Сервис PODOCARD (далее — Сервис) уделяет большое внимание защите персональных данных своих пользователей. Пользователи могут просматривать открытые страницы Сайта без регистрации учетной записи. Порядок сбора технической информации и использования cookies описан в настоящей Политике. Однако для предоставления услуг, представленных в нашем Сервисе, нам необходимы ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами и качественно оказать выбранные услуги. Мы защищаем конфиденциальность персональных данных. Их передача или предоставление доступа получателям осуществляется только на надлежащем правовом основании, для определенных целей и в объеме, предусмотренных настоящей Политикой.
Данная политика регулируется Законом Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 № 2297-VI.
Дата последнего обновления: 8 сентября 2026 года.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администратором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь» — лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое получает доступ к Сервису через сеть Интернет и использует Сервис.
«Клиент Пользователя» — физическое лицо, информация о котором вносится Пользователем в Сервис в рамках оказания услуг в области подологии, косметологии, аппаратного педикюра или смежных направлений.
«Клиентский профиль» — совокупность данных о конкретном клиенте, вносимых в Сервис (ФИО, контактная информация, фото, история визитов, заметки, подписанные документы и т.п.).
«Администрация» — ФЛП Сердюкова Анна Андреевна, а также любые иные лица, уполномоченные поддерживать функционирование, контроль и мониторинг Сервиса.
«Сервис» — программный продукт, как результат компьютерного программирования, предназначенный для организации внутреннего электронного учета клиентов в рамках профессиональной деятельности соответствующих специалистов, серверы которого размещаются в защищенной программно-аппаратной платформе «облачного» центра обработки данных, доступ к которому осуществляется через веб-сайт по адресу http://podocard.com и/или мобильное приложение PodoCard, доступное в Google Play и App Store, предоставляемое для личного использования.
«Услуги» — доступ к инструментам, представленным на Сайте, для использования Пользователем. PodoCard является инструментом электронного учета, который предоставляет пользователям возможность систематизировать и хранить данные о клиентах в рамках своей профессиональной деятельности в сфере подологии, косметологии, аппаратного педикюра и смежных направлений (далее — Инструменты). Приложение не является медицинским изделием, не предназначено для оказания медицинских услуг, постановки диагнозов или лечения.
РАЗДЕЛ 1: ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователей. Персональные данные пользователей мы получаем от самих пользователей при использовании Сервиса. Обязательной является информация, отмеченная специальным образом. Остальная информация предоставляется пользователем по его собственному усмотрению.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное условие для соблюдения Сервисом доступа к персональным данным Пользователей и Клиентов Пользователей, с требованием не допускать их распространения без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
Использование Сервиса Пользователями означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
Данная Политика применяется только к Сервису и не контролирует и не несет ответственности за сайты и сервисы третьих лиц.
Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями Сервиса.
При использовании Сервиса Пользователь предоставляет согласие Администрации на обработку своих и Клиентов Пользователя персональных и регистрационных данных. Если Пользователь принимает решение предоставить свои персональные данные, а также персональные данные Клиентов Пользователя, он тем самым дает согласие на передачу и хранение этих данных.
Пользование Сервисом доступно только лицам, достигшим совершеннолетия в соответствии с законодательством страны их резидентства и/или гражданства, и способным заключать юридически обязательные договоры в соответствии с действующим законодательством. Если вы не соответствуете этим требованиям и/или не получили однозначного согласия от родителей и/или законного представителя, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом. Если вы являетесь родителем или законным представителем ребенка и разрешаете ему использовать наш Сервис, эти условия применяются и к вам, и вы несете ответственность за действия ребенка в Сервисе. Любое дальнейшее использование Сервиса и/или любой его части означает, что вы прочитали и поняли Условия использования Сервиса и Политику конфиденциальности и соглашаетесь соблюдать все разделы Условий использования Сервиса и Политики конфиденциальности.
РАЗДЕЛ 2: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Для использования Сервиса Пользователь должен зарегистрировать учетную запись, указав следующие данные:
ФИО
Телефон
Адрес электронной почты
Обращаем ваше внимание, что мы прилагаем все возможные усилия для защиты и нераспространения ваших персональных данных и фотографий.
Если вы предоставляете нам личную информацию, вы понимаете, что мы можем собирать, хранить, использовать и раскрывать вашу личную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Наш Сервис собирает и анализирует различную информацию. Такая информация может включать имя, фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для переписки, адрес проживания, дату рождения ваши и Клиентов Пользователей, фотографии и различную информацию относительно процедур Клиентов Пользователей (далее — «Личная информация»).
Иная информация предоставляется Пользователем по собственному усмотрению.
Если мы получаем личную информацию о вас от третьего лица, мы будем защищать её в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы являетесь третьим лицом, предоставляющим личную информацию о ком-либо другом, вы заявляете и гарантируете, что у вас есть согласие такого лица на предоставление нам личной информации.
Если вы ранее дали согласие на использование нами вашей личной информации в целях прямого маркетинга, вы можете изменить своё решение в любое время, связавшись с нами по приведённым ниже данным и указав в теме письма "Запрос по конфиденциальности".
Вы можете запросить подробности о личной информации, которую мы храним о вас, связавшись с нами по приведённым ниже данным, указав в теме письма "Запрос по конфиденциальности".
Если вы считаете, что какая-либо информация о вас является неточной, устаревшей, неполной, неактуальной или вводящей в заблуждение, свяжитесь с нами по приведённым ниже реквизитам, указав в теме письма "Запрос по конфиденциальности". Мы предпримем разумные шаги для исправления любой информации, признанной неточной, неполной, вводящей в заблуждение или устаревшей.
Если вы считаете, что мы нарушили соответствующий закон о защите данных, и хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя приведённые ниже данные, и предоставьте нам полную информацию о предполагаемом нарушении с пометкой "Запрос по конфиденциальности" в теме письма. Мы незамедлительно расследуем вашу жалобу и ответим вам письменно, изложив результаты нашего расследования и шаги, которые мы предпримем для рассмотрения вашей жалобы. У вас также есть право обратиться в регулирующий орган или орган защиты данных в связи с вашей претензией.
Администрация имеет право направлять информацию, включая рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламы и иной информации, не указывая причин отказа. Сообщения Сервиса о заказе и этапах его обработки не могут быть отклонены Пользователем.
РАЗДЕЛ 3: ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Целью обработки персональных данных является обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, предоставление / получение Услуг.
Сервис собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Услуг.
Сервис собирает данные для связи с Пользователем, включая уведомления о предоставлении Услуг, информирование Пользователя о предоставлении Услуг, а также для обработки запросов и заявок от Пользователей.
Обработка персональных данных Пользователя и Клиентов Пользователя осуществляется в течение срока использования Сервиса, а после прекращения доступа — в течение сроков хранения, определенных настоящей Политикой. Запросы на удаление и отзыв согласия обрабатываются с учетом правового основания обработки и требований законодательства. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва и не прекращает обработку, для которой существует иное надлежащее правовое основание.
В случае подтверждения Пользователем запроса на удаление учетной записи ее использование блокируется. Если запрос подает владелец компании в Сервисе, также блокируется доступ всех ее сотрудников к учетному пространству компании. В течение 7 (семи) календарных дней с момента подтверждения запроса данные временно сохраняются для обеспечения возможности отменить удаление и восстановить доступ.
До истечения этого срока Пользователь может отменить запрос, обратившись на support@podocard.com. Своевременное обращение приостанавливает окончательное удаление на время проверки принадлежности учетной записи заявителю. После подтверждения принадлежности учетной записи запрос отменяется и доступ восстанавливается, включая доступ к учетному пространству компании, если он был заблокирован в связи с запросом ее владельца.
Если запрос не отменен, по истечении 7 (семи) календарных дней учетная запись и связанные с ней данные удаляются без возможности восстановления. В случае удаления учетной записи владельца компании также удаляются учетное пространство компании и его данные. Исключения в отношении платежных, бухгалтерских, налоговых и иных данных, подлежащих обязательному хранению по закону, определены ниже. Настоящий порядок касается удаления по инициативе Пользователя; автоматическое удаление по истечении сроков хранения осуществляется по отдельным правилам, приведенным ниже.
Сроки хранения данных после прекращения доступа к Сервису: если Пользователь ни разу не оформлял платную подписку — 2 (два) месяца с даты окончания пробного периода; если Пользователь оформлял платную подписку — 2 (два) года с даты окончания последнего оплаченного периода. По истечении указанного срока учетная запись Пользователя и все внесённые в неё данные, включая данные Клиентов Пользователя, удаляются автоматически без возможности восстановления.
После завершения пробного периода или последнего оплаченного периода Сервис уведомляет Пользователя об ограничении доступа, сроке временного хранения данных и планируемом удалении путем отображения сообщения в приложении и/или направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в учетной записи. До истечения соответствующего срока Пользователь может оформить или возобновить подписку; после подтверждения оплаты доступ к ранее сохраненным данным восстанавливается.
Удаление данных из учетной записи не распространяется на платежные, бухгалтерские, налоговые и иные документы или сведения, которые Администрация обязана хранить в соответствии с законодательством. Такие данные хранятся только в течение установленных законом сроков и используются исключительно для выполнения соответствующих юридических обязанностей.
РАЗДЕЛ 4: УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К БАЗЕ ДАННЫХ
Доступ к персональным данным в рамках соответствующих функций могут получать поставщики облачной инфраструктуры, платежные провайдеры, сервисы отправки сообщений и аналитические платформы. Сведения о платежных и аналитических сервисах приведены в разделе 12 настоящей Политики. Передача или предоставление доступа осуществляется только в необходимом объеме, для определенных целей и на надлежащем правовом основании. В случаях, предусмотренных законом, данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам.
Для обеспечения работы Сервиса привлеченные поставщики обрабатывают данные в соответствии со своей ролью, применимыми договорными условиями и законодательством. Если для конкретной передачи или обработки требуется согласие субъекта персональных данных, оно получается до начала такой обработки.
При утрате или раскрытии персональных данных Сервис незамедлительно информирует Пользователя.
Сервис принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
РАЗДЕЛ 5: МЕСТО ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
Персональные данные Пользователей и Клиентов Пользователей (учетные записи, Клиентские профили, история визитов, заметки, фотографии, подписанные документы) хранятся на серверах, расположенных на территории Федеративной Республики Германия, в центрах обработки данных поставщика облачной инфраструктуры Hetzner Online GmbH (Нюрнберг, Фалькенштайн). Резервные копии базы данных создаются регулярно и хранятся в отдельном хранилище того же поставщика на территории Германии. Система управления информационной безопасностью поставщика сертифицирована по международному стандарту ISO/IEC 27001.
Обмен данными между мобильным приложением, веб-сайтом и серверами Сервиса осуществляется исключительно по защищенному соединению (HTTPS/TLS). Фотографии и документы хранятся в закрытом хранилище и недоступны по постоянным прямым ссылкам: доступ к ним предоставляется приложением по временным ссылкам с ограниченным сроком действия. База данных недоступна из сети Интернет; административный доступ к серверам имеет только уполномоченный технический персонал Администрации с использованием аутентификации по ключам.
Для отправки электронных писем, в том числе PDF-документов с подписанным согласием на адрес электронной почты Клиента Пользователя, Сервис использует сервис почтовой доставки Brevo (Франция). Платежные провайдеры, магазины приложений и аналитические сервисы, указанные в настоящей Политике, получают только данные Пользователя, необходимые для выполнения их функций, и не имеют доступа к Клиентским профилям.
Администрация не использует данные Клиентов Пользователей для собственных целей (в том числе маркетинговых), не продает их и не передает третьим лицам, за исключением технических поставщиков, указанных в настоящем разделе и разделе 4, а также случаев, предусмотренных законом. Сотрудники Администрации не просматривают содержимое Клиентских профилей, за исключением случаев, когда это необходимо для обработки обращения Пользователя в службу поддержки, устранения технической неисправности или выполнения требований законодательства.
Администрация вправе изменить поставщика инфраструктуры или место хранения данных при условии сохранения сопоставимого уровня защиты. Об изменении места хранения данных Пользователи уведомляются путем обновления настоящей Политики.
РАЗДЕЛ 6: ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить, удалить) предоставленную им персональную информацию или её часть, отправив сообщение на электронный адрес, размещённый на Сервисе по следующему адресу: support@podocard.com.
РАЗДЕЛ 7: ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы имеем право изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа в разделе "политика конфиденциальности". Пожалуйста, периодически просматривайте эти условия, чтобы быть проинформированным о том, как Сервис защищает личные данные своих пользователей.
В случае несогласия с любыми изменениями, внесёнными в Политику, Пользователь должен прекратить пользоваться Сервисом, а также требовать, чтобы Администрация удалила его Персональные данные.
РАЗДЕЛ 8: ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Сервис может содержать ссылки на другие сайты. Если вы нажмёте ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на этот сайт. Обратите внимание, что эти внешние сайты не управляются нами. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности этих сайтов. Мы не контролируем и не несём ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практики любых сторонних сайтов или служб.
РАЗДЕЛ 9: ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Все предложения или вопросы по поводу настоящей политики следует сообщать Администрации Сервиса на электронный адрес, размещённый на Сервисе по следующему адресу: support@podocard.com.
РАЗДЕЛ 10: ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ (GDPR)
GDPR — это общеевропейский закон о защите персональных данных, который регулирует, как компании защищают данные резидентов ЕС, и усиливает контроль резидентов ЕС над своими персональными данными.
GDPR касается любой международной компании, а не только компаний, базирующихся в ЕС и являющихся резидентами ЕС. Данные наших клиентов важны независимо от того, где они находятся, поэтому мы внедрили контроль за соблюдением GDPR в качестве базового стандарта для всех наших операций по всему миру.
При соблюдении определенных условий вы имеете право:
требовать копии своих персональных данных;
требовать исправления информации, которую Пользователи считают неточной;
требовать дополнения информации, которую Пользователи считают неполной;
требовать удаления личной информации о Пользователях в любое время и принимать разумные меры для удаления личной информации Пользователя из наших текущих записей. Если Пользователи просят удалить личную информацию Пользователя, мы сообщим Пользователям о том, как это удаление повлияет на использование Пользователем Сервиса или продуктов и услуг. Из этого права могут быть исключения по конкретным юридическим причинам, которые, если это возможно, будут изложены для Пользователей в ответ на запрос Пользователя;
требовать ограничения обработки персональных данных Пользователя, если (i) Пользователи обеспокоены точностью персональных данных Пользователя; (ii) Пользователи считают, что персональные данные Пользователя были обработаны незаконно; (iii) Пользователям необходимо хранить персональные данные исключительно для целей судебного иска; или (iv) в процессе рассмотрения возражения Пользователя относительно обработки на основании законных интересов;
возражать против обработки персональных данных Пользователя, которая основана на Наших законных интересах или общественных интересах. В таком случае мы обязаны предоставить веские законные основания для обработки, которые преобладают над интересами, правами и свободами Пользователя для того, чтобы продолжить обработку персональных данных Пользователя;
требовать копию персональной информации, которую Пользователь предоставил, формат такой информации должен быть структурированным, общепринятым и в машиночитаемом формате.
Мы имеем 30 дней, чтобы ответить Вам, если Вы подали запрос. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с Нами, указав в теме «GDPR Privacy Request».
РАЗДЕЛ 11: СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь несет полную ответственность за получение надлежащим образом оформленного согласия от своих клиентов (Клиентов Пользователя) на обработку их персональных данных, в том числе фото, медицинской информации, подписей и другой конфиденциальной информации, вносимой в Сервис.
Сервис PodoCard не осуществляет прямой сбор персональных данных Клиентов Пользователя. Вся такая информация вводится в Сервис Пользователем исключительно в профессиональных целях. Сервис предоставляет Пользователю шаблон информированного согласия, который Пользователь может использовать в качестве примера для оформления надлежащей правовой базы.
В отношении персональных данных Клиентов Пользователя Пользователь самостоятельно определяет цель, состав и способы их обработки и выступает владельцем (контролером) таких данных. Администрация обрабатывает эти данные от имени и по поручению Пользователя как распорядитель (обработчик) исключительно в объеме, необходимом для предоставления, поддержки и защиты Сервиса, если иное не требуется законодательством.
В случае запроса субъекта персональных данных об их обработке, удалении или изменении, Пользователь обязан самостоятельно выполнить соответствующие действия или передать запрос в Администрацию.
РАЗДЕЛ 12: ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Сервис может использовать файлы cookies, сторонние SDK (включая, но не ограничиваясь Google Analytics, Appsflyer, Firebase и др.), а также осуществлять автоматический сбор технической информации о Пользователях (такой как IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, device ID и т. д.). Информация о политиках конфиденциальности аналитических пикселей и сторонних SDK, используемых Сервисом, будет приведена далее в настоящей Политике.
Сервис использует Meta Pixel для сбора статистики и аналитики, что помогает улучшать функциональность и взаимодействие Пользователей с Сервисом. Подробнее с Политикой конфиденциальности Meta можно ознакомиться по ссылке: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Оплата подписки осуществляется на веб-сайте PodoCard через платёжный сервис WayForPay. Обработка данных о платежах, ранее совершенных через других платёжных провайдеров, может продолжаться в объеме и в течение сроков, необходимых для возврата средств, выполнения бухгалтерских и налоговых обязанностей и рассмотрения споров. Сервис не собирает и не хранит полные реквизиты платёжных карт Пользователей — обработка платёжных данных осуществляется соответствующим платёжным провайдером согласно его политике конфиденциальности. После успешной оплаты на электронный адрес Пользователя направляется подтверждение платежа со счётом (инвойсом) в формате PDF.
В рамках партнёрской (реферальной) программы при переходе по партнёрской ссылке вида podocard.com/r/{код} Сервис фиксирует технические данные перехода (IP-адрес, обезличенный хеш браузера (user-agent), тип платформы, дату и время перехода) и сохраняет в браузере файл cookie podocard_ref сроком действия до 90 дней (для домена podocard.com и его поддоменов). Эти данные используются исключительно для привязки последующей регистрации к пригласившему партнёру; на устройствах Android для той же цели может использоваться механизм Google Play Install Referrer, а установка (регистрация) может сопоставляться с зафиксированным переходом по IP-адресу в течение 72 часов. Пригласившему партнёру в приложении отображается ограниченная информация о приведённых им пользователях: имя и первая буква фамилии владельца учетной записи, идентификатор организации, дата регистрации и статус подписки; контактные данные приведённых пользователей партнёру не передаются.
Для заключения и исполнения договора об участии в партнёрской (реферальной) программе Администрация может обрабатывать следующие данные Партнёра: фамилию, имя и отчество или наименование, статус физического лица — предпринимателя или юридического лица, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика или код ЕГРПОУ, контактные и платежные реквизиты, реферальный код, статистику привлечения пользователей, данные внутреннего баланса, а также сведения о начисленном и выплаченном вознаграждении.
Такие данные обрабатываются с целью идентификации Партнёра, администрирования партнёрской программы, учета результатов реферальной ссылки, расчета, учета и выплаты вознаграждения, выполнения налоговых и бухгалтерских обязанностей, а также предотвращения злоупотреблений и мошенничества. Правовыми основаниями обработки являются заключение и исполнение договора с Партнёром, выполнение юридических обязанностей Администрации и ее законный интерес в надлежащем функционировании и защите партнёрской программы.
Вся информация, обрабатываемая в рамках Сервиса, предоставляется Пользователем добровольно исключительно с целью использования функционала учета клиентов в рамках его профессиональной деятельности.
Администрация Сервиса оставляет за собой право в дальнейшем внедрять дополнительные инструменты сбора данных, о чём Пользователь будет уведомлён посредством внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности.
Пользователь обязуется периодически просматривать актуальную редакцию Политики конфиденциальности.
РЕКВИЗИТЫ
ФЛП Сердюкова Анна Андреевна
ИНН 3117915209
Тел. +380731234011
E-mail: support@podocard.com