas och åtkomsten återställas.
Innan den perioden löper ut kan Användaren återkalla begäran genom att kontakta support@podocard.com. En begäran som inkommer i tid skjuter upp den slutliga raderingen medan det kontrolleras att kontot tillhör den sökande. När det har bekräftats att kontot tillhör den sökande återkallas begäran och åtkomsten återställs, inbegripet åtkomsten till företagets kontoutrymme om det blockerats i samband med ägarens begäran.
Om begäran inte återkallas raderas kontot och de tillhörande uppgifterna efter 7 (sju) kalenderdagar utan möjlighet till återställning. Om ett företags ägares konto raderas raderas även företagets kontoutrymme och dess uppgifter. Undantag som rör betalnings-, bokförings-, skatte- och andra uppgifter som enligt lag måste lagras anges nedan. Detta förfarande gäller radering som initieras av Användaren; automatisk radering efter att lagringstiderna löpt ut regleras av de separata regler som anges nedan.
Lagringstider för uppgifter efter att åtkomsten till Tjänsten upphört: om Användaren aldrig har köpt en betald prenumeration — 2 (två) månader från provperiodens slut; om Användaren har köpt en betald prenumeration — 2 (två) år från slutet av den senaste betalda perioden. När den perioden löpt ut raderas Användarens konto och samtliga uppgifter som förts in i det, inbegripet uppgifter om Användarens Kunder, automatiskt utan möjlighet till återställning.
Efter att provperioden eller den senaste betalda perioden löpt ut informerar Tjänsten Användaren om begränsningen av åtkomsten, den tillfälliga lagringstiden och den planerade raderingen genom ett meddelande i appen och/eller ett meddelande till den e-postadress som angetts i kontot. Innan den aktuella perioden löper ut kan Användaren köpa eller förnya en prenumeration; när betalningen bekräftats återställs åtkomsten till de tidigare lagrade uppgifterna.
Raderingen av uppgifter från ett konto omfattar inte betalnings-, bokförings-, skatte- och andra handlingar eller uppgifter som Administrationen är skyldig att lagra enligt lag. Sådana uppgifter lagras endast under de tider som föreskrivs i lag och används uteslutande för att uppfylla motsvarande rättsliga skyldigheter.
AVSNITT 4: VILLKOR FÖR ÅTKOMST TILL DATABASEN
Inom ramen för respektive funktioner kan åtkomst till personuppgifter ges till leverantörer av molninfrastruktur, betalleverantörer, meddelandetjänster och analysplattformar. Information om betal- och analystjänsterna finns i avsnitt 12 i denna Policy. Uppgifter överförs, eller åtkomst till dem ges, endast i nödvändig omfattning, för de fastställda ändamålen och på en korrekt rättslig grund. I de fall som föreskrivs i lag kan uppgifter lämnas ut till behöriga statliga myndigheter.
För att säkerställa Tjänstens drift behandlar de anlitade leverantörerna uppgifter i enlighet med sin roll, tillämpliga avtalsvillkor och lag. Om den registrerades samtycke krävs för en viss överföring eller behandling inhämtas det innan sådan behandling påbörjas.
Vid förlust eller röjande av personuppgifter ska Tjänsten omedelbart informera Användaren.
Tjänsten vidtar nödvändiga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig eller oavsiktlig åtkomst, förstöring, blockering, kopiering, spridning och andra olagliga handlingar av tredje part.
AVSNITT 5: PLATS FÖR DATALAGRING OCH SKYDD
Personuppgifter om Användare och Användarnas Kunder (konton, Kundprofiler, besökshistorik, anteckningar, fotografier, signerade dokument) lagras på servrar som är placerade i Förbundsrepubliken Tyskland, i datacenter hos leverantören av molninfrastruktur Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Falkenstein). Säkerhetskopior av databasen skapas regelbundet och lagras i ett separat lagringsutrymme hos samma leverantör i Tyskland. Leverantörens ledningssystem för informationssäkerhet är certifierat enligt den internationella standarden ISO/IEC 27001.
Datautbytet mellan mobilappen, webbplatsen och Tjänstens servrar sker uteslutande över en krypterad anslutning (HTTPS/TLS). Fotografier och dokument förvaras i ett privat lagringsutrymme och är inte tillgängliga via permanenta direktlänkar: appen ger åtkomst till dem genom tillfälliga länkar med begränsad giltighetstid. Databasen är inte åtkomlig från internet; administrativ åtkomst till servrarna har endast Administrationens behöriga tekniska personal med nyckelbaserad autentisering.
För att skicka e-post, inbegripet PDF-dokument med ett signerat samtycke till e-postadressen till Användarens Kund, använder Tjänsten e-postleveranstjänsten Brevo (Frankrike). De betalleverantörer, appbutiker och analystjänster som nämns i denna Policy tar endast emot de uppgifter om Användaren som är nödvändiga för att utföra deras funktioner och har ingen åtkomst till Kundprofiler.
Administrationen använder inte uppgifter om Användarnas Kunder för egna ändamål (inbegripet marknadsföring), säljer dem inte och överför dem inte till tredje part, med undantag för de tekniska leverantörer som anges i detta avsnitt och i avsnitt 4 samt de fall som föreskrivs i lag. Administrationens personal tar inte del av innehållet i Kundprofiler, utom när det är nödvändigt för att hantera Användarens förfrågan till supporten, åtgärda ett tekniskt fel eller uppfylla rättsliga krav.
Administrationen får byta infrastrukturleverantör eller plats för datalagring under förutsättning att en jämförbar skyddsnivå upprätthålls. Användarna underrättas om en ändring av platsen för datalagring genom en uppdatering av denna Policy.
AVSNITT 6: ÄNDRING AV ANVÄNDARNAS PERSONUPPGIFTER
Användaren kan när som helst ändra (uppdatera, komplettera, radera) de personuppgifter som hen lämnat eller delar av dem genom att skicka ett meddelande till den e-postadress som anges i Tjänsten: support@podocard.com.
AVSNITT 7: ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren i integritetspolicyn. I så fall ersätter vi dokumentets version i avsnittet ”Integritetspolicy”. Läs igenom dessa villkor med jämna mellanrum för att hålla dig informerad om hur Tjänsten skyddar sina användares personuppgifter.
Om Användaren inte godtar de ändringar som gjorts i Policyn ska hen sluta använda Tjänsten och begära att Administrationen raderar hens Personuppgifter.
AVSNITT 8: LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER
Tjänsten kan innehålla länkar till andra webbplatser. Om du klickar på en länk till tredje part skickas du vidare till den webbplatsen. Observera att dessa externa webbplatser inte drivs av oss. Vi rekommenderar därför starkt att du läser igenom dessa webbplatsers integritetspolicyer. Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna hos någon webbplats eller tjänst som tillhör tredje part.
AVSNITT 9: ÅTERKOPPLING
Alla förslag eller frågor om denna policy ska riktas till Tjänstens Administration på den e-postadress som anges i Tjänsten: support@podocard.com.
AVSNITT 10: ANVÄNDARNAS RÄTTIGHETER TILL INTEGRITET (GDPR)
GDPR - är en lag i Europeiska unionen som reglerar hur företag skyddar uppgifter om EU:s invånare och ger EU:s invånare större kontroll över sina personuppgifter.
GDPR gäller alla internationella företag, inte bara företag som är etablerade i EU, och EU:s invånare. Våra kunders uppgifter är viktiga oavsett var de befinner sig, och därför har vi infört efterlevnad av GDPR som en grundläggande standard för all vår verksamhet i hela världen.
Under vissa förutsättningar har du följande rättigheter:
begära kopior av sina personuppgifter;
begära rättelse av uppgifter som Användarna anser vara felaktiga;
begära komplettering av uppgifter som Användarna anser vara ofullständiga;
när som helst begära radering av personuppgifter om Användarna, och vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att radera Användarens personuppgifter ur våra aktuella register. Om Användarna begär radering av Användarens personuppgifter informerar vi Användarna om hur raderingen påverkar Användarens användning av Tjänsten eller av produkter och tjänster. Denna rätt kan ha undantag av särskilda rättsliga skäl, vilka om möjligt förklaras för Användarna i svaret på Användarens begäran;
begära begränsning av behandlingen av Användarens personuppgifter om (i) Användarna är oroade över riktigheten i Användarens personuppgifter; (ii) Användarna anser att Användarens personuppgifter har behandlats olagligt; (iii) Användarna behöver behålla personuppgifterna enbart för rättsliga förfaranden; eller (iv) under prövningen av Användarens invändning mot behandling som grundas på berättigade intressen;
invända mot behandlingen av Användarens personuppgifter som grundas på Våra berättigade intressen eller allmänintresset. I så fall måste vi kunna visa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än Användarens intressen, rättigheter och friheter för att få fortsätta behandla Användarens personuppgifter;
begära en kopia av de personuppgifter som Användaren lämnat; formatet för sådana uppgifter ska vara strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart.
Vi har 30 dagar på oss att svara dig om du har lämnat in en begäran. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss med ”GDPR Privacy Request” i ämnesraden.
AVSNITT 11: SAMTYCKE FRÅN ANVÄNDARENS KUND
Användaren ansvarar fullt ut för att inhämta vederbörligen upprättat samtycke från sina kunder (Användarens Kunder) till behandlingen av deras personuppgifter, inbegripet foton, hälsouppgifter, signaturer och andra känsliga uppgifter som förs in i Tjänsten.
Tjänsten PodoCard samlar inte in personuppgifter om Användarens Kunder direkt. All sådan information förs in i Tjänsten av Användaren, uteslutande för yrkesmässiga ändamål. Tjänsten tillhandahåller Användaren en mall för informerat samtycke, som Användaren kan använda som exempel för att fastställa en lämplig rättslig grund.
I fråga om personuppgifter om Användarens Kunder bestämmer Användaren självständigt ändamålet med, innehållet i och medlen för behandlingen av dem och agerar som ägare (personuppgiftsansvarig) för sådana uppgifter. Administrationen behandlar dessa uppgifter för Användarens räkning och på hens instruktion som innehavare (personuppgiftsbiträde), uteslutande i den omfattning som är nödvändig för att tillhandahålla, underhålla och skydda Tjänsten, om inte annat krävs enligt lag.
Om en registrerad begär att få sina uppgifter behandlade, raderade eller ändrade är Användaren skyldig att själv vidta lämpliga åtgärder eller vidarebefordra begäran till Administrationen.
AVSNITT 12: ÖVRIGA VILLKOR
Tjänsten kan använda cookies, SDK:er från tredje part (inbegripet men inte begränsat till Google Analytics, Appsflyer, Firebase och så vidare) samt automatiskt samla in teknisk information om Användarna (såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, operativsystem, enhets-ID och så vidare). Information om integritetspolicyerna för de analyspixlar och SDK:er från tredje part som Tjänsten använder lämnas längre fram i denna Policy.
Tjänsten använder Meta Pixel för att samla in statistik och analysdata som hjälper till att förbättra Tjänstens funktionalitet och användarupplevelse. Mer information om Metas integritetspolicy finns på: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Prenumerationer betalas på webbplatsen PodoCard via betaltjänsten WayForPay. Behandlingen av uppgifter om betalningar som tidigare gjorts via andra betalleverantörer kan fortsätta i den omfattning och under de perioder som är nödvändiga för återbetalningar, efterlevnad av bokförings- och skatteskyldigheter samt tvistlösning. Tjänsten samlar inte in och lagrar inte Användarnas fullständiga betalkortsuppgifter — betalningsuppgifterna behandlas av respektive betalleverantör i enlighet med dess integritetspolicy. Efter en lyckad betalning skickas en betalningsbekräftelse med en faktura i PDF-format till Användarens e-postadress.
Inom partnerprogrammet (hänvisningsprogrammet) registrerar Tjänsten, när en besökare följer en hänvisningslänk i formen podocard.com/r/{code}, tekniska uppgifter om besöket (IP-adress, en anonymiserad hash av webbläsaren (user-agent), plattformstyp, datum och tid för besöket) och lagrar en cookie med namnet podocard_ref i webbläsaren i upp till 90 dagar (för domänen podocard.com och dess underdomäner). Dessa uppgifter används uteslutande för att hänföra en efterföljande registrering till den hänvisande partnern; på Android-enheter kan mekanismen Google Play Install Referrer användas för samma ändamål, och en installation (registrering) kan matchas mot ett registrerat besök via IP-adress inom 72 timmar. Den hänvisande partnern ser begränsad information om hänvisade användare i appen: kontoägarens förnamn och efternamnets första bokstav, organisationens identifierare, registreringsdatumet och prenumerationens status; kontaktuppgifter till hänvisade användare lämnas inte ut till partnern.
För att ingå och fullgöra avtalet om deltagande i partnerprogrammet (hänvisningsprogrammet) får Administrationen behandla följande uppgifter om Partnern: efternamn, förnamn och patronymikon eller firmanamn, status som enskild näringsidkare eller juridisk person, skatteregistreringsnummer eller EDRPOU-kod, kontakt- och betalningsuppgifter, hänvisningskoden, statistik över hänvisade användare, uppgifter om det interna saldot samt uppgifter om upplupen och utbetald ersättning.
Sådana uppgifter behandlas för att identifiera Partnern, administrera partnerprogrammet, registrera resultaten av hänvisningslänken, beräkna, bokföra och betala ut ersättning, uppfylla skatte- och bokföringsskyldigheter samt förhindra missbruk och bedrägeri. De rättsliga grunderna för behandlingen är ingåendet och fullgörandet av avtalet med Partnern, efterlevnaden av Administrationens rättsliga skyldigheter samt dess berättigade intresse av att partnerprogrammet fungerar korrekt och skyddas.
All information som behandlas inom Tjänsten lämnas av Användaren frivilligt och uteslutande för att använda funktionaliteten för kunddokumentation inom ramen för hens yrkesverksamhet.
Tjänstens Administration förbehåller sig rätten att i framtiden införa ytterligare verktyg för datainsamling, och Användarna underrättas om detta genom ändringar i denna Integritetspolicy.
Användaren åtar sig att med jämna mellanrum läsa den aktuella versionen av denna Integritetspolicy.
UPPGIFTER
Enskild näringsidkare enligt Ukrainas lagstiftning Serdiukova Anna
Skatteregistreringsnummer 3117915209
Tel. +380731234011
E-post: support@podocard.com