Ten en cuenta que PodoCard no participa directamente en la prestación de asistencia sanitaria ni de servicios médicos, no influye en el trabajo de los centros sanitarios, laboratorios, farmacias, especialistas concretos, etc., y no controla su actividad. PodoCard no tiene motivos ni derecho a darles instrucción alguna. Nosotros únicamente ofrecemos un Servicio que puede utilizarse para el registro interno y la sistematización de la información relativa a la interacción del Usuario con sus clientes en el marco de su actividad profesional.
El Servicio no está destinado a fines médicos, sino que está concebido para el seguimiento general del estado de salud y no es un producto sanitario.
El presente Contrato es un contrato de adhesión en el sentido del artículo 634 del Código Civil de Ucrania. El uso de PodoCard se considera una aceptación incondicional del presente Contrato.
Si accedes a la aplicación PodoCard o la descargas desde la Apple App Store, aceptas todas las Condiciones de uso establecidas en el Acuerdo de usuario de la App Store. Si accedes a PodoCard o lo descargas desde Google Play Store, aceptas las Condiciones del servicio de Android, Google Inc., incluido el Acuerdo de usuario de las aplicaciones de Google.
La presente versión del Contrato entra en vigor en la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que se publique una nueva versión.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026.
SECCIÓN 1: TERMINOLOGÍA
El Servicio - es software producido como resultado de la programación informática, destinado a organizar el registro electrónico interno de clientes en el marco de la actividad profesional de los especialistas correspondientes, cuyos servidores se encuentran en una plataforma de software y hardware segura de un centro de datos «en la nube», al que se accede a través de la aplicación móvil PodoCard, disponible para su descarga en Google Play y en la App Store, facilitada para el uso personal de los usuarios.
Administración - Empresaria Individual conforme a la legislación de Ucrania Serdiukova Anna y/o las personas debidamente autorizadas por ella para gestionar el Sitio y prestar servicios a los Usuarios.
Visitante - cualquier persona que tenga acceso al Servicio a través de Internet.
Titular - Empresaria Individual conforme a la legislación de Ucrania Serdiukova Anna, y las personas (entidades empresariales) que son titulares de los derechos de autor del Servicio y facilitan el acceso a él a los Usuarios en las condiciones establecidas en el presente Contrato.
Usuario - es la persona física o jurídica que ha registrado una cuenta en el Servicio, ha aceptado las presentes Condiciones de uso del servicio PodoCard y utiliza la funcionalidad del Servicio con fines profesionales. Puede ser Usuario cualquier persona física con capacidad jurídica que haya cumplido 18 años y que pretenda recibir los servicios del Prestador conforme al procedimiento y en las condiciones indicados en el presente Contrato.
Servicios - es el acceso a las herramientas ofrecidas en el Sitio web para su uso por el Usuario. PodoCard es una herramienta de registro electrónico que permite a los usuarios sistematizar y conservar los datos de sus clientes en el marco de su actividad profesional en el ámbito de la podología, la cosmetología, la pedicura con aparatología y áreas afines (en adelante, Herramientas). La aplicación no es un producto sanitario y no está destinada a la prestación de servicios médicos, al diagnóstico ni al tratamiento.
El Cliente del Usuario - es la persona física cuya información introduce el Usuario en el Servicio en el marco de la prestación de servicios en el ámbito de la podología, la cosmetología, la pedicura con aparatología o áreas afines.
Perfil del cliente - conjunto de datos introducidos en el Servicio sobre un cliente concreto (nombre y apellidos, datos de contacto, foto, historial de visitas, notas, documentos firmados, etc.).
Firma electrónica del Cliente - imagen de la firma gráfica del Cliente, introducida en el Servicio mediante la interacción con la interfaz, que se conserva como rastro digital de la conformidad con determinadas condiciones (consentimiento informado, normas internas, etc.).
Tratamiento de datos personales - cualquier acción o conjunto de acciones realizadas con datos personales, incluidas la recogida, la conservación, el uso, la destrucción y otras actuaciones con ellos conforme a la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales».
Consentimiento informado - manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del Usuario para el tratamiento de sus datos personales o sensibles, que se registra a través del Servicio.
Política de privacidad - las condiciones de trabajo con la información confidencial en el Sitio web, que forman parte integrante del presente Contrato y están disponibles en http://podocard.com
Sitio web - conjunto de medios de software y hardware, resultado de la programación informática en forma de sitio o sitios web situados en Internet en las siguientes direcciones: podocard.com y de titularidad de Podocard.
SECCIÓN 2: DISPOSICIONES GENERALES
Publicamos las presentes Condiciones de uso del servicio Podocard (en adelante, el «Contrato») para su aceptación por todos los interesados. Las condiciones del presente Contrato se aplican a todos los Usuarios y a los Clientes de los Usuarios.
Si un Usuario y/o un Cliente del Usuario no está de acuerdo con las condiciones del presente Contrato, debe renunciar de inmediato al uso de PodoCard.
El servicio PodoCard no es un producto sanitario y no está destinado a prestar servicios médicos, establecer diagnósticos ni realizar tratamientos. Su finalidad es el registro, la sistematización y la conservación de información por los Usuarios en el marco de la actividad profesional de los especialistas en el ámbito de la podología, la cosmetología, la pedicura con aparatología y áreas afines.
No te facilitamos ninguna recomendación médica, pero puedes utilizar la información que recibas para tomar determinadas decisiones fundamentadas.
Cualquier tratamiento, así como la prescripción de cualquier medicamento, complemento alimenticio, etc., solo puede ser prescrito por un médico tras un examen detallado.
La información de los Usuarios se conserva en PodoCard únicamente cuando se crea una cuenta y la introducen los Usuarios personalmente.
La información de los Clientes de los Usuarios se conserva en PodoCard únicamente cuando se crea una cuenta y la introducen los Usuarios personalmente.
Nos reservamos el derecho a dejar de ofrecer y/o mantener el Servicio PodoCard en cualquier momento, de forma permanente o temporal, en cuyo caso los derechos de los Usuarios y de los Clientes de los Usuarios a utilizar el Servicio o cualquier parte de él quedarán automáticamente extinguidos o suspendidos. En tal caso, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa, no estamos obligados a facilitar a los Usuarios ni a los Clientes de los Usuarios reembolso, ventaja u otra compensación alguna en relación con los servicios de PodoCard cancelados.
PodoCard prohíbe la conservación de cualquier archivo que contenga:
insultos, lenguaje soez, vocabulario no normativo, juicios u opiniones que menoscaben el honor, la dignidad o la reputación empresarial, incluidos los expresados de forma grosera, humillante o indecente;
cualesquiera materiales que infrinjan la legislación vigente de Ucrania o los principios morales de la sociedad;
materiales de carácter sexual, incluido contenido pornográfico, así como materiales que presenten a personas en un contexto erótico;
materiales que promuevan la explotación sexual de menores, así como los que contengan contenido de carácter sexual con menores;
materiales discriminatorios, incluida la discriminación de personas o grupos de personas por razón de sexo, edad, raza, nacionalidad o cualquier otra característica;
contenido ilícito, incluido el que mencione cualesquiera actuaciones ilegales o cuyo contenido contradiga la legislación vigente;
incitación al odio interracial, interétnico o entre nacionalidades, llamamientos a infringir la legislación vigente de Ucrania, a cambiar el sistema estatal, a socavar la integridad territorial y/o la seguridad nacional de Ucrania y contenidos extremistas similares;
propaganda política, agitación o creencias religiosas intrusivas;
materiales que infrinjan los derechos de autor de terceros.
Facilitamos a los Usuarios acceso a la funcionalidad del Servicio, en concreto:
creación de perfiles de clientes con la posibilidad de conservar: nombre y apellidos, datos de contacto, fotografías, notas, firmas, historial de visitas, información sobre los procedimientos realizados y el estado de los Clientes de los Usuarios;
documentación de los procedimientos con la posibilidad de: subir fotografías de antes y después de los procedimientos, marcar de forma interactiva zonas en el esquema del pie y añadir comentarios de texto a cada visita.
recogida de firmas electrónicas de los Clientes de los Usuarios sobre la base del consentimiento informado, firma por el Cliente del Usuario de las condiciones acordadas (por ejemplo, el consentimiento para la toma de fotografías o las normas internas) directamente en la aplicación, y conservación de la firma en formato electrónico en el perfil correspondiente del Cliente del Usuario.
estructuración cronológica del historial de atención de los Clientes de los Usuarios;
concesión de acceso a determinados perfiles a otros empleados de la organización;
garantía de la conservación y del análisis visual de la información sobre la evolución de los Clientes de los Usuarios.
Se puede acceder al Servicio tanto a través del sitio web como a través de la aplicación móvil.
Todas las funciones del Servicio son auxiliares y no sustituyen al asesoramiento médico o jurídico profesional.
Las reclamaciones de los Usuarios y de los Clientes de los Usuarios se admiten en la dirección de correo electrónico support@podocard.com. El plazo de examen de una reclamación es de hasta 10 (diez) días desde la fecha de su recepción.
SECCIÓN 3: ASPECTOS JURÍDICOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El Servicio puede contener y tratar datos personales e información sensible sobre el estado de salud de los Clientes de los Usuarios (incluidas imágenes, descripciones de procedimientos y notas).
El Usuario es plenamente responsable del cumplimiento de los requisitos de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales», en particular:
obtener el consentimiento informado de los clientes;
facilitarles información sobre el alcance, la finalidad y la duración de la conservación de los datos;
garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.
Adoptamos medidas técnicas para proteger las cuentas, pero no somos responsables de las actuaciones del Usuario en relación con el tratamiento de los datos.
La información no se transmite a terceros sin el consentimiento del interesado, salvo en los casos previstos por la ley.
El Usuario es plenamente responsable de la licitud del tratamiento de los datos introducidos en el Servicio y del respeto de los derechos de terceros, de la obtención del consentimiento de los interesados, de informar a los Clientes del Usuario sobre las finalidades, el alcance, los plazos y las condiciones del tratamiento y de la protección de la información confidencial.
Los datos introducidos por el Usuario en PodoCard pueden contener datos personales y datos relativos a la salud del Cliente del Usuario (incluidas fotografías, descripciones de procedimientos, notas, etc.). El tratamiento de dichos datos está sujeto a la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales» y a otras disposiciones normativas y legales.
SECCIÓN 4: DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Usuario se compromete a facilitar únicamente información veraz y actualizada sobre sí mismo y sobre sus Clientes.
Al facilitar cualquier información sobre sus Clientes, el Usuario garantiza:
su exactitud y la comprensión de las posibles consecuencias negativas y peligrosas en caso de introducir información falsa;
que toda la información introducida en PodoCard será mantenida actualizada por el Usuario;
que el Usuario comunicará de inmediato a PodoCard la pérdida o el cambio de su número de teléfono o de su dirección de correo electrónico (como medios de autenticación en PodoCard);
que el Usuario adoptará todas las medidas adecuadas posibles para mantener la confidencialidad de sus contraseñas de acceso a PodoCard. Entre dichas medidas se incluyen: no revelar las contraseñas a terceros, iniciar sesión en PodoCard desde dispositivos seguros, etc.;
que el Usuario comprende que es plenamente responsable de las acciones realizadas en PodoCard mediante los medios de autenticación que ha elegido;
que cualesquiera acciones realizadas mediante la cuenta del usuario y/o su usuario y contraseña o su número de teléfono registrado se consideran realizadas por ese usuario;
Está prohibido utilizar el Servicio para:
prestar servicios médicos sin la licencia correspondiente;
conservar información cuyo tratamiento infrinja la legislación ucraniana;
crear productos que imiten la funcionalidad de PodoCard con fines comerciales o no comerciales.
El Usuario tiene derecho a iniciar en cualquier momento la supresión de su cuenta desde la aplicación PodoCard. Para ello, debe ir a la sección Perfil, seleccionar la opción Eliminar perfil y confirmar la decisión.
Una vez confirmada la solicitud de supresión de la cuenta, el uso de la cuenta queda bloqueado. Si la solicitud la presenta el propietario de una empresa en el Servicio, se bloquea también el acceso de todos sus empleados al espacio de trabajo de la empresa. La supresión definitiva de la cuenta y de los datos asociados a ella —y, en el caso de la supresión de la cuenta del propietario de una empresa, también del espacio de trabajo de la empresa y de sus datos— se lleva a cabo una vez transcurridos 7 (siete) días naturales desde el momento en que se confirmó la solicitud.
Antes de que expire ese plazo, el Usuario puede cancelar la solicitud de supresión dirigiéndose al servicio de soporte en support@podocard.com. Una solicitud presentada a tiempo suspende la supresión definitiva mientras se comprueba la titularidad del Usuario sobre la cuenta. Una vez confirmada la titularidad de la cuenta, la solicitud de supresión se cancela y el acceso se restablece, incluido el acceso al espacio de trabajo de la empresa si había quedado bloqueado por la solicitud de su propietario.
Tras la supresión definitiva, la cuenta y los datos suprimidos no pueden restablecerse. Las excepciones relativas a la conservación de determinados datos sobre bases jurídicas legítimas se exponen en la Política de privacidad.
Una cuenta de organización puede incluir cuentas de empleados con distintos roles. Solo el propietario de la cuenta y los empleados con el rol de gestor pueden modificar los datos de la organización. El propietario y los gestores también pueden añadir, desactivar temporalmente y volver a activar cuentas de empleados dentro de la organización. Todas las acciones realizadas por los empleados dentro de la cuenta de la organización se consideran acciones del Usuario correspondiente.
Si el usuario considera que PodoCard contiene información que vulnera sus derechos (o los derechos de la persona a la que representa legalmente), está obligado a comunicarlo a PodoCard y a facilitar la información que acredite dicha vulneración.
El usuario no debe utilizar la aplicación para conservar información que:
contradiga la legislación de Ucrania;
requiera una autorización o licencia especial, si dicha actividad no está prevista.
SECCIÓN 5: GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido, seguro, libre de errores y exacto del Servicio conforme a las expectativas del Usuario.
El Usuario garantiza que no pretende realizar actuación alguna que perjudique nuestra reputación empresarial y/o la de los terceros vinculados a nosotros por relaciones contractuales, o que contradiga la legislación de Ucrania, las normas internacionales y los usos del tráfico mercantil; las actuaciones del Cliente están dirigidas a la obtención de servicios y no implican mala fe, intención fraudulenta, intentos de acceso no autorizado ni difusión pública de información que sea de nuestra propiedad.
Al aceptar las condiciones del Contrato, el Usuario garantiza que ha facilitado información completa, exacta y actualizada, incluidos los datos personales, al registrarse y al cumplimentar los datos del Cliente del Usuario.
El acceso al Servicio se facilita «tal cual» y no ofrecemos garantía alguna a los Usuarios ni a los Clientes de los Usuarios.
No somos responsables del funcionamiento normal de segmentos concretos de Internet, de las alteraciones del intercambio de información derivadas de una disminución de la calidad de los servicios prestados por los proveedores de telecomunicaciones de los Usuarios, de los fallos de cualesquiera medios de telecomunicación, de los cortes de electricidad y las interrupciones en las redes de suministro eléctrico, así como de los retrasos, las interrupciones o el deterioro de la calidad de los Servicios que se produzcan por causas ajenas a nuestro control, incluidas, entre otras: la indisponibilidad de servidores y/o las limitaciones de su velocidad por parte de sus administradores y/o cualesquiera acciones u omisiones de los administradores de servidores que no nos pertenezcan o no estén bajo nuestra administración, y cualquier fallo técnico en el funcionamiento de fuentes abiertas.
Declaramos y garantizamos que ostentamos todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre la información mostrada en PodoCard y que no tenemos conocimiento de derechos de propiedad intelectual de terceros que puedan resultar vulnerados.
No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores del Servicio y no somos responsables de las pérdidas causadas por una indisponibilidad temporal.
No somos responsables del contenido de la información introducida en PodoCard por el Usuario.
No somos responsables de las actuaciones de terceros (incluidos otros Usuarios) que hayan causado una vulneración de los derechos o intereses de los Clientes del Usuario.
SECCIÓN 6: ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO
Podemos introducir nuevos servicios, modificar o retirar los existentes, etc. También podemos cambiar el diseño del sitio web o de la aplicación. De vez en cuando podemos pedirte que actualices la aplicación o tu software para que puedas seguir utilizando nuestros servicios. Podemos realizar estas actualizaciones de forma remota, sin avisarte.
Nos otorgas permiso para descargar e instalar actualizaciones de la aplicación PodoCard en tu dispositivo conforme a tus ajustes de privacidad. Este permiso puede revocarse en cualquier momento eliminando PodoCard de tu dispositivo.
Todas las actualizaciones son obligatorias para seguir utilizando el Servicio, salvo que se indique otra cosa.
SECCIÓN 7: FUERZA MAYOR
Cada parte quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento se debe a circunstancias ajenas al control de cualquiera de las partes, en concreto: acciones bélicas, catástrofes naturales, accidentes tecnológicos y de otro tipo, huelgas, cierres patronales, actos de las autoridades u organismos públicos, etc., que hagan imposible el cumplimiento de las condiciones del presente Contrato (en adelante, Fuerza mayor).
La Fuerza mayor será de aplicación, y la parte afectada quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento de las condiciones del presente Contrato, siempre que exista confirmación escrita (dictamen, certificado) de la Cámara de Comercio e Industria de Ucrania sobre la concurrencia de la Fuerza mayor.
La parte afectada por la Fuerza mayor se compromete a notificarlo de inmediato a la otra parte y a facilitar los documentos que la acrediten.
Desde el momento en que la otra parte reciba dicha notificación, el cumplimiento de las condiciones del presente Contrato quedará suspendido durante todo el período de la Fuerza mayor.
SECCIÓN 8: RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes procurarán resolver mediante negociaciones todas y cada una de las discrepancias y controversias que puedan surgir. El Usuario y el Cliente del Usuario aceptan que, a efectos de la resolución de dichas discrepancias y controversias, el medio de comunicación obligatorio será la correspondencia por correo electrónico: support@podocard.com.
Si las discrepancias y controversias no pueden resolverse mediante negociaciones, se resolverán ante los tribunales conforme a la legislación procesal vigente de Ucrania.
SECCIÓN 9: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos patrimoniales y no patrimoniales de propiedad intelectual sobre el Servicio PodoCard (incluidos el diseño, el código, las bases de datos, el contenido textual y gráfico, los logotipos, las soluciones técnicas, etc.) pertenecen al Titular y a la Administración, salvo que se indique expresamente otra cosa en el Contrato o en el Servicio.
Al Usuario se le concede un derecho no exclusivo, intransferible y territorialmente limitado de uso del Servicio exclusivamente para su propia actividad profesional dentro de la funcionalidad del Servicio.
Al Usuario le está prohibido:
copiar, modificar, descompilar, descifrar, distribuir, crear obras derivadas o utilizar de cualquier otro modo cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito;
utilizar marcas, denominaciones comerciales o logotipos sin nuestro consentimiento previo;
facilitar acceso al Servicio a terceros, salvo en los casos expresamente previstos en el Contrato.
Nos reservamos el derecho a adoptar todas las medidas necesarias para proteger los derechos de propiedad intelectual, incluidas la interposición de acciones judiciales y la reclamación de daños y perjuicios.
SECCIÓN 10: PAGO Y PLANES DE PRECIOS
El acceso al Servicio PodoCard se facilita mediante suscripción conforme a los planes de precios vigentes: Pro y Team.
Al registrar una cuenta nueva, se concede al Usuario un período de prueba gratuito de 7 (siete) días naturales con acceso completo a la funcionalidad del Servicio (al nivel del plan Team). Para los Usuarios que se hayan registrado a través de un enlace de socio (referido), el período de prueba es de 30 (treinta) días naturales. La prueba se facilita de forma gratuita y no requiere datos de pago. La Administración podrá modificar la duración y las condiciones del período de prueba.
Una vez expirado el período de prueba, si no se ha adquirido una suscripción de pago, se restringe el acceso del Usuario a la funcionalidad principal del Servicio. Al iniciar sesión, el Usuario es redirigido a la página de planes de precios de la versión web del Servicio, donde puede seleccionar y pagar el plan correspondiente. El Usuario conserva asimismo la posibilidad de cerrar la sesión de su cuenta. Si se adquiere una suscripción tras el final del período de prueba, o se renueva una suscripción de pago anteriormente finalizada, el Usuario recupera el acceso a toda la base de clientes y a los demás datos conservados en su cuenta en el momento de la renovación.
Plazos de conservación de los datos tras la finalización del acceso al Servicio: si el Usuario nunca ha adquirido una suscripción de pago, su cuenta y todos los datos introducidos en el Servicio se suprimen automáticamente 2 (dos) meses después del final del período de prueba. Si el Usuario ha adquirido una suscripción de pago, los datos se conservan durante 2 (dos) años desde el final del último período pagado, tras lo cual se suprimen automáticamente. La supresión es irreversible: los datos no pueden restablecerse una vez suprimidos. Tras el final del período de prueba, la Administración informa al Usuario a través del Servicio y/o en la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta sobre la restricción del acceso, la conservación temporal de los datos introducidos, la duración de dicha conservación, la fecha prevista de la supresión irreversible y la posibilidad de restablecer el acceso adquiriendo una suscripción.
El precio es fijo por plan y no depende del número de usuarios incluidos en la suscripción seleccionada.
Los precios, descuentos y condiciones vigentes se publican en el sitio web oficial de PodoCard y pueden ser modificados por la Administración a su exclusiva discreción.
El pago por el uso del Servicio se realiza en el sitio web de PodoCard por medios distintos del efectivo a través del servicio de pago WayForPay, por adelantado para el período seleccionado: un mes o un año. Las formas de pago disponibles se muestran en la página de pago en el momento de realizarlo. Una suscripción adquirida da acceso al Servicio tanto a través del sitio web como a través de la aplicación móvil.
Para clientes corporativos y organizaciones con requisitos específicos pueden ofrecerse condiciones individuales previa solicitud al servicio de atención al cliente.
Los precios pueden variar en función de la región del usuario y pueden incluir los impuestos aplicables (incluidos el IVA o el impuesto sobre las ventas) conforme a la legislación local.
El Servicio es totalmente digital. Tras un pago satisfactorio, la suscripción se activa automáticamente sin entrega física alguna de bienes o documentos.
Para adquirir una suscripción, el Usuario selecciona un plan de precios y un período de facturación en el sitio web de PodoCard y pasa a la página de pago de WayForPay. Antes de confirmar el pago, se muestran al Usuario el precio de la suscripción, el período de facturación y las condiciones de renovación automática. Al confirmar la compra de una suscripción con renovación automática, el Usuario consiente los cargos automáticos recurrentes a través de WayForPay con periodicidad mensual o anual, según el período de facturación seleccionado, hasta que se cancele la renovación automática.
La renovación automática de las suscripciones adquiridas anteriormente a través de la App Store se interrumpe en el marco de la transición al pago a través de WayForPay. El acceso al Servicio en virtud de dichas suscripciones se mantiene hasta el final del período ya pagado. Para seguir utilizando el Servicio, el Usuario adquiere una nueva suscripción en el sitio web de PodoCard a través de WayForPay. Ni la nueva suscripción ni los cargos automáticos correspondientes se configuran sin la confirmación del Usuario.
El Usuario tiene derecho a cancelar en cualquier momento la renovación automática de la suscripción en la sección «Planes de precios» del sitio web de PodoCard. Tras la cancelación no se realizan más cargos automáticos, y el acceso al Servicio se mantiene hasta el final del período ya pagado. La cancelación de la renovación automática no constituye por sí misma una solicitud de devolución del período pagado.
Tras un pago satisfactorio, se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario un mensaje de confirmación del pago, con una factura en formato PDF adjunta.
SECCIÓN 11: DEVOLUCIONES
● El Usuario tiene derecho, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha del pago, incluido un cargo automático por la renovación de una suscripción, a presentar una solicitud de devolución del importe íntegro del pago correspondiente y de finalización de la suscripción. Este plazo de presentación de la solicitud no limita los derechos del Usuario a la devolución ni a otras vías de reparación previstas por la legislación aplicable.
● Para iniciar una devolución, el Usuario debe enviar la correspondiente solicitud a la dirección de correo electrónico del servicio de soporte: support@podocard.com.
● La Administración confirma la recepción de la solicitud de devolución enviando una notificación a la dirección de correo electrónico del Usuario.
● La devolución se tramita en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha en que la Administración recibe la correspondiente solicitud del Usuario. Tras la devolución, se pone fin al acceso al Servicio correspondiente al período pagado y se cancelan la renovación automática de la suscripción y cualesquiera cargos automáticos posteriores.
● Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la devolución se efectuará a esa misma tarjeta de crédito (o por el mismo medio de pago) utilizada para realizar el pago original.
SECCIÓN 12: PROGRAMA DE SOCIOS (REFERIDOS)
La Administración puede ofrecer a los Usuarios la posibilidad de participar en un programa de socios (referidos). La participación en el programa la activa la Administración, incluso a petición del Usuario al servicio de soporte.
Al socio se le facilita un enlace de referido personal con el formato https://podocard.com/r/{code}. Los nuevos usuarios que se registren a través de dicho enlace reciben un período de prueba ampliado de 30 (treinta) días naturales.
La recompensa del socio se calcula como un porcentaje de los pagos efectivamente recibidos de los usuarios que ha referido. El porcentaje vigente se muestra en la aplicación y puede ser modificado por la Administración. Las devoluciones reducen la base de cálculo de la recompensa; las operaciones de prueba y promocionales no se tienen en cuenta.
Las estadísticas de usuarios referidos y de recompensas devengadas están disponibles para el socio en la aplicación. El procedimiento y los plazos de abono de la recompensa se acuerdan con el servicio de soporte.
Está prohibido el abuso del programa, incluidos, entre otros: registrar cuentas adicionales propias a través del enlace de referido propio, crear cuentas ficticias y realizar envíos masivos (spam) que contengan el enlace de referido. Si se detecta un abuso, la Administración tiene derecho a anular la recompensa devengada y a poner fin a la participación del socio en el programa.
La Administración puede modificar las condiciones del programa de socios o suspenderlo en cualquier momento. La participación en el programa de socios (referidos) se rige además por la Oferta pública de participación en el programa de socios (referidos) de PodoCard. La aceptación de dicha oferta es condición obligatoria para activar la funcionalidad de socio. En caso de contradicción en lo relativo a la participación en el programa de socios, prevalecerán las disposiciones de la oferta de socios independiente, mientras que el presente Contrato se aplicará a todas las demás cuestiones. El importe de la recompensa del socio y el procedimiento y los plazos de su devengo y abono se determinan en la Oferta pública de participación en el programa de socios (referidos) de PodoCard y en los parámetros del programa mostrados en el Área personal del Socio.
SECCIÓN 13: CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN DE LA UNIÓN EUROPEA
El servicio PodoCard cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación de la Unión Europea, incluidas la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), la Directiva 2011/83/UE (derechos de los consumidores), el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales) y el Reglamento (UE) 2018/302 (Reglamento sobre bloqueo geográfico).
Garantizamos los derechos de los usuarios a la protección de sus datos personales, el derecho a retirar el consentimiento, a suprimir la cuenta, a acceder a los datos y a la transparencia de las condiciones de uso del servicio.
Los usuarios de la UE pueden enviar una solicitud a support@podocard.com para ejercer sus derechos conforme a la legislación europea aplicable.
DATOS
Empresaria Individual conforme a la legislación de Ucrania Serdiukova Anna
NIF 3117915209
Tel. +380731234011
E-mail: support@podocard.com