Сервіс PODOCARD (надалі — Сервіс) приділяє велику увагу захисту персональних даних своїх користувачів. Користувачі можуть переглядати відкриті сторінки Сайту без реєстрації облікового запису. Порядок збору технічної інформації та використання cookies описано в цій Політиці. Однак для надання послуг, представлених в нашому Сервісі, нам потрібні ваші контактні дані для того, щоб ми могли зв’язатися з вами, та якісно надати вам обрані послуги. Ми захищаємо конфіденційність персональних даних. Їх передача або надання доступу отримувачам здійснюється лише на належній правовій підставі, для визначених цілей та в обсязі, передбачених цією Політикою.
Ця політика регулюється Законом України "Про Захист персональних даних" від 01.06.2010 № 2297-VI
Дата останнього оновлення: 9 жовтня 2026 року.
ТЕРМІНОЛОГІЯ
В Даній Політиці конфіденційності згадуються такі терміни:
«Персональні дані» - будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певного, або визначається фізичній особі (суб'єкту персональних даних).
«Обробка персональних даних» - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
«Конфіденційність персональних даних» - обов'язкове для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.
«Користувач» - особа, що досягла 18-ти річного віку та яка отримує доступ до Сервісу, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сервіс.
«Клієнт Користувача» - фізична особа, інформація про яку вноситься Користувачем до Сервісу в межах надання послуг у сфері подології, косметології, апаратного педикюру або суміжних напрямів.
«Клієнтський профіль» - сукупність даних, що вносяться до Сервісу про окремого клієнта (ПІБ, контактна інформація, фото, історія візитів, нотатки, підписані документи тощо).
«Адміністрація» - ФОП Сердюкова Анна Андріївна, а також, будь-які інші особи, уповноважені, підтримувати функціонування, здійснювати контроль та моніторинг Сервісу.
«Сервіс» - програмна продукція, як результат комп’ютерного програмування, яка призначена для організації внутрішнього електронного обліку клієнтів у межах професійної діяльності відповідних фахівців, сервери якої розташовуються в захищеній програмно-апаратній платформі «хмарного» центру обробки даних, доступ до якої здійснюється за допомогою веб-сайту, розміщеного в мережі Інтернет за адресою http://podocard.com та/або мобільного додатку PodoCard , який доступний для завантаження у Google Play, App Store, який надається для особистого використання користувачам.
«Послуги» - доступ до інструментів, запропонованих на Сайті для використання Користувачем. PodoCard є інструментом електронного обліку, який надає користувачам можливість систематизувати та зберігати дані про клієнтів у рамках своєї професійної діяльності у сфері подології, косметології, апаратного педикюру та суміжних напрямів (надалі – Інструменти). Застосунок не є медичним виробом, не призначений для надання медичних послуг, постановки діагнозів чи здійснення лікування.
РОЗДІЛ 1: ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Дана політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних користувачів. Персональні дані користувачів ми отримуємо від користувачів при користуванні Сервісом. Обов'язковою є інформація, позначена спеціальним чином. Інша інформація надається користувачем на його власний розсуд.
Конфіденційність персональних даних - обов'язкова умова для дотримання Сервісом доступу до персональних даних Користувачів та Клієнтів Користувачів, з вимогою не допускати їх поширення по без згоди користувача або наявності іншій законній підставі.
Використання Користувачами Сервісом означає згоду з цією політикою конфіденційності та умови обробки персональних даних.
У разі незгоди з умовами політики Користувач повинен припинити використання Сервісу.
Ця політика застосовується тільки для Сервісу, та не контролює і не несе відповідальності за сайтах та сервісах третіх осіб.
Адміністрація не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачами Сервісом.
При користуванні Сервісом Користувач дає згоду Адміністрації на обробку своїх та Клієнтів Користувачів персональних і реєстраційних даних. Якщо Користувач приймає рішення надати свої персональні дані, а також персональні дані Клієнтів Користувачів, він тим самим дає згоду на передачу та зберігання цих даних.
Користування Сервісом доступне тільки особам, які досягли повноліття відповідно до законодавства країни резидентства та (або) громадянином якої така особа є та здатна укладати юридично зобов'язуючі договори відповідно до чинного законодавства. Якщо ви не відповідаєте цим вимогам та (або) Ви не отримали однозначного схвалення своїх батьків та (або) законного представника, будь ласка, не користуйтеся Сервісом. Якщо Ви є батьком або законним представником дитини та дозволяєте йому використовувати наш Сервіс, ці умови стосуються до Вас та Ви несете відповідальність за дії дитини у нашому сервісі. Будь-яке подальше використання Сервісу та (або) будь-якої його частини означає, що ви прочитали та зрозуміли Умови користування Сервісом та Політику конфіденційності та погоджуєтесь дотримуватись усіх розділів Умов користування Сервісом та Політики конфіденційності.
РОЗДІЛ 2: ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
Для використання Сервісу, Користувач має зареєструвати обліковий запис, вказавши дані, такі як:
ПІБ
Телефон
Адреса електронної пошти
Ми звертаємо Вашу увагу, що ми докладаємо всіх можливих зусиль для захисту та нерозповсюдження Ваших персональних даних та фото.
Якщо Ви надаєте нам особисту інформацію, Ви розумієте, що ми можемо збирати, зберігати, використовувати та розкривати Вашу особисту інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.
Наш Сервіс збирає та аналізує різноманітну інформацію. Така інформація може включати ім'я, прізвище, контактний телефон, електронна пошта, адреса для листування, адреса проживання, дата народження ваші та Клієнтів Користувачів, фото та різноманітна інформація щодо процедур Клієнтів Користувачів (надалі - «Особиста інформація»).
Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.
Якщо ми отримаємо особисту інформацію про Вас від третьої особи, ми захищатимемо її відповідно до цієї Політики конфіденційності. Якщо Ви є третьою особою, яка надає особисту інформацію про когось іншого, Ви заявляєте та гарантуєте, що Ви маєте згоду такої особи на надання нам особистої інформації.
Якщо Ви раніше дали згоду на використання нами Вашої особистої інформації з метою прямого маркетингу, Ви можете змінити своє рішення в будь-який час, зв'язавшись з нами за наведеними нижче даними та вказавши у темі листа "Запит про конфіденційність".
Ви можете запитати подробиці про особисту інформацію, яку ми зберігаємо про Вас, зв'язавшись з нами, використовуючи наведені нижче дані, вказавши в темі листа "Запит про конфіденційність". Копію даних облікового простору компанії (вивантаження) власник компанії отримує в порядку, встановленому розділом 13, вказавши в темі листа «Запит на вивантаження даних».
Якщо Ви вважаєте, що будь-яка інформація про Вас є неточною, застарілою, неповною, неактуальною або вводить в оману, зв'яжіться з нами за наведеними нижче реквізитами, вказавши в темі листа "Запит про конфіденційність". Ми зробимо розумні кроки для виправлення будь-якої інформації, визнаної неточною, неповною, яка вводить в оману або застаріла.
Якщо Ви вважаєте, що Ми порушили відповідний закон про захист даних, і хочете подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з Нами, використовуючи наведені нижче дані, і надайте Нам повну інформацію про передбачуване порушення з позначкою "Запит про конфіденційність" у темі листа. Ми негайно розслідуємо Вашу скаргу та відповімо Вам письмово, виклавши результати нашого розслідування та кроки, які ми зробимо для розгляду Вашої скарги. У Вас також є право звернутися до регулюючого органу або органу захисту даних у зв'язку з Вашою претензією.
Адміністрація має право надсилати інформацію, включаючи рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача за його згодою. Користувач має право відмовитися отримувати рекламу та іншу інформацію, не вказуючи причин для відмови. Повідомлення Сервісу про замовлення та етапи його обробки, не можуть бути відхилені Користувачем.
РОЗДІЛ 3: ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ
Метою обробки персональних даних є забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, надання / отримання Послуг.
Сервіс збирає і зберігає тільки ті особисті дані, які необхідні для надання Послуг.
Сервіс збирає дані для зв'язку з Користувачем, включаючи повідомлення про надання Послуг, інформування Користувача про надання Послуг, а також для обробки запитів і заявок від Користувачів.
Обробка персональних даних Користувача та Клієнтів Користувачів здійснюється протягом строку використання Сервісу, а після припинення доступу — протягом строків зберігання, визначених цією Політикою. Запити на видалення та відкликання згоди опрацьовуються з урахуванням правової підстави обробки і вимог законодавства. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до її відкликання та не припиняє обробку, для якої існує інша належна правова підстава.
У разі підтвердження Користувачем запиту на видалення облікового запису його використання блокується. Якщо запит подає власник компанії в Сервісі, також блокується доступ усіх її співробітників до облікового простору компанії. Протягом 7 (семи) календарних днів із моменту підтвердження запиту дані тимчасово зберігаються для забезпечення можливості скасувати видалення та відновити доступ.
До спливу цього строку Користувач може скасувати запит, звернувшись на support@podocard.com. Своєчасне звернення зупиняє остаточне видалення на час перевірки належності облікового запису заявнику. Після підтвердження належності облікового запису запит скасовується та доступ відновлюється, включно з доступом до облікового простору компанії, якщо його було заблоковано у зв’язку із запитом її власника.
Якщо запит не скасовано, після спливу 7 (семи) календарних днів обліковий запис та пов’язані з ним дані видаляються без можливості відновлення. У разі видалення облікового запису власника компанії також видаляються обліковий простір компанії та його дані. Винятки щодо платіжних, бухгалтерських, податкових та інших даних, які підлягають обов’язковому зберіганню за законом, визначені нижче. Цей порядок стосується видалення за ініціативою Користувача; автоматичне видалення після закінчення строків зберігання здійснюється за окремими правилами, наведеними нижче.
Строки зберігання даних після припинення доступу до Сервісу: якщо Користувач жодного разу не оформлював платну підписку — 2 (два) місяці з дати закінчення пробного періоду; якщо Користувач оформлював платну підписку — 2 (два) роки з дати закінчення останнього оплаченого періоду. Після спливу зазначеного строку обліковий запис Користувача та всі внесені до нього дані, включно з даними Клієнтів Користувача, видаляються автоматично без можливості відновлення.
Після завершення пробного періоду або останнього оплаченого періоду Сервіс повідомляє Користувача про обмеження доступу, строк тимчасового зберігання даних та заплановане видалення шляхом відображення повідомлення в застосунку та/або надсилання повідомлення на адресу електронної пошти, зазначену в обліковому записі. До спливу відповідного строку Користувач може оформити або поновити підписку; після підтвердження оплати доступ до раніше збережених даних відновлюється.
Видалення даних з облікового запису не поширюється на платіжні, бухгалтерські, податкові та інші документи або відомості, які Адміністрація зобов’язана зберігати відповідно до законодавства. Такі дані зберігаються лише протягом установлених законом строків і використовуються виключно для виконання відповідних юридичних обов’язків.
РОЗДІЛ 4: УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО БАЗИ ДАНИХ
Доступ до персональних даних у межах відповідних функцій можуть отримувати постачальники хмарної інфраструктури, платіжні провайдери, сервіси надсилання повідомлень та аналітичні платформи. Відомості про платіжні й аналітичні сервіси наведені в розділі 12 цієї Політики. Передача або надання доступу здійснюється лише в необхідному обсязі, для визначених цілей і на належній правовій підставі. У випадках, передбачених законом, дані можуть надаватися уповноваженим державним органам.
Для забезпечення роботи Сервісу залучені постачальники обробляють дані відповідно до своєї ролі, застосовних договірних умов та законодавства. Якщо для конкретної передачі або обробки потрібна згода суб’єкта персональних даних, вона отримується до початку такої обробки.
При втраті або розголошення персональних даних Сервіс інформує негайно Користувача.
Сервіс вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
РОЗДІЛ 5: МІСЦЕ ЗБЕРІГАННЯ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Персональні дані Користувачів і Клієнтів Користувачів (облікові записи, Клієнтські профілі, історія візитів, нотатки, фотографії, підписані документи) зберігаються на серверах, розташованих на території Федеративної Республіки Німеччина, у центрах обробки даних постачальника хмарної інфраструктури Hetzner Online GmbH (Нюрнберг, Фалькенштайн). Резервні копії бази даних створюються регулярно та зберігаються в окремому сховищі того ж постачальника на території Німеччини. Система управління інформаційною безпекою постачальника сертифікована за міжнародним стандартом ISO/IEC 27001.
Обмін даними між мобільним застосунком, веб-сайтом і серверами Сервісу здійснюється виключно через захищене з’єднання (HTTPS/TLS). Фотографії та документи зберігаються в закритому сховищі й недоступні за постійними прямими посиланнями: доступ до них надається застосунком за тимчасовими посиланнями з обмеженим строком дії. База даних недоступна з мережі Інтернет; адміністративний доступ до серверів має лише уповноважений технічний персонал Адміністрації з використанням автентифікації за ключами.
Для надсилання електронних листів, зокрема PDF-документів із підписаною згодою на адресу електронної пошти Клієнта Користувача, Сервіс використовує сервіс доставки пошти Brevo (Франція). Платіжні провайдери, магазини застосунків та аналітичні сервіси, зазначені в цій Політиці, отримують лише дані Користувача, необхідні для виконання їхніх функцій, і не мають доступу до Клієнтських профілів.
Адміністрація не використовує дані Клієнтів Користувачів для власних цілей (у тому числі маркетингових), не продає їх і не передає третім особам, за винятком технічних постачальників, зазначених у цьому розділі та розділі 4, а також випадків, передбачених законом. Співробітники Адміністрації не переглядають вміст Клієнтських профілів, крім випадків, коли це необхідно для обробки звернення Користувача до служби підтримки, усунення технічної несправності або виконання вимог законодавства.
Адміністрація має право змінити постачальника інфраструктури або місце зберігання даних за умови збереження порівнянного рівня захисту. Про зміну місця зберігання даних Користувачі повідомляються шляхом оновлення цієї Політики.
РОЗДІЛ 6: ЗМІНА ПЕРСОНАЛЬНИХ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧІВ
Користувач може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надану їм персональну інформацію або її частину, надіславши повідомлення на електронну адресу, розміщену на Сервісі за наступною адресою: support@podocard.com.
РОЗДІЛ 7: ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми маємо право змінити умови політики конфіденційності. В такому випадку, ми замінимо версію документа в розділі "політика конфіденційності". Будь ласка, періодично переглядайте ці умови, щоб бути проінформований про те, як Сервіс захищає особисті дані своїх користувачів.
У разі незгоди з будь-якими змінами, внесеними до Політики, Користувач повинен припинити користуватися Сервісом, а також вимагати, щоб Адміністрація видалила його Персональні дані.
РОЗДІЛ 8: ПОСИЛАННЯ НА ІНШІ САЙТИ
Сервіс може містити посилання на інші сайти. Якщо ви натиснете посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на цей сайт. Зауважте, що ці зовнішні сайти не керуються нами. Тому ми настійно радимо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності цих сайтів. Ми не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх сайтів чи служб.
РОЗДІЛ 9: ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК
Всі пропозиції або питання з приводу цієї політики слід повідомляти Адміністрації Сервісу на електронну адресу, розміщену на Сервісі за наступною адресою: support@podocard.com.
РОЗДІЛ 10: ПРАВА КОРИСТУВАЧА НА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ (GDPR)
GDPR - це загальноєвропейський закон про захист персональних даних, який регулює, як компанії захищають дані резидентів ЄС, і посилює контроль резидентів ЄС над своїми персональними даними.
GDPR стосується будь-якої міжнародної компанії, а не лише компаній, що базуються в ЄС та є резидентами ЄС. Дані наших клієнтів важливі незалежно від того, де вони знаходяться, саме тому ми впровадили контроль за дотриманням GDPR як базовий стандарт для всіх наших операцій по всьому світу.
При дотриманні певних умов Ви маєте такі права:
вимагати копії своїх персональних даних;
вимагати виправлення інформації, яку Користувачі вважають неточною;
вимагати доповнення інформації, яку Користувачі вважають неповною;
вимагати видалення особистої інформації про Користувачів у будь-який час і вживатиме розумних заходів для видалення особистої інформації Користувача з наших поточних записів. Якщо Користувачі просять видалити особисту інформацію Користувача, ми повідомимо Користувачів про те, як це видалення вплине на використання Користувачем Сервісу або продуктів і послуг. З цього права можуть бути винятки з конкретних юридичних причин, які, якщо це можливо, будуть викладені для Користувачів у відповідь на запит Користувача;
вимагати обмеження обробки персональних даних Користувача, якщо (i) Користувачі стурбовані точністю персональних даних Користувача; (ii) Користувачі вважають, що персональні дані Користувача були оброблені незаконно; (iii) Користувачам необхідно зберігати персональні дані виключно для цілей судового позову; або (iv) в процесі розгляду заперечення Користувача щодо обробки на підставі законних інтересів;
заперечувати проти обробки персональних даних Користувача, яка ґрунтується на Наших законних інтересах або суспільних інтересах. У такому випадку ми зобов'язані надати вагомі законні підстави для обробки, які переважають інтереси, права і свободи Користувача, для того, щоб продовжити обробку персональних даних Користувача;
вимагати копію персональної інформації, яку Користувач надав, формат такої інформації має бути структурованим, загальноприйнятим та у машинозчитуваному форматі.
Ми маємо 30 днів, щоб відповісти Вам, якщо Ви подали запит. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з Нами, вказавши в темі листа «Запит про конфіденційність». Копію даних облікового простору компанії (вивантаження), зокрема у структурованому машинозчитуваному форматі, власник компанії отримує в порядку, встановленому розділом 13, вказавши в темі листа «Запит на вивантаження даних».
РОЗДІЛ 11: ЗГОДА КЛІЄНТА КОРИСТУВАЧА
Користувач несе повну відповідальність за отримання належним чином оформленої згоди від своїх клієнтів (Клієнтів Користувача) на обробку їх персональних даних, у тому числі фото, медичної інформації, підписів та іншої чутливої інформації, що вноситься до Сервісу.
Сервіс PodoCard не здійснює прямий збір персональних даних Клієнтів Користувача. Вся така інформація вводиться до Сервісу Користувачем, виключно з професійною метою. Сервіс надає Користувачу шаблон інформованої згоди, який можна використовувати як приклад для оформлення належної правової бази.
Щодо персональних даних Клієнтів Користувача Користувач самостійно визначає мету, склад і способи їх обробки та виступає володільцем (контролером) таких даних. Адміністрація обробляє ці дані від імені та за дорученням Користувача як розпорядник (обробник) виключно в обсязі, необхідному для надання, підтримки та захисту Сервісу, якщо інше не вимагається законодавством.
У випадку запиту суб’єкта персональних даних щодо їх обробки, отримання копії, видалення чи зміни, Користувач зобов’язаний самостійно виконати відповідні дії або передати запит до Адміністрації. Передати такий запит до Адміністрації може лише власник компанії в Сервісі.
РОЗДІЛ 12: ІНШІ УМОВИ
Сервіс може використовувати файли cookies, сторонні SDK (зокрема Google Analytics, Appsflyer, Firebase тощо), а також здійснювати автоматичний збір технічної інформації про Користувачів (такої як IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, device ID тощо). Інформацію про політики конфіденційності аналітичних пікселів та сторонніх SDK, які використовує Сервіс, буде розміщено далі по тексту.
Сервіс використовує Meta Pixel для збору статистики та аналітики, що допомагає покращувати функціонал та взаємодію Користувачів із Сервісом. Детальніше про політику конфіденційності Meta можна ознайомитися за посиланням: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Оплата підписки здійснюється на вебсайті PodoCard через платіжний сервіс WayForPay. Обробка даних щодо платежів, раніше здійснених через інших платіжних провайдерів, може продовжуватися в обсязі та протягом строків, необхідних для повернення коштів, виконання бухгалтерських і податкових обов’язків та розгляду спорів. Сервіс не збирає та не зберігає повні реквізити платіжних карток Користувачів — обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним провайдером згідно з його політикою конфіденційності. Після успішної оплати на електронну адресу Користувача надсилається підтвердження платежу з рахунком (інвойсом) у форматі PDF.
У межах партнерської (реферальної) програми при переході за партнерським посиланням вигляду podocard.com/r/{код} Сервіс фіксує технічні дані переходу (IP-адресу, знеособлений хеш браузера (user-agent), тип платформи, дату та час переходу) і зберігає у браузері файл cookie podocard_ref строком дії до 90 днів (для домену podocard.com та його піддоменів). Ці дані використовуються виключно для прив’язки подальшої реєстрації до партнера, який запросив користувача; на пристроях Android для тієї ж мети може використовуватися механізм Google Play Install Referrer, а встановлення (реєстрація) може зіставлятися із зафіксованим переходом за IP-адресою протягом 72 годин. Партнеру в застосунку відображається обмежена інформація про залучених ним користувачів: ім’я та перша літера прізвища власника облікового запису, ідентифікатор організації, дата реєстрації та статус підписки; контактні дані залучених користувачів партнеру не передаються.
Для укладення та виконання договору про участь у партнерській (реферальній) програмі Адміністрація може обробляти такі дані Партнера: прізвище, ім’я та по батькові або найменування, статус фізичної особи — підприємця чи юридичної особи, реєстраційний номер облікової картки платника податків або код ЄДРПОУ, контактні й платіжні реквізити, реферальний код, статистику залучення користувачів, дані внутрішнього балансу, а також відомості про нараховану та виплачену винагороду.
Такі дані обробляються з метою ідентифікації Партнера, адміністрування партнерської програми, обліку результатів реферального посилання, розрахунку, обліку та виплати винагороди, виконання податкових і бухгалтерських обов’язків, а також запобігання зловживанням і шахрайству. Правовими підставами обробки є укладення та виконання договору з Партнером, виконання юридичних обов’язків Адміністрації та її законний інтерес у належному функціонуванні й захисті партнерської програми.
Уся інформація, що обробляється в межах Сервісу, надається Користувачем добровільно виключно з метою використання функціоналу обліку клієнтів у межах його професійної діяльності.
Адміністрація Сервісу залишає за собою право в подальшому впроваджувати додаткові інструменти збору даних, про що Користувача буде повідомлено шляхом внесення змін до цієї Політики конфіденційності.
Користувач зобов’язується періодично переглядати актуальну редакцію Політики конфіденційності.
РОЗДІЛ 13: ОТРИМАННЯ КОПІЇ ДАНИХ (ВИВАНТАЖЕННЯ)
13.1. Власник компанії в Сервісі має право в будь-який час безкоштовно отримати копію даних свого облікового простору. Для цього потрібно написати до служби підтримки в застосунку або на support@podocard.com з темою «Запит на вивантаження даних».
13.2. Запит приймається лише від власника компанії і лише з його облікового запису або з e-mail, зазначеного в ньому. Власником даних облікового простору є виключно власник компанії. Співробітники компанії (спеціалісти, адміністратори), а також будь-які треті особи отримати вивантаження не можуть.
13.3. До вивантаження входять: картки клієнтів разом із медичною анкетою; історія візитів з усіма записами картки візиту; фотографії клієнтів і візитів; підписані згоди у форматі PDF.
13.4. Дані передаються ZIP-архівом. Таблиці — у форматі CSV (UTF-8), їх можна відкрити в Excel та інших програмах. Фотографії та документи — у вихідному вигляді, розкладені по папках клієнтів і візитів. Опис архіву, заголовки таблиць і назви папок — англійською мовою незалежно від мови інтерфейсу власника. Велика база може ділитися на кілька частин.
13.5. Посилання на завантаження надсилається лише на e-mail з облікового запису власника і діє 7 (сім) календарних днів. Після спливу строку архів видаляється із серверів Сервісу. Повторне вивантаження можна запросити в будь-який час. Щоб отримати посилання на іншу адресу, спершу потрібно змінити e-mail в обліковому записі.
13.6. Запит виконується у строк, встановлений розділом 10 (не більше 30 днів). Зазвичай архів готовий протягом одного робочого дня.
13.7. Архів містить персональні та медичні дані Клієнтів Користувача. Після завантаження за їх зберігання та захист як володілець (контролер) цих даних відповідає Користувач (розділ 11). Якщо клієнт салону просить копію своїх даних, власник видає її сам зі свого вивантаження або передає запит до Адміністрації.
13.8. Видалені клієнти та візити, а також файли, яких уже немає у сховищі, до вивантаження не входять. Вивантаження не замінює резервного копіювання Сервісу і не продовжує строків зберігання, зазначених у розділі 3.
РЕКВІЗИТИ
ФОП Сердюкова Анна Андріївна
ІПН 3117915209
Тел. +380731234011
E-mail: support@podocard.com