Сервіс PODOCARD (надалі — Сервіс) приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Користувачі Сервісу можуть Переглядати сторінки сайтів без знання про себе ніяких персональних даних. Однак для надання послуг, представлених в нашому Сервісі, нам потрібні ваші контактні дані для того, щоб ми могли зв'язатися з вами, та якісно надати вам обрані послуги. Ваші особисті дані ми не передаємо третім особам і захищаємо їх конфіденційність.
Ця політика регулюється Законом України "Про Захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI
Дата останнього оновлення: 13 серпня 2026 року.
ТЕРМІНОЛОГІЯ
В Даній Політиці конфіденційності згадуються такі терміни:
«Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певного, або визначається фізичній особі (суб'єкту персональних даних).
«Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
«Конфіденційність персональних даних» - обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.
«Користувач» - особа, що досягла 18-ти річного віку та яка отримує доступ до Сервісу, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сервіс.
«Клієнт Користувача» - фізична особа, інформація про яку вноситься Користувачем до Сервісу в межах надання послуг у сфері подології, косметології, апаратного педикюру або суміжних напрямів.
«Клієнтський профіль» - сукупність даних, що вносяться до Сервісу про окремого клієнта (ПІБ, контактна інформація, фото, історія візитів, нотатки, підписані документи тощо).
«Адміністрація» - ФОП Сердюкова Анна Андріївна, а також, будь-які інші особи, уповноважені, підтримувати функціонування, здійснювати контроль та моніторинг Сервісу.
«Сервіс» - програмна продукція, як результат комп’ютерного програмування, яка призначена для організації внутрішнього електронного обліку клієнтів у межах професійної діяльності відповідних фахівців, сервери якої розташовуються в захищеній програмно-апаратній платформі «хмарного» центру обробки даних, доступ до якої здійснюється за допомогою веб-сайту, розміщеного в мережі Інтернет за адресою http://podocard.com та/або мобільного додатку PodoCard , який доступний для завантаження у Google Play, App Store, який надається для особистого використання користувачам.
«Послуги» - доступ до інструментів, запропонованих на Сайті для використання Користувачем. PodoCard є інструментом електронного обліку, який надає користувачам можливість систематизувати та зберігати дані про клієнтів у рамках своєї професійної діяльності у сфері подології, косметології, апаратного педикюру та суміжних напрямів (надалі – Інструменти). Застосунок не є медичним виробом, не призначений для надання медичних послуг, постановки діагнозів чи здійснення лікування.
РОЗДІЛ 1: ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Дана політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних користувачів. Персональні дані користувачів ми отримуємо від користувачів при користуванні Сервісом. Обов'язковою є інформація, позначена спеціальним чином. Інша інформація надається користувачем на його власний розсуд.
Конфіденційність персональних даних - обов'язкова умова для дотримання Сервісом доступу до персональних даних Користувачів та Клієнтів Користувачів, з вимогою не допускати їх поширення по без згоди користувача або наявності іншій законній підставі.
Використання Користувачами Сервісом означає згоду з цією політикою конфіденційності та умови обробки персональних даних.
У разі незгоди з умовами політики Користувач повинен припинити використання Сервісу.
Ця політика застосовується тільки для Сервісу, та не контролює і не несе відповідальності за сайтах та сервісах третіх осіб.
Адміністрація не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачами Сервісом.
При користуванні Сервісом Користувач дає згоду Адміністрації на обробку своїх та Клієнтів Користувачів персональних і реєстраційних даних. Якщо Користувач приймає рішення надати свої персональні дані, а також персональні дані Клієнтів Користувачів, він тим самим дає згоду на передачу та зберігання цих даних.
Користування Сервісом доступне тільки особам, які досягли повноліття відповідно до законодавства країни резидентства та (або) громадянином якої така особа є та здатна укладати юридично зобов'язуючі договори відповідно до чинного законодавства. Якщо ви не відповідаєте цим вимогам та (або) Ви не отримали однозначного схвалення своїх батьків та (або) законного представника, будь ласка, не користуйтеся Сервісом. Якщо Ви є батьком або законним представником дитини та дозволяєте йому використовувати наш Сервіс, ці умови стосуються до Вас та Ви несете відповідальність за дії дитини у нашому сервісі. Будь-яке подальше використання Сервісу та (або) будь-якої його частини означає, що ви прочитали та зрозуміли Умови користування Сервісом та Політику конфіденційності та погоджуєтесь дотримуватись усіх розділів Умов користування Сервісом та Політики конфіденційності.
РОЗДІЛ 2: ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Для використання Сервісу, Користувач має зареєструвати обліковий запис, вказавши дані, такі як:
ПІБ
Телефон
Адреса електронної пошти
Ми звертаємо Вашу увагу, що ми докладаємо всіх можливих зусиль для захисту та нерозповсюдження Ваших персональних даних та фото.
Якщо Ви надаєте нам особисту інформацію, Ви розумієте, що ми можемо збирати, зберігати, використовувати та розкривати Вашу особисту інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Наш Сервіс збирає та аналізує різноманітну інформацію. Така інформація може включати ім'я, прізвище, контактний телефон, електронна пошта, адреса для листування, адреса проживання, дата народження ваші та Клієнтів Користувачів, фото та різноманітна інформація щодо процедур Клієнтів Користувачів (надалі - «Особиста інформація»).
Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.
Якщо ми отримаємо особисту інформацію про Вас від третьої особи, ми захищатимемо її відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо Ви є третьою особою, яка надає особисту інформацію про когось іншого, Ви заявляєте та гарантуєте, що Ви маєте згоду такої особи на надання нам особистої інформації.
Якщо Ви раніше дали згоду на використання нами Вашої особистої інформації з метою прямого маркетингу, Ви можете змінити своє рішення в будь-який час, зв'язавшись з нами за наведеними нижче даними та вказавши у темі листа "Запит про конфіденційність".
Ви можете запитати подробиці про особисту інформацію, яку ми зберігаємо про Вас, зв'язавшись з нами, використовуючи наведені нижче дані, вказавши в темі листа "Запит про конфіденційність".
Якщо Ви вважаєте, що будь-яка інформація про Вас є неточною, застарілою, неповною, неактуальною або вводить в оману, зв'яжіться з нами за наведеними нижче реквізитами, вказавши в темі листа "Запит про конфіденційність". Ми зробимо розумні кроки для виправлення будь-якої інформації, визнаної неточною, неповною, яка вводить в оману або застаріла.
Якщо Ви вважаєте, що Ми порушили відповідний закон про захист даних, і хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з Нами, використовуючи наведені нижче дані, і надайте Нам повну інформацію про передбачуване порушення з позначкою "Запит про конфіденційність" у темі листа. Ми негайно розслідуємо Вашу скаргу та відповімо Вам письмово, виклавши результати нашого розслідування та кроки, які ми зробимо для розгляду Вашої скарги. У Вас також є право звернутися до регулюючого органу або органу захисту даних у зв'язку з Вашою претензією.
Адміністрація має право надсилати інформацію, включаючи рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача за його згодою. Користувач має право відмовитися отримувати рекламу та іншу інформацію, не вказуючи причин для відмови. Повідомлення Сервісу про замовлення та етапи його обробки, не можуть бути відхилені Користувачем.
РОЗДІЛ 3: ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ
Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання / отримання Послуг.
Сервіс збирає і зберігає тільки ті особисті дані, які необхідні для надання Послуг.
Сервіс збирає дані для зв'язку з Користувачем, включаючи повідомлення про надання Послуг, інформування Користувача про надання Послуг, а також для обробки запитів і заявок від Користувачів.
Обробка персональних даних Користувача та Клієнтів Користувачів здійснюється протягом усього строку використання Сервісу, а після припинення доступу до нього — протягом строків зберігання, зазначених нижче, або до моменту відкликання згоди/запиту на видалення.
Строки зберігання даних після припинення доступу до Сервісу: якщо Користувач жодного разу не оформлював платну підписку — 2 (два) місяці з дати закінчення пробного періоду; якщо Користувач оформлював платну підписку — 2 (два) роки з дати закінчення останнього оплаченого періоду. Після спливу зазначеного строку обліковий запис Користувача та всі внесені до нього дані, включно з даними Клієнтів Користувача, видаляються автоматично без можливості відновлення.
РОЗДІЛ 4: УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО БАЗИ ДАНИХ
Ми не передаємо персональні дані Користувачів третім особам крім випадків, визначених законодавством України.
Розкриття персональних даних Користувача може здійснюватися при користуванні Сервісом. Зокрема Користувач погоджується з тим, що Сервіс має право передавати особисті дані, виключно з метою виконання своїх зобов'язань перед Користувачами.
При втраті або розголошення персональних даних Сервіс інформує негайно Користувача.
Сервіс вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
РОЗДІЛ 5: ЗМІНА ПЕРСОНАЛЬНИХ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧІВ
Користувач може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надану їм персональну інформацію або її частину, надіславши повідомлення на електронну адресу, розміщену на Сервісі за наступною адресою: support@podocard.com.
РОЗДІЛ 6: ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми маємо право змінити умови політики конфіденційності. В такому випадку, ми замінимо версію документа в розділі "політика конфіденційності". Будь ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути проінформований про те, як Сервіс захищає особисті дані своїх користувачів.
У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, Користувач повинен припинити користуватися Сервісом, а також вимагати, щоб Адміністрація видалила його Персональні дані.
РОЗДІЛ 7: ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ
Сервіс може містити посилання на інші сайти. Якщо ви натиснете посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на цей сайт. Зауважте, що ці зовнішні сайти не керуються нами. Тому ми настійно радимо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності цих сайтів. Ми не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи служб.
РОЗДІЛ 8: ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК
Всі пропозиції або питання з приводу цієї політики слід повідомляти Адміністрації Сервісу на електронну адресу, розміщену на Сервісі за наступною адресою: support@podocard.com.
РОЗДІЛ 9: ПРАВА КОРИСТУВАЧА НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ (GDPR)
GDPR - це загальноєвропейський закон про захист персональних даних, який регулює, як компанії захищають дані резидентів ЄС, і посилює контроль резидентів ЄС над своїми персональними даними.
GDPR стосується будь-якої міжнародної компанії, а не лише компаній, що базуються в ЄС та є резидентами ЄС. Дані наших клієнтів важливі незалежно від того, де вони знаходяться, саме тому ми впровадили контроль за дотриманням GDPR як базовий стандарт для всіх наших операцій по всьому світу.
При дотриманні певних умов Ви маєте такі права:
вимагати копії своїх персональних даних;
вимагати виправлення інформації, яку Користувачі вважають неточною;
вимагати доповнення інформації, яку Користувачі вважають неповною;
вимагати видалення особистої інформації про Користувачів у будь-який час і вживатиме розумних заходів для видалення особистої інформації Користувача з наших поточних записів. Якщо Користувачі просять видалити особисту інформацію Користувача, ми повідомимо Користувачів про те, як це видалення вплине на використання Користувачем Сервісу або продуктів і послуг. З цього права можуть бути винятки з конкретних юридичних причин, які, якщо це можливо, будуть викладені для Користувачів у відповідь на запит Користувача;
вимагати обмеження обробки персональних даних Користувача, якщо (i) Користувачі стурбовані точністю персональних даних Користувача; (ii) Користувачі вважають, що персональні дані Користувача були оброблені незаконно; (iii) Користувачам необхідно зберігати персональні дані виключно для цілей судового позову; або (iv) в процесі розгляду заперечення Користувача щодо обробки на підставі законних інтересів;
заперечувати проти обробки персональних даних Користувача, яка ґрунтується на Наших законних інтересах або суспільних інтересах. У такому випадку ми зобов'язані надати вагомі законні підстави для обробки, які переважають інтереси, права і свободи Користувача, для того, щоб продовжити обробку персональних даних Користувача;
вимагати копію персональної інформації, яку Користувач надав, формат такої інформації має бути структурованим, загальноприйнятим та у машинозчитуваному форматі.
Ми маємо 30 днів, щоб відповісти Вам, якщо Ви подали запит. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з Нами, вказавши в темі "GDPR Privacy Request".
РОЗДІЛ 10: ЗГОДА КЛІЄНТА КОРИСТУВАЧА
Користувач несе повну відповідальність за отримання належним чином оформленої згоди від своїх клієнтів (Клієнтів Користувача) на обробку їх персональних даних, у тому числі фото, медичної інформації, підписів та іншої чутливої інформації, що вноситься до Сервісу.
Сервіс PodoCard не здійснює прямий збір персональних даних Клієнтів Користувача. Вся така інформація вводиться до Сервісу Користувачем, виключно з професійною метою. Сервіс надає Користувачу шаблон інформованої згоди, який Користувач може використовувати як приклад для оформлення належної правової бази.
У випадку запиту суб’єкта персональних даних щодо їх обробки, видалення чи зміни, Користувач зобов’язаний самостійно виконати відповідні дії або передати запит до Адміністрації.
РОЗДІЛ 11: ІНШІ УМОВИ
Сервіс може використовувати файли cookies, сторонні SDK (зокрема Google Analytics, Appsflyer, Firebase тощо), а також здійснювати автоматичний збір технічної інформації про Користувачів (такої як IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, device ID тощо). Інформацію про політики конфіденційності аналітичних пікселів та сторонніх SDK, які використовує Сервіс, буде розміщено далі по тексту.
Сервіс використовує Meta Pixel для збору статистики та аналітики, що допомагає покращувати функціонал та взаємодію Користувачів із Сервісом. Детальніше про політику конфіденційності Meta можна ознайомитися за посиланням: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Для управління підписками та покупками в мобільному застосунку Сервіс використовує платформу RevenueCat. Через SDK RevenueCat Сервіс автоматично отримує та зберігає технічну інформацію про пристрій Користувача: тип платформи (iOS, Android, web тощо), версію операційної системи, версію застосунку, країну за даними останнього запуску, а також дати першого та останнього запуску застосунку. Ці дані використовуються для надання та підтримки Послуг, діагностики та покращення роботи Сервісу. Детальніше з політикою конфіденційності RevenueCat можна ознайомитися за посиланням: https://www.revenuecat.com/privacy.
Платежі обробляються платіжними провайдерами: Apple App Store (покупки на пристроях iOS), а також платіжними сервісами WayForPay та monobank (оплата на платіжних сторінках PodoCard). Сервіс не збирає та не зберігає повні реквізити платіжних карток Користувачів — обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним провайдером згідно з його політикою конфіденційності. Після успішної оплати на електронну адресу Користувача надсилається підтвердження платежу з рахунком (інвойсом) у форматі PDF.
У межах партнерської (реферальної) програми при переході за партнерським посиланням вигляду podocard.com/r/{код} Сервіс фіксує технічні дані переходу (IP-адресу, знеособлений хеш браузера (user-agent), тип платформи, дату та час переходу) і зберігає у браузері файл cookie podocard_ref строком дії до 90 днів (для домену podocard.com та його піддоменів). Ці дані використовуються виключно для прив’язки подальшої реєстрації до партнера, який запросив користувача; на пристроях Android для тієї ж мети може використовуватися механізм Google Play Install Referrer, а встановлення (реєстрація) може зіставлятися із зафіксованим переходом за IP-адресою протягом 72 годин. Партнеру в застосунку відображається обмежена інформація про залучених ним користувачів: ім’я та перша літера прізвища власника облікового запису, ідентифікатор організації, дата реєстрації та статус підписки; контактні дані залучених користувачів партнеру не передаються.
Уся інформація, що обробляється в межах Сервісу, надається Користувачем добровільно виключно з метою використання функціоналу обліку клієнтів у межах його професійної діяльності.
Адміністрація Сервісу залишає за собою право в подальшому впроваджувати додаткові інструменти збору даних, про що Користувача буде повідомлено шляхом внесення змін до цієї Політики конфіденційності.
Користувач зобов’язується періодично переглядати актуальну редакцію Політики конфіденційності.
РЕКВІЗИТИ
ФОП Сердюкова Анна Андріївна
ІПН 3117915209
Тел. +380731234011
E-mail: support@podocard.com